Introducción del Curso

1

Comunicación Efectiva en Equipos de Alto Rendimiento

2

Habilidades Blandas: Clave Para el Éxito Profesional y Personal

3

Etapas del Aprendizaje en Habilidades Blandas

Modelos de Comunicación: Comunicación tradicional

4

Modelos de Comunicación: Del Conflicto al Bienestar

5

Comunicación Efectiva: Evitar Malentendidos y Conflictos

6

Gestión del Estrés Laboral en Situaciones de Crisis

7

Lenguaje Corporal en la Negociación Efectiva

Modelos de Comunicación: Comunicación Productiva

8

Habilidades Conversacionales para Comunicación Eficaz

9

Mejorando la Comunicación con Escucha Activa

10

Técnicas de Escucha Activa en el Ambiente Laboral

11

Escucha Activa: Mejora de Comunicación y Relaciones

12

Hablar Responsable: Claves para una Comunicación Efectiva

13

Técnicas para Afirmaciones y Juicios Contributivos

14

Flujo de trabajo efectivo en entornos laborales

15

Gestión Efectiva de Conflictos Laborales

16

Redacción Efectiva de Reclamos Empresariales

17

Gestión de cambios en reuniones corporativas

18

Modelos de Comunicación Productiva en Equipos de Trabajo

Modelos de Comunicación: Comunicación de Liderazgo

19

Estilos de liderazgo en la empresa moderna

20

Cualidades de Líderes Exitosos y su Impacto Organizacional

21

Liderazgo en servicio: priorizar el bien común en organizaciones

22

Liderazgo Ágil y Adaptativo en Entornos Digitales

23

Uso eficaz de redes sociales para potenciar tu marca personal

Comunicación en equipos de trabajo

24

Técnicas de Comunicación Efectiva en Equipos de Trabajo

25

Competencias Clave para Equipos de Alto Rendimiento

26

Filosofía Ubuntu: Construyendo Relaciones Interdependientes

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Estilos de liderazgo en la empresa moderna

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Recursos

¿Qué es la comunicación de liderazgo?

La comunicación de liderazgo es un pilar fundamental en el éxito de cualquier organización. Se trata del arte y la ciencia de guía e inspirar a otros, no solo dentro de la estructura de la empresa, sino también fuera de ella. El enfoque en la autoestima del personal, según la célebre cita de Sam Walton, el fundador de Walmart, es crucial. Walton afirmaba que los líderes sobresalen porque aumentan la autoestima de su equipo, motivándolos a alcanzar logros sorprendentes.

¿Cómo han evolucionado los estilos de liderazgo?

Desde tiempos inmemoriales, los estilos de liderazgo han estado en constante evolución. Históricamente, el liderazgo se asociaba con el puesto de trabajo y las jerarquías autoritarias. Pero en la actualidad, el liderazgo se ha transformado en un estilo interpersonal, marcado por la colaboración y el apoyo mutuo.

  • Viejos paradigmas: Antes, el liderazgo se asociaba al control, la autoridad y la supervisión distante.
  • Nuevos enfoques: Hoy, ser líder implica escuchar, desarrollar talentos y cultivar un entorno de trabajo positivo.

Esta nueva forma de liderar es adaptativa y flexible, permitiendo a los líderes responder a distintas situaciones de manera efectiva.

¿Cuál es la diferencia entre un jefe y un líder?

Cuando pensamos en un jefe, vienen a la mente connotaciones de autoritarismo y egocentrismo. Un jefe tradicionalmente toma el crédito por el buen trabajo y busca culpables cuando las cosas no salen bien. Sin embargo, la imagen de un líder moderno es mucho más inspiradora y colaborativa:

  • Jefe:

    • Se centra en el "yo".
    • Espera obediencia sin cuestionar.
    • Prioriza el control y la supervisión.
  • Líder:

    • Enfatiza el "nosotros".
    • Comparte el crédito y busca soluciones.
    • Desarrolla el potencial del equipo.

Un líder exitoso crea un ambiente donde el trabajo en equipo y el crecimiento personal son fomentados.

¿Cómo adaptarse a los cambios de paradigma en el liderazgo?

El mundo empresarial de hoy demanda líderes que comprendan la importancia de la autoconciencia, la autenticidad y la adaptabilidad. Estos cambios son cruciales para mantener la competitividad y servir eficazmente a un equipo diverso y en crecimiento. Hoy, el liderazgo no solo es sobre guiar, sino también sobre ser vulnerable y aceptar que uno no tiene todas las respuestas.

¿Cómo puede integrarse el liderazgo en servicio en la organización?

El liderazgo en servicio es una tendencia emergente que subraya la importancia de un liderazgo orientado a servir a su equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. Este enfoque revolucionario tiene varias ventajas:

  • Fomenta el desarrollo personal: Involucra una constante mejora y aceptación del feedback para crecer.
  • Aumenta el compromiso del equipo: La autoevaluación y el desarrollo personal son cruciales para que el equipo se mantenga motivado y comprometido.
  • Impulsa el sentido de propósito: Los líderes en servicio inspiran a su equipo a trabajar hacia causas más significativas.

¿Qué se necesita en el liderazgo actual?

Para navegar el panorama actual, los líderes deben cultivar una serie de habilidades blandas que les permitan conectar y guiar eficazmente a su equipo. Estas habilidades son cruciales dada la entrada de generaciones más jóvenes al mundo laboral y las expectativas cambiantes de los empleados modernos:

  • Empatía y comunicación clara: Fomentar un diálogo abierto y honesto.
  • Adaptabilidad y flexibilidad: Responder eficazmente a las diversas necesidades y desafíos.
  • Fomento del crecimiento profesional: Ayudar a los empleados a desarrollar tanto sus habilidades técnicas como interpersonales.

Este enfoque basado en la colaboración y el servicio influye positivamente en el rendimiento, la satisfacción laboral y el éxito organizacional.

En resumen, el liderazgo de hoy no es solo una cuestión de autoridad, sino un viaje continuo de crecimiento, empatía y servicio. Adoptar este enfoque no solo mejora el entorno laboral, sino que también contribuye significativamente al éxito personal y profesional. Recuerda, es el momento de avanzar y liderar con humanidad y comprensión.

Aportes 68

Preguntas 6

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Características de líderes exitosos en servicio

  1. Colaborativos: buscan resolver problemas involucrando a otros.
  2. Valientes: contratan personas que tengan experiencia o conocimientos en áreas ajenas a la suya.
  3. Empoderados: contratan a las personas adecuadas, les dan dirección y autonomía y luego confían en que completen sus tareas con supervisión mínima o nula.
  4. Tolerantes al riesgo: dispuestos a experimentar con nuevas formas de hacer cosas para mejorar e innovar.
  5. Vulnerables: tienen errores, aprenden de ellos y comparten ese aprendizaje con colegas, admitiendo que son humanos.


Mientras la tecnología va avanzando necesitamos líderes más humanos.

Caracteristicas de un lider exitoso:

  • Ser colaborativo
  • Valiente (rodearse de personas con experiencia o mas conocimientos en otras areas)
  • Empoderamiento
  • Tolerante al riesgo
  • Vulnerable (Admitir y aprender de los errores, compartiendo el aprendizaje)

Me quedo con el liderazgo situacional que es saber cuando participar, cuando entrenar, cuando dirigir y cuando delegar.

Muchas veces nos quejamos de que hay pocos lideres así, pero que estamos haciendo nosotros para ser esos lideres que hacen falta.

Los lideres sobresalen por la manera de aumentar la autoestima de su personal.
Si las personas creen en si mismos, es increíble todo aquello que pueden lograr.
Sam walton - Fundador de Walmart

Que son los estilos de liderazgo
El estilo de liderazgo abarca como los lideres se relacionan con otros dentro y fuera de la organización, como se ven a si mismos y a su puesto y-en gran medida-si tienen o no éxito en su rol.

El líder nace o se hace?

Líder Jefe
- Dice “Nosotros”. - Dice yo
- Comparte el crédito. - Toma el crédito
- Resuelve la crisis. - Culpa por la crisis.
- Solicita y colabora. - Ordena y espera.
- Desarrolla a la gente. - Utiliza a la gente.
- Genera entusiasmo. - Inspira miedo.
- Trabaja con colaboradores. - Maneja empleados.
- Depende por las personas. - Depende de la autoridad
- Se preocupa por las cosas.

El liderazgo situacional depende de las circunstancias de las que se encuentra:
- Participar
- Delegar
- Dirigir
- Entrenar

Cambio de paradigma
Solía ser inaceptable admitir que no se tenían todas las respuestas en el trabajo

El desarrollo de la auto conciencia solicitando la aceptación e integración del feedback

El liderazgo en servicio que hace la diferencia

Las preguntas promueven un salto de conciencia
- Que lideres necesitamos en los tiempos actuales?
- Para que quisiéramos esos lideres?

Que sucede que no están presentes y predominan?

😎
Liderazgo Situacional:
-participar
-entrenar
-Delegar
-Dirigir

Jefe

1.-Dirige con imposición un grupo o grupos de trabajo.
2.- Señala y juzga con autoridad a quien comete un error.
3.- Desarrolla con sus empleados una comunicación tradicional en la que sólo él tiene la razón (escucha previa)
4.- No genera unión o trabajo en equipo.
5.- Carece de empatía.

Lider

1.- Trabaja en equipo haciéndose parte del mismo.
2.- Despierta entusiasmo en su equipo de trabajo.
3.- Se interesa sinceramente en su equipo o grupo de trabajo.
4.-Conoce a quienes le rodean.
5.- Es un ser empático.

![](https://static.platzi.com/media/user_upload/lider_vs_jefe_05-5533bbf4-69fe-4f93-9c70-042dc85fa987.jpg)

No es lo mismo jefe que lider

Cambio de paradigma:
-Solía ser inaceptable admitir que no se tenía todas las respuestas en el trabajo.
-Desarrollar la autoconciencia solicitando la aceptación e integración del feedback.

El líder pone el centro de gravedad en el equipo mientras que el jefe establece el centro de gravedad en si mismo.

Desde mi perspectiva este es el liderazgo ideal, que emerge de la situación que se afronta. ![](https://static.platzi.com/media/user_upload/upload-c2a2bf29-e921-4b6c-a99c-6e83b53f4af0.png)
Ser un buen líder implica fomentar un ambiente colaborativo donde cada miembro del equipo se sienta valorado y reconocido. Esto no solo mejora los resultados de los procesos, sino que también potencia el desarrollo personal y profesional de cada colaborador. Según el concepto de liderazgo en servicio, un buen líder se preocupa por el bienestar de su equipo y busca crear un impacto duradero en sus vidas. Así, dejar una huella positiva se convierte en la esencia de un liderazgo efectivo y transformador.
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/lider_vs_jefe_06-e30fed82-eeca-44a3-8bd7-9a946ce9d940.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/lider_vs_jefe_04-6f0122c0-7b4c-41fa-9971-f0db38c9ebc6.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/lider_vs_jefe_03-fa3e26ea-6db0-463c-8b17-78a8645b0865.jpg)
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![](https://static.platzi.com/media/user_upload/lider_vs_jefe_01-b9c936c8-f64d-4d15-bc4b-97aa8d892063.jpg)
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![](https://static.platzi.com/media/user_upload/comuni_lider_01-b496303d-111b-40ba-8c39-c2559c4f71d8.jpg)
El modelo de comunicación predominante es la comunicación productiva

¡Un jefe, no necesariamente es un líder!. (opinión personal).

Un jefe esta orientado a cumplir como sea…
El líder cumple, sin dejar nadie atrás y llegando todos juntos a la meta mejorando continuamente…

Que bueno seria que en todas las organizaciones los lideres siempre estuvieran abiertos a los cambios y al mejoramiento del ambiente laboral y personal de sus colaboradores.

IMPRESIONANTE LO QUE PUEDE LOGRAR SIENDO UN LÍDER.

“Los líderes sobresalen por la manera de aumentar la autoestima de su personal. Si las personas creen en sí mismos, es increíble todo aquello que pueden lograr”. cita de Sam Walton

estilo de liderazgo, esto abarca cómo los líderes se relacionan con otros dentro y fuera de la organización.

hoy el liderar, ya no tiene tanto que ver con el puesto de trabajo, con esto de ser el jefe. Sino con una forma de ser para con la organización, y para con el equipo.

el líder es Comparte el crédito, busca resolver crisis. Solicita y colabora, desarrollar a la gente, genera entusiasmo, Trabaja mano a mano con sus colaboradores, depende una buena voluntad y no de su autoridad.

hay que tener una cintura, la adaptación y la flexibilidad, tienen mucho que ver con este liderazgo situacional y de circunstancias que también hacen un estilo de liderazgo. El poder ir adaptándose y que hay que tener en cuenta.

la idea es que la manera de liderar vaya evolucionando. Es la realidad, es por eso que hay que poder adaptarse como líderes a estos Cambios de paradigma que ya estan sucediendo. Otro también es el desarrollo de la autoconciencia.

El desarrollo de la autoconciencia. como líderes tomar en cuenta los cambios de paradigma, y poder integrarlos a nuestro estilo de liderazgo. El liderazgo en servicio es ese liderazgo que verdaderamente hace la diferencia.

El modelo de comunicación con el cual me identifico es el productivo.
En mi espacio de trabajo (relación de dependencia) está en transición hacia un modelo productivo.
Para inclinarme a un modelo de comunicación productivo es importante mis capacidades, mis competencias, mi independencia y el conocimiento de mi rol dentro de mi organización; ya que luego, le agrego un accionar responsable y colaborativo a mi grupo de trabajo para lograr metas de trabajo. En ese camino el dialogo y la escucha son fundamentales para realizar ajustes en mi participación.

Un Líder establece puentes para mejorar la comunicación productiva y las relaciones entre personas, escucha, entiende y llega a acuerdos. Es el conector interno para que los sistemas familiares, organizaciones y hasta sociales puedan fluir. Siempre esta enfocado en los temas críticos en donde no fluyen los temas o en donde los temas deban fluir mas rápidamente.

Creo que un líder situacional que sea capaz en todo momento de admitir y aprender de sus errores, todo esto aunado a una correcta comunicación productiva y teniendo como inaceptable la omisión de información con motivos personales subrepticios, es el tipo de sujetos que deberían estar a la cabeza de cualquier proyecto o empresa.

Ser lider se nace, geneticamente estamos más o menos chipeados con inteligencia emocional, pero si no se practica, desarrolla y se es consciente, cualquier lider no nato lo puede superar. El trabajo supera al talento cuando el talento no trabaja.

¿Un líder nace o se hace? Yo creo que el “prototipo” de líder se nace, pero luego se hace. Bajo mi punto de vista los mejores líderes no buscan serlo, son líderes naturales, pero que una vez son conscientes y reconocidos como tales, trabajan para ser mejores y convertirse en buenos líderes.

Estilos de liderazgo

  • Cómo se relacionan los líderes, tienen éxito en su rol?
  • Lider vs Jefe: El jefe utiliza a la gente, toma el crédito, pero el líder trabaja de manera plural, desarrolla a la gente y busca soluciones
  • Liderazgo situacional: Entender mi papel dentro de cada situación (Cuándo debo dirigir, participar, delegar o entrenar)

el lider escucha ,hace participar al equipo en los objetivos, todos son parte de .

Considero que no siempre el término: Jefe o Líder debe ir ligado a una descripción positiva o negativa; depende del ser humano que se encuentre en el cargo; hay jefes muy buenos y líderes muy malos.

Identificada totalmente con la accuón en comunión productiva. Mejorar el entorno permite el progreso de cada quien y de todos.

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Caracteristicas de un lider exitoso:
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  • Ser colaborativo

  • Valiente (rodearse de personas con experiencia o mas conocimientos en otras areas)

  • Empoderamiento

  • Tolerante al riesgo

  • Vulnerable (Admitir y aprender de los errores, compartiendo el aprendizaje)

Cuando se forma un equipo se necesita alguien que encabece el mismo. Cuando un líder fomenta en su grupo una actitud positiva y emprendedora con un fin en común, de esta manera se logra alcanzar todas las metas y retos propuestos en conjunto con trabajo en equipo.

Estoy de acuerdo la tecnología va avanzando y todo va cambiando .

Yo pienso que el lider se hace

Excelente clase y clara diferencia entre ser jefe y ser líder.

El líder hace que las cosas pasen, entendiendo que todos son un equipo, y sobre todo, brinda a el las herramientas manuales o emocionales requeridas y cuando se logra el objetivo, da el crédito totalmente a cada integrante, como base del equipo

  • participar

  • entrenar

  • delegar

  • dirigir

Supremamente clave las 5 características de los lideres exitosos.!! Son pocos los lideres que tienen un balance entre ellas.

Encontrar todas esas características no es fácil, sin embargo, esta nueva generación de líderes lo puede lograr.

Su compromiso, capacidad de gestión y fortaleza emocional hacen de un líder una persona capaz de impulsar a los demás a cumplir los propósitos establecidos y el éxito en sus actividades.

Falta que las organizaciones tomen conciencia que así como la tecnología avanza, el tipo de trabajo también… Hoy se valora más el tiempo y se da prioridad a los resultados, la jerarquía dio un paso atrás para darle lugar al trabajo colaborativo cada puesto de trabajo es muy importante, cada persona posee ideas maravillosas…aprender a desaprender para volver a aprender.

Ser un líder, esa es la meta 😃

Liderazgo Situacional
-participar
-entrenar
-Delegar
-Dirigir

Excelente información, muy valioso!!

Para complementar el tema del liderazgo, pueden revisar el Curso para Líderes en Formación

El jefe se centra en el yo.
El líder se centra en el nosotros.

En efecto, en la actualidad debemos estar atentos al cambio de paradigma para desarrollar la autoconciencia personal y del equipo, solicitando la aceptación e integración del Feedback.
El liderazgo en ser con vocación de servicio para hacer la diferencia en todas las actividades diarias sea la actividad a la que nos dediquemos.

Uso ambos, me inclinare mas desde ahora con el modelo de comunicación productiva.

Muchos jefes se autonombran líderes 😐😐

Creo que es muy prudente mencionar que la cabeza de muchos dueños de locales deben cambiar… Esto no lo hacemos simplemente por que nos digan “oye que lindo eres como jefe, tienes un gran corazon” hay que entender que la fin esta en el conseguir un resultado positivo para la empresa y la organizacion. Muchos al parecer tienen una mentalidad mas bien “gubernamental” en donde lo que hacen lo hacen para hacerse el un lider y ufanarse de lo grande que es, sinembargo en la hora de la verdad es un tirano y practica mas lo del tira y afloja e inclusive se percibe que lo que hace positivo lo hace en son de chantaje posterior, esto es realmente duro de tratar y de hacer ver, pues realmente se creen que son ceditas

Me identifico con el modelo productivo,. pero en algunas circunstancias en el campo laboral donde me desarrolle se utiliza mas el tradicional y por lo tanto aplique un equilibrio de ambos.

El Jefe es el superior o cabeza de un departamento u oficio;​ la persona que tiene autoridad para dar órdenes a sus subordinados.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos

Todo clarísimo. Gracias

Podemos trabajar con nuestros equipos de trabajo la cultura fundamentada en valores y habilidades blandas conduciendo al equipo a un liderazgo de grupo donde el crecimiento profesional, laboral y humano esté integrado.

Excelente clase!

Lo que yo sé de estilos de liderazgo:

Autoritarios: Sólo son adecuados en tiempos de crisis. Se caracterizan por su verticalidad.

Democráticos: se caracterizan por comunicación ascendente-descendente.

Laisez-faire : Dejar hacer, liderazgo sólo nominal.

Recientemente me di cuenta que necesitamos de lideres, en muchas organizaciones estamos algo enfermos de liderazgo en muchas compañías.
Además de formaciones para liderados, es decir de la capacidad de nosotros de recibir a un líder, y de ser proactivos frente al liderazgo.
No es tan comercial como el líder, pero los liderados también son importantes.