Conocer desaf铆os y consejos previos a iniciar tu proyecto

1

驴Emprender es para ti?

2

驴C贸mo elegir en qu茅 emprender?

3

El mercado: tendencias para emprender

4

Lluvia de ideas

Fases del emprendimiento

5

Las ventajas comparativas de una idea de negocio

6

Medir el inter茅s de una idea

7

Tablero de experimentaci贸n

8

Definir el perfil del cliente y el mercado objetivo de un producto

9

Encontrar elementos diferenciadores de tu producto en el mercado actual

10

Requisitos para la diferenciaci贸n

11

Definir el modelo de negocio

12

Determinar las estrategias y el proceso de captaci贸n de clientes

13

Definir las necesidades y estrategias de financiamiento

14

Fases del emprendimiento

Encontrar ideas de negocio rentables

15

Patrones de modelo de negocio

16

Patrones de modelo de negocio que parecen gratis

17

Resumen y desaf铆o: Uber

Innovaci贸n para Emprender

18

驴Qu茅 es innovar? Desmintiendo mitos

19

Tipos de innovaci贸n

20

C贸mo innovar en equipo

21

La personalidad innovadora

22

El proceso de innovaci贸n

23

Reto: define tu modelo de negocio

El Producto

24

Planificaci贸n del producto o servicio

25

驴Qu茅 entendemos por atributos esenciales de un producto?

26

Ciclo de vida del producto

27

Reto: dise帽o de tu producto

Definici贸n de la estrategia de marketing y an谩lisis FODA

28

Dise帽ar una estrategia de marketing

29

Matriz FODA

30

La marca: imagen e identidad

31

Identidad gr谩fica

32

Plan de comunicaci贸n

33

Las Relaciones P煤blicas

34

Los modelos de fijaci贸n de precios

35

Estrategias de distribuci贸n

36

Reto: plan de comunicaci贸n

Conclusiones

37

Conclusiones

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Las Relaciones P煤blicas

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Recursos

Aportes 31

Preguntas 4

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Para las relaciones p煤blicas:

  • Consigue buenas criticas: Prep谩rate antes de llegar a la prensa.
  • Habla de la soluci贸n: Como lo resuelves con tu producto.
  • Habla de las personas: Tu eje es el p煤blico y sus problemas.
  • Establecer lazos con los seguidores: La conversaci贸n es en dos v铆as, siempre responde.
    Lo m谩s importante es no olvidar que tu eje de comunicaci贸n se centra en las personas y sus problemas.

CLAVE: LAS PERSONAS Y SUS PROBLEMAS

ProTIP -> Si tu negocio es un B2B, debes mostar con hechos y datos c贸mo tu producto o servicio, mejora y apoya el negocio de la compa帽ia cliente.

En las t谩cticas B2B deber铆a ser hablarle los beneficios hacia la compa帽铆a.

Lo mas importante para tener una buena relaci贸n publica independiente si tu negocio es B2B o B2C es ponerse en los zapatos de tu cliente o consumidor.

Importante hoy en d铆a la mejor publicidad es la 2.0 en donde interactuamos con la audiencia.

Manejar las relaciones p煤blicas es un trabajo arduo ya que aparte de dar a conocer nuestro producto, se interact煤a mucho con el p煤blico, se lidia con criticas, comentarios positivos y negativos, creo que lo importante es saber comunicar eficientemente la soluci贸n de nuestro producto.

Planteas el problema que has encontrado.
Defines el impacto negativo que este problema causa en el publico objetivo
Finalmente le muestras la soluci贸n en tu producto o servicio.
Ojo, la comunicaci贸n es de ida y vuelta, escuchando mucho, siempre atento a la otra parte, mostrando inter茅s genuino en sus necesidades y problemas.

Y OJO! Un aporte que quiero hacer es que en un futuro la comunicaci贸n va a ser MULTIDIRECCIONAL, ya no solo es la marca que habla y responde a la audiencia, va a ser una conversaci贸n entre todos, audiencia en general y marca, y unos con otros鈥 en un futuro la decisi贸n de compra de las personas va a verse incre铆blemente influenciada por lo que digan y piensen otras personas, y las marcas que mas van a sobresalir son las que verdaderamente quieran aportarle valor a sus audiencias, si lo 煤nico que una marca quiere es ganar dinero, mejor que se vaya olvidando鈥

Notas

Es importante generar la mejor primera impresi贸n posible.

  • Consigue buenas cr铆ticas.
    • Pitch para inversores
    • Calidad de atenci贸n antes de abrir perfiles de internet
  • Habla de la soluci贸n
    • 驴En qu茅 consiste el problema?
    • 驴C贸mo soluciona mi producto el problema?
  • Habla de las personas
    • Eje de la comunicaci贸n debe ser el p煤blico y sus problemas.
  • Establecer lazos con los seguidores
    • Redes sociales
    • Compartir informaci贸n
    • Conversaci贸n en dos v铆as

PLAN DE COMUNICACI脫N
El plan d comunicaci贸n tiene cuatro pasos b谩sicos y no se pueden cambiar de orden.

  1. Identificar el Target: O sea, a qui茅n nos vamos a dirigir con la publicidad. Es importante este paso porque muchas de las plataformas online en las que se piensa poner la publicidad, piden estos datos como un par谩metro para saber a qui茅n le muestran el anunci贸 y a qui茅n no.

鈥 Sexo: Es principalmente hombre o mujer
鈥 De d贸nde es
鈥 Qu茅 edad tiene
鈥 A qu茅 se dedica
鈥 Qu茅 nivel de estudios tiene
鈥 Qu茅 nivel de ingresos tiene
鈥 Qu茅 aficiones tiene
鈥 Qu茅 medio de comunicaci贸n utiliza para estar informado

  1. Definir los objetivos de comunicaci贸n: Se deben definir como empresa; es decir, qu茅 es lo que se quiere que la persona haga cuando vea el mensaje, y qu茅 idea se quiere transmitir en el mensaje publicitario.

鈥 Qu茅 se quiere transmitir
鈥 Qu茅 puede interesarle al p煤blico
鈥 Qu茅 se quiere que la persona recuerde cuando reciba el mensaje
鈥 Qu茅 acci贸n se quiere que realice la persona que reciba el mensaje: Es muy 煤til pensar la acci贸n de la persona detallada y escribirlo completamente en el formulario.

  1. Dise帽ar el mensaje: Este debe ser

鈥 Claro y conciso
鈥 Lenguaje adaptado al p煤blico objetivo; o sea en el lenguaje que usan esas personas
鈥 Tono acorde al publico objetivo y a los objetivos de la empresa
鈥 Sin faltas gramaticales ni errores ortogr谩ficos

  1. Presupuesto: La inversi贸n necesaria para armar una campa帽a publicitaria, se deben tener en cuenta lo que se va a hacer en:

鈥 Profesionales para implantar el plan
鈥 Herramientas para programar y monitorizar las acciones
鈥 Publicidad, tanto online como offline

LAS RELACIONES P脷BLICAS: Sobre c贸mo aprovechar las relaciones p煤blicas para que m谩s personas conozcan la empresa.

  1. Conseguir buenas cr铆ticas: Antes de llegar a la prensa o abrir los primeros perfiles en internet, se tengan bien definidas las partes de comunicaci贸n y atenci贸n al cliente, y que todo el servicio o producto funcione de manera eficiente. Se debe preparar el siguiente orden:

鈥 Preparar el producto antes de llegar a la prensa
鈥 El pitch para inversores
鈥 La calidad de atenci贸n antes de abrir perfiles en internet

  1. Hablar de la soluci贸n: En cada una de las comunicaciones de relaciones p煤blicas se debe hablar de:

鈥 驴En qu茅 consiste el problema?
鈥 驴C贸mo le afecta al p煤blico?
鈥 驴C贸mo lo resuelve la empresa a trav茅s del producto o servicio que saldr谩 al mercado?

  1. Hablar de las personas: No se debe hablar de caracter铆sticas ni de beneficios; ahora se debe hablar de c贸mo las personas pueden aprovechar ese producto para lo que necesita, o c贸mo es el problema de la persona y c贸mo el producto lo soluciona. Se debe evitar centrarse en:

鈥 Caracter铆sticas del producto
鈥 El producto en s铆
鈥 Y la marca

Todo el eje de comunicaci贸n siempre deben ser las personas y sus problemas.

  1. Establecer lazos con los seguidores: Hacer una buena relaci贸n de comunicaci贸n con los seguidores o clientes. Para esto es 煤til armar redes sociales de la marca y generar esa comunicaci贸n de dos v铆as; que los consumidores tengan la oportunidad de hacer preguntas a la marca para que puedan obtener una respuesta r谩pida a los problemas o preguntas que se tengan.

鈥 Responder preguntas
鈥 Compartir informaci贸n relevante o mostrar un poco como es el detr谩s de escena o el proceso de fabricaci贸n. Los empleados y c贸mo funciona la parte interna de la empresa. Esto funciona como identificaci贸n y da confianza en la marca
鈥 Conversaci贸n de dos v铆as: No debe ser unidireccional como un flyer donde se dice 鈥溌ompra ya!鈥; por el contrario, se deben responder a todas las inquietudes del cliente.

Un verdadero negocio no es solo pensar en los problemas de los dem谩s, y en lo que ellos tienen.

Sino en lo que nosotros somos, tambi茅n en comunicar sobre la marca. Un verdadero negocio impacta y comparte, no solamente se centra en el otro, perdiendo identidad.

Un negocio con vos propia genera impacto, destaca de las que solo se centran en solucionar problemas. Y tienen m谩s alcance. Es una marca aut茅ntica, y m谩s humana. Como las personas a las que quiere llegar.

Las personas y sus problemas .

excelente informacion.

muy buenos consejos

Prep谩rate lo mejor posible antes de enfrentarte a los medios.
Aseg煤rate de escuchar a tu audiencia, sus necesidades, y ofr茅celes una soluci贸n que supla dicha necesidad.

Excelente informacion, anotado y tenido en cuenta.

responder a los clientes de forma r谩pida y concreta.

El discurso centrado en las personas, el problemas y nuestras soluciones

Excelente info para el plan de comunicaci贸n. Hasta ahora no le hab铆a puesto mucha importancia el mostrar los procesos internos de la empresa, pero con esta clase me qued贸 claro que es primordial para generar confianza y empat铆a con los clientes.

Si he podido notar ese patr贸n en empresas nuevas, donde muestran un poco de los procesos internos dentro de la empresa y muestran a su personal. Ya entiendo por qu茅 lo hacen. Generar empat铆a es primordial en esta 茅poca

Muy 煤til la clase!!!

鈥淟as relaciones publicas son una pieza fundamental para el plan de comunicaci贸n鈥

Recordemos que todo lo relacionado con los Chats Bots en las redes sociales esta muy cerca de hacer un Boom

Es importante alinear todos los procesos de la compa帽铆a antes de salir a comunicar o masificar el mensaje.
Abrir espacios de comunicaci贸n de doble v铆a.
Recordar que las personas deben estar en el centro y sus problemas.

Relaciones p煤blicas

Conseguir buenas cr铆ticas, no se puede generar 2 veces una primera impresi贸n

Hablar del problema a resolver, como afecta y de que manera lo soluciona tu producto

Hablar de las personas, no del producto, caracter铆sticas o marca

Siguiendo de manera general este curso, llegados a este punto podremos enfretarnos a nuestro cliente para obtener un feedback de nuestro producto!, genial!

Tener tu pitch bien definido :
https://platzi.com/blog/que-es-pitch-negocios/
Este es una gu铆a , espero les sirva

Enfocarse en c贸mo el servicio o producto mejora la vida de las personas

La comunicaci贸n es esencial.

Siempre crear servicios y/o productos enfocado a las personas y sus problemas.