Escribir un correo electrónico

Si quieren inspiración, chequen esta página https://reallygoodemails.com/
Tiene diferentes categorías. Puedes encontrar según el funnel o la intención de comunicación de tu email, sólo hay que buscarle porque son muchos.

Hola, les comparto esta imagen que resume los consejos para escribir buenos correos electrónicos:

Isis creo que estás utilizando mal el término “eludiendo”, ya que eludir es evitar, entonces al poner mi nombre en el correo que me envían, según tu, me están evitando.

Interesante visión. De todas maneras he conocido otras visiones sobre el uso de fórmulas de Copy como es AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción) y haciéndolo solo con texto.

Escribir un correo electrónico (Resumen)

• Suena como humano cuando escribes un mail, crea empatía y conexión
• No olvides dar el contexto completo para que el destinatario pueda entender
• Si escribes el nombre del destinatario en el cuerpo del correo, hay 15% más de
posibilidades de que sea leído.
CORREO EJ PERSONALIZADO
Hola, Isis. ¿Cómo estás?

Yo soy Carolina, tu Course Director. Te estaré apoyando durante el
proceso de creación de tu curso. Nosotros estamos felices de trabajar
contigo: queremos que tengas la mejor experiencia y contarle a
nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.

Sobre la creación del curso
Para el proceso de planeación vamos a agendar una serie de
llamadas para construir el curso paso a paso.

Sobre el viaje
Te dejo en contacto con Vinny. Él te va a apoyar en todo lo relacionado
con tu viaje.

Para finalizar, podemos tener una llamada el día [DÍA] a las [HORA].

Estoy muy feliz de trabajar contigo en este curso y quedo pendiente de
tu respuesta
• Con ésta app puedes personalizar y enviar los horarios que mejor le convengan a ti y a tu cliente https://calendly.com/

Me creo un poco de confusión la anatomía del correo ya que a mi punto de vista estoy dando demasiada información y enlaces que pueden distraer a mi lector.
Por otra parte, me pareció interesante humanizar mis correos sobre todo cuando de clientes se habla.

Antes, los mails del trabajo solía cerrarlos con un “saludos”, hasta que un amigo (a modo de burla) me envió un mensaje por WhatsApp y lo incluyó. Se me hizo bastante chistoso y me hizo sentir que esa forma no la aplico en la vida diaria fuera del trabajo.

Escribir un correo electrónico.

Hola, Isis ¡Que tengas un excelente día!

Mi nombre es Iván, uno de tus alumnos más nuevos. Deseo felicitarte por este curso, las ideas son claras y se entienden muy bien incluso para personas que como yo no conocemos ciertos conceptos.

Espero poder hacer tantas aportaciones como pueda y cumplir con la mayoría de los retos que presentas.

Me encuentro muy motivado al aprender con ustedes, extiende mis saludos al resto de los profesores en Platzi.

Errores comunes en el asunto

Usar demasiados signos de puntuación
Hacer promesas falsas del contenido

Es fundamental:

• Sonar como humano. Ayuda mucho personalizar el email usando el nombre de la persona.
• Da el contexto completo.

Lo de personalizado lo comprendo totalmente jaja cuando Platzi me manda un correo con mi nombre la experiencia es distinta.

Comparto este curso para maquetación de mails, para agregarle estilos a un mail:

https://platzi.com/clases/diseno-email/

Me parecio un poco largo ese correo la verdad

Ahora me empiezo a cuestionar si todos mis correos mandados a team Platzi están bien estructurados D: Empezaré a tomar en cuenta este consejo para cuando tenga que mandar correos.

Consejos prácticos a la hora de escribir un email:
• Suena como un humano.
• No olvides dar el contexto completo para que el destinatario pueda entender.
• Si escribes el nombre del destinatario en el cuerpo del correo, hay 15% más de posibilidades de que sea leído.
• Ejemplo:
“Hola, Isis. ¿Cómo estás? Yo soy Carolina, tu Course Director. Te estaré apoyando durante el proceso de creación de tu curso. Nosotros estamos felices de trabajar contigo: queremos que tengas la mejor experiencia y contarle a nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.
.
Sobre la creación del curso
Para el proceso de planeación vamos a agendar una serie de llamadas para construir el curso paso a paso.
.
Sobre el viaje
Te dejo en contacto con Vinny. Él te va a apoyar en todo lo relacionado con tu viaje.
.
Para finalizar, podemos tener una llamada el día [DÍA] a las [HORA].
.
Estoy muy feliz de trabajar contigo en este curso y quedo pendiente de tu respuesta.”

Este correo da la confianza a la persona que lo recibe personalizando y hacerla sentir importante para la empresa donde empezará a trabajar y enfatizan el apoyo que le otorgarán.

recuerdo cuando me ofrecieron un puesto directivo, por el cual me anduvieron convenciendo para que lo tomará y cuando acepte la ayuda fue que me borraron todos los archivos del computador y ni por dónde empezar, me preguntaba si esto era normal en un ascenso, medite que eso si no era sano y opte por dejarlo, más adelante la vida me dio una mejor oportunidad.

Cómo odio los “estimados” en los mails…

Hola,
La palabra es aludir no eludir. Creo que tuviste una confusión.

Si escribes el nombre del
destinatario en el cuerpo del
correo, hay 15% más de
posibilidades de que sea leído.

Hola, Isis. ¿Cómo estás?
Yo soy Carolina, tu Course Director. Te estaré apoyando durante el
proceso de creación de tu curso. Nosotros estamos felices de trabajar
contigo: queremos que tengas la mejor experiencia y contarle a
nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.
Sobre la creación del curso
Para el proceso de planeación vamos a agendar una serie de
llamadas para construir el curso paso a paso.
Sobre el viaje
Te dejo en contacto con Vinny. Él te va a apoyar en todo lo relacionado
con tu viaje.
Para finalizar, podemos tener una llamada el día [DÍA] a las [HORA].
Estoy muy feliz de trabajar contigo en este curso y quedo pendiente de
tu respuesta

La primera parte de esta clase nos habla de la estructura de un correo cuando estas aplicando una estrategia de email marketing. Por eso se habla de:

• Incluir enlaces.
• Botones de redes sociales.
• Call to Actions.
• Añadir imágenes.
  .
  En la segunda parte vemos cómo podemos aplicar algunos de los tips que dio anteriormente para empatizar con nuestro lector, así se trate de un ambiente laboral. Por eso se habla de:
• Agendar con una persona.
• Humanizar el mensaje (ir más allá de "estimado, saludos cordiales, etc.)

Mis consejos personales a la hora de escribir un correo

• Nunca utilices letras mayúsculas, especialmente en el asunto del correo. Aunque quieras llamar la atención en un email, nunca las utilices ya que es bastante agresivo a la vista de quien lo recibe.
• Controla el uso de puntos de exclamación. El exceso de este recurso da cuenta que eres un escritor novato y queda poco profesional.
• La información principal debe ir en el título del correo. Así evitarás desperdiciar mucho el tiempo de quien lo recibe.
• Utiliza un corrector de texto. Las faltas de ortografía son terriblemente mal vistas en un email laboral. Asegúrate de releer el correo y utilizar un corrector de texto antes de apretar “Enviar”.
• Evita los excesos. No agregues color y gráficos que no sean necesarios. Estos sólo aparecerán como confusos y distraerán la atención de tu remitente.
• Si tienes que enviar un archivo adjunto, asegúrate de haberlo hecho correctamente antes de enviar el correo.

Los correos ha sido y serán importantes, esta clase tiene mucho valor, hay que guardarla para no olvidarla, gracias Isis.

Profe, dijo “se sienta eludido” y la palabra correcta es “aludido”. Eludir viene de evitar y aludir significa hacer referencia a alguien o, en este caso, sentir que hacen referencia a uno cuando te llaman por tu nombre en un correo.

Aludiendo 😃

El correo electrónico está cumpliendo con sus objetivo: Está personalizado, el remitente se siente cómodo y le explican los motivos porque le están escribiendo, esta corto y la información está clara.

Hay información exacta del día, hora y lugar, la motivación de la empresa a la hora de contratar, no hay tantos puntos de puntuación solo los que se necesitan, los agradecimientos son honestos y de respeto y no se le está tuteando sino le está escribiendo como una persona seria que necesita de sus servicios como profesora.

Es un claro ejemplo de escribir un correo electrónico laboral y no sabía que los subtítulos se pueden utilizar para un correo electrónico.

Gracias!

Excelente!!, muchas gracias.

Muy buena clase. Debo reconocer que no había pensado en añadir subtítulos dentro del cuerpo del correo. Gracias por compartir.

En este vídeo, se presenta un excelente ejemplo de correo (humano, contextualizado y potencialmente muy agradable para el lector).

buenos consejos,de ahora en adelante me acostumbraré a usar call to actions en todo lo que escriba ^^

No olvides dar el
contexto completo para
que el destinatario
pueda entender

Suena como humano

Ciertamente cuando usan tu nombre da más ganas de leer el texto a que digan estimado usuario, etc.

Interesante esto, no sabía la forma correcta de escribir e-mails.
Y ahora me enteré que soy parte del 66% que no hace caso a sus correos electrónicos jajaja

Si mencionas el nombre del lector, probablemente se sienta aludido en vez de eludido. Si eres aludido, eres nombrado, mencionado. Si eres eludido eres ignorado o esquivado.

Hay que tener presente que los CTA en el email chocan con la seguridad que hoy en día hay que tener al leer un email y hacer clic en algún enlace. Mucho Phishing dando vuelta y personalmente no hago clic en nada que me envien.

Es sorprendente el poder que puede tener la correcta redacción de un email. No tenía idea que un porcentaje importante de la gente estuviera más receptiva a leer un email por el simple hecho de que en éste viniera al principio un saludo con su nombre, y que 44% de los lectores en internet compren basados en un email.

Sencillo, empático y útil! 😄

Un ejemplo de email:
“Hola profesora Isis.
Como estas?
En nuestra clase tu dijiste algo sobre música, que tenemos que hacer en grupo, una música juntos.
Tengo una pregunta: ¿Cuántas personas pueden haber por grupo? ¿Cuánto tiempo tenemos para la presentación de la música?
Muchas Gracias
Hasta pronto.
Quedo a la espera de su respuesta.
Andre.”

Otro ejemplo de email:
Hola Isis

Quería agradecerte a ti, Isis, por todas las lecciones que nos has brindado! Una pregunta ¿Qué más podremos aprender de la gramática y estructuración?

Hasta pronto
Alejandro

En pocas palabras hacer las cosas con mucho cariño, tal como dice una de las primera clases, escribe “Querida mamá” para la página en blanco.

Una pequeña corrección: el verbo correcto es “aludir”. “Eludir” equivale a “esquivar”.

Aludir o eludir ?
creo q la profe Isis tiene un error o no entiendo.

Estimado, apreciado, a veces suena formal y lejano.

Excelente ejemplo el del mail. 😉

Muchas veces las empresas olvidan la personalización, llegando a sonar de manera robótica.

Yo hubiese redactado ese correo así:

"Hola, Isis. ¿Cómo estás?

Te saluda XXXXXXX, tu directora de curso. Te apoyaré durante el proceso, para que tengas la mejor experiencia y puedas contarle a nuestra comunidad sobre ti y tu trabajo.

En cuanto a la creación del contenido, vamos a agendar una serie de llamadas que nos llevarán, paso a paso, a la delimitación del mismo.

En referencia al viaje, te pondré en contacto con Vinny, para que te apoye en lo relacionado.

Finalmente, ¿podríamos pautar una llamada para el día XX a las XX.XX?

¡Me alegre mucho poder trabajar contigo!

Quedo alerta de tu respuesta.

El remitente".

Si el mensaje lleva mi nombre, es mas personalizado.

Buscar empatía al escribir un correo es fundamental para captar la atención del remitente.

Humanizar los correos. Algo que no es frecuente.
Muchas gracias por el consejo 😉

siento que fue excelente la redaccion se sintio muy natural y humano

¿Será buena idea colocar en el asunto una pregunta que centraliza el objetivo del mail que estoy enviando?

Me parece muy acertado el correo, suena bastante humano.

Me encantó

Muy interesante el ejemplo que se dió, muy importante llegar a conectar con la persona

Informacion super util.

Me parece que el mensaje esta bien, Esta enviado con el nombre y lo primero que hace quien escribe el mail es presentarse. me gusta.

Siento que el tuteo tiene que ver también con la forma en que se desenvuelven en esa empresa (Platzi). ella se presenta simplemente como Carolina: no da apellido, ni Sra srta, ni título (Ingeniero, comunicadora)
Me suele pasar en temas laborales, que si alguien me habla de usted, o señor, yo tengo el mismo trato, pero si usan mi nombre, hago lo mismo.

Los correos electrónicos pueden ser largos, es solo que necesitamos organizar la información para que nuestros lectores puedan entender el mensaje rápidamente.

Es muy importante personalizar los correos, el esquema de la clase es muy util.

Pues si, el correo enviado, puesto de ejemplo, es muy claro y cumple realmente con su propósito.

A mi en lo particular creo que ignoro todos los correos, pero no se si eso depende del país. Que por ser de Venezuela siento que todo correo es spam.

Gracias Isis
Excelente.

Dos minutos del video y creo que deberían cambiar el nombre del modulo, porque una cosa es escribir un correo electrónico y otra es escribirlo con una intención de venta.

Creo que bebieron partir con algo más general y pasar luego a algo especifico si era esa la intención, porque la formula inicial no es compatible con una situación general, es demasiado especifica.

• Al escribir un correo recuerda siempre que le estas escribiendo a una persona, trata de empatizar y escribe el nombre del remitente para que se sienta aludido.
• Coloca el contexto del correo, el porque y el qué.
• Divide el texto por subtítulos, para mejor comprensión
• Finaliza con un call to action

• Hazle saber que te sientes bien al escribirle a esa persona, transmitele emociones.

Gracias por la instrucción para la escritura de correos electrónicos.

Hola gracias Isis y tu que me lees, me interesa muchisimo este curso porque voy a iniciar a escribir mi blog;Sobre mi experiencia al ser una estudiante de pregrado en el extranjero y estar a punto de graduarme,quiero ayudar a otros estudiantes ya que muchos no lo logran.