SITUACIÓN UNO
Nivel emocional: están incómodos porque pasó algo previamente, están enojados el uno con el otro.
Nivel comunicativo: no hay lenguaje corporal que los acerque, él no la mira a ella, pero sí se contestan, los que nos da un indicio de que hay ganas de aclarar las cosas en un futuro próximo.
Pienso que hay anti-rapport por parte de él aquí, porque ella se le acerca, lo mira, trata de rozarle el brazo y él en ningún momento la mira o mueve su cuerpo, lo cuál hace que ella se vaya más rápido de la habitación.
SITUACIÓN DOS:
Nivel emocional: ella está muy enojada por la manera en que deja la carpeta en la mesa.
Nivel comunicativo: ella podría dejar una nota en la carpeta; vería que no hay nadie en la mesa y se llevaría la carpeta para volver cuando haya alguien y entregarla en sus manos. Ella no tiene autogestión de las emociones, porque de ninguna manera en un trabajo se debería entregarle la carpeta de una manera tan violenta como lo hizo ella. Debería de haber usado una técnica de relajación antes de entregar la carpeta y seguramente antes de hablar con la persona en el futuro.
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