Día 1: entrevistas a expertos

Alberto se parece a Keanu Reeves. #offtopic

Día 1: Entender
- Entrevistas a expertos
Usualmente los expertos ya están en el equipo junto al
cliente (Decisor). Esta ceremonia consiste en que todos
los expertos se comuniquen respecto a la idea que
plantea el decisor.
* El decisor habla por 20 minutos mientras el resto
pregunta y toma notas en el formato de “¿Cómo
podriamos?”

EJEMPLO: Si la CEO de FoodMarket dice “Yo veo que las personas piensan que comer de forma saludable es muy dificil”

_CP---- Hacer que cocinar sea saludable y rico, ademas que no lleve mucho tiempo. _

En este día el equipo se alinea hacia un mismo objetivo con las siguientes tareas:

• Entrevistas a expertos:
• Meta a largo plazo.
• Preguntas críticas.
• Mapa de la experiencia del usuario.
• Identificar el foco, la parte más crítica en nuestro Design Sprint.

Formato: CP … ¿Cómo podríamos …?
-Abre el campo para nuevas ideas, admite que no conocemos la respuesta y alienta un enfoque colaborativo para resolverla.
-Diseñar, incorporando soluciones creativas a problemas o necesidades planteadas por el/los clientes.

En este día el equipo se alinea hacia un mismo objetivo con las siguientes tareas:

Entrevistas a expertos.
Meta a largo plazo.
Preguntas críticas.
Mapa de la experiencia del usuario.
Identificar el foco, la parte más crítica en nuestro Design Sprint.

Día 1: Entender
Dinámica: Preguntas a expertos.
Tiempo: 20 minutos x persona
Output: Post “CP” (Cómo podría …)

Resumen de la clase
Cliente es un experto.
Programador es un experto.
Diseñador es un experto.

Cada uno de los integrantes tiene chance de hablar del tema. Mesa en círculo.

El cliente (20 mins) habla. Todos los demás escuchan, hacen preguntas y toman notas en el formato ‘‘cómo podríamos’’. Todos los post-its son iguales, del mismo color.

Post-It: CP + tomar en cuenta las sugerencias del experto. Si el experto necesita más tiempo, se lo demás. Los demás hablan 10 o 5 minutos.

Al final de las entrevistas, se comparten las notas hablando y se comparan las ideas.

EXCLENTES TECNICAS DE TIEMPOS POR EXPOSITOR, ADEMAS EL DESISOR NO DEBERIA TENER TIEMPO.

Es muy importante tomar notas sobre cada entrevista en este día ya que nos permite recopilar información valiosa de lo que se quiere crear. Cuando se hace referencia a las iniciales CP significa como podríamos, lo cual consiste en una pregunta que cada integrante esta haciendo en esta actividad.

How Might We? … es la pregunta detonante con la que todos deben comenzar cada una de sus notas en post its, y que serán ideas o propuestas para resolver el tema que pone sobre la mesa el decisor (cliente o directivo) al inicio del sprint, hablando alrededor de 20 minutos.

En este día el equipo se alinea hacia un mismo objetivo con las siguientes tareas:

• Entrevistas a expertos: Generalmente ya están dentro del equipo. El decisor por lo general es el cliente.
  1. Habla el decisor y cuenta con 20 min, se pueden hacer preguntas, pero lo ideal es escuchar
  2. Vamos tomando notas en un Posit y un plumón, colocamos CP (¿cómo podríamos?)
• Meta a largo plazo:
• Preguntas críticas.
• Mapa de la experiencia del usuario.
• Identificar el foco, la parte más crítica en nuestro Design Sprint.

Formato de notas, "cómo podriamos".

1ra. Dinámica, entrevista a expertos

Gracias

Cliente = decisor

Dia 1: Entrevistas a expertos.

Mientras más interdisciplinario sea, más exitoso será el Design Sprint. 😁