Introducción al User Research

1

Introducción al curso de User Research

2

Investigación de Usuarios: Estrategias y Métodos

Conceptos Básicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles

4

Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado

Planeación Estratégica de User Research

5

Cómo Definir Problemas y Métodos en User Research

6

Formato de Planeación Estratégica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de un perfil de proto-persona

9

Mejores prácticas para reclutar participantes

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

11

Ejecución de una Entrevista de Usuario

12

Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?

13

Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU

14

Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

15

Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa

16

Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

17

Ejecución de una sesión de Business Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

19

Interpretación de un Kano Análisis

20

Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

21

Ejecución de un Card Sorting

22

Interpretación del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

24

Interpretación de un Estudio de Atractividad

25

Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?

26

Ejecución de una Evaluación Heurística

27

Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

29

Ejecución de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretación de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?

32

Ejecución de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definición de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios

35

Creación de una User Persona

36

Comunicación de resultados utilizando User Journeys

Cierre

37

Cierre

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Ejecución de un Card Sorting

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Aportes 18

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Creo que es el primer curso de investigación de usuarios que explican esta herramienta a fondo, es una muy buena opción para conocer a los usuarios.

Erika te has vuelto muy solicitada en las pruebas de los cursos jejeje

Erika se nota que es un amor de persona!

Introducir las tarjetas
Se trata de crear tarjetas según los contenidos del sitio web. Posteriormente se les solicitará a los usuarios participantes de la prueba que las agrupen para ayudarnos a comprender sus modelos mentales.
Hay que configurar las opciones y preguntas que se realizarán antes y después de realizar la prueba en cuestión. Este tipo de preguntas deben de ayudarnos a poder segmentar por demografía, psicografía, etc.
Encontrar participantes
Esta herramienta proporciona un enlace de la prueba que se puede enviar por correo electrónico a los usuarios y clientes, publicarla en una web o lanzarla a través de las redes sociales.

Los videos deberían tener un ícono de “Corazón”, me encanta este curso. =)
Se entiende mejor la teoría cuando la ponen en práctica, se interioriza más.

es posible que un concepto no esté dem todo claro, y el usuario así como Erika no encuentra donde ubicarlo. esto puede ser una oportunidad para explorar que piensa el usuario acerca del concepto y fa paso para detectar posibles insights que nos ayudarán a optimizar el producto.

¡Hola! Tengo una duda. Para esta prueba de conceptos ¿Es necesario darles un contexto previo a las personas usuarias que ejecutarán el card sorting? ¿O es parte de la herramienta darles total interpretación de los conceptos y la forma en que la agruparán?

Podría ser Permisos para viajar con mascotas.

AMO a este profe!

Erika la cliente virtual de simulación número 1 jaja. Ya le tengo aprecio, se ve re bueni🥰

Definitivamente, acompaño la decisión personal del profe, ya que hacer la prueba en compañía de ti, te podría dar mejores insigth

Erikita de entregados se fue a platzi, bien Erika,

Gracias

Excelente!

Interesante ver como se computan los resultados y como los podemos analizar, el ejercicio es fácil y no representaría mayor dificultad para el usuario

se me ocurre para preservar la interacción física pero mantener las ventajas de la herramienta digital, realizar el card sorting de manera física y posteriormente vaciar los datos en la plataforma.

Esta super ver ejemplos