Una mujer que viaja sola, si tiene que resolver dónde y con quén dejar su perro o mascota!
Ahi puede gestarse una oportunidad dentro del ejemplo que se dá!
Muy bueno el curso!
Introducción al User Research
Introducción al curso de User Research
Investigación de Usuarios: Estrategias y Métodos
Conceptos Básicos de User Research
User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles
Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado
Planeación Estratégica de User Research
Cómo Definir Problemas y Métodos en User Research
Formato de Planeación Estratégica de User Research
Etapas comunes de una Investigación de Usuarios
Reclutamiento de Usuarios
Definición de un perfil de proto-persona
Mejores prácticas para reclutar participantes
Métodos de User Research de tipo Cualitativo
Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Ejecución de una Entrevista de Usuario
Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?
Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU
Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa
Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Ejecución de una sesión de Business Origami
Métodos de User Research de tipo Cuantitativa
Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Interpretación de un Kano Análisis
Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Ejecución de un Card Sorting
Interpretación del Card Sorting
Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Interpretación de un Estudio de Atractividad
Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?
Ejecución de una Evaluación Heurística
Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?
Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?
Ejecución de una Prueba de Usabilidad
Interpretación de una prueba de usabilidad
Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?
Ejecución de una Prueba del Primer Click
Reporte e Interpretación de Resultados de User Research
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What is a proto persona profile?
For those just starting out in the world of user research, creating a proto persona profile is an essential step. This profile is a hypothetical representation of our ideal user, based on the preliminary knowledge and assumptions we have. Especially when our product is not yet on the market, the proto persona profile allows us to define our target user and ultimately make the research more specific and efficient.
How is a proto persona profile structured?
The creation of a proto persona profile is divided into four quadrants, each of which provides valuable information about the intended user:
-
Demographics and background: here we include basic data such as gender, age, education level and profession. It is important to select characteristics that are relevant to our product. For example, if we are researching women traveling alone, this quadrant helps us to profile aspects such as the frequency and motivation of their trips.
-
Common problems: This section focuses on the difficulties and challenges that our proto-persons might face. An example would be the lack of adequate information on travel portals, which can be a problem for women who do not have enough time to plan.
-
Behaviors and activities: We analyzed what actions these women take when organizing their trips. For example, whether they tend to look for deals or prefer to personally plan their itineraries.
-
Needs and objectives: Here we define what they seek to achieve during their trips. It could be specific experiences at the destination or efficient connectivity between air and ground transportation.
Why is it useful to create proto persona profiles?
Creating a proto persona profile offers several advantages for our market research and product development:
-
Accuracy in participant selection: By having a clear profile, we can recruit participants for our research sessions who really fit our ideal user.
-
Clear research focus: Allows us to narrow down a vast universe. By having a more defined target audience, we can focus our questions and orientations towards truly relevant aspects.
-
Better product design: Understanding the motivations and challenges of our proto personas helps us create more accurate and efficient solutions, resulting in greater user satisfaction.
How to proceed after defining the proto persona profile?
Once we have created these profiles, the next step is to validate them with field research. This process includes collecting data and direct feedback from real users, which will help us adjust and improve our initial assumptions. Tools such as online surveys, in-depth interviews and focus group sessions are ideal for this purpose.
In the exciting journey of creating user-centered products, proto persona profiles are an invaluable resource to bring clarity and direction to research efforts. We encourage you to share your experiences and findings with the community, thus contributing to the collective knowledge that will allow us to continue to grow together.
Contributions 42
Questions 1
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Definición perfil de proto-persona (Buyers-persona)
Para realizar esta investigación es importante saber ¿A quién realizaré esta investigación? Es por esto por lo que se tiene que definir el proto-persona o el Buyers-persona. Esta herramienta de ayudará a reconocer al usuario ideal al cual uno esta dirigido. Este puede ser más de una, puede existir 2 o 3 diferentes segmentos (porque pueden tener diferentes preferencias) pero que siguen siendo tu usuario o público objetivo.
**Definición de un perfil de proto-persona
Hipótesis de usuario real:
- Hechos
- Problemas
- Comportamientos
- Necesidades y Objetivos
Fuente: https://www.invisionapp.com/inside-design/predictive-personas/
Sería interesante hacer un cuadro comparativo con el User Persona y Proto-Persona.
Enlace actualizado: https://www.invisionapp.com/inside-design/predictive-personas/
Yo pusé:
* Hechos:
- Mujeres que quieren viajar solas
- Mujeres que viajan constantemente
- Mujeres entre 22 - 65 años
- Mujeres que trabajan remoto
- Mujeres de vacaciones
* Problemas
- No encuentran información especifica para mujeres
- Necesitan información de seguridad al lugar al que van
- ¿Es seguro para una mujer que viaja sola?
* Comportamientos:
- Planean ellas mismas
- Buscan hospedajes ‘rosas’
- Buscan como trasladarse
* Necesidades y objetivos:
- Empresas locales, populares, seguras, confiables y a buenos precios
- Información actualizada y confiable
- Regresar a donde se recibió un buen servicio y atención
- Necesidad de traslado
- Necesidad de limpieza e higiene
- Necesidad de comunicación
Trate de ser lo más específico posible. Si tienen alguna idea que pueda nutrir mi perfil proto persona se los agradecería.
Un **perfil de proto-persona** es una representación preliminar de un usuario que se construye a partir de suposiciones basadas en el conocimiento interno del equipo, datos limitados o experiencias anteriores. A diferencia de las **personas** tradicionales, que se crean utilizando datos de investigación sólida y profunda, las **proto-personas** se desarrollan al inicio de un proyecto cuando aún no se ha realizado una investigación exhaustiva de usuarios.
### Características clave de una proto-persona:
* **Basada en hipótesis**: Se construye a partir de ideas y suposiciones sobre el usuario, sin contar aún con datos de investigación o validación.
* **Punto de partida**: Sirve como guía temporal para tomar decisiones iniciales en el diseño o desarrollo de un producto. A medida que se recolectan datos reales, las proto-personas se pueden ajustar o reemplazar por personas completas basadas en investigación.
* **Definición rápida**: Se crean rápidamente para alinear al equipo en torno a una visión compartida de quiénes son los usuarios y cuáles son sus necesidades, motivaciones y comportamientos.
### Ejemplo de perfil de proto-persona:
* **Nombre**: "Ana, la emprendedora digital"
* **Edad**: 32 años
* **Ocupación**: Dueña de un negocio online
* **Objetivos**: Crear una tienda online eficiente y atraer más clientes.
* **Frustraciones**: No tiene mucho tiempo para aprender plataformas complejas; necesita soluciones rápidas.
* **Comportamiento digital**: Usa redes sociales frecuentemente y prefiere herramientas que integren marketing con su tienda.
Aunque el perfil de proto-persona es una herramienta valiosa al principio del proyecto, es fundamental complementarla con investigación de usuarios real para validar o ajustar estas hipótesis.
Mi aporte! 😄
Comparto mi proto-persona, agradezco opiniones.
¿En qué grado afectan las actuales tendencias progresistas en las investigaciones?
Por ejemplo, si se pregunta por una mujer y sale más de un transgénero o el caso contrario, mujeres que no responden por identificarse de otra manera, ¿este porcentaje de “muestras dudosas” es significativo?
Perfil Proto-persona:
- Hechos
- Problemas
- Comportamientos
- Objetivos
Los formatos que se brindan en mi opinión son herramientas de suma importancia.
Hipótesis de un usuario real:
- Hechos:
o Algunas ideas respecto a quienes creemos que son en términos de lo que hacen - Problemas
o Que tipos de situación viven estas personas, que sabemos de ellas o que sabemos que problemas probablemente tenga - Comportamientos
o Cosas que sabemos que hacen o que creemos que hacen - Necesidades y objetivos
o Que es lo que quieren realizar al momento de planear un viaje, que es lo que necesitan, que es lo que quieren lograr
Respecto al ejemplo de “mujeres que viajan solas”: - Hechos:
o Mujeres que hayan viajado solas
o Mujeres que tengan un trabajo que requiera viajar constantemente - Problemas:
o No encuentran información suficiente en los portales actuales
o No tienen mucho tiempo de planear - Comportamientos:
o Planean ellas mismas
o Buscan ofertas - Necesidades y objetivos
o Quieran encontrar experiencias en el destino
o Que busquen conectar el transporte aéreo y terrestre
Mi PERFIL DE PROTOPERSONA
Holaa, esta es mi protopersona.
https://docs.google.com/drawings/d/1k1It5H4JEvfXtZ0TU0DlAqzYjOmzqLDMvL2mtKZ8qJI/edit
Proto-persona = hipótesis de usuario real
¿Alguien tiene a la mano el link de los recursos de InVision?
-Enlace proto-personas (predictive-personas) en InVision:
https://www.invisionapp.com/inside-design/predictive-personas/
Acá dejo mi proto persona sobre mi proyecto para una plataforma sobre armado de PCs
Una PROTO-PERSONA es:
1. Una hipótesis de un usuario real.
Me queda la duda desde el vídeo de la planeación, cuál es el problema que resuelve este producto? qué necesidad se cumple al ser exclusivo para mujeres? Es decir “no encontrar información en los portales actuales” o “no tener mucho tiempo para planear” son problemas exclusivos de las mujeres?
Este es el mío, les comparto el archivo en figma por si quieren usarlo como plantisha
https://www.figma.com/file/KeRnMlKJ0i2ICytnh0Gnd1/User-research-activities-in-FigJam-(Community)?node-id=0%3A1
This may be helpful
https://www.youtube.com/watch?v=u44pBnAn7cM&ab_channel=PlaybookUX
Otra necesidad que podría surgir en este ejemplo sería un indice de qué tan seguro es el lugar que estoy visitando, teniendo en cuenta que estamos hablando de mujeres que viajan solas.
El objetivo de llenar este esquema es crearnos un perfil de persona que es la que reclutaremos para nuestra investigación cualitativa (entrevista) o sesión. Se trata de acotar a un sector más específico de la muestra que encaje lo más certeramente posible con nuestro nicho o público objetivo.
Proto- persona es la hipótesis que tenemos de un usuario real respecto a quien es esta persona en hechos y cosas que creeremos que hacen al momento de realizar determinada actividad
Como identificar el usuario que vamos a estudiar
La proto-persona es una hipótesis de un usuario real. Se hace antes de pasar a entrevistas, para saber quiénes serían las personas que vamos a buscar para entrevistar.
Gracias
¿Es necesario acotar una edad en todas las investigaciones?
Donde está ese archivo de Proto Persona?
Definición de un perfil de proto-persona.
Hipótesis de un usuario real.
Hechos: Género, edad, grado escolar, profesión
Problemas: con lo que se enfrentan
Comportamientos: Algo que se sabe del usuario.
Necesidades y objetivos:
Este formato es increíble para definir nuestros usuario. Gracias, es muy claro, preciso y fácil de entender y comunicar.
La mitología del formato esta impecable!
Me encanta este curso excelente!
Es esto el equivalente al user/buyer persona?
Me parece complicado coo se filtran hechos irrelevantes. Entiendo que es un ejemplo, pero el hecho de que tenga o no mascota es super relevante al momento de viajar. Incluso un gancho muy bueno sería que si tiene mascota, haya sitios de cuidado de mascotas con descuentos o con alianzas con el portal. A lo que voy es que considero que en los hechos hay que poner todo lo que se considere hecho, relevante o no
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