Primeros pasos para la planificaci贸n de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprender谩s sobre estrategia comercial para B2B

2

驴Por qu茅 definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

C贸mo generar confianza en 2 segundos: Primera impresi贸n digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificaci贸n comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acci贸n: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnol贸gicas adecuadas para cada fase

10

Casos de 茅xito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus p煤blicos comerciales en un mapa de p煤blicos

12

Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Dise帽o de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribuci贸n de actividades seg煤n avance comercial

14

Dise帽a un proceso de ventas empresa: Uso de una metodolog铆a comercial

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Dise帽a un proceso de ventas persona desde la visi贸n de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

16

H谩bitos clave para que la ejecuci贸n de los procesos resulte en la pr谩ctica

17

Desaf铆o 2: Dise帽a tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sin茅rgica

18

驴Por qu茅 usar CRM? Beneficios, importancia para la organizaci贸n y l贸gica de uso

19

Distintos tipos de CRM. Averigua cu谩l te conviene seg煤n la etapa de tu empresa

20

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

21

Demo: Generaci贸n de reportes (Acciones y Oportunidades)

22

Buenas pr谩cticas para llenar nuestra informaci贸n

23

Metodolog铆a para gestionar la relaci贸n con los clientes

24

El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

25

Desaf铆o 3: 隆Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribuci贸n de roles, objetivos y KPI

27

Analiza elementos clave para la planificaci贸n del pr贸ximo a帽o. El 80-20 como clave

28

Instancias de monitoreo. Mant茅n una ejecuci贸n ordenada con una medici贸n inteligente

29

Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del l铆der comercial a los usuarios de CRM

30

Desaf铆o 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

31

L铆nea del tiempo en una estrategia B2B

32

Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del l铆der comercial a los usuarios de CRM

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Recursos

Acciones para monitorear en CRM

  • 3 contactos por cuenta
  • Registro de cuentas y oportunidades en CRM
  • Fuente de la oportunidad
  • Comunicaci贸n completa en los negocios.
  • Reporte de resultados de venta
  • Reporte de gesti贸n comercial

Aportes 17

Preguntas 2

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o inicia sesi贸n.

Les dejo aqu铆 el enlace para crear su cuenta en algunos de los CRM con opciones gratuitas para comenzar.

Hubspot
https://www.hubspot.es/products/crm

Insightly
https://www.insightly.com/pricing-crm/

Zoho
https://www.zoho.com/es-xl/crm/

Qu茅 monitorear 

鈥 Ratios de conversi贸n
鈥 Tratos ganados y perdidos, de forma trimestral e informar al equipo
鈥 Acciones para esos tratos
路 Acciones completadas

Recomendable hacer el curso de CRM con Salesforce, que est谩 aqu铆 en Platzi. Es te贸rico y pr谩ctico.

RESUMEN:

Los lideres deben ser resilentes, asertivos de comunicaci贸n. El lider debe dar feedback y monitorear las actividades del CRM y realizar reporting de los datos para la toma de desiciones o planes.

La gesti贸n comercial es m谩s f谩cil con un CRM.

se el cambio que quieras ver

Perfectamente claro. Gracias

Usar la data para que los puntos fuertes ayuden a los puntos debiles.

Acciones para monitorear en CRM
3 contactos por cuenta
Registro de cuentas y oportunidades en CRM
Fuente de la oportunidad
Comunicaci贸n completa en los negocios.
Reporte de resultados de venta
Reporte de gesti贸n comercial

Acciones para monitorear en CRM
3 contactos por cuenta
Registro de cuentas y oportunidades en CRM
Fuente de la oportunidad
Comunicaci贸n completa en los negocios.
Reporte de resultados de venta
Reporte de gesti贸n comercial

muy buena ayud gracias

Gracias

Me gusta pero necesito m谩s practicidad, un caso de uso con una oportunidad

Nosotros manejamos CRM Odoo

Me parece genial el que alguien sea l铆der de la parte del CRM. Esta persona tendr铆a que tener claro todo lo que vimos en el curso, desde la estrategia, las etapas de las oportunidades y el tema del reporting.

Los ratios de conversaci贸n son muy importantes para medir tu eficiencia comercial. Tener un bajo rat铆o te alertar谩 para tomar decisiones que ayuden a mejorar el kpi

En esta parte el liderazgo es el 80% , esto debe ser un habito sin embargo las compa帽铆as que tienen lideres con baja capacidad para acompa帽ar sus equipos permite que se vicie este proceso dejando una puerta abierta a la mediocridad y a la perdida de data importante