Introducci贸n al User Research

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Introducci贸n al curso de User Research

2

Introducci贸n al User Research

Conceptos B谩sicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo 脕giles

4

Tipos de User Research y c贸mo elegir el m茅todo adecuado

Planeaci贸n Estrat茅gica de User Research

5

Pasos para la planeaci贸n de un proyecto User Research

6

Formato de Planeaci贸n Estrat茅gica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigaci贸n de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definici贸n de un perfil de proto-persona

9

Mejores pr谩cticas para reclutar participantes

M茅todos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. 驴Qu茅 son y cu谩ndo realizarlas?

11

Ejecuci贸n de una Entrevista de Usuario

12

Inmersi贸n Contextual. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarla?

13

Ejecuci贸n de una Inmersi贸n Contextual con el m茅todo AEIOU

14

Sesiones de Investigaci贸n Generativa. 驴Qu茅 son y cu谩ndo realizarlas?

15

Ejecuci贸n de una Sesi贸n de Investigaci贸n Generativa

16

Business Origami. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarlo?

17

Ejecuci贸n de una sesi贸n de Business Origami

M茅todos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano An谩lisis. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarlo?

19

Interpretaci贸n de un Kano An谩lisis

20

Card Sorting. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarlo?

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Ejecuci贸n de un Card Sorting

22

Interpretaci贸n del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarlo?

24

Interpretaci贸n de un Estudio de Atractividad

25

Evaluaci贸n Heur铆stica. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarla?

26

Ejecuci贸n de una Evaluaci贸n Heur铆stica

27

Encuestas. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarlas?

29

Ejecuci贸n de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretaci贸n de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. 驴Qu茅 es y cu谩ndo realizarla?

32

Ejecuci贸n de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretaci贸n de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definici贸n de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigaci贸n de Usuarios

35

Creaci贸n de una User Persona

36

Comunicaci贸n de resultados utilizando User Journeys

Cierre

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Cierre

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Ejecuci贸n de un Card Sorting

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Recursos

Aportes 19

Preguntas 1

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驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Creo que es el primer curso de investigaci贸n de usuarios que explican esta herramienta a fondo, es una muy buena opci贸n para conocer a los usuarios.

Erika te has vuelto muy solicitada en las pruebas de los cursos jejeje

Erika se nota que es un amor de persona!

es posible que un concepto no est茅 dem todo claro, y el usuario as铆 como Erika no encuentra donde ubicarlo. esto puede ser una oportunidad para explorar que piensa el usuario acerca del concepto y fa paso para detectar posibles insights que nos ayudar谩n a optimizar el producto.

Introducir las tarjetas
Se trata de crear tarjetas seg煤n los contenidos del sitio web. Posteriormente se les solicitar谩 a los usuarios participantes de la prueba que las agrupen para ayudarnos a comprender sus modelos mentales.
Hay que configurar las opciones y preguntas que se realizar谩n antes y despu茅s de realizar la prueba en cuesti贸n. Este tipo de preguntas deben de ayudarnos a poder segmentar por demograf铆a, psicograf铆a, etc.
Encontrar participantes
Esta herramienta proporciona un enlace de la prueba que se puede enviar por correo electr贸nico a los usuarios y clientes, publicarla en una web o lanzarla a trav茅s de las redes sociales.

Los videos deber铆an tener un 铆cono de 鈥淐oraz贸n鈥, me encanta este curso. =)
Se entiende mejor la teor铆a cuando la ponen en pr谩ctica, se interioriza m谩s.

隆Hola! Tengo una duda. Para esta prueba de conceptos 驴Es necesario darles un contexto previo a las personas usuarias que ejecutar谩n el card sorting? 驴O es parte de la herramienta darles total interpretaci贸n de los conceptos y la forma en que la agrupar谩n?

Podr铆a ser Permisos para viajar con mascotas.

AMO a este profe!

Erika la cliente virtual de simulaci贸n n煤mero 1 jaja. Ya le tengo aprecio, se ve re bueni馃グ

Definitivamente, acompa帽o la decisi贸n personal del profe, ya que hacer la prueba en compa帽铆a de ti, te podr铆a dar mejores insigth

Erikita de entregados se fue a platzi, bien Erika,

Gracias

Excelente!

Interesante ver como se computan los resultados y como los podemos analizar, el ejercicio es f谩cil y no representar铆a mayor dificultad para el usuario

se me ocurre para preservar la interacci贸n f铆sica pero mantener las ventajas de la herramienta digital, realizar el card sorting de manera f铆sica y posteriormente vaciar los datos en la plataforma.

Esta super ver ejemplos