Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprender√°s sobre estrategia comercial para B2B

2

¬ŅPor qu√© definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales.

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus p√ļblicos comerciales en un mapa de p√ļblicos

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Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Dise√Īo de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribuci√≥n de actividades seg√ļn avance comercial

14

Dise√Īa un proceso de ventas empresa: Uso de una metodolog√≠a comercial

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Dise√Īa un proceso de ventas persona desde la visi√≥n de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

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Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

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Desaf√≠o 2: Dise√Īa tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

18

¬ŅPor qu√© usar CRM? Beneficios, importancia para la organizaci√≥n y l√≥gica de uso

19

Distintos tipos de CRM. Averigua cu√°l te conviene seg√ļn la etapa de tu empresa

20

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

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Buenas prácticas para llenar nuestra información

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Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

27

Analiza elementos clave para la planificaci√≥n del pr√≥ximo a√Īo. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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Proyecto Final del curso

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Recursos

Debes personalizar el CRM de acuerdo a la metodología comercial aprendida con los diferentes stages de avance de la oportunidad comercial. Luego agrega:

  • Crea un negocio y lo asocias a una empresa o cuenta (que ya hayas creado anteriormente).
  • Incluye notas de avance de ese negocio (reuniones con el cliente, conversaciones telef√≥nicas, etc).
  • Fuente de la oportunidad de negocio (de d√≥nde vino el cliente).
  • Avance comercial de la oportunidad (en qu√© etapa se encuentra en porcentaje).

Aportes 24

Preguntas 1

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Este es mi d√≠a d√≠a , solo que ahora soy mas consiente de como debo hacerlo con mi equipo y lideres. Es una tarea dif√≠cil, toda mi compa√Ī√≠a deber√≠a ver este curso para generar mas conciencia de la importancia de que esto este claro.

Excelente , ya hice lo del Pipedrive y funciona maravilloso las notas de voz desde el teléfono y lo transcribe Llevamos 2 semanas usándolo y con varias oportunidades de venta

Gracias Ximena, me cortaba un dedo para que andar√°s bien cerca de mi empresa!
abrazo!

Gracias aprendi mucho y el material y la explicación excelente Ximena.

Cu√°l es el CRM gratuito m√°s recomendado para una empresa peque√Īa?

Es importante tener el CRM, pero mas importante es generar el hábito de actualizarlo todos los días

Excelente curso, ya que nosotros estamos iniciando optamos por implementar el CRM con Hubspot. Gracias por las plantillas compartidas, nos ayudaron mucho.

gracias profe

Inicié cuenta con Hubspot versión gratuita y es espectacular, también la he suado en versión paga y es muy buena.

Muchas gracias, Ximena Hern√°ndez!
Muy bueno el curso!

El CRM como herramienta es muy potente, pero como bien dice la profesora es necesario que los equipos de trabajo se involucren y lo sepan usar adecuadamente.

Maravilloso curso. Siempre pens√© que las vtas no iban conmigo pero con tu enfoque y t√©cnica veo q es cuesti√≥n de planificaci√≥n y disciplina. ūüėČ Lo pondr√© en pr√°ctica. Gracias ūüėÉ

Proyecto que ordena todo el curso en algo tangible.

manejo Hubspot hace tiempo, este curso mu hizo tener mayor claridad en cuanto al orden que tiene la cuenta de HS de mi empreza.

Muy bueno el curso, pero considero que aquellas personas como yo que no tienen experiencia y es algo nuevo el CRM. Deberían haber llevado acabo este curso con un CRM gratuito para poder elaborar l Proyecto Final del Curso.

Usé Pipedrive para este proyecto y me pareció genial, lo probé desde mi móvil y es muy dinámico e intuitivo. Gracias!!

Crea un negocio y lo asocias a una empresa o cuenta (que ya hayas creado anteriormente).
Incluye notas de avance de ese negocio (reuniones con el cliente, conversaciones telefónicas, etc).
Fuente de la oportunidad de negocio (de dónde vino el cliente).
Avance comercial de la oportunidad (en qué etapa se encuentra en porcentaje).

Gracias por las recomendaciones probare Pipedrive y les cuento!

Gracias pot el curso, Ximena.

Mil gracias por el curso Ximena

Me gustó! excelente

Excelente curso y herramientas!

Gracias por el curso. Todo clarísimo

Muchas gracias Ximena, me encanto el curso!