Introducción al User Research

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Introducción al curso de User Research

2

Introducción al User Research

Conceptos Básicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles

4

Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado

Planeación Estratégica de User Research

5

Pasos para la planeación de un proyecto User Research

6

Formato de Planeación Estratégica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de un perfil de proto-persona

9

Mejores prácticas para reclutar participantes

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

11

Ejecución de una Entrevista de Usuario

12

Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?

13

Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU

14

Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

15

Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa

16

Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

17

Ejecución de una sesión de Business Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

19

Interpretación de un Kano Análisis

20

Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

21

Ejecución de un Card Sorting

22

Interpretación del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

24

Interpretación de un Estudio de Atractividad

25

Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?

26

Ejecución de una Evaluación Heurística

27

Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

29

Ejecución de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretación de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?

32

Ejecución de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definición de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios

35

Creación de una User Persona

36

Comunicación de resultados utilizando User Journeys

Cierre

37

Cierre

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Interpretación de una prueba de usabilidad

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Recursos

Aportes 18

Preguntas 7

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" Recuerda que una prueba de usabilidad la puedes hacer en cualquier momento y lo que nos sirve es para desatorar al equipo y moverse más rápido respecto a construir algo a lo que los usuarios puedan usar ese es el espíritu de una prueba de usabilidad "

Me parece que sería bueno anotar las observaciones tratando de citar textualmente al usuario. Tener las citas textuales puede ser de mucha utilidad a la hora de presentar el reporte.

Aquí mi ejercicio. Decidí hacer una prueba tipo benchmark para un proyecto de una app de inmuebles que estoy haciendo.
 

Que buen curso, cada clase me lo repito!

Me parece muy interesante el método porquepermite llevar una trazabilidad numérica para determinar si se está mejorando o no el diseño.

Ese Johnathan no es uno de esos usuarios malos? como que falla en todo y más que todo nuestro target son mujeres… no sabría decir si su información nos es útil.

Excelente curso! Me ha parecido muy bueno los ejemplos y las plantillas para aplicar cada una de las técnicas.

Los aportes de los formatos son fundamentales, muchas gracias.

El curso esta muy, muy practico. Excelente profesor.

muy buena clase 😃 , lo aplicare en mi tesis ❤️

Que “resturantes” esté dentro de “vuelos” no es nada intutitivo. De hecho, a mí nunca se me habría ocurrido buscar restaurantes dentro de Booking, porque no es como la marca se ha posicionado en mi cabeza. Siempre la relaciono con alojamientos, y es así como uso su apicación. Aquí también mucho que ver cuál es la estrategia de posicionamiento de la empresa y si ellos realmente quisieran que los restaurantes tuvieran un lugar más privilegado dentro de su arquitectura de información.

Me pareció excelente todos los materiales accesibles mediante las herramientas de google, logra así que todas las personas podamos usar las tecnicas de investigación sin necesidad de contar con un programa especifico. Muchas gracias por todo el contenido que brindan en la sección de recursos!!

Interpretación de Pruebas de Usabilidad

Gracias por los recursos

Hola
Como es posible poder tener la columna D del archivo que Alfredo mas abajo comparte, como lo tiene Misael en la pantalla en la clase??? Alguien me puede ayudar porfas

una prueba como esta es de gran ayuda, muchas veces nos obsesionamos con nuestros proyectos y dejamos de lado algunas interacciones, tareas o procesos que el usuario final requiere para que el valor de la tarea sea coherente con todo el objetivo del proyecto. Además nos genera métricas que sustentan los cambios para hacer mejorar a nuestro producto.

Muy buen template!!