No tienes acceso a esta clase

¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera

Curso de Design Sprint

Curso de Design Sprint

Alberto Samaniego

Alberto Samaniego

Día 5: ¿Cómo reclutar testers?

31/38
Recursos

Sólo necesitamos cinco usuarios para revelar los principales aprendizajes y la forma de reclutar puede ser por medio de red de contactos del cliente o propia, tercerizar a alguna compañía especializada o a través de redes sociales. Recuerda que es muy importante que sean usuarios potenciales reales.

Pasos de la entrevista:

  1. Bienvenida
  2. Hacer preguntas contextuales
  3. Mostrar prototipo
  4. Dar tareas detalladas
  5. Cierre y agradecimiento

Aportes 22

Preguntas 1

Ordenar por:

Los aportes, preguntas y respuestas son vitales para aprender en comunidad. Regístrate o inicia sesión para participar.

Pasos de la entrevista: importante indicarle al tester que no se está midiendo su inteligencia sino que tan buena es nuestra aplicación. Siempre viendo como reacciona.
Bienvenida
Hacer preguntas contextuales
Mostrar prototipo
Dar tareas detalladas
Cierre y agradecimiento: preguntamos si tiene comentario adicional o
Tips para la entrevista:
1- que el usuario se sienta cómoda.
2- que no piense que eres el creador del prototipo.
3- siempre recordar que el feddback negativo es una ayuda.
4- que no se sienta culpable si algo no funciona.
5- recordarle que piense en voz alta.
6- Atentos a lo que el usuario dice y mucho más a lo que hace
7- No ayudar al tester.
8- dale una recompensa

  • Desde el día 2 se empiezan a biscar los clientes para tester, el día 1 se hacen las definiciones.
  • Para los test de usabilidad 5 usuarios son suficientes. A partir del 6 los aprendizajes se empiezan a repetir. Estudio por Jakob Nielsen, gurú el UE.
    Aunque en el Design Sprint no se hacen propiamente pruebas de usabilidad aplica el mismo prinicpio.

Día 5
A partir del día 2, alguno del equipo busca testers (con 5 está bien para recibir un feedback inicial)
Es muy importante que sean usuarios potenciales reales.

Cómo reclutar:
-Red de contactos del cliente
-Red de contactos propia
-Tercerizar a alguna compañía especializada
-A través de redes sociales

Entrevistas

  1. Bienvenida
  2. Preguntas contextuales
  3. Prototipo
  4. Tareas detalladas
  5. Cierre

Tips para entrevistar

  1. Que el usuario se sienta cómodo/a
  2. Que no te perciba como el creador/a
  3. Que no se sienta culpable
  4. Recordarle que piense en vos alta
  5. No lo/a ayudes
  6. Dale una recompensa

El autor se llama Jakob Nielsen

Sólo necesitamos cinco usuarios para revelar los principales aprendizajes y la forma de reclutar puede ser por medio de red de contactos del cliente o propia, tercerizar a alguna compañía especializada o a través de redes sociales. Recuerda que es muy importante que sean usuarios potenciales reales.

A partir del día dos un miembro del equipo se encarga de buscar los usuarios
.
❗ Es muy importante que sean usuarios potenciales reales.
.

  • Existen varios métodos para reclutar

  • Red de contactos del cliente

  • Red de contactos propia

  • Tercerizar: Buscar una empresa que se encargue de reclutar las personas con estos perfiles

  • Pautas en redes sociales: Postear en anuncio con respectiva recompensa (realizar un cuestionario para filtrar)

Pasos de la entrevista:

Bienvenida
Hacer preguntas contextuales
Mostrar prototipo
Dar tareas detalladas
Cierre y agradecimiento

Pasos de la entrevista:

Bienvenida
Hacer preguntas contextuales
Mostrar prototipo
Dar tareas detalladas
Cierre y agradecimiento

Pasos de la entrevista:

Bienvenida
Hacer preguntas contextuales
Mostrar prototipo
Dar tareas detalladas
Cierre y agradecimiento

El libro es muy bueno y con este curso me quedo mas claro. El libro tiene el nombre de
SPRINT: el metodo para resolver problemas y testear nuevas ideas en solo cinco dias, autor JAKE KNAPP

5 usuarios son suficientes para revelar los principales aprendizajes

¿Cómo reclutar?

  • Red de contactos del cliente
  • Red de contactos propia
  • Tercerizar
  • Pautas en redes sociales

Pasos

  1. Bienvenida
  2. Preguntas contextuales
  3. Prototipo
  4. Tareas detalladas
  5. Cierre

Tips

  • Que el usuario se sienta cómodo
  • Que no te perciba como el creador del prototipo
  • Feedback negativo bienvenido
  • Que no se sienta culpable
  • Que piense en voz alta
  • No ayudar al usuario
  • Recompensa al fina

El tester debe ser mi buyer persona?

Solo necesitamos 5 usuarios para las pruebas. Hay otros cursos que dicen de 6 a 9, pero según el estudio que presenta el profem, son 5.

Para reclutar testers, es importante dar incentivos como tarjetas de regalo, descuentos y promociones o algún presente simbólico. Además, una vez en la prueba hay que hacerlo sentir cómodo y que sepa muy bien que no se le está calificando su habilidad o conocimientos, sino que se está poniendo a prueba qué tan bueno o malo es el prototipo o producto. Recordarle que durante la prueba exprese en voz alta lo que piensa mientras interactúa con el prototipo, para analizar su proceso cognitivo, emocional y sus reacciones físicas con el producto.

Este proceso es muy parecido al proceso de design thinking…me encanta cuando todo tiene coherencia

Tips para la entevista.

Tips el entrevistador

¿cómo reclutar?

Gracias

Búsqueda de testers idonea, podría apoyarse en reclutar usuarios con el perfil esperado de nuestro producto final, en este caso al tratar con una app de recetas, es un poco mas amplio.

como recompensa le damos su frugos y su pan con huevo

Día 5: Testear

Tips:

  1. Aceptar el feedback tanto el positivo como el negativo.