Buenisimos tips, sirven a resumen del video anterior !!
Conocer el mundo del UX testing y User Research
Bienvenida al curso: ¿Qué vamos a aprender?
¿Cuáles son los retos cuando hacemos investigación de usuarios?
Investigar usuarios para detectar oportunidades de producto
¿De qué se trata la investigación de usuarios y por qué es importante?
Objetivos específicos para hallazgos más concretos
¿Cómo hacer entrevistas individuales?
Elabora tu reporte con hallazgos contundentes y relevantes
Evita el sesgo de tus hallazgos y logra que sean útiles para la sesión de ideación
¿Deberíamos replantearnos la Técnica Personas?
Primer reto: Entrevistas individuales
Hacer UX Testing para tomar mejores decisiones de diseño de interfaces
¿Qué es UX Testing?
¿Cuál es el mayor reto al hacer UX Testing?
Conceptos clave de UX para lograr un mejor análisis
¿Cómo hacer encuestas interactivas con mapas de calor?
Análisis de mapas de calor
Segundo reto: Encuesta interactiva con mapas de calor
¿Cómo hacer pruebas de usabilidad pensando en voz alta?
Simulación de una prueba de usabilidad pensando en voz alta
Análisis de la prueba de usabilidad
Consejos para tener en cuenta en tus pruebas de usabilidad
Checklist de Usabilidad
¿Cómo hacer tríadas con atención al cliente?
¿Cómo hacer un card sorting?
Tercer reto: Card Sorting
¿Cuáles son las métricas del UX Testing?
CX Research para lograr una mayor lealtad
CX Research para descubrir cómo aumentar la lealtad de los clientes y usuarios
¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?
¿Cuándo se puede evaluar la utilidad de un producto digital?
Pruebas de usabilidad vs. Tríadas con usuarios
¿Cómo hacer tríadas con clientes y usuarios?
¿Cómo hacer un Diario con usuarios?
Cuarto reto: Diarios para tu proyecto
Investigar de forma profunda, acotada, enfocada, práctica y accionable
Investigación práctica para los tiempos que corren
Conclusión: Entender problemáticas reales para crear productos memorables
Consejos para tener en cuenta en tus pruebas de usabilidad
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Aportes 21
Preguntas 1
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Muchisimas gracias!
Unos excelentes tips
¡Muchas gracias!
Que genial!
Que buena síntesis de las ultimas lecciones.
Muchas gracias!
Bueno!
Buenos tips, ya fueron mencionados en clases anteriores pero verlos en esta pieza refuerzan lo aprendido
Los temas 16 y 17 están buenísimos
Importa más lo implícito que lo explícito en los usuarios durante el Testing, es decir, importa mucho más lo que hacen y cómo se comportan durante su interacción con el producto que lo que puedan expresar con palabras. Y siempre recordarles que están haciendo una prueba exploratoria para comprobar la efectividad del producto digital, no un examen para poner a prueba las habilidades y conocimientos de ellos, ya que casi toda la gente por naturaleza tendemos a querer quedar bien con los demás y por ello tratamos de parecer lo más conocedores, empáticos y amables posibles.
lo que mas me gusto y resaltare, es el concepto de hacer que las personas sigan objetivos no tareas, es muy util para eliminar el sesgo
Hermosa infografía.
Excelente!!! Buen dato 😃
Fácil de recordar con esta ilustración!!
Genial!
Importante que manejemos una sistema operativo que el usuario conozca, la idea es que ya traiga este conocimiento y no explicar como usar, esto sesga los hallazgos
recuerden no involucrar a gente interna del proyecto ( diseñadores, clientes etc) debido a que esto puede sesgar la prueba.
puede haber un 3ro, el cual solo se dedicara a la parte logistica de la entrevista ( GRABAR, TOMAR ALGUNAS NOTAS, VER QUE LOS DISPOSITIVOS DE AUDIO VIDEO O LA COMPU FUNCIONEN BIEN) sin embargo esta persona debe ser casi invisible durante la sesion, puede estar dentro o fuera de la habitacion, solo supervisando
Excelentes prácticas.
Como lo mencionó antes la maestra, también es importante evitar el sesgo si haces las entrevistas con el diseñador (sobre todo si no lo conoces) o, si tú lo eres.
¡Cada vez me encanta más este curso!
Fijarse en lo que no dice el usuario.
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