Les dejo aquí el enlace para crear su cuenta en algunos de los CRM con opciones gratuitas para comenzar.
Hubspot
https://www.hubspot.es/products/crm
Insightly
https://www.insightly.com/pricing-crm/
Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B
Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B
¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?
Define correctamente tus objetivos comerciales
El viaje de compra del cliente B2B
Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital
Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B
Eficiencia comercial en 4 fases
4 fases de acción: Modelo de madurez comercial
Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos
Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase
Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas
Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos
Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases
Diseño de procesos comerciales
Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial
Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial
Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline
Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica
Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales
El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica
¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso
Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa
Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes
Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)
Buenas prácticas para llenar nuestra información
Metodología para gestionar la relación con los clientes
El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa
Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!
Liderazgo y mejora continua
Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI
Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave
Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente
Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM
Desafío 4: Procesos de mejora continua
Resumen y aprendizajes clave
Línea del tiempo en una estrategia B2B
Resumen y aprendizajes clave
Proyecto Final del curso
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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM
29/33Recursos
Acciones para monitorear en CRM
- 3 contactos por cuenta
- Registro de cuentas y oportunidades en CRM
- Fuente de la oportunidad
- Comunicación completa en los negocios.
- Reporte de resultados de venta
- Reporte de gestión comercial
Aportes 17
Preguntas 2
Ordenar por:
Qué monitorear
• Ratios de conversión
• Tratos ganados y perdidos, de forma trimestral e informar al equipo
• Acciones para esos tratos
· Acciones completadas
Recomendable hacer el curso de CRM con Salesforce, que está aquí en Platzi. Es teórico y práctico.
RESUMEN:
Los lideres deben ser resilentes, asertivos de comunicación. El lider debe dar feedback y monitorear las actividades del CRM y realizar reporting de los datos para la toma de desiciones o planes.
La gestión comercial es más fácil con un CRM.
Me gusta pero necesito más practicidad, un caso de uso con una oportunidad
se el cambio que quieras ver
Perfectamente claro. Gracias
Usar la data para que los puntos fuertes ayuden a los puntos debiles.
Acciones para monitorear en CRM
3 contactos por cuenta
Registro de cuentas y oportunidades en CRM
Fuente de la oportunidad
Comunicación completa en los negocios.
Reporte de resultados de venta
Reporte de gestión comercial
Acciones para monitorear en CRM
3 contactos por cuenta
Registro de cuentas y oportunidades en CRM
Fuente de la oportunidad
Comunicación completa en los negocios.
Reporte de resultados de venta
Reporte de gestión comercial
muy buena ayud gracias
Gracias
Nosotros manejamos CRM Odoo
Me parece genial el que alguien sea líder de la parte del CRM. Esta persona tendría que tener claro todo lo que vimos en el curso, desde la estrategia, las etapas de las oportunidades y el tema del reporting.
Los ratios de conversación son muy importantes para medir tu eficiencia comercial. Tener un bajo ratío te alertará para tomar decisiones que ayuden a mejorar el kpi
En esta parte el liderazgo es el 80% , esto debe ser un habito sin embargo las compañías que tienen lideres con baja capacidad para acompañar sus equipos permite que se vicie este proceso dejando una puerta abierta a la mediocridad y a la perdida de data importante
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