Las 5 Ts del marketing voz a voz

Talkers: Encontrar personas que hablarán sobre ti o tu marca.
por ejemplo: Fans, voluntarios, clientes, influencers

**Topics: **Darle a las personas, una razón o motivo por el cual hablar.
por ejemplo: Ofertas, Servicio, Contenido, Nuevas características.

**Tools: **Herramientas para ayudar a que el mensaje se distribuya más rápido, y más lejos.
por ejemplo Compartir, emails, blogs, muestras, foros, publicaciones.

**Taking part: **Unirse a la conversación.
por ejemplo: Responder feedback, participación en redes sociales, desmentir dichos falsos.

**Tracking: **Rastrear, Medir y entender lo que la gente dice, y tomar decisiones.
Analizar métricas de blogs o influencers, escuchar y analizar feedback de usuarios, usar herramientas de social media listening.

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Apuntes de la clase:

Mil gracias Daniela

😃

Daniela es una excelente tutora, y el tema es muy interesante, pero creo que aplica sólo para quienes administran cuentas de negocios grandes. En esta estrategia tienen poca cabida los negocios pequeños o emprendimientos.

• Las 5 Ts del marketing voz a voz , Estos son:
  o TALKERS  Tenemos que considerar
   ¿Quiénes le contarán a sus amigos, sobre ti?
   ¿Quiénes quieres que generen conversación?
   ¿A quiénes van destinados tus mensajes y tu promesa de valor?
   Ejemplo:
  • Fans  Seguidores de la marca o personas muy fieles
  • Voluntarios  Como en una ONG
  • Clientes  Personas que nos compran nuestro producto con frecuencia
  • Influencers
   Ahora si lo llevamos al ejercicio del curso: (El plan)
  • Micro-influencers Instagram comida sana
  • Influencers blogs fitness  deportes, actividad deportiva, etc
  • Clientes que consumen el producto hace 3 meses o más  personas que lo consumen con frecuencia
  • Especialistas presentes en medios impresos  Es decir, unirse las herramientas de marketing digital con los medios tradicionales

o TOPICS  Tenemos que considerar
 ¿Sobre qué tema hablarán?
 ¿Qué motivos le damos a los usuarios para que hablen sobre nuestra marca o recomendar?
 Ejemplos
• Ofertas especiales  O promociones
• Excelente servicio
• Contenido de humor/ emocional  Se basa al marketing viral o al trabajo envase a las Lovemarks
• Nuevas características en producto
 Ahora si lo llevamos al ejercicio del curso: (El plan)
• Calidad y características del producto
• Contenido de interés (marketing de contenidos):
o Publicaciones sobre recetas FIT
o Consejos para antes de entrenar

o TOOLS  Tenemos que considerar
 ¿Qué herramientas utilizarás, para hacer que el mensaje se distribuya entre las personas? (Tanto en canales online, como en canales offline)
 Ejemplos:
• Compartir con amigos  Etiquetar a amigos o recomiéndales esta publicación
• Emails virales, blogs  Artículos en blogs
• Muestras gratuitas o cupones  Esto para que las personas consuman este producto o servicio y que se convenzan de adquirirlo
• Discusiones en foros y redes sociales
 Ahora si lo llevamos al ejercicio del curso: (El plan)
• Diagramar campañas de e-mail marketing
• Redactar artículos para blogs y revistas zonales  Es decir, que se vincule al publico objetivo de un área geográfica determinada
• Publicaciones (gifs, imágenes, videos) para Instagram

o TAKING PART  Tenemos que considerar
 ¿Cómo hacemos que nuestra marca se una a la conversación?
 Ejemplos:
• Responder feedback de los usuarios  En redes sociales, blogs, perfiles de influencers, emails, etc.
• Participar en redes sociales
• Desmentir dichos falsos  Estar atento y accionar en tiempo y forma
 Ahora si lo llevamos al ejercicio del curso: (El plan)
• Armado de guía de preguntas y respuestas sobre el producto  Esto ayudaría a reducir el tiempo y el margen de error
• Seguimiento y respuesta a comentarios en publicaciones de perfiles digitales de la marca  Si no se sigue esto, el usuario se puede sentir ignorado y esto es muy negativo no solo para el marketing de voz a voz, sino a la reputación de la marca también
• Seguimiento a comentarios en publicaciones de influencers y blogs  Prestar atención con canales que no son propios pero que hemos hecho un vínculo comercial

o TRACKING  Tenemos que considerar
 ¿Cómo medimos nuestra estrategia y las acciones implementadas?
 Ejemplo:
• Analizar métricas de blogs e influencers
• Escuchar feedback de usuarios y analizarlos  Comentarios, positivos, neutros y malos
• Utilizar herramientas de social media listening, etc
 Ahora si lo llevamos al ejercicio del curso: (El plan)
• Analizar menciones en medios digitales, utilizando herramientas tales como Google Alerts
• Analizar interacciones en redes sociales tanto en perfiles propios de la marca, como en perfiles de influencers y bloggers  Estar atento a tipo y calidad de comentario positivo, negativo, neutrales
• Decidir próximas tácticas a implementar, según resultados obtenidos  es decir, lo que funcionó y se debería de replicar a futuro

En mi caso es una tienda online de lenceria.

Gracias Daniela me ha gustado esta clase

Gracias

Talkers .- Encontrar personas que hablarán de ti.
Topics.- Darle a las personas, una razón o motivo por el cual hablar.
Tools.- Ayudar a que el mensaje se distrubuya más rápido, y más lejos.
Taking part.- Unirse a la conversación.
Tracking.- Medir y entender lo que la gente dice, y tomar decisiones.

Muy interesante las 5 ts

Talkers, Topics, Tools, Taking part, Tracking

Estoy con dificultad con este reto.