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Definir habilidades generales de un perfil UX

1

Lo que aprender谩s sobre la gesti贸n de procesos de UX

2

Habilidades t茅cnicas

3

Habilidades operativas y herramientas

4

Habilidades personales

5

Habilidades para implementar procesos consistentes de UX

6

Perfiles y nomenclatura: Chief Experience Officer, UX Director, UX Manager

7

Roles y tareas en equipos de UX

8

UX en la organizaci贸n

Establecer habilidades para hacer investigaci贸n en UX

9

Investigaci贸n UX: entrevistas, cuestionarios, cualitativos y cuantitativos

10

Empat铆a con los usuarios

11

Estad铆stica cuantitativa y an谩lisis de datos

12

Capacidad de observaci贸n

13

Capacidad de organizaci贸n

14

Capacidad para la resoluci贸n de problemas

Conocer las herramientas de Dise帽o para UX

15

Prototipado y dise帽o de interfaces

16

Principios generales de dise帽o

17

UX writing y rotulado

18

Dise帽o de interacci贸n

19

Habilidades de negocio y pensamiento estrat茅gico

20

Habilidades de comunicaci贸n y presentaci贸n en p煤blico

Establecer herramientas de evaluaci贸n en proyectos de UX

21

Habilidades para la gesti贸n de proyectos de test con usuarios

22

Manejo del UX Lab

23

Alineaci贸n con objetivos de negocio

24

Habilidades relacionadas con el pensamiento cr铆tico

Definir habilidades de gesti贸n para l铆deres UX

25

Habilidades relacionadas con la colaboraci贸n

26

Habilidades tecnol贸gicas

27

Identificaci贸n y gesti贸n de riesgos

28

Involucrar a la compa帽铆a en el proceso de dise帽o de experiencia de usuario

29

Definici贸n y evaluaci贸n de estrategia UX

30

Empoderamiento del equipo de UX

31

Cierre del curso

32

Contin煤a aprendiendo con el programa de acompa帽amiento

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Perfiles y nomenclatura: Chief Experience Officer, UX Director, UX Manager

6/32
Recursos

Aportes 64

Preguntas 3

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Perfiles y nomenclatura:

  • Chief Experience Officer

    Es el encargado de hacer de puente entre el consumidor y la empresa. Debe garantizar la experiencia de cliente, orientando de manera continuada la organizaci贸n, valores y servicios o productos hacia el cliente.

  • UX Director

    Est谩 a cargo de la agenda y planificaci贸n de todas las tareas del proyecto, desde su inicio hasta su finalizaci贸n. Adem谩s, funciona como un enlace entre el equipo UX y las capas gerenciales de la compa帽铆a.

    • Coordina la ejecuci贸n de las tareas del equipo
    • Administra el presupuesto asignado
    • Responde a las exigencias de la gerencia
  • UX Manager

    El UX manager se convierte pues en el int茅rprete de emociones, el traductor de las necesidades del cliente y las aspiraciones de la empresa; en definitiva, es el motor que da impulso a esa energ铆a creadora y materializa el talento del equipo para encontrar el impacto real, tangible y medible en el negocio.

Roles con responsabilidades, liderazgo

  • Chief experience officer
  • UX director
  • Ux Manager

Roles con tareas mas especificas

  • User researchers
  • Information Architects
  • Interaction desgners:
  • Visual Designers
  • Content Strategists

Por mi experiencia como dise帽adora podr铆a encajar bien en UI, me siento m谩s segura en esta 谩rea. Pero como soy muy curiosa y siempre quiero aprender m谩s cosas, me gustar铆a llegar a ser Chief Experience Officer.

Me identifico mucho con los roles de UX Researcher, Interactions Designers y Visual Designer algo que yo resumir铆a como UX/UI. Me ubico en estos roles ya que durante un tiempo estuve trabajando como practicante de UX Researcher pero mi profesi贸n es la de Dise帽o de Medios Interactivos.

Yo me he sentido c贸modo trabajando en proyectos medianos, como Information Architect e Interation Designers, aunque me interesa ser Tester haha

Yo me identifico con un perfil mixto entre Information Architect, Interaction Designer y Visual Designer.

Me gusta mucho la investigaci贸n, interactuar con la gente para solucionar problemas, buscar la mejor manera de hacer que el usuario tenga una buena experiencia al enfrentarse a un producto digital, me encanta la arquitectura de la informaci贸n, meterme en las p谩ginas y hacerles un chequeo de c贸mo est谩 distribuida la informaci贸n dentro de la interface y que puede enredar al usuario, tambi茅n me encanta el dise帽o ya que puedo poner en f铆sico todo lo que investigue y observe para mejorar la experiencia del usuario.
A煤n no he ejercido lo que estoy estudiando, pero me gustar铆a que todos los clientes que entren a la empresa buscando la soluci贸n a un problema y se encuentren con nuestro equipo, y le brindemos una experiencia al cliente tan satisfactoria y completa en la b煤squeda de esa soluci贸n que entro buscando y la encontr贸, que se quede y desarrollar desde la investigaci贸n exhaustiva aplicando User Research, o si ya el cliente conoce a profundidad el problema un design sprint, con una interface que produzca una buena excelente experiencia de usuario, con buena arquitectura de informaci贸n, un dise帽o visual espectacular. Todo con un equipo de trabajo unido y comprometido donde todos aporten su granito de arena para sacar adelante productos digitales de excelente calidad.

Creo que la que mas me gustaria hacer es la de UX Mananger ya que como dijo ac谩 un compa帽ero, esta entre el cliente y la empresa y le toca interpretar emociones.

He trabajado principalmente como visual designer, he ido tratando de incorporar metodolog铆as y procesos de investigaci贸n de usuarios, pero personalmente me siento m谩s c贸modo haciendo an谩lisis y comprendiendo mi trabajo desde su arquitectura de informaci贸n.

Tal vez falt贸 mencionar el 谩rea de Pruebas UX

Me identifico con:

  • UX Manager

  • User Research

  • Information Architect

Yo me siento m谩s c贸modo en la parte de UI aunque justo ahora estoy trabajando como UX designer

Siento que encajo en el perfil de UX Manager. Me interesa mucho la parte humana y leer sus emociones y sentimientos sobre las cosas. Algunas veces siento que sobre analizo a las personas 馃槄

En este momento de mi vida profesional sin duda me identifico m谩s con el rol de Content Strategist, he trabajado en los 煤ltimos a帽os planeando estrategias de contenido para diversas marcas, me considero muy creativo por lo que disfruto de promover interacciones a partir de aportar valor a la vida de las personas.

Actualmente me considero un Dise帽ador Visual. Mi fuerte es el de desarrollo wireframes, prototipos e identidad visual.

Me identifico con Ux manager ya que mi trabajo va mas enfocado en plasmar las necesidades del cliente

De acuerdo a mi posici贸n actual soy UX Researcher pero tambi茅n me identifico con Content Strategist o UX writer, en ocasiones he ayudado al 谩rea con la revisi贸n de wording y he creado otros acorde al manual de tono y voz, es algo que tambi茅n me gusta aunque no tengo una formaci贸n espec铆fica como tal.

Me gusta la parte visual, as铆 que mi rol seria de Visual Designer

Me identifico como Interactive Designer and Visual Designer, ya que suelo trabajar mucho haciendo investigaci贸n de UX, prototipado y creaci贸n de interfaces.

Tal cual, a veces la nomenclatura exagera dotes

Me gustan todas las partes del proceso UX, desde la investigaci贸n hasta la entrega a desarrollo. Pero en lo que me veo m谩s fuerte, es en la parte del dise帽o visual de la interfaz (UI).

Espero alg煤n d铆a ser un gran manager o l铆der de 谩rea.

Creo que mi rol actual es m谩s de Visual Designer

Arquitecto de Informaci贸n, lo he utilizado en el redise帽o de sitios web, que se hace desde mucho tiempo, antes de hablar de UX Design.

No he practicado como tal en UX, estoy aprendiendo, pero me sentir铆a mucho m谩s c贸modo como User Research, Information Architecs o Interaction Designer, porque la mayor parte de mi experiencia se encuentra en el campo de la investigaci贸n

Me interesa mucho el rol de UX writing, ya que la comunicaci贸n hacia los usuarios es fundamental para que todo el proceso sea consecuente con lo que se est谩 mostrando visualmente. Sin buena comunicaci贸n, el usuario no encontrar谩 la soluci贸n a su navegaci贸n.

Tengo m谩s tendencia hacia User Researcher y visual Designer

Interaction Designer es el rol que posiblemente mas abarco haciendo sketches, wireframes, mapas de fujos, prototipos, pero en realidad intento abarcar casi todo el proceso por ser por lo general el unico, entonces soy m谩s como un UX/UI generalista

Creo que soy Visual Designer porque al ser dise帽ador publicitario y estar en la transformaci贸n a Frontend UX/UI, es el 谩rea donde m谩s me siento c贸modo.

Yo me identifico con Interaction y visual designers.

Lo que m谩s me interesa es el perfil de User researcher: entender claramente las necesidades del usuario y proponer una soluci贸n que se ajuste a ellas

Las fronteras entre estos perfiles no son claras, de hecho, en la pr谩ctica las tocamos o ejercemos en menor o mayor medida鈥 sobre todo en pa铆ses como los nuestros en Latinoam茅rica, donde apenas est谩n surgiendo estos roles y a un UX designer le toca hacer todo el trabajo.

me identifico mucho con visual designer por que tengo mas bases en el dise帽o gr谩fico que en las dem谩s 谩reas, aunque tambi茅n me identifico un la arquitectura de informaci贸n.
pd, el curso de arquitectura de informaci贸n esta bastante bueno:)

Me identifico con User Researcher, Information Architect e Interaction Designer.

Me gustaria destacar profesionalmente como Interaction Designer, aunque no he trabajado principalmente en este rubro, creo tener la habilidad y el deseo de hacerlo especialmente bien.

Me gusta mucho el perfil de Visual Designer y complementarlo con Interaction Designer para en futuro terminar porgramando y y ser Front-end con buenas aptitudes de dise帽o, aunque que creo que todos tenemos un poco de UX. Sin embargo, prefiero estar dise帽ando.

Visual Designers, me llama m谩s la atenci贸n por el nombre actualmente he sido dise帽ador grafico y creo que este me parece mas sencillo, pero no es que no me importe lo demas al contrario me da mucha mas curiosidad de saber todo ello.

Me identifico con User Research, Interaction Designer y Visual Designer, ya que hasta ahora ser铆an los campos que mas he trabajado y est谩n enfocados en lo que mas me gusta del proceso de dise帽o de una APP m贸vil.

Por mi experiencia en el campo, no siempre tenemos la suerte de tener a gente dedicada como para que haya 5 personas en el equipo de UX.

As铆 pues una sola persona tiene que empaparse te todos los inputs que reciben los usuarios cuando utiliza nuestro producto, con esos datos proponer mejoras a nivel estructural y de interacci贸n de 茅ste con el usuario. Adem谩s a v铆a de hoy se nos presupone que como dise帽adores demos una soluci贸n visual v谩lida y atractiva. Y no ser铆amos un buen UX si no tenemos clara cual es el contenido que debemos implementar para acompa帽ar de la mejor manera al usuario a una experiencia positiva.

En este 煤ltimo aspecto es el que menos me identifico y por lo tanto en el que m谩s tengo que trabajar.

Yo creo que cada uno durante un proyecto ha tenido que tocar todos estos perfiles. Pero yo me identifico m谩s en el perfil del user reseacher and visual designer.

Me identifico con Visual Designer y User Reseacher

Todo Dise帽ador tiene que documentarse e investigar sobre aquello que quiere hacer para poder hacerlo, En mi caso dir铆a que soy User Resercher & Visual Designer

User Researchers;)

Me identifico con User Research

todos

Yo me identifico con los 5 perfiles ya que durante mi ciclo de trabajo llego a realizar actividades o tareas de cada uno de ellos aunque es importante decir que en mi caso hay ciertos perfiles que tienen m谩s peso que otro. Por ejemplo Visual Designer para m铆 es el que menos peso tiene porque no dise帽o, pero s铆 defino desde la investigaci贸n y an谩lisis ciertas cosas que he encontrado.

Yo me identifico con el Interaction Designer y Visual Designer pero me esta gustando el User Research

驴Tengo una duda en que punto se delimita el dise帽o interactivo con el visual en un proyecto de UX?

Lo que m谩s he hecho: Visual Designer y Content Strategist.
Me gusta Information Architects y tambi茅n Interaction Designer

Rol: UX Manager
Descripci贸n: Inicialmente realizaba funciones de User Research, Information Architect e Interaction Designer. Actualmente tengo un rol m谩s hol铆stico, que implica liderazgo y coordinaci贸n de un equipo de trabajo.

Funciones:

  • Dise帽ar la experiencia de los productos digitales de la organizaci贸n.
  • Planeaci贸n y coordinaci贸n de tareas en pro de la consecuci贸n de objetivos de la organizaci贸n.
  • Coordinaci贸n y liderazgo de un equipo de trabajo, compuesto por un UI Frontend (Visual and interaction Designer) y un gestor de contenidos.
  • Dise帽o, planificaci贸n y ejecuci贸n de Benchmarks, UX Labs, Test A/B, User test, etc.

Actualmente estoy desempe帽ando el rol de Content Strategist, pero me gustar铆a experimentar m谩s con User Research

Actualmente mi rol es UX Manager.

Tengo un peque帽o equipo a cargo y me encargo de asignar y planear las tareas a ejecutar a lo largo del proyecto, darles seguimiento, apoyar y dar soporte a cada decisi贸n que hacemos.

Me considero visual designer. Es el puesto en el que me siento m谩s c贸moda y el que realizo actualmente, aunque me gustar铆a ampliar conocimientos para poder abordar m谩s aspectos.

Actualmente soy un Senior Digital Designer. Si tengo que poner en los t茅rminos de la clase, me considero un **User Researcher **pues es de este rol que tengo aportado m谩s a los proyectos que he participado.

He trabajado principalmente como visual designer, sin embargo hoy d铆a me encuentro form谩ndome y fortaleciendo mi conocimiento en metodolog铆as y procesos de investigaci贸n de usuarios, apuntando al perfil de UX Director.

En esa lista faltar铆a el Service Designer, quien tambi茅n hace experiencia de usuario y trabaja muy bien con el resto de los perfiles.

Perfiles y nomenclatura UX
Roles con responsabilidades, liderazgo

  • 鈥 Chief Experience Officer: Es el encargado de hacer de puente entre el consumidor y la empresa. Debe garantizar la experiencia de cliente, orientando de manera continuada la organizaci贸n, valores y servicios o productos hacia el cliente.
    鈥 UX Director: Est谩 a cargo de la agenda y planificaci贸n de todas las tareas del proyecto, desde su inicio hasta su finalizaci贸n. Adem谩s, funciona como un enlace entre el equipo UX y las capas gerenciales de la compa帽铆a.
    o Coordina la ejecuci贸n de las tareas del equipo
    o Administra el presupuesto asignado
    o Responde a las exigencias de la gerencia
    鈥 UX Manager: El UX manager se convierte pues en el int茅rprete de emociones, el traductor de las necesidades del cliente y las aspiraciones de la empresa; en definitiva, es el motor que da impulso a esa energ铆a creadora y materializa el talento del equipo para encontrar el impacto real, tangible y medible en el negocio.

Roles con tareas mas especificas

  • 鈥 User researchers
    鈥 Information Architects
    鈥 Interaction desgners:
    鈥 Visual Designers
    鈥 Content Strategists

Tomar en cuenta que mucho de estos roles se solapan ya que tienen muchas similitudes al momento de ejecutarlos, por esto es importante conocer qu茅 hace diferente uno del otro porque aqu铆 es donde se encuentra la especializaci贸n dentro de la habilidad.

Me identifico con user research e interacti贸n designers porque me gusta mucho el tema de investigaci贸n y encontrar aquellos patrones en los usuarios que se vuelven las bases para los desarrollos del proyecto y posterior a esto como se logra la interacci贸n mas simple, optima entre el usuario y el producto/servicio/experiencia

El principal rol con el que me siento identificado, es el de User Researcher. Por mi trabajo actual el cual realizamos estrategias UX y por mis intereses y con lo que estoy m谩s familiarizado, considero que puedo encajar en este rol. Pero por otro lado, me interesa aprender y saber m谩s sobre Visual Designer porqu茅 as铆 puedo hacerme la idea de qu茅 opciones visuales y de usabilidad hay en cada uno de los elementos de una web y as铆 ofrecer alternativas a los pain points que puedo llegar a detectar en la investigaci贸n.

Me siento c贸moda con el rol de Information Architect, me gustar铆a profundizar en el campo del User Researcher y gerenciar un proyecto como UX Manager

Por mi manera de ser y por el trabajo que he estado desempe帽ando durante muchos a帽os, me identifico con Chief Experience Officer. Aunque en mi caso no lo he usado para productos digitales, si no para productos electr贸nicos de consumo, dom贸ticos e inm贸ticos. Es decir, la experiencia entre usuario-m谩quina.

Interesante hay varias nomenclaturas que ni conocia!

me identifico como visual designer por mi profesi贸n, pero tambi茅n tengo buena gesti贸n con los proyectos entonces estar铆a como UX director.

Me interesa el area de CX鈥 Por lo cual esta un poco relacionado al pensamiento del dise帽o a trav茅s de la experiencia.

En lo personal he trabajado casi en todos los perfiles que mencionan, salvo en estrategia de contenidos. En los que me sent铆 m谩s c贸modo es en arquitectura de informaci贸n y VD.