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User Personas

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Recursos

Los user personas son las representaciones del tipo de usuario m谩s com煤n para un producto. Es un modelo conceptual que sirve de gu铆a para tener presente siempre para qui茅n se est谩 dise帽ando. Se desarrolla a trav茅s de la informaci贸n cualitativa y cuantitativa de la investigaci贸n previa, habiendo identificado ya los patrones como por ejemplo las cuestiones demogr谩ficas (edad, g茅nero, estado civil), hasta las m谩s personales (motivaciones, preocupaciones).

A partir de aqu铆 se organiza un perfil que describa al usuario objetivo a la perfecci贸n.

3_06_08.png

Como puedes ver, se ha incluido solo lo relevante respecto al problema de Ana, y a su vez, es un perfil que podr铆a ser replicado en otros usuarios que tratan de resolver un problema en com煤n, por lo que se puede tomar como referencia en todo el proceso del dise帽o.

Aportes 75

Preguntas 10

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驴Qu茅 tan necesario es hacer un dise帽o para el perfil de las user personas? No quisiera sonar feo, pero en particular me parece podr铆amos estar perdiendo tiempo valioso. No hemos empezado con el dise帽o, ni siquiera con bocetos, no sabemos qu茅 tanto tendremos que iterar o qu茅 tanto tendremos que probar y experimentar el ensayo y error.

Crear User personas est谩 bueno (Siempre y cu谩ndo nos basemos en la informaci贸n recopilada) pero hacerle un dise帽o a su perfil, como si fuera una hoja de vida, me parece bastante innecesario, nunca tendremos tiempo de sobra, y en el caso de que as铆 parezca, es tiempo que podr铆amos aprovechar en otras cositas. Considero que es suficiente hacerlo tipo boceto, solo texto, escribiendo lo m谩s relevante, y resaltando en negritas o may煤sculas las cosas que no sean m谩s 煤tiles (Como la cita, o sus objetivos)

Mi intenci贸n no es desacreditar a la profe para nada, que hasta ahora me ha parecido super excelente, s贸lo que siempre he tenido este roce con crear 鈥減ersonas鈥. Mis disculpas!

Encontr茅 esta guia parar hacer User Persona, te explican m谩s a fondo sobre el tema.

隆Entra aqu铆!

User personas: Son representaciones de los tipos mas comunes de usuarios y nos ayudan a contestar la siguiente pregunta: Para quien estamos dise帽ando? est谩n basados en informaci贸n cualitativa y cuantitativa. Tambi茅n hay tres tipos de user personas: soltera,pareja, alguien que quiere compartir con otro.

Divid铆 en tres tipos de protopersona, seg煤n mi encuesta y entrevista que realic茅.

User Persona

Son representaciones de nuestro tipo mas comun de usuario, nos sirtve para identificar, para quien estamos dise帽ando, esta compuesto por informacion cualitativa y cuantitativa.

Esto se puede hacer despues de que hagamos las entrevistas y conozcamos a nuestros usuarios.

Le colocamos un nombre

Biografia, e historia para entender el contexto, no es necesario que esto represente a todos los usuarios es simplemente para poner contexto y tener una mirada mas critica a la hora de tomar decisiones.

Colocar una frase que represente al usuario a la perferccion.

Despues de hacer las entrevistas podriamos buscar patrones en los resultados de la entrevista, (datos demograficos, intenciones, preocupaciones, etc) y con esto crear nuestro user persona.

Mart铆n Coronel
UX/UI Design

Web: https://martincoronel.com/

Compartan vuestros modelos de user persona.

User personas

Definici贸n

馃挕***User persona*** es un personaje basado en nuestro actual o ideal cliente. Dicho personaje puede ser creado al hablar con nuestros usuario y segmentarlos en varios conjuntos demogr谩ficos para mejorar el marketing del producto.
.
User persona son extremadamente 煤tiles para crecer y mejorar un negocio, ya que permite descubrir la manera en que la gente busca, utiliza, compra un producto. Con ello, se focaliza el esfuerzo en mejorar la experiencia de la gente en casos y necesidades reales.
.
B谩sicamente, las user persona se establecen en las siguientes preguntas:

  • 驴Qui茅nes son? - buscamos los detalles como B2C o el contenido de correspondencia
  • 驴Cu谩les son sus metas? - la manera de entendimiento del producto o servicio con la que los usuario compiten o viven.
  • 驴Cu谩les son las barreras que las previenen para lograr sus objetivos? - sabemos la manera de satisfacer las necesidades primarias de los usuarios o clientes

.

驴C贸mo crear a user personas? 4 pasos

  1. Escoge las preguntas para tu encuesta
    • Una demograf铆a
    • Una meta
    • Una barrera
  2. Configura tu encuesta en tu sitio o en alguno popular
    • Aplicaciones como Hotjar permite captar amigables encuestas
    • Google Tag Manager
  3. Analiza tu informaci贸n
    • Cruza la informaci贸n para identificar patrones o comportamientos
  4. Construye tu persona

De lo anterior, se construye una tabla con nuestros user persona, a partir de las 3 preguntas anteriores.

Me parece que es importante diferenciar entre User y Buyer Personas.

**User Persona: **Esa persona para la cu谩l est谩s dise帽ando un producto o un servicio, este perfil se ajusta m谩s a alguien que usar谩 tu oferta de forma recurrente.
Buyer Persona: Es el perfil ideal que comprar铆a tu servicio o producto, no necesariamente tiene que ser alguien que utilice tu producto de forma recurrente.

Es algo as铆 como la diferencia entre Cliente (Buyer) y Usuario (User). A estos perfiles se les conoce como Proto Personas.

Cualquier feedback es bienvenido. =)

Si bien es cierto que 鈥渄ise帽ar鈥 el look and feel puede parecer algo engorroso o tedioso, la verdad es que muchos como dise帽adores optamos este camino simple y sencillamente porque se disfruta el proceso.
'
Ok s铆, se pierde tiempo, de acuerdo. 驴Es obligatorio hacerlo? Considero que no, en especial si el tiempo es poco.
'
Dise帽ar personas nos permite tener una idea m谩s clara de qui茅n ser谩 nuestro usuario final y es m谩s f谩cil que los dem谩s empaticen con 茅l/ella (en caso de trabajar en equipos).
'
Volviendo al dise帽o, es evidente que hay que tener un template para eso. Propio o de alguien m谩s, doesn鈥檛 matter; la idea es que se haga r谩pido y quede 鈥渂onito鈥.

Yo dise帽茅 este template



Esto de los user personas me parece un poco innecesario.

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Hola! Aqui les dejo un art铆culo que recomienda varios libros relacionados a UX, espero les sirva 馃槃

Aqu铆 mi ejercicio a partir de un templete de Miro.
Abarcando dos perfiles de usuarios.

**Creo que esos dise帽os de perfiles de 鈥淯ser Persona鈥, m谩s bien pueden servir como plantilla para crear una hoja de vida precisa, concisa y que resalte lo mejor de nosotros. En tiempos donde no hay tiempo para leer un gran CV y tener una charla cara a cara, esta pueda ser una buena opci贸n. **

Hola comunidad, comparto un enlace sobre un template de User Persona en Figma. Espero les sea de ayuda. Salu2
Entra aqui

Va mi user persona 1-3

Va mi user persona 2-3 - Pareja!:

Les comparto mi User Personas 鉂わ笍

La pagina Rock Content tiene muy buen contenido, la ocupaba cuando necesitaba referencia de algo y no me hab铆a inscrito a Platzi.

https://materiales.rockcontent.com/quien-es-tu-cliente

![](



User personas son representaciones de los tipos de usuarios m谩s frecuentes

Mi ejercicio:

USER PERSONAS
PAREJA

COMPARTIR

SOLTERA

Comparto mis user persona

Para quien estamos dise帽ado?

Realic茅 este user persona para un Studie Case de una cafeter铆a.

Los user personas es una herramienta que nos ayuda a contestar la siguiente pregunta: 驴para qui茅n dise帽amos?

馃槢

馃槙

en la vida real nadie usa user personas鈥

隆Hola!

Por ac谩 comparto mis User Personas, son tres como la asignaci贸n, tomando en cuenta los resultados de mis encuentas y al mismo tiempo los Pain Points.

Mis user persona

Nombre: Jose
Edad: 35
Profesi贸n: Entrenador personal
Estado civil: soltero
Donde vive: sabaneta
Ingresos: 1.2 k mes

Acerca de: es un entrenador personal que vive en sabaneta hace 2 a帽os le interesa vivir solo ya que hace poco tuvo una separaci贸n, le encantan los animales, y esta estudiando para profesionalizar su labor.

Personalidad:
鈥 Impaciente
鈥 Ordenado
鈥 Ahorrativo
鈥 Coqueto

Objetivos:
鈥 Independizarse pronto
鈥 Terminar sus estudios
鈥 Ahorrar

Motivaciones:
鈥 Ser profesional

Barreras:
鈥 No tiene codeudor.
鈥 Es dif铆cil encontrar apto acordes con su ingreso.

Nombre: Ana
Edad: 28
Profesi贸n: educadora Infantil
Estado civil: casada
Donde vive: buenos aires
Ingresos: 3 k mes

Acerca de: quiere buscar en el barrio buenos aires un lugar donde vivir con su familia, la cual est谩 compuesta por su esposo, sus dos hijos y su mascota.

Personalidad:
鈥 Ordenada
鈥 No le gusta mucho el cambio
鈥 Ama las plantas

Objetivos:
鈥 Tener un espacio amplio para compartir con su familia
鈥 Tener un espacio para sus plantas
鈥 Vivir cerca de su madre

Motivaciones:
鈥 Encontrar un lugar acogedor

Barreras:
鈥 No le gusta mucho el cambio.
鈥 Solicitan mucho papeleo para el tr谩mite.
鈥 Le cuesta mucho usar herramientas tecnol贸gicas

Nombre: Mauricio
Edad: 40
Profesi贸n: Ingeniero en sistemas
Estado civil: soltero
Donde vive: Calazans
Ingresos: 4 k mes

Acerca de: le gusta la tecnolog铆a, los animales, vive con un roomie que trabaja en la misma empresa con el cual parte los gastos de la vivienda, tiene 3 mascotas, busca un apto cerca del trabajo, es estudiante de ingles

Personalidad:
鈥 Practico
鈥 Ahorrativo
鈥 Serio

Objetivos:
鈥 Vivir cerca del trabajo
鈥 Tener un espacio grande para sus mascotas

Motivaciones:
鈥 Aprender ingles

Barreras:
鈥 No es f谩cil encontrar aptos que permita vivir con mascotas.
鈥 Los aptos cercanos a su trabajo con costosos.

este user persona lo cree para el dise帽o de una app de transporte publico, para el reto de my product design

gracias

El concepto de user persona y elaborar una ficha sobre sus objetivos, barreras, motivaciones y personalidad es interesante para enfocar la soluci贸n hacia ese tipo de usuarios. Me pregunto si este concepto se puede aplicar en otro campo diferente al UX.

Hola! Aqui les dejo una art铆culo que recomienda varios libros relacionados a UX, espero les sirva 馃槃

User Persona: representaciones de los tipos mas comunes de usuarios. Nos sirven para identificar y saber para quienes estamos dise帽ando.

es como el documenal de social media de netflix creo, que es como disntitos estereotipos de personas y darles por su lado

Definitivamente crear user personas es de mucha utilidad a la hora de crear un proyecto para saber a quienes nos estamos dirigiendo y qu茅 queremos lograr. Es necesario y de los primeros pasos que tenemos que hacer. Este curso me est谩 encantando totalmente. ![](

Esto es similar al buyer persona en marketing, no?

Va mi user persona 3-3:

muy buen tip

Es muy importante armar un buen User Personas, sirve como brief o guia para que los dise帽adores comprendan los distintos perfiles a tener en cuenta en el dise帽o del producto.

muy interesante este punto, te ayuda a crear un enfoque en las necesidades del usuario

Me gusto esta actividad porque te ayuda a visualizar la informaci贸n obtenida de los 10 puntos, la encuesta y la entrevista para bajarla a algo m谩s tangible, para posterior realizar una propuesta gr谩fica.

Esta es mi user persona

USER PERSONA: Representaci贸n del tipo m谩s com煤n de usuarios. 驴Para qui茅n estamos dise帽ando? Puede incluir:

  • Descripci贸n general
  • Personalidad
  • Biografia
  • Objetivos
  • Motivaciones
  • Carrera
  • Edad
  • Ingreso mensual
    Es importante identificar patrones dentro de los user personas realizados

User personas = representacion del prototipo mas com煤n de usuario

Las personas son extremadamente importantes a la hora de dise帽ar y creo que a la profe le falto resaltar su importancia. Existen dos tipos de personas, las proto personas y las user personas. Tanto las proto personas como las user personas son una representaci贸n de un segmento espec铆fico de tus clientes potenciales. Las proto personas est谩n basadas en hip贸tesis y se usan durante la fase inicial del proceso de dise帽o, mientras que los user personas son basados en la informaci贸n que recopilaste durante tu proceso de investigaci贸n (las entrevistas, las encuestas, el an谩lisis de tu competencia, la b煤squeda en internet, etc.). Ya que las proto personas est谩n basadas en hip贸tesis, no necesitan tener mucha informaci贸n, ni siquiera foto, basta con demostrar de manera exitosa los objetivos y los problemas que t煤 crees que tus usuarios potenciales tienen con el problema que tratas de solucionar. El objetivo principal de las user personas es mostrar de forma f谩cil y r谩pida, los objetivos, las motivaciones y las frustraciones de tus clientes potenciales. Por experiencia propia les aconsejo no llenar de informaci贸n innecesaria a sus user personas, ya que este se va a ir mejorando a medida que los usuarios conviven con tu producto, y si lo llenas con informaci贸n innecesaria va a ser m谩s dif铆cil identificar la informaci贸n importante. No hay una regla exacta de que debe y no debe tener una user persona, ya que depende mucho de tu producto, la industria, tu nicho de mercado y en que parte del proceso est谩n, pero lo minimo que debe tener son los objetivos, las motivaciones, las frustraciones, alg煤n dato demogr谩fico (edad, lugar, sexo, etc.) una quote y una foto (para que sea a煤n m谩s f谩cil empatizar con el grupo de clientes potenciales representado por tu persona). Aunque las proto persona no son usadas tanto, las user personas son indispensables a la hora de dise帽ar cualquier producto digital. Una persona bien hecha te va a permitir identificar de forma f谩cil y r谩pida las oportunidades de mejora, features que los usuarios puedan necesitar, y sobre todo, ayudar a que cualquier stakeholder (cualquier persona involucrada con tu producto) pueda empatizar con tus clientes potenciales de forma exitosa.
Espero esto les ayude a entender la importancia de las personas y como nos ayuda a empatizar con nuestros usuarios (: