Introducción al User Research

1

Introducción al curso de User Research

2

Introducción al User Research

Conceptos Básicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles

4

Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado

Planeación Estratégica de User Research

5

Pasos para la planeación de un proyecto User Research

6

Formato de Planeación Estratégica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de un perfil de proto-persona

9

Mejores prácticas para reclutar participantes

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

11

Ejecución de una Entrevista de Usuario

12

Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?

13

Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU

14

Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

15

Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa

16

Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

17

Ejecución de una sesión de Business Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

19

Interpretación de un Kano Análisis

20

Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

21

Ejecución de un Card Sorting

22

Interpretación del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

24

Interpretación de un Estudio de Atractividad

25

Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?

26

Ejecución de una Evaluación Heurística

27

Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

29

Ejecución de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretación de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?

32

Ejecución de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definición de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios

35

Creación de una User Persona

36

Comunicación de resultados utilizando User Journeys

Cierre

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Cierre

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Interpretación del Card Sorting

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Recursos

Aportes 14

Preguntas 4

Ordenar por:

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Los usuarios pueden agrupar y nombrar las categorías ellos mismos o pueden arrastrar elementos hasta categorías que nosotros hayamos predefinido.

Ambas son una técnica muy buena para validar modelos de arquitectura de información (hay un curso muy bueno al respecto).

Card Sorting
Nos ayuda a entender cómo el usuario categoriza conceptos por afinidad de tal manera que podamos representar eso en el producto. Utilizar Optimal Workshop.

En este tipo de estudio es ideal entregar un reporte/documento?

Había visto en algunos portafolios, este tipo de métricas pero no las entendía. Ahora se de donde vienen y que pronto este interpretando las mías.

Muy buenas métricas para analizar presenta esta herramienta, eso si, hay que familiarizarse!

Optimal Workshop parece intuitiva y fácil de usar para hacer Card sorting y analizar los resultados.

15-20 usuarios serian una buena muestra estadística

Interesante muy interesante!!!
Esta herramienta nos orienta para tomar una mejor decisión de como presentar las categorías de modo que los usuarios lo entiendan!

¡Gracias! Había usado esta herramienta pero con muchos vacíos, luego de esta explicación y exploración la entiendo muchísimo mejor y puedo hacer mis análisis de manera más segura, de nuevo, muchas gracias!

Estoy por iniciar el diseño de un servicio de traducciones, y esto me está sirviendo mucho

Interpretación de Resultados Card Sorting

Gracias

Hasta ahora estoy encantada del User Research 😋❤

buena herramienta de "standarizacion"