Liderar a las personas requiere de inteligencia emocional y distintas habilidades sociales para garantizar el buen clima organizacional y la gestión de relaciones.
Cuando las organizaciones buscan lo que se necesita para ser un buen líder, por lo general se trata de encontrar un equilibrio entre la gestión de habilidades blandas y habilidades técnicas. Aquí nos enfocaremos en las blandas.
¿Qué habilidades tiene un líder en el trabajo?
Si tienes algún tipo de actividad de liderazgo o en el futuro crees que puedes ser un líder, es importante evolucionar de una estructura piramidal y jerárquica de los equipos hacia una estructura circular.
Las estructuras circulares cambian la forma de liderar. Allí el líder está en el centro, en una posición donde puede coordinar y gestionar al resto de los miembros del equipo que está de forma periférica. Además, ejerce una influencia emocional importante.
Para influir en el clima emocional de tu equipo debes desarrollar:
Como ejercicio analiza las siguientes preguntas y responde:
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Recuerda que aprender a ser líder es un proceso que requiere del desarrollo de diferentes habilidades.
¿Cómo ser un buen líder en el trabajo?
Para que cada persona de tu equipo trabaje de forma motivada y productiva, toma en cuenta los siguientes consejos:
1. Captar el clima emocional del equipo
Piensa en esta analogía: si notas que es un clima de tormenta, huracán, frío, cálido o amable, tú como líder puedes controlar el termostato del clima de ese equipo para generar diferentes entornos laborales.
2. Conocer y relacionarse
Es importante que conozcas y te relaciones de forma cordial con cada una de las personas del equipo. Los grandes líderes no temen relacionarse con su equipo, por el contrario, conocerlos a fondo les ayuda a prevenir futuros conflictos y alinear su crecimiento profesional.
3. Atender a la diversidad y la individualidad
Al conocer quiénes conforman tu equipo podrás atender las necesidades de diversidad e individualidad. Contar con equipos diversos aumentará las posibilidades de innovación dentro de tu compañía.
4. Conocer motivaciones y motivar
La motivación es un elemento importante para aumentar la productividad. Al conocer a las personas podrás ayudar a cada miembro a motivarse y hacer mejor su trabajo.
5. Cuidar
Como líder debes tener un rol de cuidar a esas personas. Proteger la salud emocional de cada miembro de tu equipo evitará que aparezca el burnout.
6. Ayudar a crecer
Puede ser a nivel personal pero sobre todo un crecimiento profesional, como líder o coach, como líder motivacional o como líder transformacional.
7. Atender a los sistemas
Es decir los sistemas de los que proviene cada persona. Recuerda que cada persona tiene su historia, sus situaciones y sus razones.
8. Gestionar las relaciones
Para resolver los conflictos que puedan aparecer. Un gran líder encuentra los puntos de equilibrio para resolver problemas.
9. Fomentar la cohesión
Fomentar el sentimiento de pertenencia y actividad de team building permitirá un mejor trabajo en equipo.
10. Feedback 360°
Dar feedback no solamente es unidireccional, sino que todo el mundo debe recibir y dar feedback. Por ejemplo:
Entre los miembros del equipo
Del líder a los miembros del equipo
De los miembros del equipo al líder
Así todos sienten que han participado y tiene una opinión sobre la actividad profesional.
“Para tratar contigo usa la cabeza, para tratar con otros usa el corazón”. Eleanor Roosevelt.
Contribución creada por Alexandra Barrero.
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El coordinador debería generar un lugar más cómodo para todos trabajar, de esa manera irían todos más motivados a la oficina:
se podrían agregar lugares de descanso,
un poco de color, cafeteras,
máquinas de gaseosas,
un horario un poco más flexible,
música antiestrés en momentos de descanso.
Luego, se podrían escribir los objetivos de cada trabajo en un pizarrón (llamativo, con colores, bien organizado y no abarrotado de información) en común, también se los puede hacer llegar por correo, para que nadie se distraiga y sepa hacia donde tiene que ir su trabajo.
Otro punto podría ser que el coordinador estuviera más cerca de sus empleados, los conociera un poco más personalmente, sobre todo a la persona que boicotea las reuniones para entender su punto de vista desde la empatía. Tal vez este coordinador es un poco distante en las relaciones personales por eso que no logra el entusiasmo y la motivación en sus empleados.
Otra cosa que puede estar fallando son las funciones de cada miembro del equipo, hacerles saber que función debe cumplir cada uno y que no haya sobrecarga de actividades en ninguno de ellos.
Este líder debe de tener un rapport positivo con sus empleados, debe gestionar las emociones de los mismos. Debe de tener habilidades sociales como ser positivo y mostrar que él o ella están motivados en el producto final, para de esta manera contagiar la motivación a sus empleados.
Pienso se con todo esto pueden mejorar la convivencia y estas dos personas pueden cambiar su forma de actuar en el trabajo para bien.
Va, a la persona 1 la llamarè “Alfredo”, y a la persona 2, la llamaré “Norma”, pero en lugar de recomendarle, tomarè el rol del coordinador.
S1- Alfredo ¿qué está pasando?, he notado que haces el trabajo de mala gana y algo hóstil, ¿hay algo que te está molestando?. Podemos platicarlo detenidamente, recuerda que te elegimos en este proyecto porque eres bueno para “tal cosa” y eres la mejor opción para esta cumplir la tarea. ¿Qué te hace falta para poder trabajar?, podríamos ver la manera de buscar algún curso si eso hace falta, porque también he notado a Norma medio desganada para trabajar.
Recuerda que si tienes algùn tipo de problema fuera de la oficina te puedes acercar conmigo para ver la manera de que no afecte en el trabajo y todos podamos fluir para que el proyecto salga en perfecto tiempo y forma, ¿te parece? Aquí incluyo motivación, empatía, me relaciono con él, lo trato de ayudar a crecer y fomento la cohesión en el equipo de trabajo
S2. Norma, he notado que últimamente no vienes animada al trabajo, no pretendo ser grosero, pero ¿está bien todo?. ¿Te he descuidado de alguna manera?, me gusta mucho cómo trabajas, pero últimamente siento no le estas echando ganas al proyecto que vamos a entregar. Sè que lo estás haciendo bien, pero podrías mejorar. Tal vez busque un curso para mejorar la comunicación entre todo el equipo.
Quizà si acabamos en tiempo, y sale bien todo, podría darte un pago extra, o si lo que necesitas es un día de descanso podríamos tratarlo.
Famirializo un poco las situaciones pero como la persona 2 está más desmotivada, le trato de generar un incentivo
Para la primer persona:
Platicar con esa persona y que me haga saber y sentir porque se siente así, y en base a lo que diga, analizar sus gestos, movimientos, es necesario saber porque se siente así para poder llegar a una solución.
Segunda:
Al igual que el anterior, platicar con esa persona y saber que es lo que siente, si es un problema personal por ejemplo, y hacerle saber que cuenta con mi apoyo para que pueda resolver ese contratiempo. Muchas veces el sentirse así son por muchas cosa y para lograr la motivación es necesario saber el porque para poder encontrar el incentivo adecuado.
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Si, en la mayoría en los que he estado el clima es competitivo, un poco estresante y desafiante (universidad y trabajo). En otros a pesar que existe competitividad es una enfocada a lo positivo, creando propuestas para motivar a los miembros del equipo y generar un ambiente de trabajo más unido. ¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
Pienso que sí, ya que un líder no necesariamente es el jefe del trabajo, para ser líder debes generar una situación donde seas una influencia en las demás personas ya sea positiva o negativa. ¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Si.
Ejercicio:
Lo primero que le aconsejaría es que se autoevalúe (ya que él es el líder del equipo), muchas veces pensamos que los del problema son otros y no notamos o queremos aceptar que los iniciamos nosotros. Posterior a ello le diría que realice a todas las personas bajo su responsabilidad el test de motivación de forma anónima (que l@s motiva personal y profesionalmente, como sienten que l@s motivan sus compañeros y jefes, como motivan ellos a los demás y que les gustaría que se incorporara para mejorar la comunicación) y de esta manera sacar los puntos fuertes y débiles para mejorarlos.
Individualmente para los casos planteados, le aconsejaría que se reúna con cada una de ellas y saber a profundidad si su desinterés o desmotivación es resultado de problemas personales y buscar la manera de minimizarlos o solucionarlos.
sacarlos a los dos y gestionar personas para el cargo que realmente estén comprometidas con tu causa con tus ideales, recuerdo una película donde Steve Jobs despide al mejor programador que tienen la compañía hasta ese momento, el dice que no le sirven las personas que no compartan su visión, no se si sea verdad o no,
Estuve en un equipo con un lider y las actividades se pasaban a otros 3 equipos rolando turnos, dependiendo el lider el equipo se comportaba de cierta forma, unos eran mas pasivos, otros eran mas alegres, la manera de afrontar los problemas tambien cambiaban, asi que sin duda he notado distintos climas, actualmente donde trabajo no hay un lider pero hay alguien que pretende tomar ese papel es un poco grosera y por lo mismo el ambiente cuando no estan ciertas personas se convierte en un nido de chismes y criticas
🖍reunir a las personas o hablar con ellas individualmente. implementar la escucha activa, preguntándoles porque se sienten así, siendo empatico con ellos, respetando los turnos, dejar que se expresen de una forma sana.
🖍ser asertivos con los argumentos o sus razones de ser.
🖍Persuadirlos, hacerle ver a la persona las posibles soluciones para mejorar.
si, los positivos de ayudan a crecer y desarrollarte juntamente con el equipo.
en los negativos te sientes mas una carga y todo lo que puedas decir será juzgado y criticado por los demás.
Se me está haciendo muy complicado gestionar a dos
personas del equipo del que soy responsable.
Una de ellas no se siente nada implicada en el proyecto y está
constantemente boicoteando nuestras reuniones, no muestra
interés ni entusiasmo.
La otra persona está alicaída, desmotivada, hace lo que se le
pide pero con muy poca energía. A veces prefiero no
encargarle nada.
¿Qué puedo hacer?
Primero que nada aconsejo acercarse a cada una de estas personas y conocerlos un poco más, soy del pensamiento que uno debe acercarse al personal que está bajo nuestro cargo, eso hace más fácil comprende a qué puede hacer sentir mal a la persona o motivarlo.
Reunir a cada uno por separado primero para comprender el motivo de por qué el comportamiento, motivarlos a que pueden tener un crecimiento profesional, pero que todo depende de su desempeño y las ganas que le pongan a su trabajo, después haría una reunión con todo el equipo para que todos participen, dando sus opiniones e integrar a estas dos personas y que sientan que el trabajo se logra en equipo y que ellos son una pieza muy importante.
Para tratar con contigo mismo usa la cabeza, para tratar con otros usa el corazón.
¿A qué nos referimos cuando hablamos de equipos?
A sistemas.
¿Las personas pertenecen a múltiples sistemas?
Sí
¿A qué sistemas puede pertenecer una persona?
Familiar.
Social.
Equipo de trabajo.
Empresarial.
¿Hacia dónde debe evolucionar la estructura jerárquica en nuestra empresa?
A una circular en donde el líder coordine y gestiona a las demás personas que tiene a su alrededor.
¿En qué lugar de la estructura circular debe estar ubicado el líder?
En el centro.
¿Por qué es importante que el líder se ubique en la parte central de una estructura circular?
Porque así pude ejercer una influencia de desarrollo y una influencia emocional en el equipo.
¿Qué habilidades son importantes para un líder?
Sociales
Comunicativas.
Inteligencia emocional.
¿Qué podemos hacer para gestionar personas atreves de la inteligencia emocional en un cargo de líder?
Aplicar todas las herramientas de inteligencia emocional.
Captar el clima emocional.
Conocer y a relacionarnos de manera cordial con el equipo.
Atender la diversidad e individualidad de cada miembro del equipo.
Conocer las motivaciones del equipo para poder motivarlos.
Cuidar, proteger al equipo.
Ayudar al equipo a crecer profesional y personalmente.
Atender los sistemas de los que proviene cada persona del equipo.
Gestionar las relaciones
Fomentar la cohesión.
Tener un feedback 360 grados.
¿El líder puede controlar el clima del equipo?
Sí.
¿Qué es feedback de 360 grados?
Es la forma en que el feedback se puede dar desde cualquier dirección, es decir, que el feedblack no solo provenga del líder al equipo, sino también del equipo hacia el líder y desde los miembros del equipo entre sí.
Como líder y siguiendo el procedimiento de gestión de personas a través de la IE haría:
Identificar el clima emocional, el cual para los dos personajes es frio.
Hablar con los personajes de mi grupo, para aclarar el porque de las aptitudes que presentan, adentrarse un poco a nivel personal para saber si el ambiente que generan es provocado por factores internos o externos.
Lo anterior de manera personal y grupal.
Tratar de motivar desde el ámbito personal y profesional.
Ayudar a crecer, desde la parte profesional, quizá aportando conocimiento.
Gestionar un ambiente mas agradable a nivel laboral, a través de actividades de integración u otros.
Para ambos casos, el primer paso, sería hablar con la persona siguiendo el esquema de contarle que es lo que siento que hace, que es lo que provoca esa acción en mí y en el equipo y, por último conociendo ya la situación a profundidad, ofreciéndole alternativas para resolver el problema. Todo esto demostrando empatía hacia esas personas por su puesto.
En el primer caso, le preguntaría: Siento que estás con una actitud desinteresada por el proyecto?, con una actitud de querer boicoteando el trabajo y de que sos consiente de esto. Estoy equivocado?. Luego pasaría a comentarle, una vez escuchada la respuesta, las consecuencias de esos actos, tratando de hacer entender que somos un equipo, que nos afecta y que, de ser necesario, podemos tratar de resolverlo juntos.
En el segundo caso, buscaría conocer sus motivaciones y adaptarla al proyecto que estamos manejando en el momento (junto a esa persona).
Persona 1:
Con la primera persona, le aconsejaría que siente solo con ella y trate de conocerla para saber que la motiva o entusiasma, luego tratar de mostrarle a esa persona que vea nuestra visión del proyecto y su importancia y contagiarla a través de lo que ya sabemos que lo motiva, si después de esto la persona sigue sin entusiasmo ni interés es mejor sacarla de equipo y llevar a alguien que si sienta interés y comparta la visión del proyecto con el equipo, puesto que no se justifica que por la mala vibra de unos pocos se dañe la visión y el entusiasmo del resto del equipo.
Persona 2:
Con la persona 2 es mas compleja la situación a mi parecer, pero el proceso debería ser el mismo, tratar de conocerla mejor, ver porque esta decaída y desmotivada, si los problemas son personales darle un consejo o asignarle a alguien que le pueda ayudar en sus problemas personales (hacerle sentir que tiene apoyo de parte nuestra y su equipo), si la persona se ve que continua con esa mala disposición aun después de la ayuda, es mejor llamarlo nuevamente y decirle que si continua así no podrá seguir en el equipo de trabajo (explicarle motivos) y que la próxima no sera otra oportunidad. Como he dicho antes, es mas importante dedicarle el tiempo al equipo que si esta motivado y entusiasmado para que sigan con esa energía, ya que al final con la ayuda ellos es que se sacara adelante el proyecto; que dedicarle mucho tiempo o gastar demasiada energía en una persona que no quiere estar a la altura de los demás.
En el caso a modo de ejemplo, propongo hablar de forma abierta con las dos personas de manera individual. Primero exponiendo lo que siento y noto en cuanto a ellos en el ambiente laboral. Consultando si ellos tambien lo notan en si mismos y cual creen que sea el motivo, implementando la escucha activa.
Luego de escuchar sus motivos, les consulto que sienten y consideran que tendría que cambiar en el contexto laboral para que esta situación cambie para mejor. Luego de escuchar sus respuestas, propuestas y criterios los comparó con los míos propios y de una manera asertiva intento conciliarlos. Siempre tomando la charla de una manera empática, tratando de comprender que sienten y mostrándome abierto a charlarlo de una manera abierta.
De ser necesario hacer un seguimiento de sus comportamientos luego de esta charla y de cambiar este comportamiento negativo, tomarme el tiempo para hacerles saber que lo note, para que no se queden con la idea de que solo denoto los comportamientos negativos, sino también los cambios que ellos tengan en cuanto a este. Y por que no, teniendo una breve charla, consultando si se sienten mas a gusto mas allá de lo que yo este notando.
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Solo he estado en uno pero si he notado el cambio de clima y lo diferente que se siente estar en un clima agradable y en un que no lo es.
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
Si, según la persona que ejerza el rol del líder en un momento el clima es diferente.
¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Totalmente, yo lo evalúo por como se siente cada miembro del equipo y los resultados que se están consiguiendo o no.
Ejercicio
Sr. coordinador le recomiendo que se reúna con estas dos personas de manera separada para hablar de manera sincera, tranquila, abierta y asertiva para, hacerles sentir importares para el equipo, averiguar posibles causas de sus problemas para saber si son personales, familiares o laborales, y asegurarles que tienen su apoyo para ayudar a solventar sus problemas si es conveniente, sino se debería revaluar el aporte de esa persona en el equipo para ver si aun vale la pena que este allí.
En caso que si sea conveniente que sigan en el equipo aquí hay consejos generales que podrían ayudar en la situación:
Persona que no se siente nada implicada:
Hacerle entender que esta siendo perjudicial para todo el equipo.
Se podría buscar la manera de motivarlo de manera mas efectiva.
Darle mas responsabilidad para que se involucre.
Persona Desmotivada:
Revaluar sus responsabilidades y salario puede que necesite un ajuste.
Ofrecer adelantar las vacaciones.
Ajustar responsabilidades a algo mas acorde a sus habilidades puede que este sobre o sub calificado para hacerlas.
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado? Si
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder? Si
¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Si definitivamente la manera de la que sea ejercido el liderazgo dependerá el resultado del equipo de trabajo
Primero haría una cita con cada uno de ellos individualmente para relacionarme de una manera más personal, conversaría sobre sus logros obtenidos en la empresa, sus intereses y sobre lo que ellos consideren positivo de la empresa llevándolos a la reflexión, luego plantearía mi inquietud puntual sobre la situación específica de cada uno y les pediría un plan de acción para cambiar esa situación que esta dañando su desenvolvimiento diseñado desde sus realidades profesionales, luego haría un compromiso con ellos para seguir ese plan de acción trazado por ellos mismos para resolver la situación
Pienso que lo correcto en este caso es seguir los pasos de la resolución de conflictos, una vez comprendamos las razones de cada quien, la posible solución es empoderarlas con tareas que los hagan sentir parte importante del proyecto; lo anterior se debería hacer si el proyecto es completamente indispensable que ambas personas participen, si NO es tan necesario y tal vez las personas no quieran hacer parte del proyecto se les podría asignar alguna tarea distinta con la cual se sientan más identificados.
En este caso para las 2 personas hay que conocerlas y relacionarse, y ver individualmente sus problemas que conllevan a esa actitud, entregar motivos por los cuales deben mejorar y seguir con el grupo, buscar el motivo en común y a la vez para la ultima persona desanimada ayudar a crecer para tener un mayor proposito por el cual hacer el trabajo bien.
si la persona se muestra desinteresada debe ser que no se siente motivada o que no es importante para el proyecto, y la segunda puede ser un sintoma de quiere ser escuchada pero no le han dado el espacio y ponerla a hacer algo que sea de su agrado para que le ponga energia.
Es importante conocer el sistema del cual provienen y entender el por qué de sus actitudes. Con una actitud positiva mostrarles que es lo que pueden estar haciendo mal y en qué podrían mejorar tratando de ofrecerles algún incentivo. Es importante también escuchar su feedback, y de esta manera identificar los puntos en los que se debería trabajar de mejor manera con ellos.
He estado en diferentes tipos de clima laboral y he notado las diferencias entre lideres y lo que generan en el ambiente.
Tuve una lider que creaba pánico, era una jefe que siempre llegaba de mal humor, tenía un tono demasiado serio y brusco, hablarle era difícil y generaba mucha tensión entre todos. Tuve otro que no sabía esuchar, por tanto tampoco sabía delegar, no conocía al equipo, no se refería a nadie directamente y eso generaba dudas entre los trabajadores, inseguridades porque no se sentía nadie seguro de estar haciendo las cosas bien. También tuve un muy buen lider, era muy allegado a cada persona del equipo, era cordial, escuchaba, siempre tenía una solución ante adversidades, era claro, emotivo y muy familiar, también destaqué que era muy detallista con cada persona y recordaba y preguntaba cosas personales que se le contara por tanto el clima laboral de ese equipo era muy agradable. De lo contado anteriormente, se identifican líderes que son negativos porque hacen perder productividad, generan tensión y mal ambiente y eso hace que las personas no trabajen bien como el lider que motiva y es entusiasta y hace que las cosas salgan bien.
Para el caso 1, consideraría conocer las razones por las cuales esa persona se encuentra motivada para boicotear las reuniones, a qué se debe la pérdida del interés, asumiendo que si forma parte del equipo es porque su mérito le trajo allí. Le escucharía en privado.
Para el caso 2, de igual concentraría la atención en identificar el origen de las situaciones que le llevan a la expresión de dichas emociones y así lograr avanzar, pues no determinar a la persona no conlleva a la generación de acciones interesadas.
De otra parte, si he tenido la oportunidad de conocer diferentes climas laborales y el ejemplo que destaco es el que ocurre en las áreas trabajo rural y urbano. Asimismo, me desidentifico en considerar si existe un liderazgo negativo teniendo presente que la característica de guía me lleva a encontrar el camino para consolidar logros, si fuese lo contrario; conduciría al abismo y descuida por completo la cohesión, el crecimiento, la membresía. Tal vez, los estilos personal de ser opaca la capacidad innata de liderar.
Se me está haciendo muy complicado gestionar a dos
personas del equipo del que soy responsable.
Una de ellas no se siente nada implicada en el proyecto y está
constantemente boicoteando nuestras reuniones, no muestra
interés ni entusiasmo.
R= Lo primero sería analizar a esa persona, después hacer una reunión 1-1 para conocer cuales son sus objetivos, a corto, mediano o largo plazo dentro de la empresa o por fuera, saber que necesita y ayudarla a que crezca profesionalmente, porqué si ella crece, el equipo crece.
La otra persona está alicaída, desmotivada, hace lo que se le
pide pero con muy poca energía. A veces prefiero no
encargarle nada.
R= Le haría ver lo bien y mal que ha hecho, enfocándonos en lo que ha hecho bien y le falta por aprender, le haría ver sus posibilidades en la empresa con sus conocimientos y sus logros, buscaría que tenga hambre de crecer en la empresa donde se desempeña
el coordinador de ese grupo para mejorar su equipo de trabajo puede ; iniciar un proceso con cada uno de ellos, entre conversaciones y actividades para encontrar un punto de equilibrio, es decir, esta persona que esta desanimada tiene una solución muy diferente a la otra persona con mala actitud, pero a las dos personas les pasa algo de raíz, si bien el coordinador no necesariamente es psicologo si puede generar una empatía y una escucha activa para mejorar esta situación.
Tuve la oportunidad de tener 2 jefes en mi mismo trabajo y me di cuenta que la empatía y el interés oportuno sobre lo que hace cada miembro del equipo es la clave, mi primer jefe tenía un carisma genial y me motivaba para no darme por vencida, adicional si tenía una complicación se interesaba por ayudarme a solucionarlo, él era un líder. Con mi Jefe actual todo es diferente a nivel personal siento que no se interesa por las cosas que hacemos, y por su falta de interés no siento ese apoyo.
Una de mis metas es poder liderar equipos y dadas las experiencias tengo un marco de referencia de las cosas que hacen un buen líder, adicional este curso me ha dado las bases que hacen un buen líder.
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Claro, cada equipo es un ambiente diferente.
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
Muchas veces si , creo que el líder implica un rol fundamental, pero depende de la individualidad de los individuos que lo integren.
¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Si ambos casos se pueden ejemplificar.
Le recomendaría que revitalice un poco el clima con algún cambio leve, esto refrescara un poco el ambiente.
Le pedirian que tenga una charla intima con cada uno de ellos , para profundizar mas en lo que ellos viven y poder buscar una solución próxima
incentivar al personal con alguna recompensa por un buen trabajo
y capacitaría a las personas en mindfulness
Le recomendaria que con ambas personas tenga mas comunicacion ,emplear la empatia y asertividad e identificar porque esas personas muestran ciertas actitudes.
En mi empresa director de produccion es un empleado muy eficiente, responsable, honesto y en todos los años de trabajo no ha presentado ninguna situacion de conflicto con sus jefes. Pero en cambio si ha tenido conflictos con las personas que dirige. A veces tiene actitudes de prepotencia. A veces también hace bromas o comentarios un poco fuertes que molestan a algunos y generan también una falta de respeto hacia el. Es como si no supiera nivelar su posicion de liderazgo.
Particularmente, con la primera persona trataría de descifrar los motivos que están impulsando el comportamiento del que se habla a través de una conversación, mediante la cual haría todo lo posible por evaluar meticulosamente sus gestos, su lenguaje no verbal, siendo lo más empático que se pueda y de igual modo trataría de aplicar la escucha activa para entender cuáles son los problemas que han acontecido para que su participación e interés fueran en detrimento, y posteriormente ofrecería toda mi disposición para identificar posibles soluciones de modo que ese integrante se involucre con el mayor agrado posible y garantizando de ese modo el aumento de la armonía y bienestar grupal.
En el caso de la segunda persona, también me acercaría para conversar un poco y entender cuál es la situación que atraviesa y que ha traído consigo ese déficit anímico y protagónico, con el propósito que me deje en claro cada una de las razones que la hacen sentir de ese modo, y para lo cual debo ser capaz de transmitir la suficiente confianza mediante la empatía y una buena aplicación de rapport, conociendo no únicamente qué la hace sentir de esa forma negativa sino también identificando algunos de los incentivos que la hagan sentir motivada y que despierte en esa persona las ganas de asumir las responsabilidades con el mejor de los ánimos.
Desde luego, me encargaría de que todo quede claro para cada uno de los integrantes con el propósito de que se tenga la suficiente certeza de el alcance que cada quien tiene gracias a la delimitación puntual, evitando de esa manera toda fuga de responsabilidad y que alguien tenga que asumir mayor cantidad de trabajo, cosa que al final se puede traducir en desmotivación, conflicto y en el peor de los casos el abandono del equipo. De la misma manera pretendiera actuar con el mayor grado de inmersión para librar todo aquello que haga decaer el flujo continuo del trabajo o que conlleve a malos entendidos, disminución de la cohesión y finalmente estaría siempre abierto a la retroalimentación por parte de todos los integrantes para fomentar la mejora necesaria.
Lo primero que debe hacer el líder del equipo es generar un clima favorable para el entendimiento entre los miembros del equipo , ser empático para descifrar por que la actitud del primer miembro, por que no se siente involucrado en las actividades o porque la boicotea, se debe de hablar con el, tratar de establece rapport y buena comunicación llegar acuerdos sobre la manera de trabajar. En cuanto a la segunda persona, primero se debe de investigar si el conflicto con el otro empleado no se esta reflejando en el, así como las causas de su apatía, a veces resulta que es el líder que inconscientemente aleja a esa persona del proyecto, siempre hay que incluirlos en las actividades, a veces te puedes llevar la sorpresa que con un poco de empatía y acercamiento resultan ser los mas involucrados en el proyecto.
Como tal en mis trabajos no he tenido la oportunidad de ser lider, pero en mi emprendimiento si la he desarrollado poco a poco, pero me he obligado a desarrollarlo.
Mas que todo, no importa cual sea nuestra posicion, tenemos la oportunidad de desarrollar nuestra habilidades de inteligencia emocional.
Para ambos casos. Tomar un tiempo para conversar 1:1 donde me pueda contar. Como se siente, y si esta manejando alguna situacion en la cual yo pueda ayudar?. La idea de la reunion seria encontrar el motivo por el que ese empleado esta teniendo esa actitud y buscar un problema juntos, que se sienta apoyado desde mi persona, dejandole saber en todo momento que es alguien importante para la empresa.
Persona 1: Entregar de manera clara los objetivos de un proyecto siempre ayuda a que los miembros sepan la dirección exacta del camino a seguir, entiendo que es importante hacer sentir bien a los miembros del equipo, reunirse de manera individual, para sondear la realidad personal de esta persona y de todo el equipo, es siempre un factor importante para poder determinar si hay factores externos a la empresa que le estén afectando, hacerle recordar que si fue elegido para la tarea es porque tiene capacidad y la empresa cuenta con él. si es posible darle un par de días de descanso para que pueda poner en orden los factores que le están afectando y así retomar sus tareas de manera lúcida.
Persona 2: Es importante saber que es una actitud no convencional en esa personal, recomendar un examen médico podría ser de gran ayuda, las personas que están enfermas no rinden de manera adecuada, ser claro y directo con lo que se le va a exigir, dejando muy remarcado el tiempo de entrega el cual de preferencia (y si es posible) sea acordado en común.
Se nota que la persona no tiene empatia por lo que esta realizando se siente incomoda y parece como un niño llamando la atencion, por tanto se debe hacer entender que esas actitudes solo llevaran a que ls resultados sean negativos, y hacerle entrar en un mundo donde se sienta perteneciente al grupo.
Mostrarle lo importante que es ella para el proyecto y darle otras actividades para que sienta mas entusiasmo algunas que esten de acuerdo al pensamiento de ella, no es necesario que sea del tema laboral.
Sentarse a hablar con cada una de los implicados y escuchar los motivos de su actitud, y en base a esto darles feedback y buscar que estas se motiven. Para que esto sea efectivo es necesario que se mantenga una buena inteligencia verbal y no verbal, además de la empatía y el rapport para conectar con ellas y darles confianza. Aportarles consejos y herramientas que les faciliten crecer profesionalmente. Es importante que se les haga un seguimiento de su evolución y acompañarlas en este proceso.
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Si he estado en muchos climas de equipo, he estado con buenos lideres y malos afecta mucho este tema, tan bien he notado que es bueno mantener motivado a tu equipo.
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Si, el clima de trabajo depende mucho de como la empresa puede llegar a tratar a las personas, hay unos lugares en done el trabajo es muy pesado pero los talento son como una familia, hay veces en el que es el caso contrario
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
Muchas veces si
Persona 1: Con esta persona es muy probable que se sienta molesto con la organización por alguna razón, por lo que hay que indagar cual es la razón de esto y de esta manera darnos cuenta de un problema que no estemos enterados.
Lo invitaría a platicar de manera personal y hacerle notar que su desempeño ha cambiado en los últimos días y quisiera saber cual es la causa de esto y para poder llegar a una solución. Tal vez se resista en un principio por la desconfianza que pueda tener hacia el líder, por lo que se tendrán que agendar varias reuniones para tratar de ver cual fueron las razones de su comportamiento y tratar de generar confianza, pero si sigue en el mismo plan tal vez la mejor solución sea dejarlo ir.
Persona 2: La razón de su falta de rendimiento se puede deber a diversos factores, ya sean de salud, familiares o laborales. Primero hablaría con el y le diría que he visto una baja en su rendimiento y le preguntaría si se siente físicamente bien o requiere que le de un día para poder agendar una cita medica, o si se debe a un factor familiar preguntarle como lo podría apoyar.
En el caso laboral le preguntaría si sus metas sean cumplido o siente que algo le falta, y si me responde afirmativo le pondría una serie de objetivos que tiene que cumplir para alcanzar la meta que quiere y obviamente si los logra se los daré, y de esta forma motivarlo.
En el primer caso, hablaría con ella y le preguntaría el porque esta desmotivada y que es lo que no le gusta del proyecto. A lo mejor la cambiaría de puesto al que mas le llame la atención de todos los puestos del proyecto para que se sienta motivada y así sus intervenciones sea mas constructivas. Ademas le diría que para futuras ocasiones debería comentarme como se siente para que se le pueda ayudar.
En el segundo caso, pienso que se sentirá así por problemas personales, pero bueno lo primero que haría seria hablarlo con ella, si es personal le recomendaría que se tomara unos días de vacaciones y si es por una situación del trabajo trataría de resolverla para que se sienta mejor y mas tranquila, y le asignaría proyectos que sepa que le gustan y que la van a motivar.
1.- Hace tiempo jugaba en un equipo de futbol en el que yo unicamente era jugador los partidos genralmente eran un desastre, pues todos lo tomaban a juego, con el tiempo me volvi capitan y seguimos diviertiendonos pero fuera de la cancha, porque dentro eramos serios y comenzamos a ganar mas partidos.
Pienso que el liderazgo negativo no es como tal un liderazgo, si no mas bien seria un jefe que este mandando a todos, sin tener empatia o asertividad, un ejemplo claro es en la mayoria de empleos que se dan a jovenes, sus jefes son bastante exigentes y poco comprensivos.
En cambio el liderazgo positivo va mas que nada con los creadores de un negocio o empresa la cual desean que crezca,pues motivan a sus trabajadores a hacer las cosas de mejor manera
¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Si, he estado en varios equipos de trabajo, en uno de ellos las personas se llevaban bien y hay un sentido de compañerismo, sin embargo no había una comunicación asertiva por parte de ningún miembro del equipo, y el ambiente generado por el líder tampoco ayudaba a una comuncación asertiva debido a que no sabía gestionar la manera de expresar lo que debíamos hacer o de su frustración cuando algo salía mal. En otro equipo no había nada, el lider era mas bien un jefe, solo daba las indiaciones de las tareas, y cada uno trabajaba, no habia mucho apoyo por parte de los compañeros y del lider, existian barreras entre los miembros del equipo y cada quien buscaba máximizar su beneficio.
¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
Si.
¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Claro, un lider puede llevar a un equipo a tener resultados positivos, debido a como gestiona y maneja a cada una de los miembros de ese equipo, por otro lado un liderazgo negativo va a genrar un ambiente negativo, y los resultados no serán los esperados.
1. ¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Si, bastante. En uno, las personas se llevaban bien, tenían buena comunicación y se ayudaban en sus quehaceres. En otro equipo, se podía sentir que había barreras en la comunicación, se podían sentir los conflictos entre las personas por su lenguaje no verbal.
2. ¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
Si.
3. ¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Los clasificaría en liderazgos que dan resultados y liderazgos que no dan resultados. Los que dan resultados, podrían utilizar I.E. Mientras que los que no generan resultados, podrían no estar utilizando I.E.
Lectura: Aplicaría la escucha activa con cada uno de los empleados, trataría de comprenderlos y ofrecerles alternativas a lo que me soliciten.
Persona 1
Supongo que la invitaría a un lugar más relajado, como a comer o por un café, y a través de una charla informal investigaría sobre la razón que lo llevó a dedicarse a su profesión, indagaría sobre sus pasatiempos, y sobre lo que le gusta aprender, y sobre la manera en la que aprende. Con esta información buscaría actividades que le gusten , y buscaría ejemplos con lo que el se siente empático para explicarle la importancia de su rol dentro del equipo.
Persona 2
Preguntaría si necesita ayuda desde el aspecto laboral. Si requiere algún otro tipo de ayuda le comentaría sobre los servicios que pudiera ofrecer la empresa. En la medida de lo posible buscaría recomendarle algunos libros, o que busque alguna ayuda terapéutica, porque podría haber algo en su vida que necesita tratar. También trataría de investigar mediante una charla informal sobre las actividades que podría disfrutar más.
Usando las herramientas del curso, le aconsejaria poder sentarse a charlar con cada una de estas personas usando la escucha activa y la empatia para entender los y poder a través de la asertividad dar soluciones y hacer entender que están perjudicando a los demás.
Primero que todo deberías poder entender cuales son las razones por las que actuan de esa forma. Existen muchas posibilidades pero no puedes hacer nada sin saberlo. Realiza entrevistas individuales con ellos para saber qué les sucede. Intenta ponerte en sus zapatos. Entiende su situación y busca una forma en que los puedas motivar a alinearse a una nueva forma de trabajo. Si es necesario negocia con ellos para que, por un lado pueda sumarse al equipo el empleado que se la pasa boicoteando las reuniones y por otro, que haya mas energía por parte del miembro que no se le ven ganas. Eso es lo que puede funcionar
Le daría el siguiente consejo al líder: llamar a estas personas de manera individual, y aplicar la empatía y la asertividad para indagar en los problemas que pueden estar dando pie a las situaciones. Preguntar cómo se sienten con el trabajo, que los está afectando, y aplicar la escucha activa para poder hacer sentir a estas personas en confianza. Hablar de o que cada colaborador espera es muy importante para mantener un buen clima laboral. Intentar cambiar las rutinas de estas personas para que consigan un mejor propósito dentro de la compañía. Y realizar actividades de integración con el resto del equipo.
Una de las cosas que puede hacer el líder de equipo para poder arreglar el inconveniente que se le está presentando con sus empleados es entender que los motiva a ellos ya que el posible problema que esta sucediendo es que no están alineados con los ideales de la empresa. Ademas es importante conocer si hay problemas personas que puedan afectado el clima laboral.
Conversaría con ellos por separado con mucha empatía, los invitaría a tomar conciencia de lo que están sintiendo, fomentaría la confianza y los invitaría a identificar sus emociones y sus sentimientos en esas ultimas semanas, los escucharía atentamente, les dijera comentarios positivos, llenos de escenarios próximos que pueden motivarlos, les comentaría que lo necesitamos concentrado, comprometido pero lo mas importante que lo necesitamos feliz porque su energía es un factor que encaja perfecto en el equipo y le haría saber que cuenta conmigo en ese proceso, que no siempre estamos bien pero que podemos diariamente buscar aquellas situaciones que nos motivan y nos hacen felices, le haría saber que lo respeto, que valoro su trabajo y que lo mas importante es que se encuentre bien.
Con la primer persona es un problema de atención, hay que hacerse sentir parte del equipo y darle participación en reuniones, tomar su opinión, ya que su problema es que le hace falta el sentimiento de pertenencia.
La segunda persona es un problema de motivación, se le debe consultar abiertamente si es por una situación laboral o una situación personal, si es la primera que la exprese abiertamente y buscar una pronta solución y si es la segunda preguntar si la puede manifestar dependiendo de la magnitud se deben tomar decisiones.
Se puede realizar cada cierto tiempo la coevaluación y autoevaluación grupal, en la que todos expresen como se están sintiendo y tal vez nos sorprendamos de lo que piensan y sienten nuestros empleados.
Mi consejo sería aplicar escucha activa ,empatía, análisis emocional y así identificar el motivo que está afectando a cada una con sus actitudes y comportamientos .
Con la motivación , respeto ,asertividad y actitud positiva se logrará generar un mejor ambiente laboral y personal .
Yo le aconsejaria, que hable individualmente con cada uno, para conocer su situacion personal en la que estan pasando, actuar empaticamente, y con asertividad si es necesario, y a partir de ahi, buscar ayudar a solucionar el problema de ambos, aportarles herramientas para que cada uno pueda, mejorar su lado en el que estan fallando.
reunir a las personas o hablar con ellas individualmente. implementar la escucha activa, preguntándoles porque se sienten así, siendo empatico con ellos, respetando los turnos, dejar que se expresen de una forma sana. ser asertivos con los argumentos o sus razones de ser. Persuadirlos, hacerle ver a las personas las posibles soluciones para mejorar. Luego plantearía mi inquietud puntual sobre la situación específica de cada uno y les pediría un plan de acción para cambiar esa situación que esta dañando su desenvolvimiento diseñado desde sus realidades profesionales, luego haría un compromiso con ellos para seguir ese plan de acción trazado por ellos mismos para resolver la situación
En el ejercicio, el lider debe de hablar con los dos encargados e indicarles lo importantes que son ellos en el equipo y darles diferentes actividades para que sea un exito. motivarlos, premiarlos y compartir con todo el equipo los logros obtenidos como los obtaculos que se han enfrentado.
Sí he conocido diferentes equipos de trabajo, totalmente distintos en especial con mi actual lugar de trabajo, no únicamente por el líder sino también por los mismos colegas.
La falta de empatía y la deshumanización del trabajo provoca que uno se sienta más como un instrumento para que otros alcancen sus metas laborales que como ser humano valioso para la organización.
Situación del coordinador: Primero es realizar una retroalimentación donde el principal punto es conocer sus la persona, dejar que sea la que hable en toda la reunión, Esto ayudara a que no sienta que está generando problemas y se podrá conocer los sistemas de los que proviene, sus motivaciones, su diversidad, creencias y debas puntos que nos ayudaran a conocer que es lo que espera, también se debería abordar un retroalimentación de evaluación del liderazgo que se ofrece, debido a que debe haber varios puntos para que ambas personas actúen de modo negativo. Es importante durante la reunión dejar abierto o enfatizar los puntos negativos que vemos de cada uno, pero no de forma directa sino pidiendo una ayuda de cómo mejorar la situación, consideraremos que la mejoría seria propuesta por ellos, y cuando una "idea es creada por uno mismo, le damos más importancia que otra que nos ofrecen"
Luego se debe tener una reunión de equipo y formalizar una nueva manera de trabajo, con la lluvia de ideas y conocimientos de cada miembro, es crear un consenso de trabajo donde el líder se comprometerá a mejorar con la retroalimentación que ellos les proporcionaron, y ellos darán su algo a cambio por la mejoría.
No es recomendable abordar el problema primero ya que las personas toman actitudes defensivas y por ego interno defenderán su punto de vista a pesar de que sepan que están equivocadas.
A mi me han funcionado las siguientes herramientas:
1. Conoce a tu equipo. Es una herramienta poderosa para saber que piensan, cómo puedes llegar a ellos para tener algún acuerdo o saber manejar las situaciones. Esto incluye conocerlos de forma personal, sus hobbies, cosas que les gusten. Esto genera empatía y acercamiento con tu equipo.
2. Hablar con ellos de forma personal. Permite tener una comunicación en la que genere confianza para buscar alternativas de mejora y progreso, o abrir la comunicación desde un puto de vista personal.
3. Flexibilidad. Es algo que se puede negociar, para que todos tengamos un ganar-ganar. Ya sea con el horario, las actividades, etc.
4. Generar un ambiente de trabajo ameno. Generara confianza en el equipo, respeta opiniones, aportan ideas, genera empatía e interés por el trabajo y los compañeros.
Siento que como líder o coordinador es necesario establecer un ámbito justo para ambos donde se muestren los puntos a favor para poder conseguir el logro como equipo; tratar de resolver con ambos participantes , no solo ordenarles que hacer sino colaborar como equipo para poder relacionarse y llegar aun mutuo acuerdo.
podría consultársele a ambos trabajadores si se sienten cómodos trabajando si tienen algún inconveniente para poder sacar sus partes como tal tener la mente abierta a cualquier caso que ellos presenten.
se le puede hacer la terapia del sándwich se le empieza hablar del tema en concreto luego se le incentiva y después se termina con el primer tema pero haciendo saber la solución.
con la persona que no se siente implicada en el proyecto, debería mostrarle que es una parte del equipo importante demostrándole el impacto que genera con cada tarea cumplida o intervención que realiza, también por medio de una proyección mostrarle los 2 escenarios, que pasa cuando se compromete y avanzan con el proyecto y que pasa cuando boicotea el proyecto, cosa que pueda ver que cada acción cuenta.
Para la persona que se encuentra desmotivada, es importante entablar primero una charla para conocer el por que de su desmotivación, si es un aspecto persona, laboral o ambos cosa que se le pueda brindar ayuda y despertar de nuevo la motivación de realizar las cosas, que realmente pueda desenvolverse en un ámbito en el que la persona sienta esa motivación natural.
Desde mi punto de vista, le preguntaría si sabe cual es el motivo en ambos casos, y si hay algo que pueda hacer para que ambos se alineen con el objetivo del proyecto, pues la desmotivación tiene aristas tan diversas que no se puede generalizar una solución.
Como líder mis acciones serían
En ambos casos, Separar un espacio con la primera persona donde exista un ambiente tranquilo y de confianza para que ambas partes puedan expresar y escuchar , asi poder tener conclusiones y planes de accion en caso de ser necesario
Es necesario conocer a los integrantes del equipo para poder apoyarles. Esto implica conversar con cada uno para poder determinar sus capacidades y sus incapacidades. Socializar un poco fuera del trabajo ayudaría a ser un buen líder.
El coordinador debería:
1. Con la primera persona, sacar un espacio en el que lo pueda escuchar y pueda entender que le está molestando y por qué de su actitud, para que así mismo pueda tener una solución más acertada.
2. Con la segunda persona, igualmente sacar un espacio solo ellos dos, porque a pesar de que está trabajando no lo está haciendo con ganas, ni con actitud, lo que debe hacer el coordinador es tener más cercanía, poder entablar una conversación en donde se sienta cómoda la persona para que le pueda expresar lo que está sintiendo y así poder ayudarle desde su rol.
En primer lugar el lider debe de encargarse de descubrir cual es el motivo que esta ocasionando que los integrantes de su equipo se sientan decaidos y convertirse en un guia que les ayude a gestionar cada una de sus emociones y les brinde acompañamiento que les permita integrarse al equipo.
Frente al ejercicio propuesto:
El coordinador podría manejar la situación con sus 2 personas del equipo así:
1. Para la persona que no muestra interés, buscaría un espacio con ella y le pediría que habláramos sobre su importancia en el proyecto, y el apoyo que necesitamos de su parte para lograr el objetivo del mismo. Buscaría entender y escucharlo sobre porque se comporta de esa manera, que le disgusta, conocer sus motivaciones y a partir de allí generar compromisos que mejoren su comportamiento.
2. Para la persona que se siente desmotivada, igualmente buscaría un espacio para charlar con ella y entender porque se siente así, cuales son sus motivaciones y expectativas y recalcarle su importancia en el proyecto, y el apoyo que necesitamos de su parte para lograr el objetivo del mismo.
Con respecto a las inquietudes planteadas sobre el liderazgo:
Efectivamente existen liderazgos positivos y negativos y claramente cada uno de los estilos de liderazgo, afectan el clima del equipo, por lo que la influencia del líder, puede hacer crecer a cada integrante del equipo o por el contrario podría opacarlo.
la influencia del líder en el clima emocional es muy importante ya que, si hay un buen líder se darán buenos resultados y para ello los empleados deben de estar tranquilos, cómodos, seguros y en un ambiente armonioso.
1\. Seria importante hablar con la persona consulta porque motivo se siente asi si hay alguna razon para sentirse asi y de que manera cree se le pupeda ayudar
2\. Pueda ser que la persona tenga algun problema que necesite hablar con alguien por lo mismo quiza no descansa bien y no puede poner toda su energia en el proyecto, seria bueno que hable con ella y poner atencion a lo que tiene
1- en este caso analizo el clima laboral a nivel global si eso pasa entre los empleados seguro este algo frio y no ahi motivación entre los empleados
2- depose de eso planeo una reunión con cada uno de los empleados para escuchar que están sintiendo
3- luego de escucharlos les expongo lo que está pasado lo que yo como líder estoy sintiendo y como la actitud de ellos está afectando mis decisiones y los proyectos
4- hablamos de crear un compromiso para mejorar la actitud laboral y sin duda pregunto si están en capacidades para continuar con el proyecto y seguir adelante
5- pregunto si tienen alguna retroalimentación hacia mi comportamiento o hacia la empresa
**¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?**
seguro que si lo he notado, en mi propia empresa donde he trabajado por varios años he notado diferentes climas laborales
**¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?**
sin duda he pasado por diferentes ambientes, desde el jefe que nos hace firmar con sangre y nos amenaza para que el trabajo salga perfecto, el jefe controlador que quiere todo para ya solo por el quedar bien, el jefe relajado que no sabe mediar con el cliente y el trabajador, jefes que tienen un poquito mas de humanidad y entienden más al trabajador desde el punto humano y laboral, pero cada uno genera una distinta situación y ambiente en el trabajo.
**¿Existen liderazgos positivos o negativos?**
si, un liderazgo positivo es el que dentro de la empresa genera roles para que la gente empiece a crecer laboralmente, que escucha al empleado que se pone en su zapatos, que es justo y ante todo no demuestra sus preferencias en el equipo, un buen líder es aquel que no deja en ridiculo al empleado ante los demás empleados por alguna falla en su trabajo pero si lo resuelve en provado, ayuda al empleado a su crecimiento y le hace ver sus falencias y sus virtudes, esta pendiente de siempre ver que el empleado este a gusto con sus necesidades laborales y siempre esta presto a recibir y dar un feedback.
un liderazgo Negativo, es que el que no habla sino grita, el líder negativo no sabe diferenciar la vida personal con lo laboral, un líder negativo no demuestra sus preferencias en los empleados, un líder negativo es el que no llega a acuerdos, líder negativo es el que no se preocupa por ver el entorno laboral y como trabajar para mejorar el ambiente , el que solo piensa en quedar el bien sin resaltar las valores del empleado
El coordinador debería, tanto para el empleado conflictivo o el empleado desmotivado, generar espacios para poder darle la oportunidad de que exprese sus vivencias, sus emociones tanto personales como profesionales y que pueda expresar porque actúan de esa manera. Es importante que de esa conversación se puedan llevar cosas positivas de las 2 partes. Los empleados podrán manifestar que es lo que los desmotiva, los enoja, los pone a la defensiva y lo pone en ese papel; y el líder puede a través de lo escuchado, ayudarlo para que pueda mejor su trabajo y las relaciones con el equipo. Es importante que el líder conozca que EMOCIONES están afectando a ese empleado para que las pueda gestionar con el fin de que todos puedan cumplir sus objetivos.
*"Se me está haciendo muy complicado gestionar a dos personas del equipo del que soy responsable. Una de ellas no se siente nada implicada en el proyecto y está constantemente boicoteando nuestras reuniones, no muestra interés ni entusiasmo. La otra persona está alicaída, desmotivada, hace lo que se le pide pero con muy poca energía. A veces prefiero no encargarle nada. ¿Qué puedo hacer?"*
*Es casi seguro que si me pasara a mi estaría muy complicada, ahora, teniendo en cuenta las herramientas que ya estamos teniendo, creo que me enfocaría en saber que le está ocurriendo a cada uno de ellos, quizás están pasando momentos duros personales, tal vez no estoy poniendo atención en el ambiente laboral y está siendo claramente hostil con alguno de ellos, tendría que enfocarme en cambiarlo y volverlo más amable y agradable, el café, las bebidas, son agradables pero creo que es mucho más importante el trato que tenemos entre todos, como nos comunicamos, ¿somos claros? ¿somos enredados?*
Situación:
Se me está haciendo muy complicado gestionar a dos personas del equipo del que soy responsable. Una de ellas no se siente nada implicada en el proyecto y está constantemente boicoteando nuestras reuniones, no muestra interés ni entusiasmo. La otra persona está alicaída, desmotivada, hace lo que se le pide pero con muy poca energía. A veces prefiero no encargarle nada.
¿Qué puedo hacer?
Despedirlos XD no es cierto.
1. Empleado 1: Primero que anda hacer un acercamiento y comentarle lo que persivo y en base a esa conversación, plantearle una solución para que podamos seguir trabajando juntos.
2. Empleado 2: Mismo recurso escucharlo lo más seguro es que que tenga problemas de motivación o este pasando por alguna situación personal, tal vez, llevarlo a comer algo y escucharlo ya que a pesar de todo cumple, pero no de la mejor manera con un emopujon puede cambiar y sacar su potencial.
La sugerencia que yo tengo para ofrecer al líder es un intercambio de responsabilidades porque ante la necesidad de investigación reconocerán un reto que representa motivación para ambos elementos, aunque se tiene el riesgo de que ninguno de ambos busque adaptarse se me ocurre que cambiarán su actitud.
el coordinador debe ser mas asertivo e intervenir con las dos personas ayudándose de algunas propuestas y reconociendo el sistema de cada uno de ellos.
1persona: El coordinador debe buscar espacios donde se involucre a la persona con el fin de entablar una conversación aplicando la escucha activa dándole a entender a la persona que sus puntos de vista también son necesarios en dicho proyecto de ser necesario proponer aspectos de motivación e integrar mas a la persona en el proyecto para que muestre mas interés en el.
2persona : Es necesario no relativizar con el fin de buscar una solución y no tomar las cosas a nivel personal para no asignar tareas ni trabajo , es importante reconocer y analizar las emociones de esta persona para lograr una comunicación asertiva en base a la empatía y las perspectivas de mejora que esta persona puede generar .
Se me está haciendo muy complicado gestionar a dos personas del equipo del que soy responsable. Una de ellas no se siente nada implicada en el proyecto y está constantemente boicoteando nuestras reuniones, no muestra interés ni entusiasmo. La otra persona está alicaída, desmotivada, hace lo que se le pide pero con muy poca energía. A veces prefiero no encargarle nada. ¿Qué puedo hacer?
Desde un punto de vista general, como líder podríamos analizar el clima emocional del equipo, porque puede que actitudes o el comportamiento del equipo afecte entre sí y genere estas respuestas en estos dos colaboradores de maneras diferentes, como líder también sugeriría, acercarse y relacionarse con ellos, porque no sabemos o no entendimos en especifico el porque de su respuesta al proyecto, y siguiendo en esta misma línea, el entenderlo hará que podamos dar un acuerdo con el colaborador y también conocer que lo motiva y motivarlo en el caso del segundo, por lo tanto, promover esta atención continua hacía ellos, para entenderlos y mejorar la gestión de las relaciones y su relación en la contribución del trabajo y así mismo, para no repetir patrones que afecten al proyecto, retroalimentarse en todo aquello que se sienta inconforme y se deba mejorar, como se menciono en el video, un feedback 360.
* ¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?
Si, de muchas maneras, he formado parte de equipos en los que he vivido buena convivencia, respeto, y algunos otros en los que he conocido líderes que no han podido cohesionar equipos y en uno viví la desintegración del equipo.
* ¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?
No del todo mucho del clima depende de los perfiles de cada uno de los integrantes, aunque si, el líder marca mucho la pauta.
* ¿Existen liderazgos positivos o negativos?
Si
Consejos para los desafíos significativos en la gestión del equipo:
1. **Empatía**: Intenta ponerte en el lugar de estas dos personas para entender sus motivaciones y las razones detrás de su comportamiento. Pregúntales directamente, en un entorno privado y de apoyo, cómo se sienten y qué les gustaría cambiar en el trabajo. Dile que tu trabajo es que ellos sean más productivos.
2. **Escucha activa**: Dedica tiempo para escuchar lo que estas personas tienen que decir. A menudo, sentirse escuchado puede ser un primer paso importante para que alguien se sienta valorado y comprendido.
3. **Comunicación asertiva**: Expresa tus preocupaciones y expectativas de manera clara y directa, pero sin ser confrontativo. Ayúdalos a entender cómo su comportamiento afecta al equipo y los objetivos del proyecto.
4. **Feedback constructivo**: Ofrece retroalimentación que no solo señale los aspectos negativos, sino que también reconozca los positivos y sugiera maneras de mejorar. Asegúrate de que el feedback sea específico, orientado a la acción y entregado de manera respetuosa.
5. **Motivación**: Identifica qué motiva a cada miembro de tu equipo. Algunas personas pueden ser motivadas por desafíos, otras por reconocimiento o por la posibilidad de crecimiento personal y profesional. Utiliza esos motivadores para reengrancharlos con el proyecto.
6. **Fomenta la participación**: Encuentra maneras de involucrar a estas personas en la toma de decisiones o en aspectos del proyecto que puedan ser de su interés. Esto puede aumentar su compromiso y sensación de pertenencia.
7. **Desarrollo personal**: Propón metas y planes de desarrollo personal que alineen sus intereses con los del proyecto. Esto puede ayudarles a encontrar un sentido de propósito en su trabajo.
8. **Ambiente de trabajo positivo**: Trabaja en crear un ambiente de trabajo en el que todos se sientan cómodos compartiendo sus ideas y preocupaciones. Un entorno positivo y de apoyo puede aumentar la moral y la productividad del equipo.
9. **Gestión del estrés**: Proporciona herramientas y técnicas de manejo del estrés, como pausas activas, sesiones de mindfulness o talleres sobre manejo de emociones.
10. **Modela tu comportamiento**: Como líder, tu comportamiento sienta el tono y el ritmo para el resto del equipo. Modela la inteligencia emocional al manejar tus propias emociones, mostrarte abierto al feedback, y ser un comunicador eficaz y empático.
Recuerda que cada persona es única y lo que funciona para una puede no ser efectivo para otra. Puede ser útil acercarse a cada situación con paciencia y disposición a adaptar tu enfoque según las respuestas y comportamientos individuales.
**¿Has notado diferentes climas en los equipos de trabajo en los que has estado?**
Si en mi ambiente escolar me a tocado tratar con varios grupos conformados por diferentes lideres y miembros ,cada uno poseia un diferente ambiente algunos mas secos y asperos,otros de coordialidad y confianza ,diria que depende mucho del lider y los miembros tanto de como se relacionan y su quimica como equipo
**¿El clima diferente del equipo está generado por el rol del líder?**
Si diria que influye bastante, el líder es quien se encarga de darle rumbo al grupo y ayudarlos a que coexistan mejor
**¿Existen liderazgos positivos o negativos?**
Si diria que hay algunos mejores que otros ,algunos lideres no tiene la experiencia ni la confianza como para ser lideres y en cambio otros poseen mas experiencia y confianza para darle un mejro rumbo a equipos,grupos,etc.
El/la líder debe hablar con ambas personas por separado.
A la primera persona debe exigirle compromiso y preguntarle por qué no se siente incluida y cómo él/ella desde su rol puede lograr más inclusión de su parte.
Algo similar con la otra persona. Preguntar por qué se siente desmotivada y por qué hace las cosas con poca energía y cómo él/ella puede lograr mayor energía de su parte. Preguntar por qué la motiva y qué la motivaría en su rol actual.
Comunicar los objetivos y metas de manera clara y también poder tener 1:1s para conocer mejor a sus colaboradoras, ya que puede que no las conozca (sus dinámicas, formas de ser, etc...)
Primero, es fundamental la empatía. Trata de comprender las razones detrás del comportamiento de tus colaboradores. Programa reuniones individuales con cada uno para hablar sobre sus preocupaciones, motivaciones y dificultades. Escucha activamente y muestra interés genuino por sus puntos de vista.
En el caso del miembro que boicotea las reuniones, la comunicación honesta es clave. Exprésale cómo su actitud afecta al equipo y busca entender sus razones. Trabaja en identificar puntos en los que pueda sentirse más involucrado o motivado en el proyecto.
Con respecto al colaborador desmotivado, bríndale apoyo emocional. Pregúntale sobre su bienestar, podría haber razones personales detrás de su falta de energía. Refuerza la importancia de su trabajo y reconoce sus contribuciones. Trata de asignarle tareas que le interesen más o que le desafíen de manera positiva.
Además, fomenta un ambiente de trabajo positivo y de apoyo mutuo. Considera actividades que fortalezcan el espíritu de equipo y la colaboración.
Se me está haciendo muy complicado gestionar a dos personas del equipo del que soy responsable. Una de ellas no se siente nada implicada en el proyecto y está constantemente boicoteando nuestras reuniones, no muestra interés ni entusiasmo.
Esto se podria solucionar con espacios de trabajo mas comodos digamos no lugares frios sino lugares con color y areas de relajacion y discusion
La otra persona está alicaída, desmotivada, hace lo que se le pide pero con muy poca energía. A veces prefiero no encargarle nada.
talvez si hubiera algunas recompensas para motivarla, a veces estamos asi por falta de glucosa talvez un detalle un chocolate
El lider pordria primeramente reunirse de manera individual si las condiciones lo permiten, con los integrantes del equipo que presentan inconvenientes, escuchar sus puntos de vista y buscar la manera de motivales y satisfacer sus necesidades.
Posteriomente hacer una reunión grupal para que todos den sus opiniones del proyecto, del lider hacia el equipo, del equipo hacia el lider y entre ellos mismos.
Te recomiendo que observes que parte de su sistema están teniendo problemas o novedades para que sepas pro que actúan de esa manera, Una vez que conozca tengas empatía , comprendiendo podrás saber como actuar con ellos.
La escucha activa te ayudara a saber como actuar, conocelos para que sepas que les motiva, comparte con ellos parte del trabajo.
Hay que hablar con ellos inmediatamente, entender qué está pasando, cómo le gustaría sentirse involucrado, y al otro cómo se puede mejorar su estado de ánimo.
Podría ser lo primero utilizar la empatía y la asertividad para acercarse un poco mas en momentos a momentos hacia ellos.
Tener otra tipo de dirección hacia ellos usando un mejor lenguaje verbal y no verbal para entenderlos y no hacerlos sentir incomodos .
Lo ultimo que supondría es que tome mas tiempo para crear nuevos sistemas, mecanismos o dinámicas de motivación que sean usables para inclusión después en el grupo. Porque creo que son las cosas mas importantes para un respetable desarrollo de equipo:
En la próxima reunión recalcar que todos los miembros del equipo son importantes y sus contribuciones son valiosas.
Sí, reincide la persona A (boicoteando las reuniones), mantener su espacio de opinión dentro del equipo e incluir aportes constructivos y delimitar cordialmente cuando quiere desenfocar la reunión.
Mantener o asignar las tareas a la persona B (desmotivada).
En lapso de tiempo determinado analizar los resultados.
Si no hay una mejoría, se tomaría carta en el asunto en coordinación con otras áreas.
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