Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

2

¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales.

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

12

Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

14

Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

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Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

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Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

17

Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

18

¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

19

Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

20

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

22

Buenas prácticas para llenar nuestra información

23

Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

27

Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

28

Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

29

Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

30

Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Recursos

Acciones para monitorear en CRM

  • 3 contactos por cuenta
  • Registro de cuentas y oportunidades en CRM
  • Fuente de la oportunidad
  • Comunicación completa en los negocios.
  • Reporte de resultados de venta
  • Reporte de gestión comercial

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Les dejo aquí el enlace para crear su cuenta en algunos de los CRM con opciones gratuitas para comenzar.

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Zoho
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Qué monitorear 

• Ratios de conversión
• Tratos ganados y perdidos, de forma trimestral e informar al equipo
• Acciones para esos tratos
· Acciones completadas

La gestión comercial es más fácil con un CRM.

Acciones para monitorear en CRM
3 contactos por cuenta
Registro de cuentas y oportunidades en CRM
Fuente de la oportunidad
Comunicación completa en los negocios.
Reporte de resultados de venta
Reporte de gestión comercial

RESUMEN:

Los lideres deben ser resilentes, asertivos de comunicación. El lider debe dar feedback y monitorear las actividades del CRM y realizar reporting de los datos para la toma de desiciones o planes.

Los ratios de conversación son muy importantes para medir tu eficiencia comercial. Tener un bajo ratío te alertará para tomar decisiones que ayuden a mejorar el kpi

En esta parte el liderazgo es el 80% , esto debe ser un habito sin embargo las compañías que tienen lideres con baja capacidad para acompañar sus equipos permite que se vicie este proceso dejando una puerta abierta a la mediocridad y a la perdida de data importante

Usar la data para que los puntos fuertes ayuden a los puntos debiles.

Perfectamente claro. Gracias

se el cambio que quieras ver

Recomendable hacer el curso de CRM con Salesforce, que está aquí en Platzi. Es teórico y práctico.

Acciones para monitorear en CRM
3 contactos por cuenta
Registro de cuentas y oportunidades en CRM
Fuente de la oportunidad
Comunicación completa en los negocios.
Reporte de resultados de venta
Reporte de gestión comercial