Excelente consejo, muchas veces nos olvidamos de hacer el seguimiento. Creo que es un error que cometen la mayoría de las agencias. Por esta razón los clientes de una agencia no permanecen con ella mucho tiempo.
Introducción al liderazgo y gestión del diseño
Lo que aprenderás sobre liderazgo y gestión de proyectos para diseñadores
El sentido diseño
Objetivos y proyecto a desarrollar
Diseño, Liderazgo y Gestión de proyectos.
Elementos a gestionar en el proyecto y sus procesos asociados
Gestionar las personas
Gestión de Personas
Conocer al cliente
Guia para la entrevista con el cliente
Analizar las necesidades y definir la estrategia
Definir la estrategia
Establecer los acuerdos
Consejos para redactar un contrato de diseño
El equipo de trabajo
Elementos a gestionar en el equipo
Almacenamiento e intercambio de archivos
7 habilidades para ser un gran líder de diseño
Gestionar el proceso de diseño
Herramientas para ordenar las ideas
Uso de mapa mental en proyectos de diseño
Brief del proyecto
Dirección creativa y de arte
Etapas y entregables del proyecto
Administración del tiempo
Infografía Pomodoro
Gestión del proceso de diseño
Finalización del proyecto
Proyecto exitoso
Entrega e implementación
Dar seguimiento después de la entrega
Conclusiones finales
Conclusiones finales
Mentoría Expert
Design Slang
No tienes acceso a esta clase
¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera
Si ya tienes una cuenta,
Dar seguimiento después de la entrega
27/30Recursos
"Eres un líder o gestor que va por los proyectos grandes. El seguimiento es importante para asegurar que tu cliente tenga un servicio de calidad
“Eres el responsable de tu rosa”
– Dijo el Zorro al Principito
La meta es:
- Convertir a tu cliente en aliado.
- Convertir a tu aliado en promotor.
El Plan de Seguimiento permite:
- Fidelizar la relación con el cliente.
- Supervisar la implementación correcta de los lineamientos del diseño.
- Dar soporte técnico o asesoramiento en la implementación y aplicación del proyecto.
- Escalar los alcances del proyecto o permitir el surgimiento de nuevos."
Aportes 11
Preguntas 2
Ordenar por:
Es cierto, no viene la encuesta de salida adjunta en la clase…
“La meta es convertir al cliente en aliado, convertir al aliado en promotor de nuestro trabajo”
Excelente curso, me ha sido de mucha utilidad en mi trabajo, siendo que soy el único diseñador de la empresa esto me ha ayudado a saber cómo gestionar los procesos que llevo para cumplir proyectos.
No encontré la guía para la encuesta de salida con el cliente, espero me puedan guiar con eso o puedan pronto añadirla. 😄
Gracias
Es algo que no había pensado, pero que le da un plus y el cliente de verdad se siente respaldado, lo cual desembocara en una relación a mas largo plazo
fidelizar la relación con el cliente
Sobrepasar las espectativas del cliente en el desarrollo e implementación es genial, pero hacerle seguimiento al proyecto y ayudar al cliente es lo que realmente lo mantiene fiel contigo
Tu eres responsable de esta relación que a venido creciendo con el cliente.
Genial
Convertir a mi cliente en un aliado y promotor.
¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?