Para evitar errores ortográficos o palabras incompletas existen Extensiones de Google que te ayudan en esa tarea, una muy útil para ingles y español es LanguageTool https://chrome.google.com/webstore/detail/grammar-and-spell-checker/oldceeleldhonbafppcapldpdifcinji
Definiendo la Crisis
¿Cómo aprendí a lidiar con crisis en redes sociales?
Crisis más famosas en redes sociales
El papel de los medios en las crisis
Contemplando las posibles crisis
Simulando una junta con tu cliente
¿Cómo trabajar con clientes difíciles?
Creando un plan de defensa
Papel del community manager en el flujo del negocio
Monitoreo previo
Directorio de sitios de quejas
Google Alerts
Control de permisos para administrar cuentas
Asignando roles de administración
Hacer un Plan de Defensa
¿Cómo reaccionar ante una crisis?
Definiendo los niveles de crisis
Creando un directorio de autoridades internas y externas
Plan de compensaciones
Filtros de groserías
Considerando suspender la pauta en redes sociales
¿Contestar comentarios, ignorarlos o responderlos?
Mensajes que activan una alerta
Conserva la calma
Quiénes deben intervenir en la crisis
Búsqueda en reversa para información sensible
Definición de funciones de los miembros de la empresa durante una crisis
Post crisis
Mapa de daños, reporte de alcance y menciones
Conociendo a la audiencia a la que le llegará el mensaje post crisis
Leyes que regulan la información
Conociendo a posibles aliados para remediar la crisis y voceros
Lecciones aprendidas
Sugerencias de posibles cambios en contratos
Elaboración de un manual de lecciones aprendidas
Conclusiones finales
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Asignando roles de administración
12/31Recursos
Aportes 10
Preguntas 2
Ordenar por:
Editor: Solo puede modificar los contenidos
Moderador: Administrar los mensajes, las estadísticas y menciones
Anunciante: A partir de un post puede hacer una pauta y ver las estadísticas de la misma
Analista: Solamente tiene permiso de ver las estadísticas de los posteos
Los roles de administración son una parte muy importante para el manejo de las cuentas en redes sociales. Revisar bien las publicaciones antes de sacar a la luz
Como dijo la profe, puede ser engorroso o burocrático pero será de mucho utilidad para evitar descaches?
los roles de página y los del BM son diferentes?
El proceso de revisión antes de que se envíe una publicación es muy buena idea, especialmente cuando se tratan de contenidos con texto. Algo muy similar al code review entre desarrolladores de software.
Le faltó una coma al tweet. u\_u
Si se eliminan publicaciones, es posible ver registros de quien lo hizo con fecha y hora?
Muy interesante los roles de FB no tenia claridad de sus funciones
una herramienta muy útil 💚
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