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User Personas

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Recursos

Los user personas son las representaciones del tipo de usuario más común para un producto. Es un modelo conceptual que sirve de guía para tener presente siempre para quién se está diseñando. Se desarrolla a través de la información cualitativa y cuantitativa de la investigación previa, habiendo identificado ya los patrones como por ejemplo las cuestiones demográficas (edad, género, estado civil), hasta las más personales (motivaciones, preocupaciones).

A partir de aquí se organiza un perfil que describa al usuario objetivo a la perfección.

3_06_08.png

Como puedes ver, se ha incluido solo lo relevante respecto al problema de Ana, y a su vez, es un perfil que podría ser replicado en otros usuarios que tratan de resolver un problema en común, por lo que se puede tomar como referencia en todo el proceso del diseño.

Aportes 75

Preguntas 10

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¿Qué tan necesario es hacer un diseño para el perfil de las user personas? No quisiera sonar feo, pero en particular me parece podríamos estar perdiendo tiempo valioso. No hemos empezado con el diseño, ni siquiera con bocetos, no sabemos qué tanto tendremos que iterar o qué tanto tendremos que probar y experimentar el ensayo y error.

Crear User personas está bueno (Siempre y cuándo nos basemos en la información recopilada) pero hacerle un diseño a su perfil, como si fuera una hoja de vida, me parece bastante innecesario, nunca tendremos tiempo de sobra, y en el caso de que así parezca, es tiempo que podríamos aprovechar en otras cositas. Considero que es suficiente hacerlo tipo boceto, solo texto, escribiendo lo más relevante, y resaltando en negritas o mayúsculas las cosas que no sean más útiles (Como la cita, o sus objetivos)

Mi intención no es desacreditar a la profe para nada, que hasta ahora me ha parecido super excelente, sólo que siempre he tenido este roce con crear “personas”. Mis disculpas!

Encontré esta guia parar hacer User Persona, te explican más a fondo sobre el tema.

¡Entra aquí!

User personas: Son representaciones de los tipos mas comunes de usuarios y nos ayudan a contestar la siguiente pregunta: Para quien estamos diseñando? están basados en información cualitativa y cuantitativa. También hay tres tipos de user personas: soltera,pareja, alguien que quiere compartir con otro.

Dividí en tres tipos de protopersona, según mi encuesta y entrevista que realicé.

User Persona

Son representaciones de nuestro tipo mas comun de usuario, nos sirtve para identificar, para quien estamos diseñando, esta compuesto por informacion cualitativa y cuantitativa.

Esto se puede hacer despues de que hagamos las entrevistas y conozcamos a nuestros usuarios.

Le colocamos un nombre

Biografia, e historia para entender el contexto, no es necesario que esto represente a todos los usuarios es simplemente para poner contexto y tener una mirada mas critica a la hora de tomar decisiones.

Colocar una frase que represente al usuario a la perferccion.

Despues de hacer las entrevistas podriamos buscar patrones en los resultados de la entrevista, (datos demograficos, intenciones, preocupaciones, etc) y con esto crear nuestro user persona.

Martín Coronel
UX/UI Design

Web: https://martincoronel.com/

Compartan vuestros modelos de user persona.

User personas

Definición

💡***User persona*** es un personaje basado en nuestro actual o ideal cliente. Dicho personaje puede ser creado al hablar con nuestros usuario y segmentarlos en varios conjuntos demográficos para mejorar el marketing del producto.
.
User persona son extremadamente útiles para crecer y mejorar un negocio, ya que permite descubrir la manera en que la gente busca, utiliza, compra un producto. Con ello, se focaliza el esfuerzo en mejorar la experiencia de la gente en casos y necesidades reales.
.
Básicamente, las user persona se establecen en las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son? - buscamos los detalles como B2C o el contenido de correspondencia
  • ¿Cuáles son sus metas? - la manera de entendimiento del producto o servicio con la que los usuario compiten o viven.
  • ¿Cuáles son las barreras que las previenen para lograr sus objetivos? - sabemos la manera de satisfacer las necesidades primarias de los usuarios o clientes

.

¿Cómo crear a user personas? 4 pasos

  1. Escoge las preguntas para tu encuesta
    • Una demografía
    • Una meta
    • Una barrera
  2. Configura tu encuesta en tu sitio o en alguno popular
    • Aplicaciones como Hotjar permite captar amigables encuestas
    • Google Tag Manager
  3. Analiza tu información
    • Cruza la información para identificar patrones o comportamientos
  4. Construye tu persona

De lo anterior, se construye una tabla con nuestros user persona, a partir de las 3 preguntas anteriores.

Me parece que es importante diferenciar entre User y Buyer Personas.

**User Persona: **Esa persona para la cuál estás diseñando un producto o un servicio, este perfil se ajusta más a alguien que usará tu oferta de forma recurrente.
Buyer Persona: Es el perfil ideal que compraría tu servicio o producto, no necesariamente tiene que ser alguien que utilice tu producto de forma recurrente.

Es algo así como la diferencia entre Cliente (Buyer) y Usuario (User). A estos perfiles se les conoce como Proto Personas.

Cualquier feedback es bienvenido. =)

Si bien es cierto que “diseñar” el look and feel puede parecer algo engorroso o tedioso, la verdad es que muchos como diseñadores optamos este camino simple y sencillamente porque se disfruta el proceso.
'
Ok sí, se pierde tiempo, de acuerdo. ¿Es obligatorio hacerlo? Considero que no, en especial si el tiempo es poco.
'
Diseñar personas nos permite tener una idea más clara de quién será nuestro usuario final y es más fácil que los demás empaticen con él/ella (en caso de trabajar en equipos).
'
Volviendo al diseño, es evidente que hay que tener un template para eso. Propio o de alguien más, doesn’t matter; la idea es que se haga rápido y quede “bonito”.

Yo diseñé este template



Esto de los user personas me parece un poco innecesario.

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Hola! Aqui les dejo un artículo que recomienda varios libros relacionados a UX, espero les sirva 😄

Aquí mi ejercicio a partir de un templete de Miro.
Abarcando dos perfiles de usuarios.

**Creo que esos diseños de perfiles de “User Persona”, más bien pueden servir como plantilla para crear una hoja de vida precisa, concisa y que resalte lo mejor de nosotros. En tiempos donde no hay tiempo para leer un gran CV y tener una charla cara a cara, esta pueda ser una buena opción. **

Hola comunidad, comparto un enlace sobre un template de User Persona en Figma. Espero les sea de ayuda. Salu2
Entra aqui

Va mi user persona 1-3

Va mi user persona 2-3 - Pareja!:

Les comparto mi User Personas ❤️

La pagina Rock Content tiene muy buen contenido, la ocupaba cuando necesitaba referencia de algo y no me había inscrito a Platzi.

https://materiales.rockcontent.com/quien-es-tu-cliente

![](



User personas son representaciones de los tipos de usuarios más frecuentes

Mi ejercicio:

USER PERSONAS
PAREJA

COMPARTIR

SOLTERA

Comparto mis user persona

Para quien estamos diseñado?

Realicé este user persona para un Studie Case de una cafetería.

Los user personas es una herramienta que nos ayuda a contestar la siguiente pregunta: ¿para quién diseñamos?

😛

😕

en la vida real nadie usa user personas…

¡Hola!

Por acá comparto mis User Personas, son tres como la asignación, tomando en cuenta los resultados de mis encuentas y al mismo tiempo los Pain Points.

Mis user persona

Nombre: Jose
Edad: 35
Profesión: Entrenador personal
Estado civil: soltero
Donde vive: sabaneta
Ingresos: 1.2 k mes

Acerca de: es un entrenador personal que vive en sabaneta hace 2 años le interesa vivir solo ya que hace poco tuvo una separación, le encantan los animales, y esta estudiando para profesionalizar su labor.

Personalidad:
• Impaciente
• Ordenado
• Ahorrativo
• Coqueto

Objetivos:
• Independizarse pronto
• Terminar sus estudios
• Ahorrar

Motivaciones:
• Ser profesional

Barreras:
• No tiene codeudor.
• Es difícil encontrar apto acordes con su ingreso.

Nombre: Ana
Edad: 28
Profesión: educadora Infantil
Estado civil: casada
Donde vive: buenos aires
Ingresos: 3 k mes

Acerca de: quiere buscar en el barrio buenos aires un lugar donde vivir con su familia, la cual está compuesta por su esposo, sus dos hijos y su mascota.

Personalidad:
• Ordenada
• No le gusta mucho el cambio
• Ama las plantas

Objetivos:
• Tener un espacio amplio para compartir con su familia
• Tener un espacio para sus plantas
• Vivir cerca de su madre

Motivaciones:
• Encontrar un lugar acogedor

Barreras:
• No le gusta mucho el cambio.
• Solicitan mucho papeleo para el trámite.
• Le cuesta mucho usar herramientas tecnológicas

Nombre: Mauricio
Edad: 40
Profesión: Ingeniero en sistemas
Estado civil: soltero
Donde vive: Calazans
Ingresos: 4 k mes

Acerca de: le gusta la tecnología, los animales, vive con un roomie que trabaja en la misma empresa con el cual parte los gastos de la vivienda, tiene 3 mascotas, busca un apto cerca del trabajo, es estudiante de ingles

Personalidad:
• Practico
• Ahorrativo
• Serio

Objetivos:
• Vivir cerca del trabajo
• Tener un espacio grande para sus mascotas

Motivaciones:
• Aprender ingles

Barreras:
• No es fácil encontrar aptos que permita vivir con mascotas.
• Los aptos cercanos a su trabajo con costosos.

este user persona lo cree para el diseño de una app de transporte publico, para el reto de my product design

gracias

El concepto de user persona y elaborar una ficha sobre sus objetivos, barreras, motivaciones y personalidad es interesante para enfocar la solución hacia ese tipo de usuarios. Me pregunto si este concepto se puede aplicar en otro campo diferente al UX.

Hola! Aqui les dejo una artículo que recomienda varios libros relacionados a UX, espero les sirva 😄

User Persona: representaciones de los tipos mas comunes de usuarios. Nos sirven para identificar y saber para quienes estamos diseñando.

es como el documenal de social media de netflix creo, que es como disntitos estereotipos de personas y darles por su lado

Definitivamente crear user personas es de mucha utilidad a la hora de crear un proyecto para saber a quienes nos estamos dirigiendo y qué queremos lograr. Es necesario y de los primeros pasos que tenemos que hacer. Este curso me está encantando totalmente. ![](

Esto es similar al buyer persona en marketing, no?

Va mi user persona 3-3:

muy buen tip

Es muy importante armar un buen User Personas, sirve como brief o guia para que los diseñadores comprendan los distintos perfiles a tener en cuenta en el diseño del producto.

muy interesante este punto, te ayuda a crear un enfoque en las necesidades del usuario

Me gusto esta actividad porque te ayuda a visualizar la información obtenida de los 10 puntos, la encuesta y la entrevista para bajarla a algo más tangible, para posterior realizar una propuesta gráfica.

Esta es mi user persona

USER PERSONA: Representación del tipo más común de usuarios. ¿Para quién estamos diseñando? Puede incluir:

  • Descripción general
  • Personalidad
  • Biografia
  • Objetivos
  • Motivaciones
  • Carrera
  • Edad
  • Ingreso mensual
    Es importante identificar patrones dentro de los user personas realizados

User personas = representacion del prototipo mas común de usuario

Las personas son extremadamente importantes a la hora de diseñar y creo que a la profe le falto resaltar su importancia. Existen dos tipos de personas, las proto personas y las user personas. Tanto las proto personas como las user personas son una representación de un segmento específico de tus clientes potenciales. Las proto personas están basadas en hipótesis y se usan durante la fase inicial del proceso de diseño, mientras que los user personas son basados en la información que recopilaste durante tu proceso de investigación (las entrevistas, las encuestas, el análisis de tu competencia, la búsqueda en internet, etc.). Ya que las proto personas están basadas en hipótesis, no necesitan tener mucha información, ni siquiera foto, basta con demostrar de manera exitosa los objetivos y los problemas que tú crees que tus usuarios potenciales tienen con el problema que tratas de solucionar. El objetivo principal de las user personas es mostrar de forma fácil y rápida, los objetivos, las motivaciones y las frustraciones de tus clientes potenciales. Por experiencia propia les aconsejo no llenar de información innecesaria a sus user personas, ya que este se va a ir mejorando a medida que los usuarios conviven con tu producto, y si lo llenas con información innecesaria va a ser más difícil identificar la información importante. No hay una regla exacta de que debe y no debe tener una user persona, ya que depende mucho de tu producto, la industria, tu nicho de mercado y en que parte del proceso están, pero lo minimo que debe tener son los objetivos, las motivaciones, las frustraciones, algún dato demográfico (edad, lugar, sexo, etc.) una quote y una foto (para que sea aún más fácil empatizar con el grupo de clientes potenciales representado por tu persona). Aunque las proto persona no son usadas tanto, las user personas son indispensables a la hora de diseñar cualquier producto digital. Una persona bien hecha te va a permitir identificar de forma fácil y rápida las oportunidades de mejora, features que los usuarios puedan necesitar, y sobre todo, ayudar a que cualquier stakeholder (cualquier persona involucrada con tu producto) pueda empatizar con tus clientes potenciales de forma exitosa.
Espero esto les ayude a entender la importancia de las personas y como nos ayuda a empatizar con nuestros usuarios (: