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Resumen de los aspectos claves de la inteligencia emocional

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Recursos

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad que tienen las personas para reconocer sus emociones y gestionarlas para adaptarse al entorno y alcanzar sus objetivos.

¿Qué es inteligencia emocional en el trabajo?

En el ámbito profesional, la inteligencia emocional promueve un mejor ambiente de trabajo, lo cual trae mejores resultados.

Tipos de habilidades

Habilidades duras:

Son capacidades muy técnicas y puntuales.

Habilidades blandas:

Aspecto más humano y social.

Aprende a manejar tus emociones

  • Autoconocimiento o autoconciencia: permite darte cuenta que sabes lo que estás sintiendo.
  • Autogestión o autocontrol: gestionar tus propias emociones.
  • Decidir qué hacer: tomar acciones.

En el tiempo profesional debes estar en contacto con lo que estás sintiendo.

¿Qué son emociones?

Se consideran reacciones físicas y psíquicas a estímulos internos y externos. Suelen ser automáticas, básicas primitivas o instintivas.

¿Qué son sentimientos?

Emociones más elaboradas, tienen relación con los pensamientos o algo más cognitivo, tienen más duración que las emociones.

¿Cómo lograr la autogestión emocional?

Aprende a utilizar el conocimiento de tus emociones para adaptarte la situaciones de forma positiva.

  • Técnicas de relajación y equilibrio emocional
  • Actividades de expresión emocional o artística
  • Ahondar en tu autoconocimiento

Conceptos relacionados a las emociones y relaciones sociales

Escucha activa:

Técnica para aumentar la calidad de la comprensión del otro en la recepción de su mensaje.

Reconocer emociones:

Por medio de su voz, lenguaje corporal y verbal.

Empatía:

Capacidad de comprender lo que la otra persona está sintiendo.

Asertividad:

Habilidad comunicativa que se basa en el conocimiento y respeto de las propias motivaciones y de las otras personas.

Lenguaje no verbal:

Código de comunicación que no utiliza la palabra como unidad de significado. Utiliza gestos, imagen personal, cualidades de la voz, espacio y tiempo.

Rapport:

Dos o más personas están en sintonía emocional psicológico y comunicativa.

La inteligencia emocional en el ambiente laboral

Te ayuda a optimizar y fortalecer tus relaciones profesionales. Es clave gestionar las emociones a través de reflexión, observación y análisis de situaciones.

Liderazgo empresarial:

Es el estilo de gestión basado en:

  • Comprensión de las emociones
  • Importancia de la influencia emocional
  • Tener diferentes habilidades

¿Cómo gestionar a los equipos con inteligencia emocional?

  • Captando el clima emocional
  • Conociendo y relacionándote
  • Diversidad e individualidad
  • Conociendo motivaciones
  • Cuidando y ayudando a crecer
  • Gestionando las relaciones
  • Fomentando la cohesión
  • Feedback 360 grados

Reflexión final

Recuerda la frase de Eleanor Roosevelt:

Para tratar contigo mismo usa la cabeza, para tratar con otras personas usa el corazón.

Aportes 166

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excelente resumen del curso.

Que mejor manera de cerrar un curso con una retroalimentación de todo lo visto explicado tan bien graficamente.

Este resumen, refuerza lo visto en las clases.

Es como si dijeran este video para las respuestas del examen XD

2022 : tengo 40 años y estoy estudiando IE ,me alegra ver que hay muchos jovenes por aqui ,que importante habria sido para mi aprender esto hace 20 años. Queridos jovenes NUNCA PAREN DE APRENDER

Excelente resumen.

Me encanto el curso!

La inteligencia emocional es la capacidad que tienen las personas para reconocer sus emociones y adaptarse al entorno y alcanzar sus objetivos.

En el ámbito profesional, promueve un mejor ambiente de trabajo.

HABILIDADES DURAS: Son capacidades muy técnicas y puntuales
HABILIDADES BLANDAS: Aspecto más humano y social.

CONÓCETE Y APRENDE A MANEJAR TUS EMOCIONES:

  • Autoconocimiento o autoconciencia
  • Autogestión o autocontrol
  • Decidir qué hacer

En el tiempo profesional debes estar en contacto con lo que estás sintiendo.
EMOCIONES: se consideran reacciones físicas y psíquicas a estímulos internos y externos.
Suelen ser automáticas, básicas primitivas o instintivas.
SENTIMIENTOS: Emociones más elaboradas, tienen relación con los pensamientos o algo más cognitivo, tienen más duración que las emociones.

AUTOGESTIÓN EMOCIONAL:

  • Técnicas de relajación y equilibrio emocional
  • Actividades de expresión emocional o artística
  • Ahondar en tu autoconocimiento

ESCUCHA ACTIVA: Técnica para aumentar la calidad de la comprensión del otro en la recepción de su mensaje.
RECONOCER EMOCIONES: Voz y lenguaje corporal y verbal.
EMPATÍA: Capacidad de comprender lo que la otra persona está sintiendo
Asertividad: Conocimiento y respeto de las propias motivaciones y de las otras personas.
LENGUAJE NO VERBAL: Código de comunicación que utiliza gestos, imagen perosnal, cualidades de la voz, espacio y tiempo.
RAPPORT: Dos o más personas están en sintonía emocional psicológico y comunicativa.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AMBIENTE LABORAL
Optimizar y fortalecer tus relaciones profesionales
Gestionar las emociones a través de reflexión, observación y análisis de situaciones.

LIDERAZGO EMPRESARIAL:

  • Comprensión de las emociones
  • Importancia de la influencia emocional
  • Tener diferentes habilidades

PODEMOS HACERLO DE LA SIGUIENTE MANERA:

  • Captando el clima emocional
  • Conociendo y relacionándote
  • Diversidad e individualidad
  • Conociendo motivaciones
  • Cuidando y ayudando a crecer
  • Gestionando las relaciones
  • Fomentando la cohesión
  • Feedback 360 grados.

“PARA TRATAR CONTIGO MISMO USA LA CABEZA, PARA TRATAR CON OTROS USA EL CORAZÓN” Eleanor Roosevelt

Está genial el resumen del curso.
Gracias Carlos, Gracias Platzi

Muy buen resumen del curso! Muy claro y conciso

Muchas gracias, Carlos Van Oosterzee, por este curso tan útil!

Muy buen curso, gracias por esos ejemplos claves…a seguir aprendiendo y poniendo en práctica lo aprendido, gracias Carlos y Platzi

Excelente resumen, Excelente curso! Recomiendo hacerlo 100%

Acerca de
Anna Eleanor Roosevelt fue una figura política, diplomática, pacifista y activista estadounidense. Fue la primera dama de los Estados Unidos de 1933 a 1945, durante los cuatro mandatos de su esposo, el presidente Franklin D. Roosevelt, lo que la convirtió en la primera dama de los Estados Unidos con más años de servicio.

Buen resumen

excelente resumen del curso

Gracias!

Un resumen ideal respecto a todas las clases vistas en elcurso. Gracias!

¡Muy buen resumen para repasar lo visto en el curso! Fue un curso muy claro, entretenido y rico en aportes para mi vida, sobre todo laboral. Gracias por hacer estos resúmenes, son muy útiles 😁👍

Me encantó! Eterna gratitud!

Genial esta video infografia.

Excelente curso!! Y esta presentación es genial!

¡Me fascinan las infografías de Platzi! Estas últimas de Inteligencia Emocional en el ámbito profesional son muy lindas y completas.

¡Excelente, a seguir aprendiendo!

wow que resumen!!!
Felicitaciones !!!

La inteligencia emosional IE es la capacidad de reconocer las emosiones propias y las de los demas y la capacidad de gestionarlas para adaptarse al entorno y alcanzar sus objetivos.

Qué buen curso! me encantó!

Buen resumen que refresca y nos hace entender mejor lo visto en el curso.

Genial. muy buen resumen !!

Este resumen será mi referencia para un repago general de lo aprendido

Para tratar contigo mismo usa la cabeza, para tratar con otras personas usa el corazón.
Esta clase resumen ayuda mucho a consolidar los conocimientos. ¡Gracias!
excelente resumen
Excelente curso!! Realmente muy bueno.
Gracias por el conocimiento compartido
Muy buen resumen del curso...
Excelente resumen!
Master Class.

EXELENTE EL RESUMEN TOTALMENTE SIERTO MILL GRACIAS .

Muy buen resumen. Ayuda a sintetizar todas las herramientas aprendidas en este curso. Muchas gracias.

¡Never stop learning!

Resumen aqui

Que gran conclusion de este gran curso, ojalá todos los cursos concluyeran con un resumen tan formidable.

Un perfecto Resumen, disfruté muchísimo ésta clase!♥

☝️🤙

Tremendo curso muchas gracias

genial este resumen!!

Excelente clase, fue increíble la experiencia de entender mucho más de lo que uno cree, Buenas explicaciones!!

El resumen es como la cereza en el pastel o helado 😄 que gran curso

Me gustaría que cada curso, de habilidades blandas y duras, tengan este último video de repaso.

Excelente resumen, gracias!

Hola a todos !!!
Nunca pensé que un curso de esta índole causara un impacto fuerte en mi vida, muchas profe y a todos por cada uno de sus aportes, la verdad quedo contenta de lo alcanzado y anhelo volar mas alto bendiciones.😊😊

Me sorprende como en ocasiones podemos subestimar ciertos curso, pero en realidad son primordiales para el diario vivir.

Increible resumen, me encanto, y me encanto todo el curso, de verdad que la rompieron con este curso Platzi, mas cursos asi

Excente curso muy útil para la vida personal y laboral

¿Por qué crees que es importante llevar la inteligencia emocional a la vida profesional?

Genial este curso! Tremendo resumen

Excelente, muy didáctico y pedagógico

Que buen curso, el profesor muy claro y los conceptos bien delimitados.

Excelente curso!

Gracias por el resumen me gusto mucho antes del examen

Perfecto resumen! Gracias.

Gracias excelente resumen aprendí mucho.

Que resumen tan genial 🥇

Excelente resumen, muchas gracias

Muy buen resumen de este gran curso! me encantó!!!

Oh gracias, más cursos deberían incluir su resumen 💡

muy interesante para mi vida laboral, principalmente mi vida personal, gracias por el excelente contenido del curso.

Que bello resumen, yo quiero hacer algo así jeje

Gran resumen. Muchas gracias!

Genial resumen, ahora a ponerlo en práctica y mejorar como profesional y persona.

Excelente

Creo que para que todas estas herramientas surtan el efecto esperado, es fundamental que haya interés sincero y energía positiva por parte de quien las aplica. Que no sienta que está aplicando una “receta” que actuará mágicamente, sino que la magia está, justamente, en poner verdadera atención en el cuidado de las relaciones personales.

Excelente todo

Gracias por este resumen. Excelente material.

⚡💯Un excelente resumen

Gracias por el curso nos vemos @Rubensgmz

Espectacular este resumen. Muchas gracias.

Excelente.
Me encantó el curso.

Que excelente curso!!!
Publicaré mi proyecto en platzi! espero que les guste!! ❤️

Excelente curso, le doy un 15/10 .☺

De los mejores cursos, 11/10 en contenido, en material, en interacción, en estructura, en dinámicas ¡Muchas gracias!

Muy buen resúmen, a por el exámen.💪

Excelente resumen.

Estrategia de Gestión de una situación mediante la IE
Descripción de situación real
Me desempeño en la docencia y para mí es de llamar la atención la alta apatía por la asignatura de Matemáticas. Mi intención es romper el hielo en la conducción de las sesiones correspondientes, dado que esta asignatura es de empleo global y muy bien caería quitar esta estigma, pues habrá de facilitarnos la creación de una imagen diferentes para todo estudiante en cualquier nivel educativo en el que se encuentre.
Plan de Acción
La puesta del Plan de Acción consiste en el empleo de las herramientas de IE que logren dar una imagen atrayente hacia los estudiantes en general y que se describe a continuación:
Escucha Activa: se propone entrar en comunicación total con el estudiante para crearle un ambiente de confianza en la temática, así como en un ambiente de buenas relaciones docente-alumno para romper la barrera de comunicación que favorezca la participación continua del estudiante y así poder alcanzar un aprendizaje pleno que le lleve a la seguridad en su desempeño de razonamiento matemático.
Pensamiento Positivo: Romper mediante la demostración de que la asignatura no tiene en realidad nada de difícil, que lo único que nos exige es razonamiento, práctica constante, pensamiento matemático. Mediante una estrategia de demostraciones y la comprobación de su ejercitación, fácilmente se logrará resultados positivos.
La empatía: A todos nos ha costado esfuerzo la disciplina matemática, por ello se comprende que los pupilos también se enfrenten a esta situación, por lo que comprendiendo esta situación, se busca la utilización de un lenguaje propio que concuerde con el lenguaje matemático y el lenguaje del alumno de acuerdo en el entorno en el que se desenvuelve éste último.
Sanas relaciones interpersonales: La confianza en las relaciones es imprescindible para favorecer la apertura al diálogo, la reciprocidad y el gusto por la aridez de la asignatura.
El lenguaje corporal. Apoyarse mediante ademanes, la expresión de las manos, sonrisas, ambiente cordial, evitaría la inclusión de mucho discurso que pudiera comprometer el éxito del Plan.
Conclusiones:
El problema más común hacia la asignatura es la exigencia del razonamiento, si se fomenta desde un principio y se buscan las estrategias adecuadas, es muy seguro romper con la apatía generalizada a las matemáticas. Se han subrayado sólo pequeñas estrategias de IE por el espacio, sin embargo, considero que son algunas de las más significativas para el logro del éxito del Plan.

¡Que gran curso! Las habilidades blandas nos convierten en grandes seres humanos y por ende ayudarnos a crecer en muchos aspectos como el profesional. Felicitaciones al profe por compartir todo su conocimiento

excelente resumen, fabuloso

Me gusta saber que muchas de estas herramientas ya las estaba usando y que hay muchas mas que puedo implementar para seguir mejorando cada día mas.

Excelente!!

Gracias x el resumen, muy útil el curso…

Excelente curso, muchas gracias, aprendí muchas cosas que ahora implementaré en mi vida!

EXCELENTE RESUMEN, ESTE CURSO DEBERIA SER VITAL PARA LAS EMPRESAS, DE ESTE MODO SE ALIGERARIA EL AMBIENTE DE TRABAJO EN MUCHAS DE ELLAS.

Genial resumen, me gustó mucho también!

Excelente curso, se complementa con el curso de manejo de ansiedad. Así controlas también lo que estás sientiendo.

Gracias, excelente resumen.

SALUDOS A TODOS!!!

excelente curso

Muy buen resumen del curso.