Conocer desaf铆os y consejos previos a iniciar tu proyecto

1

驴Emprender es para ti?

2

驴C贸mo elegir en qu茅 emprender?

3

El mercado: tendencias para emprender

4

Lluvia de ideas

Fases del emprendimiento

5

Las ventajas comparativas de una idea de negocio

6

Medir el inter茅s de una idea

7

Tablero de experimentaci贸n

8

Definir el perfil del cliente y el mercado objetivo de un producto

9

Encontrar elementos diferenciadores de tu producto en el mercado actual

10

Requisitos para la diferenciaci贸n

11

Definir el modelo de negocio

12

Determinar las estrategias y el proceso de captaci贸n de clientes

13

Definir las necesidades y estrategias de financiamiento

14

Fases del emprendimiento

Encontrar ideas de negocio rentables

15

Patrones de modelo de negocio

16

Patrones de modelo de negocio que parecen gratis

17

Resumen y desaf铆o: Uber

Innovaci贸n para Emprender

18

驴Qu茅 es innovar? Desmintiendo mitos

19

Tipos de innovaci贸n

20

C贸mo innovar en equipo

21

La personalidad innovadora

22

El proceso de innovaci贸n

23

Reto: define tu modelo de negocio

El Producto

24

Planificaci贸n del producto o servicio

25

驴Qu茅 entendemos por atributos esenciales de un producto?

26

Ciclo de vida del producto

27

Reto: dise帽o de tu producto

Definici贸n de la estrategia de marketing y an谩lisis FODA

28

Dise帽ar una estrategia de marketing

29

Matriz FODA

30

La marca: imagen e identidad

31

Identidad gr谩fica

32

Plan de comunicaci贸n

33

Las Relaciones P煤blicas

34

Los modelos de fijaci贸n de precios

35

Estrategias de distribuci贸n

36

Reto: plan de comunicaci贸n

Conclusiones

37

Conclusiones

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Encontrar elementos diferenciadores de tu producto en el mercado actual

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Recursos

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o inicia sesi贸n.

En Venezuela, en alg煤n momento existi贸 un negocio de servicios que se llamaba Doctor Diablo鈥檚 Cobranzas morosas.
.
La manera de usar el servicio era si alguien te deb铆a plata, tu le mandabas a Doctor Diablo鈥檚 y esto era que un grupo de personas disfrazadas de diablos que se pon铆an afuera del establecimiento a gritar con m煤sica que esa persona estaba morosa. Era un teatro preparado para avergonzar a la persona.
.
Nunca supe si fue exitoso, pero si ten铆a un elemento bastante diferenciador, curioso y divertido.

Otra forma que le agregar铆a como elemento diferenciador, es el prop贸sito. Ejemplo: Apple: We believe in challenging the status quo, we believe in thinking differently. (Tomado del libro de start with why. Simon Sinke) Recomendado para toda la comunidad platzi.

El modelo de kano es una buena herramienta para generar estrategias que aumenten la satisfacci贸n del cliente

Diferenciadores de tu producto en el mercado actual
1.- Producto: Tener algo caracter铆stico en tu producto (ejemplo de vender una licuadora y que tenga un libro de recetas).
2.- Servicio: Tener una mejor calidad de atenci贸n que el resto de tu competencia (ejemplo de vender un auto con un servicio post venta).
3.- RRHH: Tener un mejor personal que tenga el contacto con el cliente (Ejemplo de starbucks con su personal que escribe el nombre del cliente en la taza de caf茅).
4.- Imagen: Tener una mejor imagen de tu marca o producto.
5.- Canal: Puede ser el canal de comunicaci贸n o de distribuci贸n (Tener un mejor canal de distribuci贸n o comunicaci贸n que tu competencia tiene).

Las maneras de diferenciarse detallados en la clase:

1.- Producto.
2.- RRHH.
3.- Imagen.
4.- Canal.
5.- Servicio.

PRICS

En nuestro emprendimiento usamos la diferenciaci贸n del servicio post venta para que los potenciales clientes usen el producto correctamente y obtengan los resultados esperados.
Conoc铆 el caso de un restaurante en el que los domiciliarios usaban un traje alusivo a la marca del restaurante y se tomaban fotos al entregar el producto, eso genero demasiadas ventas al implementar un canal de distribuci贸n sencillo pero muy diferente del resto. 鉂わ笍

Dato curioso: Starbucks tiene mas de 1800 factores de diferenciaci贸n, desde el aroma hasta las servilletas, todo cuenta.

Propuesta de valor

Son las razones que la empresa comunica al p煤blico para que este comprenda la oferta y se decida a adquirirla (por encima de la competencia).

Crear una propuesta m谩s valiosa que las de tu competencia corresponde a la barrera de entrada por diferenciaci贸n del producto.

Estrategias de diferenciaci贸n

Puedes ser mejor que tu competencia en estas caracter铆sticas:

  • Producto

Tu producto tiene una caracter铆stica que lo hace mejor. Puede ser otro producto adicional de regalo.

  • Servicio

Forma de ayudar al usuario en su proceso de adquisici贸n, uso y garant铆a de tu oferta.

  • RRHH

Empleados que posean habilidades que brindan una mejor experiencia al usuario.

<h4>Imagen</h4>

Construcci贸n de marca de la empresa y presentaci贸n del producto.

  • Canal

Forma de comunicarse con el cliente o facilitarle la adquisici贸n del producto.

RESUMEN: Es importante tener claro por qu茅 tu producto puede diferrenciarse de la competencia para ganar uota de mercado y crear identidad.

隆Gracias Marina! Una manera muy limpia de entregar las distinciones.

Podemos diferenciarnos en emprendimientos que cualquiera pudiera pensar que ya no hay nada nuevo.

Por ejemplo, idea loca: una repostera que ofrezca un servicio Delivery en el que la entrega la hace un maricachi con guitarra y cante las ma帽anitas al salir la agasajada.
Estar铆a diferenci谩ndose en:

Servicio, ofrecer铆a junto al producto 鈥渁lgo m谩s鈥.
RRHH porque o va a ser un Mariachi que ahora hace entregas o un mensajero que ahora canta.
Imagen, seguramente la comenzar谩n a llamar la torta del mariachi.
Canal de distribuci贸n, un delivery bastante particular con momento wow incluido.

Y si aparte se coloca tecnolog铆a y se escoge un nicho particular, personas que celebran cumplea帽os en oficinas. Con una aplicaci贸n en la que se muestre los pasteles disponibles, se reserve la fecha y puedas agregar otras cosas鈥 por ejemplo el servicio completo de vasos, platos, bebidas y de paso se pueda pagar entre varias personas, tipo colecta o vaca.

jeje, como dije鈥 ideas locas.

La estrategia de diferenciaci贸n de mi emprendimiento es por medio de la distribuci贸n ya que los pedidos los entrego a domicilio y a un bajo costo seg煤n el lugar de la entrega, adicional utilizo whatsapp para la post venta y es importante tambi茅n la forma de pago que tengas ya que eso si diferencia de otros emprendimiento

He tenido la oportunidad de tener varios emprendimientos, en los cuales siempre nos ha tocada revisar nuestros clientes y que les gusta recibir. Y en muchas casos son cosas muy sencillas desde una hoja escrita a mano dando la bienvenida, tarjetas de prestaci贸n del servicio con su nombre, siempre la personalizaci贸n son factores claves de decisi贸n, siempre debemos buscar la fidelizaci贸n.

Al crear un diferenciador clave es posible subir costos al arranque del negocio

En mi experiencia los siguientes diferenciadores son importantes cuando se venden servicios a empresas:

  • Conocer el sector empresarial de nuestro cliente.
  • Conocer y entender el modelo de negocio de nuestro cliente.
  • Analizar siempre las soluciones requeridas desde la perspectiva del cliente y nutrirla con nuestra experiencia y conocimiento.
  • Tener un servicio capaz de amoldarse a nuestro cliente sin perder la esencia de calidad, rentabilidad y escalabilidad.

Hay un diferenciador llamado 鈥渙portunidad鈥, hace referencia al tiempo de entrega del producto. Ej. Domino鈥檚 Pizza. Algo a lo que le apuestan los e-commerce.

  • Diferenciar el producto a trav茅s de caracter铆sticas o funcionalidades 煤nicas o creando paquetes o combos de productos.

  • Diferenciar el servicio a trav茅s de la calidad de postventa o de la calidad de atenci贸n al cliente.

  • Diferenciar a trav茅s del personal, especialmente si tienen habilidades o conocimientos m煤ltiples.

  • Diferenciar a trav茅s del precio, ofreciendo precios m谩s bajos o m谩s altos dependiendo de la calidad o exclusividad del producto o servicio.

  • Diferenciar a trav茅s de la marca, mediante la creaci贸n de una marca fuerte y reconocida.

  • Diferenciar a trav茅s de la ubicaci贸n, ofreciendo una ubicaci贸n m谩s conveniente o 煤nica.

En mi emprendimiento utilizo los diferenciadores de producto, ofreciendo un buen servicio postventa, con mensajes personalizados, una marca de calidad y de origen, y un mejoramiento en la distribuci贸n con respecto a los tiempos de entrega.

En nuestra tienda de ropa, diferenciamos nuestro producto con estrategias enfocadas en el producto: Un packaging innovador y adhesivo o stickers para que los pueda pegar en su computadora. Una estrategia que aumenta la satisfacci贸n del cliente.

Nuevo platzi. y es interesante este tema.

Me gusta porque son elementos diferenciadores que no tienen que ver tanto con el precio y por lo tanto nos mantienen el nivel de ingresos y nos exigen innovar y presentar un producto mejor.

  • Definir el perfil de un cliente ideal para: ahorrar costos y tiempo, definir la comunicaci贸n, tener una soluci贸n mejor dise帽ada, y acceder a los nichos.

El grupo que es m谩s probable que compre el producto que tu empresa tiene para ofrecer.

  • Cliente

    Es la persona reconocida por la empresa como frecuente.

  • Consumidor

    Toma la decisi贸n de compra del producto o servicio.

  • Comprador

    Hace la transacci贸n por el producto o servicio.

  • Usuario

    Quien hace el uso del producto o servicio.

Pienso que la mejor diferenciaci贸n es la de RRHH, hoy en d铆a se dice que los empleados son los mejores embajadores de la marca y a la vez el mejor activo de cualquier empresa, tratarlos bien nos ayudar谩 a conseguir el 茅xito mucho m谩s r谩pido

Voy a vender libretas personalizadas鈥 la diferenciaci贸n es reciclar hojas鈥 de libretas anteriores me das esas hojas y te hago la libreta 鈥 voy a ponerle hojas m铆as recicladas y en la entrega tomare la de ese cliente 鈥 ser铆a m谩s econ贸mico, ayudo al medio ambiente.. porque a veces al terminar el curso escolar las libretas se quedan a medias y hay que remplazar, mejor usa las 3 R

Con lo que llevo aprendido en el curso, una diferenciaci贸n de producto ser铆an varias; desde ofrecer un producto con mejor calidad hasta ofrecer el servicio de instalaci贸n y mano de obra: tambi茅n podr铆a hacer la proposici贸n de un producto con un excelente acabado pero con materiales no tan costosos

La diferenciaci贸n de productos y RRHH , excelente curso

Muy buena clase

Usare el canal de distribuci贸n 馃槂

Crear una propuesta de valor, lograr谩 destacar dentro del mercado incluso frente una futura competencia. Una buena propuesta de valor nos ayudar谩 a crear una buena barrera de entrada.

Resumen del Capitulo En Notion
https://acortar.link/3alep

Producto: Caracter铆stica o funcionalidad nueva. Armar paquetes o Combos de productos. Ejemplo: Licuadora + Libro de recetas. SErvicio: Auto + servicio de postventa. RRHH: Calidad de personal. Personal calificado. Caf茅 en starkbucks que escriben el nombre en el caf茅. Imagen: buena imagen de marca. Reloj con estatus. Canal: de distribuci贸n, de contacto. Ej: Dron.

Mi producto se diferencia porque ofrece una posibilidad que beneficia al usuario, que hasta donde he indagado, otros productos no ofrecen, pues el usuario siempre puede conocer lo que le funciona o no de acuerdo a las diferentes configuraciones y servicios ofrecidos en el producto.

el status es muy importante! good!

A m铆 en lo personal me gusta mucho el diferenciador de hyper servicio al cliente.
Hay un restaurante premium en el que tienes que agendar tu visita un tiempo antes. Ese tiempo les sirve a los trabajadores para conocerte mediante redes sociales o alg煤n otro medio. As脥, el d铆a de tu visita tienes un servicio 100% personalizado. Todos los meseros saben tu nombre, a lo que te dedicas y tus gustos. Eso es para m铆 un gran diferenciador

Les comparto un enlace sobre lo que considero que NO DEBN CREER QUE ES DIFERENCIACI脫N.

Saludos, espero sus comentarios.

Tengo dos diferenciadores fundamentales

  1. Atenci贸n, el carisma y amabilidad de quien recibe al cliente.
  2. Identidad, la marca refleja valores en los que el cliente cree!
    Diferenciarse por precio no es mi manera
Diferenciaci贸n es la clave

Estoy desarrollando una aplicacion de creacion de comunidades y voy a crear un canal directo entre el cliente y una persona del equipo de desarrollo para que los usuarios puedan proponer modificaciones que posteriormente se valoren y asi se genere un sentimiento de haber colaborado al proyecto.

驴Es f谩cil encontrar elementos diferenciadores?
En mi experiencia encontr茅 que no es f谩cil, ya que lo que yo cre铆a que era 煤nico, no lo era luego de ponerme investigar. Sin embargo luego de darle vueltas al Problema, encontr茅 esos elementos es cosas simples. Es importante enamorarse del problema y no de la soluci贸n.

NO BASTA con definir el diferenciador, hay tambi茅n que saber venderlo y los founders, que posiblemente en un inicio sean los 煤nicos pertenecientes a la startup o negocio, debes ser vendedores naturales, claves. OJOno necesariamente hablo de vendedores natos, puesto que si existe el talento pero la actitud y determinaci贸n crean la habilidad.

Tengo una idea de negocio donde ofrezco capacitaci贸n y evaluaci贸n constante.
Mi servici se diferencia en el tipo 鈥渃anal de distribuci贸n鈥 y crea un " canal de comunicaci贸n entre directivos-empleados"

las estrategias pueden aumentar o reducir costos asociados al producto, y se deben considerar para asignar el precio de venta al p煤blico P.V.P O P.S.P

El valor agregado que genere conexi贸n con el cliente, para de la compra del producto una experiencia 煤nica.

En el retail aunque es dificil innovar, siempre se puede hacer鈥 hasta ahora he pensado en servicio, aunque deben existir muchas mas soluciones.

Una estrategia de diferenciaci贸n es el acompa帽amiento postventa y garant铆a extendida a tiempos mayores de los ofrecidos normalmente en el mercado.

Se me hace super interesante la idea de los canales de comunicaci贸n y los medios de distribuci贸n鈥 eso aportan mucho valor. Me gustar铆a que se detallara mas sobre estrategias de diferenciaci贸n del tipo servicios鈥

la diferenciaci贸n del producto o servicio puede se la clave para que a lo que uno se dedique sea exitos.

Tiempo de entrega

Soluciones integrales y con el mejor seguimiento para nuestros clientes, con personal que no s贸lo esta capacitado, sino que se capacita continuamente.

Ofrecer los productos en una APP eficiente y confiable鈥

Me gust贸 esta lecci贸n. Creo que utilizar茅 combinaciones de elementos, tales como producto, imagen y canal, para que un sumatoria aporten elementos diferenciadores.

Estas estrategias incentivan a innovar e ir un paso m谩s all谩 del resto, a buscar ese extra que haga que te busquen a ti y no a la competencia

se me ocurre ofrecer un curso online para poder usar y mantener mi producto.

Excelente clase

Creo que comenzar铆a intentando que mi producto sea diferente, mediante combos. Adem谩s de personalizar el empaquetado, y la distribuci贸n.

Capacitaci贸n y reparaci贸n o asistencia en la reparaci贸n del producto post venta. Ya sea tratando con t茅cnicos o con personas sin experiencia.

Estrategias de diferenciaci贸n:

-Producto
-Servicio
-RRHH
-Imagen
-Canal

La rentabilidad se consigue a trav茅s de la fidelidad de los clientes y esta a su vez esta construida bajo los cimientos de la diferenciaci贸n

Me Encanto 鉂わ笍

En mi modelo de negocio, entiendo que por el lado del producto estoy entregando valor ya que hoy la competencia esta enfocada en otro nicho de mercado que no tienen las mismas necesidades que el nicho que estamos encarando con nuestro proyecto.

Metodolog铆a que es tendencia en EEUU para la gesti贸n efectiva de empresas, acopl谩ndola a la cultura latinoamericana.

Mi idea de negocio es una venta de jugos naturales, y quiero llegar con una alicacion mobil para domicilios propios ademas de una marca personal como algo especial que tengan todos los jugos sin importar el sabor

-Buena imagen de la marca.
-Canal de distribuci贸n y comunicaci贸n innovador en el sector.

voy a usar imagen

Yo pensar铆a en usar el diferenciador de servicio, para luego usar el resto de diferenciadores seg煤n la aceptaci贸n del mercado.

Un diferenciador podr铆a ser, brindarle beneficios a los clientes como darles charlas gratuitas de temas relacionados al producto, capacitaciones para crear una comunidad

Es importante preguntarse por la diferenciaci贸n frecuentemente, no solo al iniciar.

Yo buscar铆a diferenciar a mi marca por el sentido de pertenencia de la misma, hacer que cada cliente se sienta incluido como parte del equipo de la empresa.

Dato complementario RRHH significa Gesti贸n de recursos humanos 馃挌

Pienso que la manera mas atractiva de aplicar la diferenciaci贸n es en servicio as铆 que esa estrategia utilizar铆a.

que tenga servicio post-venta por 6 meses, probablemente

Se puede brindar un diferencial sin incrementar mucho los costos la atenci贸n al cliente/comprador/usuario no siempre es onerosa, Tener un detalle siempre hace la diferencia (al menos en mi ciudad)

Es muy interesante este tema. Les recomiendo el libro de Radi-Calidad Disruptiva de Carlos Mu帽oz.

En mi caso, pienso que lo clave para mi modelo de negocio seria utilizar los recursos humanos, puesto que en la actualidad son aspectos claves y dif铆ciles de igual ante un competidor del mismo rubro de negocio. La imagen y canal seria los dos aspectos consecuentes para captar a los clientes, en este caso publicidad y marketing por redes sociales.

Diferenciarse es vital porque es la manera en la que los usuarios se interesaran por el producto

Servicio refil, entregas solo por bicicleta, solo servicio en rappy, promociones creativas cada semana por publicaciones en redes sociales.

Una forma de encontrar y probar diferentes formas de diferenciar nuestro producto o servicio, es investigar los puntos de diferenciaci贸n que menciono la maestra:

1.- Producto.
2.- RRHH.
3.- Imagen.
4.- Canal.
5.- Servicio.

En otros sectores, 谩reas, mercados, etc. que no tengan que ver nada con nuestro sector y experimentar con nuestro producto y servicio hasta encontrar uno que haga mach con nuestros clientes.

Eso nos ayudar谩 a generar nuevos diferenciadores para nuestros emprendimientos.

Encontrar diferenciadores de nuestro productos es importante, nos permite resaltar y diferenciarnos en el mercado y crear barreras de entradas que le impidan a otros imitarnos f谩cilmente al ofrecer una mejor propuesta de valor.
Algunas propuestas son:
**Producto: **Agregarle una caracter铆sticas o funcionalidad nueva, un ejemplo es armar paquetes o combos. Ejemplo: Licuadora con un libro de recetas
Servicio: calidad de la atenci贸n que son cosas que se pueden sumar al producto
**RRHH: **Personal capacitado y con conocimientos extras que mejoren la propuesta de valor
**Imagen: **imagen de la marca o producto que ayude a destacar y que justifique el precio
Canal: Comunicaci贸n (informar o contacto con el cliente) o distribuci贸n (forma de entregarlo)

en mi caso particular yo trabajo en aviaci贸n, soy t茅cnico aeron谩utico tipo 1 , me gustar铆a iniciar una startup online referente al mantenimiento aeron谩utico o bien tutoriales de cosas que no se pueden aprender en cualquier lugar ya quie la aviaci贸n es muy cara, me parece que es una diferenciaci贸n arriesgada, el llevar conocimiento aeron谩utico en esta forma, mas creo que eso potenciar铆a una industria a un costo mas bajo de lo habitual sin perder la calidad del trabajo.

una an茅cdota ac谩 en nuestro pais, un joven tenia puesto de jugos y que vend铆a ambulante, y lo que lo hacia diferente era que el siempre iva vestido de saco y corbata, las personas le compraban mas por verlo que por el jugo, original idea y se gano el sobrenombre del EJECUTIVO DE LAS HORCHATAS

Las diferenciaci贸n de mi producto es que se enfoca en un nicho de mercado que nunca antes se hab铆a tenido en cuenta en mi sector.

Lo que mas hay hoy en d铆a son cafeter铆as, y servicios de restaurant, para mi lo mas diferenciador, seria una linea de productos de postres libre de gluten y libre de l谩cteos, (veganos), asi como la elaboraci贸n de bebidas sin l谩cteos para este tipo de mercado, ya que en mi emprendimiento muchas veces me veo con el reto de crear cosas nuevas, por mis clientes, que cada vez me piden que saque tipos de l铆neas con estas caracter铆sticas.

驴Es dif铆cil encontrar esos elementos diferenciadores?
Para si fue dif铆cil ya que lo que yo cr铆a que era 煤nico, resulto no si茅ndolo. Luego de hacer investigaci贸n encontr茅 que competidores tambi茅n ofrec铆a lo que yo cre铆a que era 煤nico, todos los d铆as le estuve dando vueltas, hasta que logr茅 encontrar ese diferenciados, hay que ser muy detallista.

En particular nuestro modelo de negocio es basado en un servicio, por ende la diferenciaci贸n podr铆a ser en base al feedback que recibe un cliente del otro (nuestro modelo es de econom铆a colaborativa)