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Proyecto exitoso

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Recursos

"La finalización del proyecto, más que un protocolo, debe ser una experiencia para el cliente.

Consejos para la entrega y finalización exitosa de nuestros proyectos:

  • Haz una presentación cautivadora y motivante.
  • Entrega todos los assets del proyecto que pueda necesitar el cliente y explícale cómo usarlos.
  • Presenta un plan de implementación post-entrega.

Liderazgo + Gestión + Diseño = Proyecto exitoso

“Déjalos siempre con ganas de más.”
P. T. Branum"

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“Déjalos siempre con ganas de más.”
– P. T. Branum"
Excelente

Excelente material, en lo personal no hago las entregas de forma formal. Pero entendiendo el punto de este video. Es super estratégico comercialmente hacerlo. Abre la puerta para más proyectos, genial!

De acuerdo con lo que comentas Ruben, he realizado los dos tipos de entregas, depende de mi cliente y el tiempo que disponga para ello, me dedico más a entregar con una presentación que ha entregar solo los archivos.

Lo que sí me he topado con muchos clientes a los que en sus trabajos anteriores con otros diseñadores, no han recibido las entregas de los archivos completos, solo les envian el resultado en formato de final sin editables. Siempre me tomo el tiempo de explicarle al cliente que es mejor pagar un buen servicio y recibir los archivos editables, ya que para modificaciones posteriores se ahorra mucho tiempo, esfuerzo e incluso dinero.

Adicional a ello no les comunico que haré una presentación del resultado final, sino que al culminar le entrego todo ordenado por correo y en comunicación directa con ellos, les muestro la presentación del proyecto, les pregunto si saben como implementarlo, si su respuesta es no, les hago una breve explicación o tips a la hora de hacerlo y me pongo a su dispocisión si desean asistencia a la hora de su implementación.

Me ha ido muy bien hacerlo de esta forma, como lo dice la frase, siempre quieren más 😊

Creo que como muchos, por lo general solo entregaba los assets para mis clientes…, así fuera una entrega por proyecto, o una entrega al finalizar con una cuenta.

Gracias a toda la información que nos has suministrado Ruben me percato que he dejado pasar oportunidades al momento de no presentar de manera cautivadora todas las piezas desarrolladas al momento de entregar una cuenta, ya que se puede ver por el lado de que tan bueno ha sido tu trabajo vs la exigencia de que “quiero tu trabajo mas barato” por parte de tu cliente, y hacer que se de cuenta de todo lo que ha ganado con la calidad que le ofreces, y así voltear la situación aun mas a tu favor.

Esto nunca lo vi en la escuela o algún curso de diseño. 😄

Muy buena la recomendación que dice sobre dejar algo para después… para continuar la relación, o implementar de mejor manera y que nuestros servicios no se queden ahí sino que trasciendan

En realidad suena bastante bien hacer la entrega final del proyecto de una manera más formal, como el evento del año ya que el cliente se está llevando el mejor resultado de una propuesta de diseño con todo un equipo y retos detrás de él.

Gracias

Excelente curso!

La única presentación que había manejado es de evidencia de instalación, pero iniciaré a implementar esto.

“La finalización del proyecto, más que un protocolo, debe ser una experiencia para el cliente” …que gran quote! Acabo de terminar un proyecto e inconscientemente hice esto.

Está muy bueno el concepto de pensar la entrega del proyecto como una experiencia.

Personalmente, como entrego siempre los trabajos a distancia, me gusta armar una presentación en pdf. Con el texto justo y un recorrido gráfico, donde se muestre el proceso de trabajo y los detalles del resultado final. En general, recibo respuestas y reacciones muy positivas de parte de los clientes, y una vez realizado esto procedo a enviar los archivos correspondientes.