Introducción al User Research

1

Introducción al curso de User Research

2

Investigación de Usuarios: Estrategias y Métodos

Conceptos Básicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles

4

Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado

Planeación Estratégica de User Research

5

Cómo Definir Problemas y Métodos en User Research

6

Formato de Planeación Estratégica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de un perfil de proto-persona

9

Mejores prácticas para reclutar participantes

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

11

Ejecución de una Entrevista de Usuario

12

Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?

13

Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU

14

Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

15

Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa

16

Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

17

Ejecución de una sesión de Business Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

19

Interpretación de un Kano Análisis

20

Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

21

Ejecución de un Card Sorting

22

Interpretación del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

24

Interpretación de un Estudio de Atractividad

25

Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?

26

Ejecución de una Evaluación Heurística

27

Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

29

Ejecución de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretación de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?

32

Ejecución de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definición de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios

35

Creación de una User Persona

36

Comunicación de resultados utilizando User Journeys

Cierre

37

Cierre

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Interpretación de un Estudio de Atractividad

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Recursos

Aportes 17

Preguntas 8

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PQ: Pragmático
HQ-I: Humano
HQ-S: ¿?¿?
ATT: Atractivo

Esmuy buena la herramienta y sobre todo cuando vas comenzando el hecho que sea gratuita ayuda mucho

Me parece una excelente herramienta para comparar nuestro diseño con el de la competencia o incluso poder tomar una decisión sobre dos diseños opuestos.

Como esta es una herramienta estadística, nuevamente se requieren entre 15~20 usuarios para realizar la prueba.

Es una buena herramienta, pero también depende del tipo de usuario si ellos son capaces de determinar que tan “técnico” o “humano” o cualquier otro adjetivo sea tu producto. Hay usuarios que no saben bien qué es lo que quieren, hay que tener cuidado con eso.

Genial herramienta!!

Es una buena herramienta para la interpretación del estudio de atractividad, pero el usuario estará perdido en la encuesta al ver todo en ingles, esto hará que complete el cuestionario de manera al azar ya que desconocen las palabras en ingles y es poco probable de que busquen estas palabras en un traductor, seria genial algo similar pero en español o otra manera de implementar este cuestionario pero en español, no todas las personas saben ingles, es muy importante.

Vale la pena hay aun capítulo enfocado a muestras. Yo lo que tenía entendido es que el número de entrevistas mínimas es de 75, considerando un margen de error de +/- 12% aprox.

Herramienta de Estudio de Atractividad, se utiliza con productos o diseños ya finalizados.

¡Me encanta! me parece que es una muy buena herramienta gratuita para que los usuarios puedan evaluar nuestro diseño

Muy buen sitio para realizar estudios de atractividad. Me encantaría que se puedan modificar los adjetivos preestablecidos y así poder evaluar otros aspectos de la atractividad de un diseño.

Una nueva herramienta para evaluar otros aspectos de nuestro producto e iterar rápido, me encanta todas estas herramientas nuevas que nos están dando y la profundización a otras que ya conocíamos, ¡muchas gracias!
La sección de recursos me aparece vacía, ¿dónde los encuentro?

Buena herramienta, hay que cacharriarle …

gracias por el recurso

Genial, es muy fácil y práctica de usar!

Excelente!