Los 4 acuerdos del teletrabajo:
- Confirmar: no asumir situaciones.
- Confianza: en tu trabajo y el de los demás.
- Comunicación: sobrecomunica lo que haces.
- Visualizar: usar radiadores de información.
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Preguntas 10
Los 4 acuerdos del teletrabajo:
Confirmar: no supongas nada, pregunta.
Confianza: Trabaja la confianza con tu equipo, recuerda que es difícil de ganar y fácil de perder.
Comunicación: Una buena comunicación ayuda al equipo de tener un palpito de como va todo.
Visualiza: Apóyate en herramientas para saber donde estamos, y para donde vamos.
Confirma cuando tengas duda, molestia, o confusion sobre algo que dijo alguien más. Con esto se puede evitar caer en el malentendido por una pobre escritura.
Confianza es algo que se va creando con el tiempo. Cada vez que tu entregas algo a tiempo, que haces bien tu trabajo, vas acumulando confianza, por lo que cuando tu fallas en algo, significa un retiro de la misma.
Sobrecomunicacion Para tener claro de debe de hacer cada persona, es importante comunicar de sobremanera que es lo estamos haciendo, esto para que los demás sepan si estas haciendo bien las cosas y para mitigar la incertidumbre.
Visualización trata de mantener actualizada la información de los proyectos en marcha de la empresa. De tener enterados a tus superiores con un vistazo.
Yo no estoy de acuerdo en decir que la persona que teletrabaja pierde algunas cosas. Yo pienso que en lugar de perder, evoluciona y desarrolla otras habilidades. Las habilidades viejas las tiene guardadas para una contingencia y continuar con su trabajo. Si las “pierde” entonces no podrá continuar con su trabajo.
¡El que pregunta, no se equivoca!
Cuando la confianza es alta, la comunicación es fácil, instantánea y efectiva.
Los 4 acuerdos del teletrabajo: Por Anibal Rojas.
Los 4 acuerdos del Teletrabajo por Miguel Ángel Ruiz.
Cambiar la forma en que nos comunicamos, la forma en que nos relacionamos día a día con las personas es muy complejo.
La herramienta que nos va ayudar a implementar este tema de los cuatro acuerdos:
**++Confirmar: ++**cuando usted se sienta molesto, cuando usted se sienta perdido, cuando usted se sienta que algo fue personal, usted tiene una sola cosa que hacer, ir con esa persona que escribió eso en un chat, donde se perdió un montón de contexto, un montón de información que era no verbal y preguntarle: oye, que quisiste decir tú con esto. Con esa sola acción que ustedes van a tomar ustedes van a mejorar sus niveles de comunicación en ordenes de magnitud. Tienen que ser honestos, constantes y tienen que comprometerse. Si ustedes antes de molestarse, y escalar el problema, antes de ir a la acción sin haber entendido todo lo que estaba ahí, de empezar un rumor en una oficina, van con una persona que les escribió algo en un chat y ustedes verifican con esa persona que quiso decir esa persona, ustedes tienen un chance gigantesco de mejorar su trabajo remoto de forma exponencial.
Tienes que poner todo de tu parte para que esto sea un éxito. El trabajo remoto les puede traer grandes beneficios, implica más trabajo, que ustedes pongan lo mejor de sí y que asuman que los demás están haciendo también lo mismo, si ustedes no tienen esa capacidad entonces tienen un problema más grande.
Confianza: Cuando perdemos esa capacidad de entrar en una habitación, y no se ve a las personas con las que se trabaja. ¿Qué está sucediendo al otro lado? ¿Realmente estarán trabajando?, ¿Estoy haciendo yo lo que tengo que hacer? ¿Estoy trabajando lo suficiente? En el trabajo remoto siempre se va a trabajar de más y tienen que cuidarse de eso, y se les va a acumular toda esa cantidad de ansiedad, una cantidad de incertidumbre muy grande que les va a costar mucho manejar. Por eso se debe revisar si tú realmente confías en ese equipo con el que vas a trabajar. Se debe chequear el estado de confianza con el equipo. Esas personas hacen su trabajo bien, lo hacen de forma regular, están comprometidas, ¿hay algo que los haga desconfiar que el trabajo remoto pueda ser exitoso para todo el equipo?
Comunicación, sobrecomunica lo que haces.
Una forma de ganar confianza tiene que ver con el hecho de sobrecomunicar. Como no se va a poder ver lo que está ocurriendo, tenemos una carga adicional que es resolver en nuestra cabeza si será buen momento para hablar determinado tema. Será que… será que. Por eso es necesario el Sobrecomunicar, que es básicamente decir lo que se piensa hacer antes de empezar a hacerlo, decir lo que se está haciendo a medida que se hace, y decir lo que se terminó de hacer, o lo que se logró hacer al momento de terminarlo. Si se hace eso, la gente va a ver como una especie de radiación de información hacia al resto del equipo, el equipo sabe cómo están avanzando ustedes. Esto les va a ayudar a ganerar confianza y les va a quitar una carga mental a sus compañeros de trabajo acerca del proceso de adivinar. No adivinen, no supongan en qué nadan ustedes. Esto les va ayudar muchísimo.
Visualizar: lo que estamos haciendo. Ustedes deben apoyarse en herramientas que les van a permitir mostrarle a la gente cuál es el estado de las cosas, existen muchas herramientas digitales de gestión de proyectos. Apóyense en una de ellas. Deben trabajar con radiadores de información, estos a un vistazo nos permiten ver dónde estamos ubicados y sacar un significado, un estatus de lo que está ahí.
Con estos elementos, ustedes van a poder recuperar muchísimo de esas cosas que ustedes van a perder al switchear a forma remota. Hay otros elementos que son un poquito más humanos pero eso va a depender de cada personalidad y esto es un proceso de iterar y explorar cosas, hay gente por ejemplo que hace una pausa, sale de su casa, le da una vuelta a la manzana, regresa y se acabó el día de trabajo. Cada uno de nosotros tiene que poner de su parte y busca ese tipo de cosas.
Sean creativos, Trabajo Remoto implica ser muy creativo.
Los 4 acuerdos:
Los cuatro acuerdos son las 4 bases del teletrabajo y de toda relación de la vida cotidiana, Confirmar “implica no suponer y mantener el contexto presente” -valores como la honestidad, constancia y compromiso deben prevalecer en todo momento.
Confianza , es lo que soy y represento para mi mismo y para otros, como parte integral del equipo (sea trabajo, pareja, familia, amigos, sociedad).
Comunicación, expresar el antes, durante y después del proceso de trabajo.
Visualizar , medir los procesos y avances, tiempo y herramientas de manera eficaz y eficiente “conocer dónde estamos y hacia dónde queremos ir”. Relación ganar - ganar
Confirmar Es mejor verificar la información que adivinar o suponer
Confianza Confiar, como dice Freddy, en los adultos que contrataste o que trabajan contigo.
Comunicación Es mejor sobre comunicar que tener mal entendidos.
Visualizar Mostrar el estado de las cosas o procesos
Insights:
Herramienta clave:
Confirmar
Cuando no se entienda, cuando haya molestia, cuando no haya seguridad. Se debe confirmar
Confianza
Al perder contacto físico se puede iniciar una ansiedad.
Primero revisar si confío en el equipo con el que voy a trabajar.
Sobrecomunicar
Al no ver lo que está ocurriendo hay una carga adicional sobre duda si tomar ciertos temas.
Decir lo que se piensa hacer antes de hacerlo, decir lo que se están haciendo a medida que se hace y decir lo que se logró al momento de terminarlo.
Se crea una radiación y una sinergia con el equipo para ver como vamos avanzando.
Quita la carga al equipo de adivinar lo que se está haciendo.
Visualizar
Usar herramientas para verificar y mostrar el estado de las tareas que se está realizando.
Trabajar con irradiadores de información, para saber dónde estamos ubicados.
Creo que debemos ser conscientes de que estos Acuerdos deben estar presentes, no sólo en el (tele)trabajo, sino en todo ambiente laboral y familiar. Las relaciones humanas mejorarían inmensamente.
Es algo que siempre digo, no supongas, pregunta!
Así vas a prevenir discusiones y perdidas de tiempo en lo que sea que estés haciendo
Highlights:
A los seres humanos les gusta seguir procesos para saber donde están ellos mismo o donde está alguien al que está siguiendo entonces sobre comunica, esto es:
Posdata: Reduce la incertidumbre de tu equipo y sobre todo, la de tu jefe.
Para trabajar en remoto debemos gestionar nuestro tiempo. Tener alguna aplicación que nos monitoreé el tiempo de trabajo y el tiempo de descanso es una muy buena opción.
Los 4 acuerdos teletrabajo
Los cuatro acuerdos del teletrabajo:
Confirme
Confianza
Comunicar y sobrecomunicar
Visualizar
Una técnica muy usada en equipos ágiles es el uso de tableros de pared o Wallboards para promover la comunicación y transparencia de los proyectos de la organización
La confianza, el compromiso y también las ganas de lograr los objetivos de la empresa hacen todas parte del proceso de trabajar remoto.
Esto es importante en el arte de Comunicar y sobre-comunicar
Quiero aportar la mejor herramienta para sobrecomunicar que he usado en mi vida
Con esta herramienta lograrás:
Si quieren ver vídeos de ejemplo de como uso esta herramienta o hacer algún comentario, los invito a que me agreguen a LinkedIn me envíen un mensaje
La inteligencia emocional el clave para el desarrollo de otras habilidades
Confirmar + Confianza + Sobrecomunicar + Visualizar = 4 acuerdos del Teletrabajo
Es cierto jamas asumir cosas…
Por lo general pecamos en ser muy creativos y arrancar una tarea basados sólo en lo que entendimos y asumimos que quiso decir el otro, esto crea reprocesos, desanimo, frustración y no es positivo para el equipo. Es mejor optar por reconfirmar lo que se entendió.
Muy importarte el punto de sobre comunicar y no tener el contexto adecuado cuando tenemos conversaciones escritas, me agrado mucho el hecho de como retoman la parte de la Agilidad, ser creativo y estar iterando constantemente. pero sobre todo el compromiso con uno mismo.
Algo bueno en aplicar del trabajo remoto, las tres C serian comunicacion, coordinacion, y cooperacion entre si, para poder obtener un enfoque mas claro y focalizado de lo que se esta desarrollando en conjunto y no hayan mensajes como telefono roto.
Me gusta la analogía que utiliza Anibal, algo parecido propone Stephen Covey en el libro, los 7 hábitos de la mente altamente efectiva
Los Cuatro acuerdos dentro del teletrabajo :
Me llama la atención cuando veo charlas/conferencias/clases dictadas por menores de 40, la necesidad que parecen tener de usar palabras en inglés (ni siquiera anglicismos), que tienen un perfecto equivalente en castellano. Pareciera que creen que suenan mas sabios y capaces.
Anibal, quiero agradecerte por los videos que has grabado, realmente sos una maquina de disparar informacion. En distintas ocasiones tuve que pausar el video para anotar. Realmente se nota tu gran capacidad y que lo compartis abiertamente. Un abrazo desde Cordoba, Argentina.
Confirmar: Ir con la persona y preguntarle directamente acerca de tu incomodidad, ir a la fuente directa.
Confianza: Revisar si confías en el grupo donde vas a trabajar.
Comunicación, sobre comunica lo que haces: No adivinar
Visualizar: Radiadores de información.
Son muy buenas técnicas, pensando en el equipo presencial en el que me encuentro. Pues me estoy preparando para gestionar en un futuro otro equipo de trabajo que trabaje de forma remota. Y pienso en estos pequeños detalles que llegarán a hacer que trabajen como equipo o se aíslen tanto que no cooperen en la productividad.
Los cuatro acuerdos del teletrabajo:
Confirme
Confianza
Comunicar y sobrecomunicar
Visualizar
Lástima que TATAREA mucho el profesor, preferiría el vídeo editado con la voz de LOQUENDO
Muchas veces optamos por no preguntar para no parecer tontos, sin embargo cuantos errores y retrocesos en proyectos su hubieran detenido con solo preguntar mas y corroborar la información.
Muchas gracias Profe
no adivinen, no supongan, confirmen y resuelve preguntas. que buen material, al igual que la confianza es como un banco al cual la gente al ver tus responsabilidad y entrega con el trabajo, depositan confianza en ti.
Resumen con el profe Anibal Rojas
Los 4 acuerdos del teletrabajo
Confirmar: ir en ese chat que se perdió y buscar que fue lo que quiso decir. Antes de buscar una discusión. Igual que pasa en una oficina, ir a buscarla y confirmar que es lo que quiso decir, si fue una escritura pobre o una mala interpretación.
Confianza: chequeen cual es el estado con el equipo, sobre el trabajo remoto.
Comunicación, sobre comunica lo que haces: Decir lo que se piensa hacer, antes de empezar a hacerlo, decir lo que se esta haciendo a medida que se hace, y decir lo que se termino de hacer, lo que se logro hacer al momento de terminarlo. No adivinar, no suponer.
Visualizar: Apoyar en herramientas para mostrar a las personas, cual es el estado de las cosas, gran cantidad de herramientas de apoyo para la gestión.
Trabajar con radiadores de información, para mostrar donde estamos ubicados, con todos estos elementos se va a recuperar lo que se pierde en el trabajo remoto.
4 acuerdos:
Acuerdos:
-Se impecable con tus palabras
-No tomes nada personal
-No adivines ni supongas
-Haz lo máximo lo mejor que puedas
Acciones:
-comunicación, sobrecomunica lo que haces
-Confirmar
-Confianza
-Visualizar
los 4 acuerdos del teletrabajo
confirmar:preguntar directamente sobre la situacion, honestos, constantes
confianza:revisar si se confia en el equipo con el cual va a trabajar
comunicacion, sobrecomunica lo que haces
visualizar lo que estamos haciendo
Esta genial esta parte del curso. aplico todo el tiempo programar una reunión en la mañana de 30 min con mi equipo para revisar el plan de trabajo y otra al final del día para mirar los cumplimientos o avances
Me encanta la buena energia que irradia el profesor Anibal Rojas. Excelente clase.
¡Uff! Tengo harto por mejorar en cuanto a los 4 acuerdos del trabajo. Además, estaba pensando en como implementarlo en la vida laboral y se me ocurrió poner estos principios en mi bullet jounal para no perderlos de vista fácilmente.
Concuerdo con Alexander y Anibal sobre la disciplina al momento de trabajar remotamente, la carga mental puede hacernos colapsar.
Las mejores clases del curso definitivamente son de Aníbal
Me encanta como este hombre explica, Con razón Platzi es Grande
Muchas gracias por su transferencia de conocimiento
Sobrecomunicar mantiene vivo al equipo
Me encantó el ritual para terminar mi jornada de trabajo. 😄
Decir lo que se piensa hacer,lo que se esta haciendo, y lo que se consiguió al terminar, gran explicación
Es cierto, al trabajar remoto se puede llegar a trabajar mas.
Me encantó el consejo de ser creativos con el trabajo remoto. =) A mi por ejemplo me gusta mucho la jardinería, apenas estoy aprendiendo, pero ya tengo la rutina de salir a tomar sol y cuidar de mi jardín antes de comenzar el trabajo en la computadora, y de nuevo a eso de las 5PM. Así que me puede servir perfecto para organizar mi día. Gracias por el consejo. ❤️
Cuando una cambio a la modalidad de trabajo remoto una trabaja mas
me encanta el uso de los 4 acuerdos eso aplica para todo en la vida, libro super recomendado para estos dias.
Me pregunto si podré usar estas técnicas de trabajo a distancia en una relación amorosa a distancia?
Los 4 acuerdos es uno de mis libros favoritos y ahora verlos de esta manera esta genial:)
Confirmar, confianza, comunicar y visualizar
Excelente clase
Sobrecomunicar es importante en distintas áreas de la vida
Me parecen muy buenos puntos, incluso me parecen unas bases fundamentales para el éxito del trabajo remoto. El eje principal está en el aspecto emocional, algo que resulta muy importante en el trabajo grupal.
Es parar, saber escuchar y estar concentrado en lo que se esta.
Muy buen video
estos parecen videos de autoayuda, osea y las herramientas es necesario abrir un curso aparte para cada una de ellas???
Varios de los consejos de este vídeo deben empezar de uno mismo, con iniciativas. Tomar la iniciativa de confirmar, tomar la iniciativa de revisar que estoy aportando, tomar la iniciativa de comunicar. Si yo cambio … mi entorno cambia
La comunicacion como parte importante del interactuar diario, nos enseña que debemos ser claros, precisos y objetivos, con los cuatro acuerdos nos confirma el ser impecables con nuestras palabras, confirmar los mensajes, para no tomarlos como personal, la confianza nos enseña a dar lo mejor de nosotros, no suponer ni adivinar y por ultimo visualicemos lo que hacemos.
este curso me ha enseñado bastantes cosas y re-afirmado otras, en este vídeo me quedo sonando esto de las notas que escribí:
Esto es una cuestión de iterar y ver qué funciona y que no, por ejemplo hay personas que cuando termina la jornada laboral en la casa, salen de la casa, dan una vuelta a la manzana y regresan y se termina la jornada laboral.
Esa metáfora de los depósitos y los retiros lo he leído en los libros de “7 hábitos de la gente altamente efectiva” 😃
Gracias por cada ejemplo que pones para ayudarnos a entender mejor cada tema.
Aun espero los demas, estoy repitiendo capitulos porque si vale mucho la pena
Resumen:
Los 4 acuerdos del teletrabajo
Acciones:
1.-Comfirmar: Cuando te sientas mal, confundido u otro sentimiento. Lo único que debes hacer Es preguntarle al autor del mensaje que quería decir.
2.-Confianza: Confía en las personas que trabajan, y balancea la confianza con la desconfianza.
3.-Comunicación, sobre comunica lo que haces: Di lo que se piensa hacer, decir lo que se esta haciendo y decir lo que se terminó de hacer. No adivines.
4.-Visualizar: Apóyate de una herramienta, ya despégate de las notas y la pizarra.
¡Excelentes consejos, Anibal! Si hay una destreza imprescindible que hay que dominar, como trabajadores a distancia, es la comunicación efectiva con nuestro equipo de trabajo. Este es el curso de Platzi para ello 👉🏻 Curso de Comunicación Efectiva para Equipos
Buena información bien explicado… gracias Anibal por tus consejos
sobre la confianza y depositosemocionales de confianza habla el libro los 7 habitos de la gente altamente efectiva
Los 4 acuerdos del Teletrabajo:
1.- Confirmar.
2.- Confianza.
3.- Comunicar y sobrecomunicar.
4.- Visualizar.
ese libro es base, también recomiendo como “ganar amigos”.
Definitivamente mucho se trata de soltar ego
escuchar sin asumir
no suponer
Confirmar, confiar, comunicar y visualizar. Entendido!
Se olle muy bonito mejorar la comunicacion pero no es sencillo para nada.
Confirmar “cuando se sienta aludido por algo posiblemetne hacia usted” ir a ala persona en cuestion, ganara mucho.
Pongan todo de su parte para que el trabajo remoto todo un exito, porque aunque pareciera mas facil se necesita mas exfuerzo.
Generar confianza, esta incertidumbnre genera en ocaciones mas anciedad. Necesario que confie en este equipo remoto. Chequear el estado de confianza,
Sobrecomunicar, Decir lo que se va a hacer, informar el avance del trabajo, informar al finalizar. Ayuda al equipo para ver el pulso del trabajo, Genera a vez confianza.
No adivinar No suponer
Visualizar apoyarse en herramientas digitales de gestiones de Proyectos, radiadores de informacion.
Los 4 acuerdos:
Es importante confirmar para tener completa claridad sobre una idea suelta en un chat
La confianza en el ámbito laboral remoto sobre el desarrollo del trabajo en comunidad.
Se debe Comunicar o sobrecomunicar lo que debemos resolver esto hace parte de tener toda la información para así hacer lo que se debe hacer.
Se debe visualizar lo que hacemos o desarrollamos para esto lo mejor es hacer uso de herramientas, elige la que mejor se adecue a ti y las necesidades de tu equipo.
"El trabajo remoto significa ser Muy creativo.
Los 4 acuerdos del teletrabajo.
Cambiar la forma en la que nos comunicamos, cambiar la forma en la que nos relacionamos día con día con las personas. una herramienta puntual confirmar. Tienen que ser honestos; tienen que ser constantes; y tienen que comprometerse.
confianza. revisar efectivamente confían en este equipo con el que van a trabajar.
Una forma de ganar confianza y mantener como un ciclo virtuoso, tiene que ver con el hecho de Sobrecomunicar.
Sobrecomunicar es básicamente decir lo que se piensa hacer, antes de empezar a hacerlo; decir lo que se esta haciendo, a medida que se hace; y decir lo que se termino de hacer, lo que se logró hacer, al momento de terminarlo.
una cosa, además importante para ganar confianza es visualizar lo que estamos haciendo.
Existe una increíble cantidad de opciones de herramientas digitales, de gestión de proyectos, trabajar con radiadores de información. dónde estamos ubicados. Trabajo remoto implica ser muy creativo.
Esto es nuevo para mí, sobre comunicar lo que se comunica. Aunque lo asocio a una antigua tribu indígena, que en sus conversaciones los interlocutores iban repitiendo las palabras de su interlocutor para darle a entender que, si lo estaba escuchando, o demostrar uno al otro que se están escuchando.
Es sumamente difícil, y lo que he visualizado, en sí, de lo que me he percatado es de que, al guardar silencio, no darle importancia a si va o no en contra de mi o de mis intereses; el paso mejor… a las pocas horas o pocos días, me olvido de todo. ya queda atrás. Por supuesto, para el caso de trabajar remoto, estoy dispuesto a aprender y a experimentar nuevas prácticas saludables para poder desarrollarme profesionalmente y vivir del mundo digital en las próximas semanas o meses.
Confirmar sin asumir nada, estar seguro de lo que esta sucediendo.
Confianza en tu trabajo y el de tu equipo, olvidar el hecho de pensar que porque realizamos trabajo remoto no estamos aportando el 100% de trabajo.
sobre comunica lo que haces antes, durante y después para que los compañeros estén enterados de lo que se realiza.
apoyarse en herramientas de gestión de proyecto como radiadores de información
El anterior expositor indicaba que no había que sobrecomunicar.
Creo que lo más valioso que aprendí de esta clase, es la importancia de tener una buena comunicación. Es algo que voy a poner en práctica inmediatamente, porque es algo en lo que estoy fallando. Me pongo en los zapatos de mi jefe, y es muy difícil para él saber si estoy haciendo mi trabajo bien, si no le comunico nada.
los 4 acuerdos del trabajo remoto:
confirmar: "corroborar la verdad"
confianza: cualidad del que tiene total seguridad de algo o alguien.
comunicacion: sobrecomunica antes de… compartir informacion
visualizar: “representar por medio de imágenes” radiadores de información
Cuatro acuerdos del teletrabajo: Confirmar, Confianza, Comunicación y Visualizar.
Genial el #platziday
Muchas gracias por los tips para mejorar el entorno un trabajo remoto,
Parece que si confirmamos vamos a mejorar la comunicación entre el equipo en ordenes de magnitud, es decir… x10, x100, x1.000 veces mejor (bueno quizás eso es demasiado)
Excelente curso muy completo
Sobrecomunicación es la clave para un mejor trabajo en equipo. Hay que decir lo que se va a hacer, lo que se está haciendo y lo que se ha completado.
“Ya no pueden depender de una pared llena de post-its. Dependen de las herramientas.”
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