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Elaboración de un manual de lecciones aprendidas

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Quizá hay que evaluar también si el tipo de público al que se le aplicará la campaña no terminaría siendo susceptible de agarrar las cosas "de trancazo" sino recibe "lo que espera".

Excelente idea la del manual, es un trabajo que vale la pena hacerlo!

Excelente herramienta para lograr la gestión del conocimiento

Wow, el ejemplo es **impresionante** por su nivel de detalle. Creo que con el caso de **#Instafood** quedó muy claro como manejar una crisis eficazmente.

Gran clase tendre mi manual para los diferentes casos que tengo en mi proyecto.