Lo fundamental es identificar los elementos de negocios como drivers fundamentales en los proyectos de UX.
Definir habilidades generales de un perfil UX
Lo que aprenderás sobre la gestión de procesos de UX
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Alineación con objetivos de negocio
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Descubrir cómo alinear los objetivos de negocio con las necesidades de los usuarios puede ser todo un desafío, pero desentrañar esta dinámica puede revelar el poder intrínseco de una verdadera alianza entre las estrategias de negocio y los usuarios.
¿Cómo Identifico los "Drivers" de mis Usuarios?
Es esencial destacar esos componentes de negocio que actúan como drivers o palancas de motivación para los usuarios dentro de las diferentes interfaces para poder alinearlos con los objetivos del negocio. Dicho de otra manera:
- Identifica los componentes que motivan y enganchan a los usuarios.
- Seguidamente, dirige estos componentes hacia los objetivos comerciales de tu empresa.
¿Cómo Impactan las Decisiones Estratégicas del Negocio en la Experiencia del Usuario?
Las decisiones estratégicas de los negocios tienen un impacto considerable en la interfaz del usuario, lo que se refleja en cómo se alinea la experiencia del usuario (UX) con el público objetivo del producto.
¿Qué enseña Airbnb acerca de la UX y la Toma de Decisiones Empresariales?
Airbnb proporciona una indicación explícita de las necesidades de los usuarios en lugar de confiar en su conocimiento preexistente. Aunque Airbnb atiende a dos tipos de públicos, viajeros y propietarios, han decidido priorizar los viajeros, lo que es una decisión estratégica de negocio que afecta directamente el diseño de su plataforma.
¿Cómo Usa Uber las Decisiones de Negocio para Impactar en su UX?
Uber muestra un esquema similar. Aunque busca satisfacer a dos públicos muy diferentes, los conductores y los pasajeros, Uber lanza un mensaje explícito dirigido a los conductores: "Toma el volante y genera ganancias". Nuevamente, demuestra cómo una decisión de negocio puede afectar directamente el diseño de la plataforma.
Contribución creada con los aportes de: Marina Barraza
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Identificar Drivers (palancas de motivación para los usuarios dentro de las pantallas) para alinearlos con los objetivos del negocio.
Las decisiones estratégicas del negocio tienen impacto en el diseño, las vemos en las pantallas y en como la UX se alinea con el publico objetivo del producto, por ejemplo la presencia o no de taglines. No siempre se explica qué es ese sitio (Zara), a veces sí se da alguna indicación que va dirigida directamente al usuario objetivo (Airbnb).
Esta clase ha sido de mis favoritas. Como estudiante de ciencias sociales, he comprendido que la vision del mundo de una empresa esta en su cultura, la cual esta compuesta por objetivos de negocios que se alinean con el estudio de la UX, pero al mismo tiempo se expresan por las interfaces o los mecanismos de sus servicios. Un buen producto o servicio tiene una base sólida de estos componentes y es asequible a las necesidades de sus usuarios. Crear un buen producto es también comprender la cultura de los usuarios.
Reto 16 - H2O Care
- Controla el consumo de agua en tu hogar de manera diaria
- Evita sorpresas en tu facturación y conoce como puedes ahorrar.
Mucho mejor guiarse del tratamiento que le da Uber y airbnb hacia un diseño basado en el negocio
* **Aumentar la Tasa de Conversión:*** **Objetivo:** Incrementar la proporción de visitantes que realizan una compra.
* **Medición:** Aumentar la tasa de conversión del 2% actual al 4% en 6 meses.
* **Estrategia:** Diseño intuitivo, llamados a la acción claros, y una navegación fácil que guíe al usuario desde la entrada hasta la compra.
* **Mejorar la Retención de Clientes:*** **Objetivo:** Incrementar el número de clientes que regresan a la tienda para realizar compras adicionales.
* **Medición:** Aumentar la tasa de retención de clientes en un 20% en un año.
* **Estrategia:** Ofrecer promociones exclusivas, programas de fidelidad, y contenido atractivo en la página de inicio que motive a los clientes a regresar.
Identificar los objetivos de negocio y alinearlos con la necesidades de los clientes es un proceso fundamental
Reto 16: Seleccionar indicadores de negocio
**Tasa de Retención de Usuarios:**
**Descripción:** La tasa de retención mide la cantidad de usuarios que regresan a la aplicación después de su primera visita. Una alta tasa de retención indica que los usuarios encuentran valor continuo en la aplicación.
**Importancia:** Una alta tasa de retención demuestra que la aplicación está cumpliendo con las expectativas de los usuarios y ofrece un valor a largo plazo, lo que puede llevar a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
**Participación en Sesiones de Apoyo Emocional:**
**Descripción:** Mide la cantidad de usuarios que participan en sesiones de apoyo emocional en línea o eventos de grupo organizados por la aplicación.
**Importancia:** Una alta participación en estas sesiones indica que los usuarios están activamente involucrados en la comunidad de apoyo emocional, lo que sugiere una conexión significativa y una utilidad continua de la aplicación.
Esta clase me expandió mucho la mente 😍✨
primero: las personas pueden encontrar donde iniciar su camino de terapia y las opciones
segundo: especialistas que pueden hacer parte del proyecto
Es importante la vinculación que las persona puedan tener sobre las marcas o negocios, y mas cuando vienen como en el caso de falabella del mundo fisico donde las persona tiene la certeza de què es y como funciona… adicional a negocios que no han acompañado al usuario antes. entonces en los negocios donde el conocimiento previo es del usuario debemos centrarnos es decir si soy Y pero aqui puedes hacer tal cosa es decir intentar validar con el usuario cual es el objetivo de estar mi mi negocio o sitio
¡La forma divertida, efectiva y gratis de aprender un idioma!
Duolingo tiene un tagline directo que cuenta los beneficios de su servicio a los usuarios.
- Productores agropecuarios tiene definido su espacio de trabajo para la trazabilidad del cultivo.
- Comercializadores, proveedores, verificadoras tienen diferenciado su sector con información extra, gráficos, muestreos de los productores asociados a ellos.
Reto 16
https://blog.impulse.pe/
En el primero módulo podemos identificar el tñitulo y copy que describen la propuesta de valor del blog.
Proyecto digital: sitio web de rentas de inmuebles
- 1er indicador: las personas pueden encontrar donde rentar o comprar un inmueble de forma segura, rápida e intuitiva.
- 2do indicador: empresas y propietarios pueden tener acceso a una plataforma donde muchos usuarios pueden comprar o rentar sus inmuebles.
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