Delivery

¡Hola!
Dejo aquí mi resumen con un post que ayuda mucho a complementar 😄
https://www.shopify.com.mx/blog/4-estrategias-post-venta

Delivery:

• Desde que alguien compra un producto o servicio hasta que lo recibe
• E mail de agradecimiento luego de compra
• Generar un descuento para que vuelva a comprar
• Utilizar Upsellings
• Debe ser de fácil acceso lo recibido

Delivery IN App Purchase

• Se agrega automático para continuar con la función ejecutada
• Se desbloquea función en la App

Delivery- Suscripción

• Acceso al contenido
• Quitar publicidad o funciones limitantes

Delivery-E commerce

• Muestra agradecimiento
• Muestra seguimiento o proceso del pedido
• Habilita la comunicación con el usuario y la entrega
• Activa customer support

Delivery-ADS

Utilizar networks confiables con Google y Facebook
Puedes agregar Banners nativos

No desaparezcas después de la compra

Upselling: Venta adicional

Aquí Está Lo Importante
#EstudiantesDePlatzi

• El proceso de delivery va desde que una persona compra tu producto hasta que lo recibe. Es muy importante esta etapa

• El momento en el que una persona compra es muy probable que compre algo más, es bueno ofrecer algo más con un descuento

Upselling: esos segundos después de haber comprado son importantes. Son el momento en donde puedes volver a vender.

Upselling y Crosselling en entornos físicos
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¿Desea agrandar su papa y bebida por $X ? Upselling de toda la vida
Los snaks, dulces y demás cosas en la fila del supermercado. Upselling
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Estas en una tienda física con una camisa en mano y el vendedor te ofrece ver algún pantalón. Crosselling.
Estas viendo una funda para tu celular y el vendedor te ofrece también una lamina. Crosselling
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Incluso la forma en como ordenan la ropa en tiendas de moda es totalmente intencional para buscar el crosselling, se suele colocar combinaciones como:
Parte superior ligera - parte superior gruesa - parte inferior
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Todo para que el cliente no vea solo el tipo de producto que busca, sino, que vea sí o sí alguna propuesta de outfit completo. Trabajé un tiempo en tiendas de moda, y ese dato me lo dio una jefa 😁

Las primeras veces de comprar cursos en Udemy sí agregué cursos que se me recomendaron. Y algunos ni los terminé estudiando.

En amazon logran hacer los upsellings muy atractivos, te ofrecen un descuento en productos complementarios a tu compra principal, me ha pasado y he comprado.

Comprando libros en Kindle he comprado otros libros recomendados a muy buen precio.

el delivery de comida y todo eso se volvio popular por el covid 19

Cuando el profe dijo que iba a poner un ejemplo…y esperas un ejemplo así bien raro, pero vuelve a poner el ejemplo del audio de meditación mientras cocinas. 😄

La suscripción que no puede faltar es Netflix, y he realizado compras por Amazon, y Rapid sobre todo para pedir comida y es ahi cuando a veces compro de mas