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Curso de Marketing de Boca a Boca

Curso de Marketing de Boca a Boca

Daniela Bel茅n Gonz谩lez

Daniela Bel茅n Gonz谩lez

Generando tendencias

9/15
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Evento Viral
Hecho, idea, o producto que pasa de nicho a masivo, busca dar a conocer un contenido de valor, sin pretender de manera directa y ventas inmediatas. Debe ser m谩s org谩nico, apuntando a lo emocional.

Como podemos hacer nuestro contenido viral: sumarnos o crear una tendencia antes de que sea masiva.

Top of mind
(o top-of-mind awareness, abreviado TOMA) es una expresi贸n que se refiere a la marca o producto que surge primero en la mente del consumidor al pensar en una industria en espec铆fico.鈥 Se podr铆a traducir como 芦el primero en mente禄

驴Como lo podemos crear?

  • Difusi贸n e interacci贸n.
  • Titular: que nombre vamos a darle para ser difundido.
  • Multimedia: podemos ir m谩s all谩 de una imagen a un video o gif
    (Graphics Interchange Format, o en espa帽ol, Formato de Intercambio de Gr谩ficos.)
  • F谩cil de comprender: en cuesti贸n de segundos se entienda y genere una emoci贸n.
  • Emocional: generar un sentimiento en el consumidor para que desee compartir el contenido.

Tipping Point
Punto en el que un hecho, moda, idea o producto deja de pertenecer a un grupo reducido de personas a un n煤mero mayor.

Aporte a la clase:

Me acabo de enterar que ese vestido fue una campa帽a de marketing 馃槀

Ice Bucket Challenge 鈥ecuerdo de ese reto y vi en noticias que la organizaci贸n necesitaba donaciones para el estudio de esta enfermedad y que solo recibio fue muchos famosos lavandosen con agua y que no hab铆an donado dinero

Generando tendencias
o Hecho/idea/producto: pasa de nicho a masivo. 驴Y cuando pasa a ser viral?
飩 Para empezar, siempre se pasa de un individuo a un gran n煤mero de personas
飩 Y cuando algo empieza a ser viral por lo general la marca deja de tener control sobre ese hecho. Por ejemplo:
鈥 Cuando publicas algo en twitter y esto tiene fama y entonces las personas lo comparten y tu ya no sabes con qui茅n o que lo comparten o como es conocido
o 驴Y como podemos hacer para que nuestro contenido sea viral?
飩 Podemos sumarnos a una tendencia antes de que sea masiva
鈥 Para esto debemos estar atento a las noticas y Twitter es una gran fuente de informaci贸n, en cuanto a las tendencias
飩 Podemos generar la tendencia
飩 En lo viral, el objetivo es dar contenido de valor sin pretender, de manera directa, ventas inmediatas
鈥 Es decir, que hablen de nuestra marca en un mediano y largo plazo. Por lo que cualquier contenido viral apunta a ser m谩s org谩nico 贸sea a lo emocional
飩 Generar conocimiento de marca, y luego. 鈥淭op of mind鈥
鈥 Siempre a largo plazo para ser 鈥淭op of mind鈥, es decir, ser marca referente en la mente del usuario en relaci贸n a cierta categor铆a o producto que tenemos en nuestra cabeza
o 驴C贸mo podemos hacer para viralizar contenidos virales?
飩 Difusi贸n e interacci贸n 飪 Difundir un contenido que se pueda reproducir en distintos medios o canales
飩 Multimedia 飪 Pensar en contenidos que no sean im谩genes est谩ticas, sino tambi茅n en videos, gifs, etc
飩 Titular 飪 Palabras clave para llamar atenci贸n a usuarios como preguntas o desaf铆os
飩 F谩cil de comprender 飪 Que a la gente no le lleva m谩s de 3 o 5 segundos de comprender
飩 Emocional 飪 Se puede apuntar a muchas emociones como nostalgia, entretenimiento, diversi贸n, etc
o Ejemplos Viral:
飩 Ice bucket challenge:
https://www.youtube.com/watch?v=4sI7SO0-Ll4
鈥 Objetivo: Concienciar a la poblaci贸n de la esclerosis lateral amiotr贸fica (ELA)
鈥 La malo de esto, fue que el mensaje opac贸, tap贸 al objetivo de la campa帽a, llegando a ser conocido el balde de agua pero sin saber el porque se hac铆a
鈥 Para evitar esto, hay que estar analizando los resultados, las menciones, ver si las personas hablan sobre la marca o hablan m谩s sobre la campa帽a, etc.
飩 Like a girl:
https://www.youtube.com/watch?v=yIxA3o84syY
鈥 Su campa帽a se baso en un estudio de la autoconfianza, y este estudio dec铆a que la autoconfianza en hombre y mujeres a lo largo de su vida, se genera en la pubertad
鈥 Los resultados de la campa帽a fueron:
o 70% de las mujeres y 60% de los hombres dijeron que cambiaron la percepci贸n respecto de la frase 鈥淗acer algo como una chica鈥
o Tuvo m谩s de 90 millones de visualzaciones
o Llego a ser el numero en el ranking de visualizaciones a nivel global
o Always, triplic贸 en twitter la cantidad de seguidores y su suscripci贸n al canal de Always, creci贸 en m谩s de 4000%
鈥 Adem谩s, aqu铆 se puede ver que la marca queda en segundo plano y lo fundamental es el mensaje
飩 驴De que color es el vestido?

鈥 Esta fue una campa帽a f谩cil y sencillo, fue lanzada por la marca Roman, pero a trav茅s de un usuario final se hizo viral
鈥 Y en este caso se trabajaba con lo curioso y con el humor
o El tipping Point
飩 Esto es cuando un contenido o pieza de informaci贸n deja de pertenecer a un grupo reducido de personas y pasa a ser Viral o difundido por m谩s personas

Un ejemplo de viralidad hoy en dia son los Tik Tok, que en este caso ayud贸 mucho a que muchos bajaran la aplicaci贸n

Muchas veces trabajan con el subconsciente del cliente

GENERANDO TENDENCIAS
Hechos a que empiezan a ser virales. Esto se refiere a ser un grupo reducido de personas a una gran cantidad de personas. No hay n煤meros que establezcan lo que es un nicho o un n煤mero masivo.

Cuando algo pasa a ser viral. La marca deja de tener control sobre ese mensaje o ese hecho a ser difundido entre las personas.

Ej. Video propio elaborado a trav茅s de Twitter. Cuando los usuarios empiezan a twitear numerosas veces ese video, la marca no tiene control a ser conocido ese video y el camino que empieza a recorrer en el camino virtual.

驴C贸mo podemos hacer para que nuestro contenido sea viral, llegue a muchas personas y las personas empiecen a hablar de nuestra marca?

鈥 Sumarse a una tendencia antes de que sea masiva, estar atento a las redes sociales. Twitter es una de las plataformas  que te muestra que es tendencia en una zona determinada, porque talvez haya un evento al que puedas sumarte, con los valores de tu marca.
鈥 Podemos generar la tendencia. Podemos hacer que un evento o hecho empiece a viralizar.
鈥 Dar a conocer el contenido de valor, pero no es el objetivo a corto plazo el incrementar las ventas. Lo viral trabaja con el objetivo de que los usuarios empiecen a hablar de nuestra marca, pero en un mediano o largo plazo. Si es inmediato para la compra de nuestro producto, porque lo viral no trabaja de manera apurada, tiene que llegar a ser org谩nico, lo viral apunta m谩s a lo emocional.
鈥 Generar un conocimiento de marca, siempre a largo plazo, para llegar a ser "Top Of Mind". Que significa aquellas marcas que estan posicionadas o situadas en la mente del usuario en relaci贸n a cierta categor铆a de productos como un ranking en la cabeza que est谩 formado por 3 a 5 marcas por as铆 decirse.

驴C贸mo hacer para empezar a pensar en contenidos virales y lograr llegar con nuestro contenido a una gran cantidad de personas?

鈥 Difusi贸n e interacci贸n. (Usuarios que interact煤en con ese contenido que armamos, y para ello debemos pensar en un contenido que se pueda difundir a trav茅s de varios medios y canales, ver la plataforma adecuada).
鈥 Titular. (Que palabras van a llamar la atenci贸n a nuestros usuarios como pregunta, desafio).
鈥 Multimedia. (Im谩genes, videos, GIF麓s).
鈥 F谩cil de comprender. (Mejor si el contenido sea corto y preciso. Pero tampoco no se note lo emocional como algo sencillo).
鈥 Emocional. (Generar humor, risas, nostalgia, etc.).

Ejemplos:

Ice Bucket Challenge.
Always 鈥#Likeagirl鈥 campaign
驴De qu茅 color es el vestido? (Marca Roman)

Tipping Point.
Punto en el cual ese contenido o pieza de informaci贸n, deja de pertenecer a un grupo reducido de personas y pasa a ser viral. Pasar a un rol m谩s anal铆tico cuando el contenido pasa a ser viral.

La marca es una plataforma para comunicar, comunicar es una plataforma para generar comunidades y las comunidades son una plataforma para maximizar las ventas.

Mil gracias Daniela

馃槂

La viralidad apunta a lo emocional

En Colombia es muy popular y recordado el caso del comercial de televisi贸n reconocido por la canci贸n 鈥淰amos castores, vamos 鈾櫕鈥, el cual gener贸 una alta recordaci贸n (Es de hace m谩s de 20 a帽os), sin embargo, dif铆cilmente se recuerda a qu茅 marca est谩 asociado. Es m谩s, a quien recuerde este comercial, me atrever铆a a retarle a decir en las respuestas a qu茅 marca corresponde este comercial antes de ver el video en Youtube.

se imaginan hacer viral un video de nuestra marca? wow

Otro comercial que fue muy iconico y viral fue el del super bowl de 2014 [](https://www.youtube.com/watch?v=7p_3lITiK_Q

Un aporte sobre el tiempo de videos que se convierten en virales. Mr. Beast ha hecho que videos largos tengan un gran alcance. 脡l es un master en marketing viral.

Como hacer viral un contenido
difusi贸n e interacci贸n que el usuario interactue con aquel contenido o pieza de interaccion que nosotros armamos y ver un contenido que podamos difundir por medio o canales
Titular que titular vamos a colocar para qque llame la atenci贸n de los usuarios, que palabras vamos a usar , podemos usar alg煤n tipo de pregunta, alg煤n desaf铆o, ya queramos difundir una imagen un articulo o un video.
Multimedia que no sea una imagen est谩tica tambi茅n podemos pensar en videos, en gifs
F谩cil comprender y emocional++ No se viraliza un contenido que l gente no entienda, que no lleve mas de 3 o 5 segundos , no se viralizan un video de 30 minutos, no se viralizan videos de pensar en terminos racionales, formulas matem谩ticas o que lleven un gran an谩lisis. Lo que queramos velarizar sea simple de entender, que se entienda r谩pido, sino que tambi茅n apunte en la parte emocional, las emociones pueden ser muchas, pueden llevar al humor o risas a generar curiosidad o apuntar a algo m谩s nost谩lgico

Daniel Granata tambi茅n hablo de #Likeagirl, genial!