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Curso de Marketing de Boca a Boca

Curso de Marketing de Boca a Boca

Daniela Bel茅n Gonz谩lez

Daniela Bel茅n Gonz谩lez

Conceptos fundamentales del marketing voz a voz: hablando con propiedad

7/15
Recursos

Aportes 31

Preguntas 5

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FODA
Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas

OBJETIVOS SMART
Espec铆fico - Medible - Alcanzable - Realista - Oportuno en el Tiempo

TARGET
P煤blico objetivo con caracter铆sticas en com煤n, los podemos clasificar con datos demogr谩ficos y datos psicogr谩ficos

Hola a todos! Comparto mi reto (muy retador por ser nuevo en Espa帽a):
Generar al mes m谩s de 600 鈧 con uno o m谩s clientes a trav茅s de marketing directo y voz a voz en oficinas de coworking cercanas de mi escuela en la ciudad de Madrid, Espa帽a.

Exitos para todos!

G贸ndola.- Expositor o estanter铆a donde se colocan las mercanc铆as en un establecimiento comercial.

隆隆隆APUNTES!!!
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Conceptos fundamentales del marketing:
F.O.D.A.: El FODA es una herramienta (o matriz) de administraci贸n que se utiliza para analizar el estado actual de una marca, producto o servicio.

Fortalezas (variables internas sobre las que se tiene control, ej: un e-commerce actualizado, publicidad activa en redes sociales, etc鈥), Oportunidades (conjunto de variables externas a la empresa sobre las que no se tiene control, ej: Alta demanda de productos relacionados, bajas tarifas para ingresar al mercado internacional, bajas tarifas para realizar anuncios en plataformas digitales de Colombia), Debilidades (Son aquellos puntos que la marca tiene a nivel interno y que pueden jugar en contra de ella, ej: Base de datos desactualizada, poca presencia en mercados en otros lugares, servicio post-venta deficiente, etc鈥) y Amenazas (Son todas las variables externas, sobre las que no se tiene control, ej: elevada competencia, incremento de tasas para importar materias primas, incremento de tarifas para realizar publicidad en Instagram).
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A trav茅s del FODA comprenderemos el estado actual de la empresa y con ello podemos pasar al siguiente concepto fundamental b谩sico que debemos conocer, los objetivos SMART.
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S.M.A.R.T.: Espec铆fico, Medible, Alcanzable, Realista y Oportuno. Ej: Incrementar las ventas de nuestros productos a trav茅s de nuestro canal online en un 1% en un a帽o.
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La forma en la que conseguimos nuestros objetivos es a trav茅s de la estrategia.
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Por 煤ltimo, debemos comprender como concepto fundamental 驴Qu茅 es el target?.
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Target: Se define como un grupo de personas que tienen ciertas caracter铆sticas en com煤n y a las que apuntamos para vender nuestro producto o servicio. Para poder categorizar a nuestro target se combinan 2 tipos de datos:
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Datos demogr谩ficos: Edad, sexo/g茅nero, nivel socio-econ贸mico y socio-cultural y ubicaci贸n geogr谩fica.
Datos Psicogr谩ficos: Intereses, Hobbies, Uso de la tecnolog铆a.

ESTRAT脡GIA: conjunto de acciones que hacemos par allegar en tiempo y forma a los objetivos.

Apuntes de la clase:

Entendi mejor la composicion del buyer persona en esta clase que en los anteriores cursos de marketing digital (comunity manager e introduccion al marketing digital)

datos clave para una buena estrategia de voz a voz -vinculo de confianza- -vinculo a largo plazo-

Ya se sabe que en el momento de realizar una DOFA. de una vez, ponemos la palabra 鈥淧andemia鈥 como amenaza

Me gust贸 bastante esta clase porque me motiv贸 a cuestionarme c贸mo puedo animar a mi audiencia a que comente.. A que generen entre ellos y, conmigo una conversaci贸n. Mi canal de YT es educativo 馃 pero a煤n no logro que haya interacci贸n en los comentarios. 馃搷AYUDA鉂: Si alguien puede ver alguno de mis videos e indicarme qu茅 puedo corregir, agregar o simplemente, c贸mo puedo motivar la interacci贸n se lo agradecer铆a! 馃 鉁 https://youtube.com/channel/UCXX8lJ94cRGPHB6SFiigHtg

Recomendado el curso de introducci贸n al marketing digital que se complementa muy bien con este

Ejemplo de un objetivo SMART: Aumentar el tr谩fico hacia el sitio web en un 100% (de 300 a 600 visitas mensuales) en 60 d铆as, duplicando la creaci贸n de contenido, para generar m谩s leads.

S: Aumentar el tr谩fico hacia el sitio web

M: de 300 a 600 visitas mensuales (100%)

A: duplicando la creaci贸n de contenido

R: para generar m谩s leads.

T: en 60 d铆as

Esta clase ha sido excelente, definitivamente har茅 el reto de forma escrita.

Mi reto:
Ejecutar estrategia de marketing en redes sociales que me permita adquirir 5 clientes nuevos de aqu铆 a fin de a帽o, que paguen mensualmente por mis servicios.

Mi Buyer persona:
Luis
35-45 a帽os
Latino am茅rica
Nivel universitario
Vive con su familia
Empresario / emprendedor
Ambicioso
Usa redes sociales (mayor actividad en la noche)
Sigue cuentas de negocios, esp铆ritu empresarial y emprendimiento.

Mil gracias Daniela

Jos茅
Vive en Guatemala
Tiene 22 a帽os y es hombre
Es de Clase Media-Alta
Le gusta salir a la playa, tener vacaciones, le apasionan las aventuras.

Renzo
Hombre, 15 anos
vive en Lima
Nivel estudiante pre universitario
Vida social a trav茅s de las redes sociales
Usa Facebook e Instagram
Su hobby es los videojuegos
Consume dulces y chocolates 3 a 5 veces por semana

Objetivo para Chocolate natural en barra del Vraem
Generar reconocimiento de marca en el p煤blico objetivo mencionado a trav茅s de las redes sociales de aqu铆 a un 1 ano, en la ciudad de Lima Metropolitana

Buyer persona para productos industriales

  • Adullto: Entre 35 a 50 a帽os
  • Ciudad de Potos铆 Bolivia
  • Nivel socio econ贸mico : Medio Alto
  • Sociable
  • Persona encargada del 谩rea de talento humano o gerentes
  • Lee art铆culos de seguridad industrial y medidad de protecci贸n
  • Usa las redes sociales para informarse y encontrar art铆culos
    OBJETIVO
  • Generar reconocimineto de marca, basado en el target determinado de aqu铆 en meses utilizando. redes sociales.

Tercer ejemplo de objetivo SMART: Lograr que la facturaci贸n del producto X, que hoy representa el 20% de la facturaci贸n total de la empresa, pase a representar el 50% de la facturaci贸n para fines del a帽o pr贸ximo, a trav茅s de campa帽as de marketing digital espec铆ficas para ese producto (contenidos, email, Ads, redes sociales), para estimular la competitividad de la empresa.

S: Facturaci贸n del producto X

M: pase a representar el 50% de la facturaci贸n total (hoy 20%)

A: a trav茅s de campa帽as espec铆ficas de marketing digital para ese producto

R: para estimular la competitividad de la empresa.

T: para fines del a帽o pr贸ximo

Segundo ejemplo de objetivo SMART: Aumentar las ventas en un 20% (de $300,000 a $360,000 pesos mensuales) en los pr贸ximos 6 meses, a trav茅s de campa帽as de email marketing con nuestros clientes, para cubrir el gasto de redise帽o de la web.

S: Aumentar las ventas

M: de $300,000 a $360,000 pesos mensuales (20%)

A: a trav茅s de una campa帽a de email marketing con nuestros clientes.

R: cubrir el gasto de redise帽o de la web

T: en los pr贸ximos 6 meses

Hasta ahora, excelente explicaci贸n clara y sencilla. Muchas gracias. Contin煤o viendo las clases.

F.O.D.A
Fortaleza es un conjunto variable donde la empresa tiene control, variables internas que funcionana nivel interno de la empresa .
Oportunidades, un conjunto de variables externas a la empresa la marca no tiene control sobre esa variables. Sin embargo la empresa deber铆a considerarlas al momento de diagramar su estrategia de marketing y comunicaci贸n y su plan de negocio .
Debilidades son aquellos puntos que la marca tiene a nivel interno y que pueden jugar en contra , tiene que mejorar y deber铆a mejorar porque estan bajo su control.
Amenazas son las variables externas a la marca de la empresa y no se tiene control sobre estas variables, pero sin embargo , si deber铆a considerar estas amenazas , pueden incidir negativamente en la reputaci贸n de la marca.

Muy buena clase, pero sigo insistiendo que el termino 鈥淔ODA鈥 se escucha muy feo, sobre todo si desde el portugu茅s.

De verdad por favor rev铆senlo, XD.

Marca: Restaurante de comida vegetariana con 7 a帽os en el mercado.
Debilidad: Bajo posicionamiento en redes sociales.
Buyer persona:
Graciela
47 a帽os de edad
Empleada
Cuida su alimentaci贸n.
Sigue en Instagram perfiles sobre salud y bienestar.
Objetivos:
Incrementar el Awareness en Facebook e instagram un 10% mes a mes en un periodo de 6 meses

Mi objetivo:
Obtener el doble de awareness org谩nico en cuanto a mi marca por medio de redes sociales en 6 meses, y al mismo tiempo lograr fidelizar al menos 1 cliente al mes usando publicidad pautada 馃ズ

Empresa: Fotograma estudio creativo
Rubro: Marketing y publicidad digital

Buyer persona
Sergio
Hombre de 35 a帽os
Vive en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra Bolivia
Profesional en el 谩rea comercial, empleado, administrador de negocio, gerente o encargado de marketing Le gusta salir a comer a restaurantes de vez en cuando con la familia
Vida social activa
Usa las redes sociales en especial Facebook e Instagram
Hace ejercicio y deporte una vez a la semana con los amigos

Objetivo para el negocio
1.-Generar posicionamiento de marca en mi p煤blico objetivo
2.- Aumentar las ventas del servicio de publicidad en un 20% en 2 meses

Informacion super util.

el FODA es esencial para el inicio de cualquier estrategia re obligatorio hacerlo

El buyer persona para un producto de tienda de ropa

  • Adulto joven entre 18 - 30 a帽os
  • Bogot谩
  • Nivel socioeconomico medio
  • Sociable
  • Persona Extrovertida
  • Estar siempre a la moda

Objetivo:
Llegar a ese target a trav茅s de medios digitales, invirtiendo en campa帽as de advertising de aqu铆 a 6 meses.

Buyer persona 1
Empresa dedicada a la venta y distribuci贸n de equipo computacional 鈥淥neClic鈥
**Objetivo: **Posicionamiento en el mercado.
Perfil general:
Hombre soltero con estabilidad laboral, reci茅n egresado de la universidad.
Informaci贸n demogr谩fica
Hombre de entre 22 鈥 35 a帽os con vivienda urbana, ingreso igual o superior a los 10 mil pesos mensuales. Soltero sin hijos.
Identificadores
Persona que le gusta informarse antes de realizar cualquier compra, compara entre productos de una misma categor铆a, con la finalidad de encontrar el mejor producto calidad / Precio, le gusta la tecnolog铆a y la usa a su favor, la utiliza como medio de entretenimiento y laboral. Las decisiones que toma son con cabeza y no por impulso.