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Escribir un correo electr贸nico

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o inicia sesi贸n.

Si quieren inspiraci贸n, chequen esta p谩gina https://reallygoodemails.com/
Tiene diferentes categor铆as. Puedes encontrar seg煤n el funnel o la intenci贸n de comunicaci贸n de tu email, s贸lo hay que buscarle porque son muchos.

Hola, les comparto esta imagen que resume los consejos para escribir buenos correos electr贸nicos:

Isis creo que est谩s utilizando mal el t茅rmino 鈥渆ludiendo鈥, ya que eludir es evitar, entonces al poner mi nombre en el correo que me env铆an, seg煤n tu, me est谩n evitando.

Interesante visi贸n. De todas maneras he conocido otras visiones sobre el uso de f贸rmulas de Copy como es AIDA (Atenci贸n, Inter茅s, Deseo y Acci贸n) y haci茅ndolo solo con texto.

Escribir un correo electr贸nico (Resumen)

鈥 Suena como humano cuando escribes un mail, crea empat铆a y conexi贸n
鈥 No olvides dar el contexto completo para que el destinatario pueda entender
鈥 Si escribes el nombre del destinatario en el cuerpo del correo, hay 15% m谩s de
posibilidades de que sea le铆do.
CORREO EJ PERSONALIZADO
Hola, Isis. 驴C贸mo est谩s?

Yo soy Carolina, tu Course Director. Te estar茅 apoyando durante el
proceso de creaci贸n de tu curso. Nosotros estamos felices de trabajar
contigo: queremos que tengas la mejor experiencia y contarle a
nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.

Sobre la creaci贸n del curso
Para el proceso de planeaci贸n vamos a agendar una serie de
llamadas para construir el curso paso a paso.

Sobre el viaje
Te dejo en contacto con Vinny. 脡l te va a apoyar en todo lo relacionado
con tu viaje.

Para finalizar, podemos tener una llamada el d铆a [D脥A] a las [HORA].

Estoy muy feliz de trabajar contigo en este curso y quedo pendiente de
tu respuesta
鈥 Con 茅sta app puedes personalizar y enviar los horarios que mejor le convengan a ti y a tu cliente https://calendly.com/

Antes, los mails del trabajo sol铆a cerrarlos con un 鈥渟aludos鈥, hasta que un amigo (a modo de burla) me envi贸 un mensaje por WhatsApp y lo incluy贸. Se me hizo bastante chistoso y me hizo sentir que esa forma no la aplico en la vida diaria fuera del trabajo.

Escribir un correo electr贸nico.

Hola, Isis 隆Que tengas un excelente d铆a!

Mi nombre es Iv谩n, uno de tus alumnos m谩s nuevos. Deseo felicitarte por este curso, las ideas son claras y se entienden muy bien incluso para personas que como yo no conocemos ciertos conceptos.

Espero poder hacer tantas aportaciones como pueda y cumplir con la mayor铆a de los retos que presentas.

Me encuentro muy motivado al aprender con ustedes, extiende mis saludos al resto de los profesores en Platzi.

Errores comunes en el asunto

Usar demasiados signos de puntuaci贸n
Hacer promesas falsas del contenido

Es fundamental:

  • Sonar como humano. Ayuda mucho personalizar el email usando el nombre de la persona.
  • Da el contexto completo.

Me creo un poco de confusi贸n la anatom铆a del correo ya que a mi punto de vista estoy dando demasiada informaci贸n y enlaces que pueden distraer a mi lector.
Por otra parte, me pareci贸 interesante humanizar mis correos sobre todo cuando de clientes se habla.

Me parecio un poco largo ese correo la verdad

Lo de personalizado lo comprendo totalmente jaja cuando Platzi me manda un correo con mi nombre la experiencia es distinta.

Comparto este curso para maquetaci贸n de mails, para agregarle estilos a un mail:

https://platzi.com/clases/diseno-email/

Ahora me empiezo a cuestionar si todos mis correos mandados a team Platzi est谩n bien estructurados D: Empezar茅 a tomar en cuenta este consejo para cuando tenga que mandar correos.

Consejos pr谩cticos a la hora de escribir un email:
鈥 Suena como un humano.
鈥 No olvides dar el contexto completo para que el destinatario pueda entender.
鈥 Si escribes el nombre del destinatario en el cuerpo del correo, hay 15% m谩s de posibilidades de que sea le铆do.
鈥 Ejemplo:
鈥淗ola, Isis. 驴C贸mo est谩s? Yo soy Carolina, tu Course Director. Te estar茅 apoyando durante el proceso de creaci贸n de tu curso. Nosotros estamos felices de trabajar contigo: queremos que tengas la mejor experiencia y contarle a nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.
.
Sobre la creaci贸n del curso
Para el proceso de planeaci贸n vamos a agendar una serie de llamadas para construir el curso paso a paso.
.
Sobre el viaje
Te dejo en contacto con Vinny. 脡l te va a apoyar en todo lo relacionado con tu viaje.
.
Para finalizar, podemos tener una llamada el d铆a [D脥A] a las [HORA].
.
Estoy muy feliz de trabajar contigo en este curso y quedo pendiente de tu respuesta.鈥

Este correo da la confianza a la persona que lo recibe personalizando y hacerla sentir importante para la empresa donde empezar谩 a trabajar y enfatizan el apoyo que le otorgar谩n.

recuerdo cuando me ofrecieron un puesto directivo, por el cual me anduvieron convenciendo para que lo tomar谩 y cuando acepte la ayuda fue que me borraron todos los archivos del computador y ni por d贸nde empezar, me preguntaba si esto era normal en un ascenso, medite que eso si no era sano y opte por dejarlo, m谩s adelante la vida me dio una mejor oportunidad.

C贸mo odio los 鈥渆stimados鈥 en los mails鈥

Hola,
La palabra es aludir no eludir. Creo que tuviste una confusi贸n.

Si escribes el nombre del
destinatario en el cuerpo del
correo, hay 15% m谩s de
posibilidades de que sea le铆do.

Hola, Isis. 驴C贸mo est谩s?
Yo soy Carolina, tu Course Director. Te estar茅 apoyando durante el
proceso de creaci贸n de tu curso. Nosotros estamos felices de trabajar
contigo: queremos que tengas la mejor experiencia y contarle a
nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.
Sobre la creaci贸n del curso
Para el proceso de planeaci贸n vamos a agendar una serie de
llamadas para construir el curso paso a paso.
Sobre el viaje
Te dejo en contacto con Vinny. 脡l te va a apoyar en todo lo relacionado
con tu viaje.
Para finalizar, podemos tener una llamada el d铆a [D脥A] a las [HORA].
Estoy muy feliz de trabajar contigo en este curso y quedo pendiente de
tu respuesta

Los correos ha sido y ser谩n importantes, esta clase tiene mucho valor, hay que guardarla para no olvidarla, gracias Isis.

Profe, dijo 鈥渟e sienta eludido鈥 y la palabra correcta es 鈥渁ludido鈥. Eludir viene de evitar y aludir significa hacer referencia a alguien o, en este caso, sentir que hacen referencia a uno cuando te llaman por tu nombre en un correo.

Aludiendo 馃槂

Comento que no es "elulido" sino "aludido" . Sin duda, lapsus de la profesora.

El correo electr贸nico est谩 cumpliendo con sus objetivo: Est谩 personalizado, el remitente se siente c贸modo y le explican los motivos porque le est谩n escribiendo, esta corto y la informaci贸n est谩 clara.

Hay informaci贸n exacta del d铆a, hora y lugar, la motivaci贸n de la empresa a la hora de contratar, no hay tantos puntos de puntuaci贸n solo los que se necesitan, los agradecimientos son honestos y de respeto y no se le est谩 tuteando sino le est谩 escribiendo como una persona seria que necesita de sus servicios como profesora.

Es un claro ejemplo de escribir un correo electr贸nico laboral y no sab铆a que los subt铆tulos se pueden utilizar para un correo electr贸nico.

Gracias!

Excelente!!, muchas gracias.

Muy buena clase. Debo reconocer que no hab铆a pensado en a帽adir subt铆tulos dentro del cuerpo del correo. Gracias por compartir.

En este v铆deo, se presenta un excelente ejemplo de correo (humano, contextualizado y potencialmente muy agradable para el lector).

buenos consejos,de ahora en adelante me acostumbrar茅 a usar call to actions en todo lo que escriba ^^

No olvides dar el
contexto completo para
que el destinatario
pueda entender

Suena como humano

Ciertamente cuando usan tu nombre da m谩s ganas de leer el texto a que digan estimado usuario, etc.

Interesante esto, no sab铆a la forma correcta de escribir e-mails.
Y ahora me enter茅 que soy parte del 66% que no hace caso a sus correos electr贸nicos jajaja

Si mencionas el nombre del lector, probablemente se sienta aludido en vez de eludido. Si eres aludido, eres nombrado, mencionado. Si eres eludido eres ignorado o esquivado.

Mis consejos personales a la hora de escribir un correo

  • Nunca utilices letras may煤sculas, especialmente en el asunto del correo.聽Aunque quieras llamar la atenci贸n en un email, nunca las utilices ya que es bastante agresivo a la vista de quien lo recibe.
  • Controla el uso de puntos de exclamaci贸n.聽El exceso de este recurso聽da cuenta que eres un escritor novato y queda poco profesional.
  • La informaci贸n principal debe ir en el t铆tulo del correo.聽As铆 evitar谩s desperdiciar mucho el tiempo de quien lo recibe.
  • Utiliza un corrector de texto.聽Las聽faltas de ortograf铆a son terriblemente mal vistas聽en un email laboral. Aseg煤rate de releer el correo y utilizar un corrector de texto antes de apretar 鈥淓nviar鈥.
  • Evita los excesos.聽No agregues color y gr谩ficos que no sean necesarios. Estos s贸lo aparecer谩n como confusos y distraer谩n la atenci贸n de tu remitente.
  • Si tienes que enviar un archivo adjunto, aseg煤rate de haberlo hecho聽correctamente antes de enviar el correo.

Hay que tener presente que los CTA en el email chocan con la seguridad que hoy en d铆a hay que tener al leer un email y hacer clic en alg煤n enlace. Mucho Phishing dando vuelta y personalmente no hago clic en nada que me envien.

Es sorprendente el poder que puede tener la correcta redacci贸n de un email. No ten铆a idea que un porcentaje importante de la gente estuviera m谩s receptiva a leer un email por el simple hecho de que en 茅ste viniera al principio un saludo con su nombre, y que 44% de los lectores en internet compren basados en un email.

Sencillo, emp谩tico y 煤til! 馃槃

Un ejemplo de email:
鈥淗ola profesora Isis.
Como estas?
En nuestra clase tu dijiste algo sobre m煤sica, que tenemos que hacer en grupo, una m煤sica juntos.
Tengo una pregunta: 驴Cu谩ntas personas pueden haber por grupo? 驴Cu谩nto tiempo tenemos para la presentaci贸n de la m煤sica?
Muchas Gracias
Hasta pronto.
Quedo a la espera de su respuesta.
Andre.鈥

Otro ejemplo de email:
Hola Isis

Quer铆a agradecerte a ti, Isis, por todas las lecciones que nos has brindado! Una pregunta 驴Qu茅 m谩s podremos aprender de la gram谩tica y estructuraci贸n?

Hasta pronto
Alejandro

En pocas palabras hacer las cosas con mucho cari帽o, tal como dice una de las primera clases, escribe 鈥淨uerida mam谩鈥 para la p谩gina en blanco.

La primera parte de esta clase nos habla de la estructura de un correo cuando estas aplicando una estrategia de email marketing. Por eso se habla de:

  • Incluir enlaces.
  • Botones de redes sociales.
  • Call to Actions.
  • A帽adir im谩genes.
    .
    En la segunda parte vemos c贸mo podemos aplicar algunos de los tips que dio anteriormente para empatizar con nuestro lector, as铆 se trate de un ambiente laboral. Por eso se habla de:
  • Agendar con una persona.
  • Humanizar el mensaje (ir m谩s all谩 de "estimado, saludos cordiales, etc.)

Una peque帽a correcci贸n: el verbo correcto es 鈥渁ludir鈥. 鈥淓ludir鈥 equivale a 鈥渆squivar鈥.

Aludir o eludir ?
creo q la profe Isis tiene un error o no entiendo.

Estimado, apreciado, a veces suena formal y lejano.

Excelente ejemplo el del mail. 馃槈

Muchas veces las empresas olvidan la personalizaci贸n, llegando a sonar de manera rob贸tica.

Yo hubiese redactado ese correo as铆:

"Hola, Isis. 驴C贸mo est谩s?

Te saluda XXXXXXX, tu directora de curso. Te apoyar茅 durante el proceso, para que tengas la mejor experiencia y puedas contarle a nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.

En cuanto a la creaci贸n del contenido, vamos a agendar una serie de llamadas que nos llevar谩n, paso a paso, a la delimitaci贸n del mismo.

En referencia al viaje, te pondr茅 en contacto con Vinny, para que te apoye en lo relacionado.

Finalmente, 驴podr铆amos pautar una llamada para el d铆a XX a las XX.XX?

隆Me alegre mucho poder trabajar contigo!

Quedo alerta de tu respuesta.

El remitente".

Si el mensaje lleva mi nombre, es mas personalizado.

Buscar empat铆a al escribir un correo es fundamental para captar la atenci贸n del remitente.

Humanizar los correos. Algo que no es frecuente.
Muchas gracias por el consejo 馃槈

siento que fue excelente la redaccion se sintio muy natural y humano

驴Ser谩 buena idea colocar en el asunto una pregunta que centraliza el objetivo del mail que estoy enviando?

Me parece muy acertado el correo, suena bastante humano.

Me encant贸

Muy interesante el ejemplo que se di贸, muy importante llegar a conectar con la persona

Informacion super util.

Me parece que el mensaje esta bien, Esta enviado con el nombre y lo primero que hace quien escribe el mail es presentarse. me gusta.

Siento que el tuteo tiene que ver tambi茅n con la forma en que se desenvuelven en esa empresa (Platzi). ella se presenta simplemente como Carolina: no da apellido, ni Sra srta, ni t铆tulo (Ingeniero, comunicadora)
Me suele pasar en temas laborales, que si alguien me habla de usted, o se帽or, yo tengo el mismo trato, pero si usan mi nombre, hago lo mismo.

Los correos electr贸nicos pueden ser largos, es solo que necesitamos organizar la informaci贸n para que nuestros lectores puedan entender el mensaje r谩pidamente.

Es muy importante personalizar los correos, el esquema de la clase es muy util.

Pues si, el correo enviado, puesto de ejemplo, es muy claro y cumple realmente con su prop贸sito.

A mi en lo particular creo que ignoro todos los correos, pero no se si eso depende del pa铆s. Que por ser de Venezuela siento que todo correo es spam.

Gracias Isis
Excelente.

Dos minutos del video y creo que deber铆an cambiar el nombre del modulo, porque una cosa es escribir un correo electr贸nico y otra es escribirlo con una intenci贸n de venta.

Creo que bebieron partir con algo m谩s general y pasar luego a algo especifico si era esa la intenci贸n, porque la formula inicial no es compatible con una situaci贸n general, es demasiado especifica.

鈥 Al escribir un correo recuerda siempre que le estas escribiendo a una persona, trata de empatizar y escribe el nombre del remitente para que se sienta aludido.
鈥 Coloca el contexto del correo, el porque y el qu茅.
鈥 Divide el texto por subt铆tulos, para mejor comprensi贸n
鈥 Finaliza con un call to action

鈥 Hazle saber que te sientes bien al escribirle a esa persona, transmitele emociones.

Gracias por la instrucci贸n para la escritura de correos electr贸nicos.

Hola gracias Isis y tu que me lees, me interesa muchisimo este curso porque voy a iniciar a escribir mi blog;Sobre mi experiencia al ser una estudiante de pregrado en el extranjero y estar a punto de graduarme,quiero ayudar a otros estudiantes ya que muchos no lo logran.