Conocer el mundo del UX testing y User Research

1

Investigación de Usuarios: Entender Circunstancias para Mejorar Productos

2

Retos en la Investigación de Usuarios para Productos Digitales

Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto

3

User Research y Testing: Entender y Mejorar Experiencias de Usuario

4

Estructuración de Objetivos en Investigación de Usuario

5

Técnicas para Entrevistas Individuales Efectivas

6

Elaboración de Reportes de Investigación de Usuarios

7

Detección de Problemáticas para Innovación Efectiva

8

Optimización de la Técnica de Personas en Investigación de Usuarios

9

Entrevistas para Análisis de Proyecto Empresarial

Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces

10

Conceptos clave en UX: Modelos mentales y dialéctica de poder

11

Evaluación de Usabilidad en Plataformas Digitales

12

Principios de Diseño de Interfaz de Usuario y Usabilidad

13

Encuestas Interactivas y Mapas de Calor para Usabilidad Web

14

Análisis de Mapas de Calor para Optimizar UX en Sitios Web

15

Encuestas Interactivas con Mapas de Calor para Mejorar UX

16

Pruebas de Usabilidad: Observación y Análisis de Errores Usuario

17

Prueba de Usabilidad: Realización y Análisis Efectivo

18

Pruebas de Usabilidad para Mejorar Experiencia de Usuario

19

Fundamentos del Diseño Web Responsive

20

Evaluación de Usabilidad en Diseño de Interfaz Digital

21

Triadas de Contención en Atención al Cliente para Mejorar Experiencia Web

22

Ordenamiento de Tarjetas para Diseño de Menús de Navegación

23

Card Sorting para Mejorar la Navegación de tu Sitio Web o App

24

Colaboración entre Investigación de Usuarios y Análisis de Datos

CX Research para lograr una mayor lealtad

25

Claves para Realizar Customer Experience Research Efectivo

26

Investigación Cualitativa para Mejorar la Experiencia del Cliente

27

Evaluación de Utilidad de Productos Digitales tras el Lanzamiento

28

Pruebas de Usabilidad y Tríadas con Usuarios en UX

29

Técnicas de Moderación en Grupos de Discusión Pequeños

30

Técnica de Diarios para Investigación de Experiencia de Usuario

31

Estudio de Diarios para Mejorar la Experiencia del Cliente

Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable

32

Investigación de Usuarios Ágil y Práctica para Empresas

33

Investigación y Testing para Crear Productos Memorables

Estudio de Diarios para Mejorar la Experiencia del Cliente

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Lectura

En esta clase te propongo un reto: haz un estudio de Diarios con 2 personas sobre tu negocio.

...

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Creo que no hay de otra mas que reclutar usuarios para hacer el Diario ofreciéndoles una compensación económica a cambio, de otra manera será difícil que se comprometan a invertir su tiempo y esfuerzo en enviarnos cada día fotos, videos, formularios, etc durante 15 días. Si se les ofrece una recompensa o paga desde el inicio será mucho más justo y atractivo para ellos y para que realmente se comprometan a hacer todo lo que se requiera para el CX Research de este tipo.

Gracias!

Gracias

Pregunta: ¿se puede hacer esta investigación para varias empresas que ofrezcan el mismo servicio?

Quiero analizar la experiencia de las plataformas (WhatsApp, Sitio Web, Apps) de delivery de diferentes marcas como Kentucky, Pizza Hut, etc.