Capacidad de organización

Capacidad de organización

Organizar el trabajo de recolección, gestión y manejo de los registros obtenidos en el proceso de investigación con usuarios.

• Captación de usuarios o muestra representativa.
• Diseño de estímulo, encuesta o guía de discusión.
• Agendado de las sesiones o tiempo de exposición del estímulo ante la muestra.
• Uso de los registros de información o recopilación automatizada de datos.
• Análisis de datos.
• Top line report o informe anticipado de conclusiones.
• Informe final de conclusiones, próximos pasos y decisiones a tomar.

La capacidad de organización la vamos a medir en función de nuestras habilidades para diseñar, gestionar y ejecutar las acciones descritas en los pasos del proceso de manera que podamos asegurar que los riesgos potenciales no alteren el desarrollo del mismo.

RETO 7:

Se realizarán encuestas a usuarios potenciales. La herramienta seleccionada sería Google Forms. Es gratuita, y su interfaz de usuario es sencilla. Permite además exportar los resultados a excel para un posterior análisis y tratamiento de los datos.

No entiendo como es que yo voy a saber “cuál es la forma de investigación”. Considero que el profesor explica muy bien la manera teórica del proceso, pero carece de ejemplos para la práctica. Tal vez sería una buena idea crear un Documento en el cual se realice un ejemplo concreto para apoyar el material conceptual. Además, me gustaría agregar que él menciona que es muy útil un “Top line report” pero no brinda una plantilla.
Por fortuna una compañera escribió aqui en el foro un ejemplo y logré comprenderlo.

Proyecto: Schola

Planificación de la recogida de información

Tiempo de realización: 2 semanas

Reparto de trabajo: el equipo de UX (4 personas) se va a repartir los distintos niveles educativos entre 0-3 años, 3-6 años, 6-12 años y 12-16 años (1 persona por nivel).

Calendario: los objetivos serán los mismos dentro de cada contexto educativo, pero los días variarán según la disponibilidad de los profesores y padres. El calendario orientativo será el siguiente:

Primera semana - Estudio de contactos directos
– encuesta presencial con el profesorado y padres
– sesiones de observación en tutorías y reuniones
– definición de patrones de ambas partes
– creación de personas tipo

Segunda semana - Estudio de contactos indirectos
– sesiones de recopilación de información cruzada entre ambas partes (observación de paneles de anuncios, documentos enviados…)
– documentación de la información conseguida para detectar necesidades
– añadir a las personas tipo todo lo recopilado en estas sesiones

Formatos de registro: plantillas de word para encuestas, documentos de word para recopilar patrones generales y plantilla para creación de personas. Todo ello compartido con el equipo para trabajar juntos y de forma coordinada.

Necesidades de infraestructura: papel, boli y ordenador. No va a ser necesario transporte, ya que se va a acudir a centros cercanos a los domicilios de cada miembro del equipo. Las encuestas en los centros se van a realizar en papel y la recopilación de información y la creación de personas en documentos de Drive que permitan trabajo colaborativo.

flywheel para recolectar datos:

1. Que una red de afiliados envien tráfico a la página de registro
2. Aumentar el % de conversión visitante/registro analizando con hotjar y analitycs
3. Aumentar el % de cuentas activadas viendo que el email de activación no llegue a SPAM y que ningún email de AC se envíe antes de la activación.
4. Medir % de cuentas activadas y personas que complentan el videoask
5. Que hayan los primeros pasos para que conozcan el dashboard a través de tutoriales lógicos de vimeo/wistia e incentivar con un premio (algo digital) por completar en las siguientes 48 horas.
6. Uno de los pasos es registrar a alguien en Soccian.

Y con eso se completa el flywheel: Tengo tráfico constante de registros nuevos y a la vez tengo más datos para analizar y entender mejor a la comunidad.

-Iría a supermercados a observar el comportamiento de los usuarios. Enviaría algunos surveys con el fin de entender más a detalle el contexto. y preferencias, posteriormente analizaría los datos. Haría un card sorting para el diseño de la interfaz y mapas de calor para medir su usabilidad. Después haría entrevistas para conocer la experiencia después de usar el producto.

📌| En resumen:

La capacidad de organizar nos permite medir en función de nuestras habilidades para diseñar, gestionar y ejecutar las acciones descritas en los pasos del proceso de manera que podamos asegurar que los riesgos potenciales no alteren el desarrollo del mismo.

para mi proyecto:
como estamos en etapa previa y aun no sale el ecommerce al aire, se plantea una herramienta de conocimientos previos tipo encuesta.

1. muestra de usuarios: compartir encuesta por nuestras redes y por BD de clientes anteriores.
2. herramienta: encuesta por google forms. plataforma ya familiar para los usuarios.
3. tiempo de 2 semanas de exposicion.
4. recolección de datos por medio de insights de google forms.

Reto 7

• Encuesta vía google forms.
• Entrevista con usuarios.
• Focus para validar prototipo.

Reto 7: The Goood Shop
Para poder obtener información relevante sobre los usuarios, organizaría videollamadas grupales para realizar focus group y poder debatir y recopilar feedback sobre puntos claves del sector, negocio y plataforma.
Por otro lado, realizaría una encuesta a través de SurveyMonkey o bien Google forms y lo compartiría a través de la newsletter de la compañía, es decir , a todos los que estan suscritos, y además lo enviaría y publicaría en las redes sociales de la compañía, cómo también en grupos del sector sostenible y ecofriendly de Linkedin y foros.

Reto 7:
MedicAPP
Realizaría una serie de encuestas a pie de calle, en las puertas de centros médicos para recoger información quizás de generaciones más desapegadas de la tecnología y también la puerta de las farmacias, para obtener un feedback final del proceso de un usuario medio, contaríamos también con Google Forms para obtener esa información de usuarios más activos en la red.

Reto 7

Proyecto: SimplyCT

Siguiendo la línea de mi proyecto quiero hacer algo llamativo pero sencillo y efectivo, y por eso voy a colocar una encuesta en una estructura publicitaria en medio de alguna de las calles más transitadas de Madrid: tipo Fuencarral donde hay una en la que siempre nos paramos a verla.

Encuesta:

¿Consideras que dedicas demasiado tiempo a gestionar tus APP?
¿Te descargarías una APP para reducir el uso que les das y dedicar más tiempo a otras cosas?

Reto 7:

Encuestas Digitales: Utilizando plataforma de encuestas en linea como SurveyMonkeys, Typeform o Google forms para crear formularios específicos para cada interacción.

Entrevistas Virtuales: Organizar entrevistas en linea a través de plataformas como Zoom, Google Meet. Grabar las entrevistas (con el consentimiento de los participantes) para revisarlas posteriormente, usar herramientas de transcripción automática como Rev

Crear grupos privados en plataformas de mensajería como Slack o Discord, donde los participantes puedan compartir sus experiencias y conversaciones.

Emplear herramientas de análisis de sentimientos como MonkeyLearn para evaluar las respuestas emocionales

Utilizaria google forms que es una herramienta util y gratuita. Mediante esta herramienta podre realizar encuestas. La encuesta debe ser elaborada de tal forma que voy a saber como hacer el e-commerce mas user friendly.

• Selección de usuarios potenciales (productores e ingenieros agropecuarios) para realizar una entrevista grupal (focus group) para poder posicionar las inquietudes, necesidades y observaciones de ellos.
• Analizar con google analytic los flujos de los usuarios para encontrar pain points .
• Con ambas muestras: focus group + google analytic crear un prototipo de algunos flujos críticos.
• Generar un test de usabilidad uno a uno con usuarios.
  (tengamos en cuenta que es un rediseño de una app que ya existe)

Mi plan de investigación sería (basado en el flujo o experiencia que quiera presentar a la muestra):

• Selección de usuarios potenciales entre los 2 tipos de usuarios objetivo de la plataforma (artistas y seguidores).
• Construcción de un prototipo con la experiencia específica a probar, ejemplo: Creación de una cuenta en la plataforma.
• Hacer una prueba de usabilidad think aloud de esta experiencia.
• Tras finalizar el ejercicio, preguntar por su experiencia realizando el ejercicio.

Para registrar la información, se pedirá a los usuarios permiso para grabar en formato audiovisual el ejercicio. Además se contará con dos personas durante el proceso, la primera enfocada en liderar la sesión y conversar con el usuario, la segunda enfocada en tomar nota de la experiencia y las reacciones no verbales de la persona al pasar por el flujo.

para el caso de mi proyecto para poder tener la capacidad de organización en el desarrollo debo colocar metas semanales y mensuales, en cuanto a:

• Sesiones de observación: se realizaría a algunos de los empleados de la compañía entrevistas virtuales y encuestas por medio de Google forms.
• Calendario de trabajo: se realizaría en Excel, podría ser ajustable dependiendo de los avances y el desarrollo del proyecto, pero de manera general se tendría:

Objetivo 1: Análisis y selección de metodologías para obtención de información, como también selección de muestra representativa.
Objetivo 2: Aplicación de metodología con sesiones de 1 hora máximo.
Objetivo 3. recolección y análisis de la información
Objetivo 4. resultados y decisiones.

• Formatos de registro: se utilizarían herramientas ofimáticas como excel o word para el análisis y/o registro de la información, se trataría que las herramientas empleadas permitieran exportar la información a estos programas.
• Infraestructura: computadores, energía.

Organizar como comenzar el proceso UX

Capacidad de organización

Organizar el trabajo de recolección, gestión y manejo de los registros obtenidos en el proceso de investigación con usuarios.

Esta sería la secuencia:

• Captación de usuarios o muestra representativa. (subcontratación): ordenar el set de proveedores que nos servirán para esta tarea.
  .

• Diseño de estímulo: definir qué le vamos a presentar al usuario; estímulo visual, encuesta, entrevista o guía de discusión, o un conjunto de varias herramientas y bocetarlas.
  .

• Agendado de las sesiones o tiempo de exposición del estímulo ante la muestra: Agendar a los usuarios en un calendario en fechas y horas
  .

• Uso de los registros de información o recopilación automatizada de datos: es decir, qué herramientas se usarán para recopilar, almacenar y gestionar la información obtenida ej: a hoja y papel, whatsapp, etc. Es importante definirlo en función del estímulo, del estudio y de la tipología de los usuarios.
  .

• Análisis de datos: establecer el mejor sistema de análisis de datos,
  por ejemplo, después de un proceso de recolección de datos cuantitativos .
  Podemos analizar los datos mediante herramientas o técnicas de priorización en las que podamos llegar a conclusiones de cual es el proceso que tienen mayor impacto a un menor coste.
  Priorizar las sesiones y las actividades con sesiones de Design Thinking o con diseño colaborativo o con prototipado colaborativo.
  Lo importante es elegir cual o cuales
  .

• Top line report o informe anticipado de conclusiones (comunicar): es un informe muy corto y muy sencillo que nos permite trasladar y comunicar los insights o hallazgos fundamentales procedentes del proceso de investigación. (recomendable tener una plantilla de solo llenar con los insights)
  .

• (Full report) Informe final de conclusiones, próximos pasos y decisiones a tomar: Es donde vamos a incorporar toda la información, todos los datos, todas las gráficas, todos los sistemas de visualización que permitan entender y comprender y digerir de forma muy sencilla toda la información y todas las conclusiones obtenidas en el proceso de investigación.
  .

La capacidad de organización la vamos a medir en función de nuestras habilidades para diseñar, gestionar y ejecutar las acciones descritas en los pasos del proceso de manera que podamos asegurar que los riesgos potenciales no alteren el desarrollo del mismo.

1. Observación de una muestra de al menos 3 usuarios que cumplan con las características definidas previamente.
2. Estaría haciendo un par de sesiones de observación con ellos en días diferentes para comparar si existen variaciones en su comportamiento.
3. Formato básico en el que haré un reporte escrito de las observaciones de cada momento.
4. Trasladaré la información recopilada a un Top line report para una mejor visualización.

La información se va a a recoger mediante encuestas y entrevistas a profundidad.
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¿Cuándo? Durante las primeras dos semanas de Mayo (2021).
¿Dónde? Encuestas digitales (Google Forms), y entrevistas a profundidad; presenciales y en línea.
Necesidades de infraestructura: herramientas de Google, foros de analistas contables y financieros (vía Facebook, LinkedIn), grabadora de videollamadas y teléfono móvil para las presenciales. Otra herramienta que me gustaría utilizar es ATLAS TI, que sirve para hacer análisis de datos cuantitativos.

Reto 7
UnKnown Milano
Realizar una encuesta a través de Google Forms. Estudiar bien las preguntas que quiero hacer para poder sacar de manera fácil y rápida las informaciones que necesito para mi proyecto.

Reto 7
Proyecto: SuperNany
Organizar la recogida de información: Google Forms y distribuir el formulario a amigos y familiares. Sencillo de construir, accesible para todos los encuestados desde cualquier plataforma y con herramientas para generación de gráficas y análisis de datos.

Alguien sabe cuáles son las técnicas para análisis de datos o en qué curso se profundiza?

podria ser a traves de un diseñador de propuestas interactivo, con un poco de diseño de video juego, con la finalidad de hacer un proceso largo, tedioso y un poco confuso mas dinamico, interactico, sencillo y visual.

Reto 7
ReCICLO
Además de tomar datos en papel, realizaría una serie de encuestas sobre hábitos de reciclaje, a pie de calle, cuando la gente ha ido a reciclar, con Google Forms, porque te permite generar gráficas y es sencillo de preparar. También enviaría la encuesta de forma masiva por medio de e-mail y/o whatsapp para tener un mayor volumen de datos. En el caso de las empresas de gestión de residuos, se podría pasa una encuesta a todos los empleados y empleadas para recopilar los datos que nos falten después de las sesiones de observación.

Dada la pandemia actual es poco factible realizar encuestas presenciales, por lo que optaría por Google Forms ya que es simple de implementar y compilar los datos obtenidos de manera simple. Invitaría a usuarios que estén manifestando mediante canales digitales problemas e inquietudes con sus servicios y aprovechando ese sentimiento de malestar o preocupación podría obtener insights desde la más profunda sinceridad.

Reto 7:

Se realizara una encuesta a usuarios potenciales, se utilizará la herramienta typeform la cual me dará los datos precisos de cada usuario de acuerdo a la encuesta que se realice para el servicio que se le estará brindando.