Introducción al User Research

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Introducción al curso de User Research

2

Introducción al User Research

Conceptos Básicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles

4

Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado

Planeación Estratégica de User Research

5

Pasos para la planeación de un proyecto User Research

6

Formato de Planeación Estratégica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de un perfil de proto-persona

9

Mejores prácticas para reclutar participantes

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

11

Ejecución de una Entrevista de Usuario

12

Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?

13

Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU

14

Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

15

Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa

16

Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

17

Ejecución de una sesión de Business Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

19

Interpretación de un Kano Análisis

20

Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

21

Ejecución de un Card Sorting

22

Interpretación del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

24

Interpretación de un Estudio de Atractividad

25

Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?

26

Ejecución de una Evaluación Heurística

27

Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

29

Ejecución de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretación de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?

32

Ejecución de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definición de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios

35

Creación de una User Persona

36

Comunicación de resultados utilizando User Journeys

Cierre

37

Cierre

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Ejecución de una Prueba del Primer Click

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Recursos

Aportes 16

Preguntas 2

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Increíble la cantidad de herramientas digitales que se pueden emplear y la forma como facilitan lo que queremos lograr 😄

Este proceso de UX es básicamente la aplicación de un conjunto de herramientas que permiten dar una confianza estadística sobre resultados cualitativos

Me parece una excelente herramienta, es la primera vez que escucho sobre este estudio pero sin duda lo voy aplicar.

  • ¿Qué es la prueba del primer click?

    • En dónde hacen click los usuarios por primera vez cuando están intentando realizar una tarea en particular.
    • Nos ayuda a determinar si los usuarios están encontrando lo que están buscando.
    • Nos da una certeza estadística respecto a dónde están los usuarios haciendo click y si podemos cambiar de posición los elementos para poder ayudarles a hacer ese primer click exitoso.
  • ¿Que hace el 87% de los usuarios?

    Las personas que hacen un click certero por primera vez van a terminar la tarea que están queriendo hacer en la interfaz.

  • ¿Cuando las personas hacen un click erróneo, cuantos terminan la tarea?

    El 46%

  • ¿Con cuantos usuarios es recomendable hacer la prueba?

    Es recomendable hacerlo con 10 usuarios en adelante.

Herramientas para llevarlo a cabo: https://www.optimalworkshop.com/

En estos momentos Optimal Workshop solo permite crear dos tareas en la versión gratuita. Bastante limitado para hacer Research.

Una herramienta que se parece mucho a la que el profe indica es MAZE, se las recomiendo, tiene versión gratuita y se conecta muy bien con los prototipos en alta (Mockups) que tengan diseñados en programas como Adobe XD y Figma.

Hola dejo el ejemplo usando la página mencionada. En este caso la prueba la realicé con un emprendimiento que tenemos con dos colegas sobre Mkt turistico, asesoría y planificación! 😄

Me gusto la gran cantidad de funcionalidades que tiene esta pagina, pero me hubiera gustado que mostrara mas a cabalidad esta herramienta

la misma herramienta te puedo ayudar a reclutar usuarios (en forma de paga)

Suena genial el hecho de que Optimal Workshop ya tenga los presets para llevar a cabo este tipo de pruebas, y que sea gratuita, claro, hasta máximo 10 participantes para este test.

Muchisimas herramientas

Bueniisimo!

Cuál es la cantidad de tareas ideal?

Si Laura Cardona, en MAZE hay buenas opciones para integrar en las pruebas

Entonces puedo hacer el primer clic con una pagina de la competencia?

Gracias por los apotes