Introducci贸n, conceptos y proyecto

1

Bienvenida al curso de Copywriting con Storytelling

2

Copywriting, storytelling y voz de marca

3

Pautas y m茅todo en 7 pasos para el proyecto de redacci贸n web

C贸mo definir la voz de tu negocio

4

Para qu茅 sirve definir tu voz de marca

5

C贸mo usar un mapa de empat铆a para conocer a tu lector-cliente

6

C贸mo crear un corpus para ayudarte a escribir tus textos web

Copywriting web

7

T茅cnicas copywriting web (Antes y despu茅s)

8

La importancia de las power words y los recursos estil铆sticos

9

C贸mo redactar el men煤 de tu p谩gina

10

C贸mo escribir t铆tulos que impacten

11

As铆 es la estructura ideal de tu p谩gina de Inicio / Homepage

12

C贸mo atrapar a tu lector con una squeeze page

13

Aprende a introducir el micro-copywriting en tu p谩gina

Brand storytelling

14

C贸mo funciona el storytelling en los negocios

15

La teor铆a narrativa de El Camino del H茅roe aplicada a tu empresa

16

As铆 es la estructura ideal de tu p谩gina de Sobre m铆 / Sobre nosotros

C贸mo vender desde tu web

17

Qu茅 son los puntos de dolor y para qu茅 sirven

18

Qu茅 diferencias hay entre una landing page y una secci贸n de Servicios

19

C贸mo utilizar bien una llamada a la acci贸n (CTA)

20

As铆 es la estructura ideal de tu p谩gina de Servicios

UX Writing y usabilidad con tus textos

21

Qu茅 es el UX Writing y por qu茅 lo necesitas

22

As铆 es la estructura ideal de tu p谩gina de Contacto

Conclusiones y cierre del curso

23

La diferencia entre persuadir y manipular con copywriting

24

Casos reales: antes y despu茅s de usar t茅cnicas de Storytelling

25

C贸mo fidelizar a tus clientes a trav茅s de la redacci贸n

No tienes acceso a esta clase

隆Contin煤a aprendiendo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

La diferencia entre persuadir y manipular con copywriting

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Recursos

驴Eres un buen vendedor o un mal vendedor?

Un buen vendedor no es el que logra muchas ventas, sino el que logra que sus clientes queden satisfechos. Los malos vendedores son aquellos que utilizan t茅cnicas de persuasi贸n, pero que al final dejan a clientes infelices con un producto que no necesitan o que no cumple con sus expectativas.

El Copywriting es una herramienta con mucho poder que implica mucha responsabilidad. Es muy importante mantener una 茅tica dentro del marketing y no distorsionar lo que estamos vendiendo.

  • Manipular: Distorsionar la realidad con mentiras por inter茅s propio.
  • Persuadir: Convencer con razones reales para lograr que alguien haga algo.

Persuadir correctamente con marketing es muy posible, de hecho es algo que se ha hecho desde hace mucho y que ha sido supremamente efectivo. Si t煤 aprendes a persuadir a tus clientes, y tu producto cumple lo que promete, entonces tienes un gran paso dado hacia el 茅xito. En este Curso de T茅cnicas de Persuasi贸n para Marketing aprender谩s toda la estrategia que est谩 detr谩s de esta t茅cnica.

Repasa qu茅 es UX writing

Contribuci贸n creada con los aportes de: Mayra L贸pez.

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Yo me dedico a las ventas y es uno de mis valores el jam谩s enga帽ar al cliente con lo que estoy ofertando lo que me ha dado muy buenos resultados sobre todo cuando hay problemas. Manejarse con la verdad siempre es una buena idea. Saludos, AF.

Como dijo el t铆o Ben:

  • Un gran poder conlleva una gran responsabilidad

Muy linda reflexi贸n y sinceramente es uno de los mejores v铆deos de este curso!

Y鈥 no lo s茅. De entrada, esta clase es la mejor de todas porque aclara el punto. Si realmente vamos a ser MENSCH debemos partir de la base de tener un buen producto. Si lo que vamos a vender no sirve, 驴por qu茅 venderlo? No queremos manipular, queremos persuadir. A ver, el cliente necesita motivos para comprar, pero esos motivos surgen de una necesidad aut茅ntica. La primera empat铆a que debe desarrollar un vendedor es entender que el cliente tiene realmente una necesidad. Debo, como vendedor MENSCH, primero comprender que mi cliente tiene una necesidad real, y que es un ser humano que, como a m铆, le doler铆a si lo estafo. Si no tengo algo bueno que ofrecerle, ni el intento hago de persuadirlo, menos de manipularlo. Y si mi producto/servicio es bueno, entonces lo convenzo con argumentos emp谩ticos aut茅nticos y con todo el buen copy y storytelling que quieran, pero que le sirva solo para mitigar los miedos y entender la ventaja que va a tener de mi producto. Ej.: vender estatus. 隆Por amor de Dios! El estatus no le sirve de nada a nadie. A las personas lo que les sirven son las soluciones. Creo que hay muchas 谩reas de oportunidad que debemos mejorar en nuestra relaci贸n con los clientes. En Platzi dice con regularidad: sean buenos tipos. Y s铆, estoy de acuerdo, pero tambi茅n seamos buenos tipos a la hora de vender. Entre llamar la atenci贸n y persuadir a alguien de comprar algo que no necesita hay una brecha de calidad moral enorme.

馃搶| En resumen: La diferencia entre persuadir y manipular reside en s铆 eres una persona con buenas intenciones o una persona con malas intenciones. El copywriting es una herramienta con mucho poder que implica mucha responsabilidad. Es importante mantener una 茅tica dentro del marketing. La manipulaci贸n distorsiona la realidad con mentiras por inter茅s propio. La persuasi贸n convence con razones reales para lograr que alguien haga algo.

Me llega mucho la parte de la honestidad en la venta y obvio en el copywriting

Es mejor el Copywriting 茅tico.

yo me dedico a ventas a帽os y jam谩s e enga帽ado a alguien, m谩s bien soluciono problemas de las personas con mis productos. y me a ido bien hasta ahora antes de vender siempre me pongo en los zapatos del cliente.

Tal vez enga帽es una vez pero no te conseguir谩 mucho,

ser 茅tico y realmente preocuparte por tus clientes, por tu producto, es lo que te har谩 avanzar profesionalmente, mejorara tu marca personal y que te recomienden 馃槂

el marketing del permiso, solo debemos entrar cuando el cliente necesita de nosotros, y para ello debemos persuadirlo para mostrarle que somo las mejor opci贸n

Muy bueno todo el curso

La 茅tica es fundamental para cualquier trabajo que desempe帽as

Be a Mensch

Tengo esta frase pegada en un postit en mi monitor:

鈥淰endo con 茅tica y mis clientes me pagan felices y confiados鈥

A帽adiendo una raz贸n m谩s para no mentir:
鈥淐uando la satisfacci贸n supera a las expectativas (que incluye lo dicho por el vendedor), hay m谩s probabilidades de que el cliente vuelva a comprar鈥.

Se debe ser sinceros con lo que se escribe y se ofrece

Excelente reflexi贸n.

Me encanto la profesora, con sus explicaciones, ejemplos muy claros y ahora impulsando a la 茅tica.

En verdad que completo este curso.

Una de las clases mas importantes de este curso. La 茅tica debe estar muy presente en cualquier aspecto de la vida y m谩s cuando se trata de cautivar a tus futuros clientes. Gracias Rosa.

驴C贸mo pelear con el s铆ndrome del impostor cuando uno se autosabotea en su conocimiento en cuanto a su ofrecimiento de servivcios?

Resumen
Para ser un buen vendedor:
Hay diferencias entre Persuadir y Manipular recuerda las diferencias.
Ser un Vendedor Mensch(ser humano Honesto, Justo, transparente)

Rosa, de verdad.
Espero sin duda poder conocerte en persona un d铆a, muchas gracias por tus ense帽anzas y gracias tambi茅n a Platzi por encontrarte.

Genial la explicaci贸n de los t茅rminos. Mucho m谩s claro de explicar, en especial cuando uno da con gente que ve taaaan mal a los marketers

excelente reflexi贸n! much铆simas gracias por las recomendaciones

Muchas gracias Rosa por todo! Tengo much铆simas ideas por explorar. Toda la emoci贸n gracias a tus conocimientos.

Mensch un palabra con mucha fuerza

隆Que buena REFLEXI脫N! Pues entre tanto boom, moda y explosi贸n de contenidos, ahora vemos demasiado marketing de 鈥渉umo鈥.

Excelente reflexi贸n

馃ぉ Me encanto la palabra **MENSCH** Un ser humano honesto, justo, amable y transparente. Estos son los valores que quiero para construir una gran marca personal.

Donde enga帽en a 1 cliente, pierden al menos 6 por ese 1.
Nunca enga帽emos como escritores, vendamos soluciones y experiencias.

隆Soy un vendedor MENSCH!

RESUMEN DE LA CLASE:
Clase 22: La diferencia entre persuadir y manipular con copywriting.

驴Eres un buen vendedor o un mal vendedor?
驴Tu producto ayuda a las personas o no?
El copywriting es una herramienta con mucho poder que influye en las mentes de los posibles clientes.
Incluso puedes hacer creer a las personas que lo que vendes es mejor de lo que es.
Debes hacer un marketing 茅tico.
Manipular es distorsionar con mentiras la realidad por inter茅s propio.
Persuadir en convencer con razones para lograr que alguien haga algo.
S茅 un buen vendedor, se honest贸, convence para hacer mejor la vida de tus compradores.

La unica forma de triunfar en la vida es ser honesto con todos y con uno mismo. Lo mismo aplica para ser un buen vendedor.

Ya dec铆a el t铆o Ben, un gran poder conlleva una gran responsabilidad

Woow cu谩nta responsabilidad hay en este t茅rmino:

Mensch significa en idish nada menos que 鈥渂uena persona鈥 que tambi茅n deriva del alem谩n 鈥渟er humano鈥. Mensch refiere a un ser noble, digno, justo, dado, responsable.
Un Mensch es una persona amada y admirada por sus peque帽as grandes acciones. Es un buen jud铆o, un buen patriota, un buen amigo, un buen familar y un ser de sentimientos puros.
Un Mensch merece ser llamado de ese modo en reconocimiento a su humanidad. Todos debemos trabajar sobre nosotros mismo e influir sobre lo y los que nos rodean para crear una sociedad llena de Menschen.

Conviertete en un MENSCH: ser humano honesto, justo, amable, transparente鈥 Guy Kawasaki

Les s煤per recomiendo ese libro del que habla la profesora!

El arte de cautivar: C贸mo se cambian los corazones, las mentes y las acciones
Libro de Guy Kawasaki

Me gust贸 mucho su pausa, me da tiempo de digerir la Info, como es Info nueva para mi, cuesta un poco, pero ella lo hizo muy sencillo, tiene su Voz de Marca supremamente clara y sin duda alguna le contratar铆a o le referir铆a. Gracias Rosa!!

Esta clase es justo lo que necesitaba para aliviar la voz que me dec铆a: 鈥淐uidado. Esto puede ser mal utilizado鈥.

Gracias por el curso, Rosa. 隆Me encant贸!

Apunte de la clase

Os recomiendo muchisimo el libro de 鈥淗ooked鈥 que habla sobre la matriz del vendedo que se basa en dos preguntas:

  • Usas tu producto ?
  • Aporta algo a tu cliente ?

Con mi amiga y colega creamos un Workshop de Gesti贸n en Finanzas y Emociones, creo que es un producto super humano, transparente, honesto. Con herramientas incre铆bles para tomar el control de tus finanzas hablando del dolor emocional que provoca el dinero. Este curso me vino de 10!

Marketing 茅tico 馃槏

Me encant贸 esta clase porque normalmente lo que escuchar es 鈥渘o importa lo que digas, lo importante es vender鈥.

De que te sirve enga帽ar a tu cliente si solo har谩s que no vuelva y haga mala publicidad de tu marca?

En mi propia experiencia de vendedor, siempre he utilizado t茅cnica de persuasi贸n, ahora con el copywriting es una herramienta mas potente para lograr los objetivos. con la convicci贸n de lograrlo con 茅tica. las mentiras tienen patas cortas Awenoo鈥

Fenomenal Curso, muchas gracias, le sacare el mejor provecho para la ayuda de muchas personas, gracias

La 茅tica es fundamental.

脡tica sobretodo!

Manipular: Distorsionar la realidad con mentiras por inter茅s propio.
Persuadir: Convencer con razones reales para lograr que alguien haga algo.

Muchas gracias! excelente reflexion

gracias por la recomendaciones de los dos libros muy buenos gracias

Manipular: Distorsionar
Persuadir: Convencer

Me ha encantado Tuyo Kawasaki 馃憣

la calidad del contenido es muy buena, se nota en los textos que usa que es una experta en su materia鈥

Se nota el profesionalismo de la maestra, es muy buena!

Es muy importante ser honestos para mantener nuestra reputaci贸n como empresa confiable y tambi茅n muy importante cuidar la confiabilidad de las compras por internet.

Gran aporte, porque ahora mucho gur煤 de Noeromarketing y non son mas que manipuladores.

Be a Mensch!

cool

隆Qu茅 buen consejo! Realmente es cierto hay que ser un buen vendedor: honestos y justos.

Me parece muy importante 茅ste concepto, ya que no solo en Copywriting sucede, sino el simple hecho de tener habilidades para vender debe implicar ser profesional y 茅tico, y 茅sto significa vender 煤nicamente lo que alguien desea o necesita, no lo que nosotros queremos.

Copywriting etica

Claves:
Humano
Honesto
Justo
Amable
Transparente
Emp谩tico
Responsable
Persuasivo
Creativo

Esto me hace reflexionar que nada es f谩cil de construir porque, debemos tener unas buenas herramientas de lo que aprendemos, no manipular sino persuadir, pero tenemos que tener un srvicio y producto de calidad que seria lo finalidad de nuestros clientes.
como en mi caso que soy emprendedora de servicio lo importante que es atraer , pero tener empat铆a, amor a lo que se hace, entregar nuestro coraz贸n y pasi贸n por lo que hacemos, crear confianza para que estos cliente se queden con nosotros. yo soy masajista y esteticista y por suerte tengo amor y pasi贸n por lo que hago y me encanta, me siento realizada con mi trabajo, recibo halagos y mensajes de mis clientes y esto me llena.
Les invito a hacer as铆 para que nuestros productos y servicios se vean con 茅xito

Siempre hay que recordar que vender es un servicio y no una forma de enga帽o.

MENSCH: Ser humano justo y trasparente =)

Excelente curso y gracias a Rosa Morel, gran contenido de alto valor y aporta mucho valor para los que estamos en este mundo del marketing

Como dijo el t铆o Ben:

Un gran poder conlleva una gran responsabilidad
Muy linda reflexi贸n y sinceramente es uno de los mejores v铆deos de este curso!

馃摃RESUMEN:
El Copywriting es una herramienta con mucho poder que implica mucha responsabilidad.

  • Es muy importante mantener una 茅tica dentro del marketing y no distorsionar lo que estamos vendiendo.
    .
    Preg煤ntate:

  • 驴Eres un buen vendedor o un mal vendedor?

  • 驴Tu producto o servicio ayuda o no a la personas?
    .

  • Manipular: Distorsionar la realidad con mentiras por inter茅s propio.

  • Persuadir: Convencer con razones reales para lograr que alguien haga algo.
    .
    Convi茅rtete en un MENSH: Ser humano honesto, justo, amable, transparente鈥

Creo fervientemente que un buen vendedor ayuda antes de vender. Esto tambi茅n aplica a distintas profesiones. En el marketing tambi茅n se dice 鈥渁yuda primero鈥 como enfoque a la hora de preparar una estrategia.

A estas alturas del curso, opino que el copywriting m谩s que una herramienta es una t茅cnica y disciplina que ayuda a mejorar los mensajes de la marca al consumidor o cliente.

Pdf del curso ( https://drive.google.com/file/d/1ewlLXb1NUuV6aFD3MXNgGEJnJU7OcneI/view?usp=drivesdk ) Copywriting: que haga, Como si tu haces una campa帽a de email marketing ellos van a hacer los objetivos de esa campa帽a de marketing, ya sea hacer una encuesta etc. Storytelling: es el arte de contar historias, avances con la voz de la marca Propuesta de valor: 驴Que haces? y 驴para que ? Para una buena propuesta es mejor tener de base esto:beneficios, ventanas y caracter铆sticas. Frases para escribir 鈥 Documentaci贸n: buscar todo el contenido de tu proyecto, solo algo, y si no hay, comienza de una, las ideas, Una lluvia de ideas 鈥 Investigaci贸n: pasar todas la ideas a limpio y tener todo m谩s claro para ir sacando borradores,y resumes algo 鈥 An谩lisis: leer en voz alta el contenido, y ir borrado cosas que no cuadran, hacee una buena limpieza 鈥 Inspiraci贸n: No busques la competencia directa, busca una rama de la competencia o otros sectores 鈥 Redaccion:solo escribe 鈥 Correcci贸n: descansa y revisalo sin emociones y se duro contigo y hazlo bien, saca los borradores 鈥 Testeo: Pru茅balo y aprenden en el error Voz de marca Hay que definir tu voz de marca, para anichar a tu mercado, y hacer una estrategia m谩s espec铆fica 驴Como hacee la voz? Analiza a tu p煤blico, entiende el p煤blico y ay煤dalo, cual es su problema y resuelve lo, cual es su problema, puede hacerlo con encuestas, que es lo que buscan de la empresa. Con las voz de marca tienes que transmitir tu esencia de empresa Mapa de empat铆a Que es eso ? Es para identificar lo que necesita el cliente, y que necesito de el, idea lo que quiere trasmitir con eo mensaje, etc. Necesitamos eso para hacer la historia o el texto Vender lo que logras, yo no vendo post, vendo tiempo libre, no vendo casa, vendo un hogar Corpus ling眉铆stico Que es? Conjunto de clases para comezar a escribir, y usar palabras concretas y utilize que se adaptan a la empresa Ejemplo: Para keco Efectivo Confiable Orinigal Escritura 鈥 No punto y coma en texto de ventas Hay que hacer el texto m谩s fluido para que siga leyendo, dividir las cosas por frases y, pero muy pocas, que sea simple y corto 鈥 No usar frases en pasivo 鈥 Usar el presente en vez del el futuro, porque ma帽ana si lo puedes tener hoy, as铆 鈥 Usar m谩s verbos 鈥 Cuidado con las conjunciones, tienes miedo de empreder pero sabes que ya es wo momento, (esta buena), no puedes emprender porque tienes miedo, no (esta mal hecha) . No hablar terminar en negativo, si puedes comenzar en negativo pero tienes que terminar en positivo 鈥 Forzar las palabras, este es el curso,(no) este es el curso del a帽o(si) tener ojo con los posesivos y los recesivos 鈥 Estructara p谩gina web Que sea simple, f谩cil, No usar doble sentido, tener en claro el motivo por que escribes y escribir para algo Descripci贸n y link de imagen: lo que hago ex: las mejores pizzas del mundo Titulares:tal cosa Con m谩s de 30piedios al d铆a Subt铆tulo: calidad antes de cantidad Cta1de suscripci贸n: pide la tuya ya Puntos de dolor: tantas pizzer铆as y no tiene que experticia de nosotros Beneficios: con m谩s de 70 a帽os en el negocio Testimonios:grandes artistas viene y comen ac谩 Link y otras secciones: puedes escribirme al 39291723 o mi perfil de istagram es @ holapizzas Cta2 de suscripci贸n Escr铆beme ya y no pierdas m谩s tiempo Power words Las palabras con potencia, palabras que dejemos marca Tienes que identificar las power words, para usarlas y logra tu motivo puedes hacer preguntas ret贸ricas como, /Te gusta conducir/ \obvio\ La aliteraci贸n: es cuando haces que las palabras les suenan mejor a las personas ex: una palabra que rime, maquillaje de alto voltaje La humanizaci贸n: Ex : mi estomago ya no me odia, met谩foras Hip茅rbole: exagear, te sientes as铆 millones se veces (millones??) T铆tulo bueno Propuesta de valor: que haces y que tienes de diferente Recursos publicitario: verbos de acci贸n, etc. Herramientas b谩sicas Recursos cient铆ficos: 60.000 vs cecenta mil Usar palabras diferentes Puedes usar plantillas pero no siempre, solo como guia ex: como + verbo + problema, very common N煤mero + ventaja + complemento, puedes jugar con las palabras Tipos de P谩ginas de ventas 鈥 En una p谩gina Suqeeze el objetivo de conversi贸n no es la venta en si. La intenci贸n en el lugar de tratar de vender podr铆a ser que se suscriba a un bolet铆n de novedades por ejemplo. Con el fin de intentar vender luego. 鈥 En una Landing page el objetivo de conversi贸n si ser铆a vender. Por ende est谩 p谩gina por lo general es bastante m谩s extensa que la p谩gina Suqeez. Micro copywriting 驴Que es eso? Frases que conectan con el lector, pero no son frases de ventas, Ex: Uno abre una caja y abajo dice, A veo que eres curioso y el tipo sonr铆e, por eso hay que ver donde ponerlo Donde ponerlo, puede ser en 鈥 P谩gina de agradecimiento 鈥 Mensajes de cookies,hacerlos m谩s simp谩ticos Storytelling en los negocios Hacer una emoci贸n, en las personas es m谩s potente, y para bueno para las marcas El camino del h茅roe Transformar la sangre de los clientes, 驴que es? Es el h茅roe que recorre el camino y tiene un villano y el h茅roe tiene un compa帽ero que lo gu铆a. Tu puedes aplicar esto en tu empresa 驴c贸mo? 鈥 El h茅roe: tu clientes 鈥 Villano: el problema que resuelve tu empresa 鈥 Amigo/compa帽ero: tu empresa(t茅cnicas o conocimientos que tiene tu empresa) 驴Como hacer sobre mi o sobre nosotros? 鈥 Confianza: (pregunta)quien eres y que haces: propuesta de valor 鈥 Soluci贸n: quiere saber que puntos de dolor quitas y que solucionas 鈥 Solventar y completar su curiosidad: quien est谩 detr谩s, 驴por que lo haces? Preguntas para hacer el quien eres 鈥 Que vas a hacer por el cliente ? 鈥 Que has hecho que valga la pena 鈥 De donde vienes 鈥 Porque haces lo que haces 鈥 Porque tu y porque no otro Puntos de dolor y como solucionarlos 鈥 Que es un punto de dolor: necesidades por cubrir de tus clientes 鈥 Tipos de necesidades: 1. saludo 2. Seguridad 3. Sociales 4. Autoestima 5. Auto realizaci贸n 鈥 Landing page vs p谩gina de servicio Landing page: es una carta de servicio, cat谩logo, objetivo vender, no pueden haber distracciones, todo debe estar all铆 para que compres P谩ginas de servicio: Explicar tus servicios, no vender de una, puedes usar enlaces etc. Call yo action Es lo que motiva a tomar una acci贸n Texto, tipograf铆a, colores, etc. 驴 c贸mo deben ser? Directos y simples, con sus propias palabras, "Lo quiero" 驴c贸mo? Etc. Secci贸n de servicio Quien eres? Que has hecho? Que solucionas? Que orefeces? Que incluyes? Que hago para contratarte? UX writing Que es ? 鈥 UX: Experiencia de usuario, cuando tiene un producto tuyo 鈥 Ux writing: el texto que orienta a tu cliente a que haga la venta, tiene que ser simple, comezar la frase con el objetivo que quieres lograr, ser preciso structure de p谩gina de contactos 鈥 Fotos que generen confianza, puedes poner una foto de los que trabajan all铆 para genera a煤n m谩s confianza 鈥 La misma voz de marca, mantener la misma 鈥 Claridad y compresi贸n, ponerlo todo f谩cil para que te escriban 鈥 Poner medios de contactos, redes sociales, correos, tel茅fonos Fidelizaci贸n con copywriting Atraer鉃★笍convencer鉃★笍vender鉃★笍fidelizar Atraer: puede ser con redes sociales, ads, en paginas web, email o seo Convencer: marketing, tips, textos, casos de exito, Vender:cartas, Lansing page, email marketing Fidelizar: con el email