Evita el sesgo de tus hallazgos y logra que sean útiles para la sesión de ideación

Hallazgo: "Las parejas quieren hablar"
Vero: Le ponemos unos sillones cómodos para que hablen!
😄 😄

• ¿Estamos frente a un hallazgo de una problemática o a una solución?

  Un hallazgo no es transcribir “lo que la gente quiere”. Porque no es una problemática si no un deseo. El hallazgo tiene que retratar la problemática viva.

• ¿Qué hace el equipo de investigación?

  Es el encargado de retratar una problemática de las personas, no de transcribir lo que la gente quiere ni de encontrar soluciones.

• ¿En que consiste la sesión de ideación?

  • Exponer la problemática de las personas
  • Ayudar a que las ideas mantengan el foco en resolver esa problemática.

Un hallazgo no es transcribir lo que la gente quiere. (Ya que un hallazgo debe ser una problematica, no un deseo). a nosotros no nos importa lo que la gente quiere, lo que nos importa es encontrar una problematica para poder idear una solucion.

Ej: En el caso de un cine.

Hallazgo: “Las parejas quieren hablar” ( esto esta mal)

"Las parejas no tienen tiempo de calidad y por eso van al cine buscando encontrarlo. (Este hallazgo esta bien)

Cuales son los beneficios de no incluir soluciones en los hallazgos?

• Lo hallazgos seran mas profundos y explicaran la problematica
• La sesion de ideacion podrá basarse en esos hallazgos para idear soluciones mas acertadas.

El rol que debemos llevar en nuestra sesión de ideación:

Exponer la problematica de las personas.
Ayudar a que las ideas mantengan el foco en resolver la problematica.

Martín Coronel
Diseño UX/UI

Web: https://martincoronel.com/
Facebook: https://www.facebook.com/mcoroneldesign

hay que llevar el problema caliente, como pan saliendo del horno.

Lamento decir esto pero en la etapa de ideación, no puedes menospreciar las ideas de otra persona, porque hasta la plataforma de Nielsen, recomienda en la etapa de ideación preocuparse por la cantidad de ideas, antes que la calidad. Así que si alguien quiere hacer una app pues esta perfecta su idea, ya que eso sera tomado en cuenta o descartado en la etapa de Definición. Explicas muy bien 😄

…🤔 no sé, pero ése hallazgo de que “Las parejas quieren hablar” no me convence para nada.

Uno va al cine a muchas cosas, pero no a hablar (a menos de que quieras que los otros asistentes te estén haciendo: ¡¡¡Shhhh!!! 🤫)

¿Estamos frente a un hallazgo de una problemática o a una solución?
Un hallazgo no es transcribir “lo que la gente quiere”. Porque no es una problemática si no un deseo. El hallazgo tiene que retratar la problemática viva.
Comprender – idear – prototipar y diseñar – lanzar y aprender (iteración)

Me encanta! es para verlo dos veces porque Vero da tanta info que es com ode esos libros que necesitas leerlos dos veces

La clave es distinguir entre los deseos de los usuarios y sus problemáticas, ahi está la materia prima de la innovación.

Como investigadores UX, no debemos mezclar los hechos encontrados (hallazgos) con nuestras percepciones o interpretaciones. Lo que importa es descubrir la problemática de las personas y exponerla tal cual al resto del equipo, no dar soluciones antes de la sesión de ideación, que es donde se arma el brainstorming donde se aportan ideas y donde a final de cuentas se debe encontrar la mejor solución. Pero la labor del investigador es sólo traer a la mesa de ideación los hallazgos concretos y contundentes.

Amo este curso, es claro, lleno de ejemplos y con conceptos que te dejan pensando

No me queda claro entonces cómo relacionas el hecho del tiempo de calidad con la espera en la fila?

Un hallazgo no es transcribir “lo que la gente quiere”

Si las parejas no hablan durante la espera del cine… algo pasa.
Eso lo resuelve la pareja, no una app 😉

Para encontrar hallazgos útiles debemos comprender muy bien el problema y
a partir de allí idear las posibles soluciones

Probelmatica y solucion , la linea es muy delgada

No todo se resuelve con una app

El ofrecer soluciones como parte del problema limita completamente las posibilidades de los diseñadores, no es lo mismo:

-Diseñar una lampara
-Diseñar un dispositivo de iluminación

Iteración:

• Comprender - Idear - Prototipar y diseñar - Lanzar y aprender.
  Un hallazgo no es lo que la gente quiere, pues lo que se quiere es una necesidad, un hallazgo es un problemática que se tiene.
  Un problema no es un deseo - Hallazgo es una problemática de varios individuos.
  Recordar que el hallazgo jamás traerá la solución impresa.