Mejorando la Comunicación en el Trabajo Remoto

Los 4 acuerdos:

-Se impecable con tus palabras (aprende a hablar y escribir)
-No tomes nada personal (es un equipo)
-No adivines ni supongas (Investiga)
-Haz lo maximo, lo mejor que puedas (Tu trabajo habla mucho de ti)

creo que es uno de los mejores consejos que he escuchado este año.

El lenguaje hablado y el escrito son distintos.
La comunicación es contextual.

Los 4 acuerdos:

1. Se impecable con tus palabras. No es lo mismo hablar lo que pensamos a escribir lo que pensamos. Debemos usar las palabras correctas.
2. No tomes nada personal. En un texto, hace falta mucha información que perdemos de una conversación cara a cara.
3. No asumas ni supongas. (“El que pregunta no se equiva”, “la única pregunta tonta es la que no se hace”)
4. Haz lo máximo, lo mejor que puedas. Debes trabajar mejor en comunicarte. Aprender cosas nuevas, mejorar mucho en como escribimos.

Libro los 4 acuerdos:

1. Se impecable con tus palabras: ser muy preciso con cosas que queremos expresar o información que estamos trasmitiendo, debes utilizar las palabras correctas y lenguaje cotidiano
2. No te tomes nada personal: a veces nos tomamos las cosas mal, diciendo que lo están diciendo por nosotros y las cosas no son así
3. No adivines ni supongas: antes de hacer algo o decir algo, averigua bien las cosas o hacer la pregunta que falta
   La única pregunta tonta, es la que no se hace.
4. Haz lo máximo, haz lo mejor que puedas hacer: haz cosas nuevas, aprende a expresarte mejor, da lo mejor de ti.

RESUMEN

Con los problemas de la sociedad moderna, pandemias, contaminación, ensimismamiento, hay que contextualizarse con los cambios que suceden cuando trabajas remotamente. Con el fin de mejorar la comunicación, disminuir la ansiedad y expectativa, recomiendan los 4 acuerdos un texto de Miguel Ruiz.

Extracto:

Sé impecable con tus palabras
La comunicación es un conjunto de contextos, expresiones, lenguajes y símbolos que se conjugan como un vehículo para transmitir una idea.
Trabajar remotamente disminuye la efectividad de la comunicación, y exige que seamos impecables con lo que decimos, para que no se preste a malas interpretaciones.

No hagas suposiciones
De nada sirve estimar una situación sin datos asociados. Suponer sin información es alimentar a las fantasías.

No te tomes nada personal

No eres el centro de atención de las demás personas, eres el tuyo propio, por lo que no puedes controlar las situaciones y palabras que provienen de las personas y contextos.

Haz el máximo de tu capacidad
Hacer el máximo y ganar, es probar que eres capaz, hacer el máximo y fallar es tener la calma de que hiciste todo lo humanamente posible. Aprendizaje es lo que queda

Excelente información, recomiendo poner la velocidad a 1.75, te ahorras tiempo y aun es entendible

EL PRINCIPAL RETO DEL TELETRABAJO O TRABAJO REMOTO ES LA COMUNICACIÓN.

En la comunicacion humana intervienen 3 lenguajes:
Contextual
Corporal
Verbal

Los 2 ultimos se pierden en el teletrabajo. Para mitigar esta perdida de información recuerda:

**Se impecable con tus palabras ** no dejes nada a la suposición, se especifico y concreto, recuerda que la comunicación escrita carece de 2 lenguajes.
No te tomes nada personal
No supongas todo lo que te cree una duda no lo dejes pasar, pregunta, no adivines. Principalmente sobre la urgencia de la tarea.
Haz lo mejor que puedas Da lo mejor de ti, trabaja mucho en tu comunicación, el trabajo remoto presenta muchos retos, mas si no estaban preparados con anticipación, piensa que tus compañeros podrían ser nuevos y no les sea tan fácil adaptarse al cambio.

Como sobrevivir:
-Se impecable con tus palabras.
-No lo tomes nada personal.
-No adivines ni supongas.
-Haz lo máximo, lo mejor que puedas!.

No Supongas. No des nada por supuesto. Si tienes dudas, acláralas. Si sospechas, pregunta. …
Honra tus palabras. Lo que sale de tu boca es lo que eres tú.
Haz siempre lo mejor que puedas.
No te tomes nada de manera personal. Ni la peor ofensa. Ni el peor desaire.

Hablando de los cuatro acuerdos, no creo que utilizar términos del inglés y conjugarlos en español sea “ser impecable con tus palabras” ni permita a los participantes de la clase/reunión “no adivinar ni suponer”.

Por ejemplo “switcheamos” fue utilizado varias veces en este video.

En general, si bien es divertido y necesario aprender inglés, no me parece correcto combinarlos para una presentación con un público amplio, pues este tipo de errores se normaliza y se propaga entre los asistentes del curso

¿Cómo sobrellevamos el trabajo remoto?
Libro: Los 4 acuerdos (Miguel Ángel Ruiz)

1. Se impecable con tus palabras
2. No tomes nada personal.
3. No adivines ni supongas.
   a. No temer a hacer preguntas
   b. Haz listas de chequeo
4. Haz lo mejor que puedas.

Clase 6: Cómo sobrevivir al trabajo remoto de emergencia

• Sé impecable con tus palabras.
• No tomes nada personal.
• No adivines ni supongas.
• Haz lo máximo, lo mejor que puedas.

Los 4 acuerdos:

1. Sé impecable con tus palabras: para evitar perder el contexto y las expresiones en el mensaje que se quiere escribir.
2. No tomes nada personal: no asumas que tu estás involucrado.
3. No adivinas ni supongas: Siempre pregunta por cada duda que tengas.
4. Haz lo máximo, lo mejor que puedas: Mejora la comunicación entre tu equipo de trabajo.

¡Pasando a dejar mi resumen de esta clase!
Como sobrevivir al trabajo remoto de emergencia

Comunicación:
La comunicación no verbal se pierde al usar un chat como medio de comunicación, la comunicación es contextual (depende del ambiente y de quienes están en el) y al no estar en una oficina sino trabajando desde un estudio en casa nuestro contexto cambia, por ende la comunicación también lo hace.

Los cuatro acuerdos para relaciones productivas:

1) Se impecable con tus palabras, al trabajar remoto debemos saber usar las palabras bien para agregar el contexto necesario además de ser muy precisos con información solicitada o proveída.
2) No tomes nada personal, toma la idea de que hay menos información en los chats, preguntarte si realmente eso escrito era contigo o no.
3) No adivines ni supongas, al trabajar remoto es fácil no entender el sentido de urgencia que algo tiene, no supongas o adivines con base a este, haz preguntas y revisa antes de empezar.
4)Haz lo máximo, lo mejor que puedas, al iniciar un trabajo remoto debes tener en cuenta todo lo antes mencionado ya que al no estar presente todo esto se torna un poco más difícil y es necesario hacer un esfuerzo mayor para compensarlo.

¡Cómo hubiese querido hacer este curso hace dos años!, pero como nunca es tarde, aquí van mis apuntes:

¿Cómo sobrellevamos el trabajo remoto?
El grueso de nuestra comunicación tiene que ver con cosas que no verbalizamos, con lo que hacemos con nuestras manos, con la postura de nuestros cuerpos, con inclusive la distancia que guardamos y los gestos que hacemos con nuestra cara. Evolucionamos para transmitir la información. Mediante los mecanismos de chat esto se pierde. La contextualización es muy importante para la información. Al no estar en la oficina, se pierde esto porque no encontramos aislados. El ambiente nos influye muchísimo.
Miguel Ángel Ruiz, en su libro los 4 acuerdos propone que:

• Se impecable con tus palabras. Lo que decimos, cuando lo escribimos es diferente. O se comete el error al escribir de la misma forma en que hablamos. Es un error porque al escribir en un chat, estamos perdiendo todo lo que se quiere decir a través del cuerpo y del contexto, por lo tanto se necesita tener cuidado al escribir, agregar el contexto necesario, ser preciso con la información que estamos solicitando o proveyendo. Usar las palabras correctas.
• No tomes nada personal: A veces nos molestamos porque creemos que lo escrito es directamente con nosotros. Primero debemos cuestionarlo antes de asumirlo como personal.
• No adivines, no supongas: Es muy fácil brincar a la acción antes de tener las cosas. Si no se tiene conocimiento de la prioridad de una tarea, es mejor chequear. No asumir, se debe hacer la pregunta que falta. La única pregunta tonta es la que no se hace.
• Haz lo máximo, lo mejor que puedas: Se debe trabajar mucho en la comunicación, dar un extra, se debe aprender a hacer cosas nuevas. Ser impecables en la escritura, con lo que se dice en una videoconferencia.
  Dejar de tomarse las cosas personales, hacer las preguntas necesarias para dejar de adivinar y suponer. Esa será la carga adicional que se va a tener en el trabajo remoto.

Soy medico y en el área de la medicina siempre preferible preguntar antes de actuar. Las preguntas tontas no existen, porque de cada pregunta algo se aprende.

Yo tenía un pequeño problema con el Feedback que recibía, sentía que era personal. Hasta que un líder del trabajo lo notó y me dijo “Tú no eres el Feedback que recibes”. Y entendí que el Feedback es bueno, que no me quieren regañar o also así, sino que buscan que mejore.

4 acuerdos:

• Sé impecable con tus palabras.
  -No tomes nada personal
  -No adivinas ni supongas.
  -Haz lo mejor que puedas.

Los cuatro acuerdos
http://www.giurfa.com/loscuatroacuerdos.pdf

Excelnte consejo, “La única preunta tonta es la que no se hace”.

En resumen:

• Se impecable con lo que dices.
• No tomes nada personal
• No adivines ni supongas, siempre pregunta (“La pregunta mas tonta es la que no se hace”).
• Haz siempre lo mejor que puedas.

Cuando trabajar remoto tienes la posibilidad de pensar mejor lo que vas a decir antes de hacérselo saber a tu equipo. Asegúrate de qué es lo que dices es lo que se hace.

Ese libro de los 4 acuerdos no solo aplica para el teletrebajo sino para la vida misma.
Muy bien explicado Anibal.

¿Como sobrellevar el trabajo remoto?
Los 4 acuerdos Miguel Ángel Ruiz

1. Se impecable con tus palabras
2. No tomes nada personal
3. No adivines, ni supongas
4. Haz lo máximo, lo mejor que puedas.

Muchas gracias por esos 4 acuerdos tan valiosos.

Los cuatro acuerdos: enlace

¿Cómo sobrellevar el trabajo remoto?
Los cuatro acuerdos (Miguel Ángel Ruiz) “no contextual”

1. Sé impecable con tus palabras.(correctas,precisas y ser cuidadoso)
   2.No tomes nada personal.(asumo nadie tiene la verdad)
2. No adivines ni asumas.(reviso e investigo)
3. Haz lo máximo, lo mejor que puedas.(como decimos aqui en Perú un plus, más punche).

Efectividad en el trabajo remoto:

• Los 4 acuerdos: Sé impecable con tus palabras. No tomes nada personal. No adivines ni supongas. Haz lo máximo, lo mejor que puedas.

Hay que evitar EL SARCASMO por dios! EL SARCASMO en los grupos… como dijo Freddy, diga:

Si
No
Respuesta con datos
No se, te respondo en x tiempo

No hace faltan acusaciones ni tonterías, ni chismes, ni puntas. Uno puede hacer el esfuerzo de no tomárselo personal… pero hay gente pésima como seres humanos en esos chats. A veces no es tema de ignorar, sino que de verdad no se puede trabajar con tanto tóxico.

El lenguaje corporal es unas de las formas básicas para la comunicación no verbal.
los gestos o movimientos de las manos pueden ser una guía de nuestros pensamientos o emociones
se puede explicar como un modo universal el cual es el resultado de la acción de nuestro pensamiento creativo utilizando nuestro cuerpo como medio de comunicación

Hace tres años, trabajando en una empresa del sector asegurador, el gerente de la empresa en medio de una charla personal, fuera de los temas laborales, me dijo “No hay preguntas tontas. En cambio, al preguntar, se obtienen dos beneficios. Por un lado, el que pregunta, sale de la duda y por el otro, el que responde, reafirma lo que sabe”.

Aplica mucho para la comunicación, para comprender lo que el otro quiere dar a entender.

1. Ser IMPECABLE en las palabras.
2. No tomes nada personal.
3. No asumir sino PREGUNTAR.
4. Dá el maximo que puedas en tu trabajo.

Creo que el teletrabajo exitoso requiere una planificación cuidadosa y esto implica cambios en la cultura de la mayoría de las organizaciones.

Que difil es no Asumir. ese es uno de mis grandes errores que siempre cometo, no pregunto, asumo y despues venga las manos a la cabeza y me recrimino por que no pregunte, creo que seria un buen tema para un minicurso --como preguntar y dejar de asumir –

Cada clase que pasa hace que este curso sea más enriquecedor.

Como nota adicional, saber cómo escribir no es solo manejar la ortografía, sino transmitir todas las ideas de la manera más clara y breve posible.✍🏻

Antes de como sobrevivir al trabajo remoto en época de emergencia, aquí tienen una pequeña guía de como implementar trabajo remoto en épocas de emergencia, una pequeña guía “no técnica” sobre las opciones existen e información para su instalación y despliegue. Espero que sea de utilidad

Lo curioso de los 4 acuerdos es que platzi tiene cursos para entenderlos y aplicarlos… Ya estoy acostumbrándome a ver un vídeo y sentir que me van a recomendar un curso al final jaja :c

Nota: No tomar nada personal…

Perder el miedo a preguntar o a decir no se , es la mejor manera de aprender , para eso está nuestro equipo de trabajo .

El libro de los 4 acuerdos es muy bueno, se los recomiendo. Curiosamente me hablaron de él en una reunión social en remoto para la empresa que trabajo. 😁

1. Se impecable con tus palabras.
2. No tomes nada personal.
3. No adivines ni supongas.
4. Haz lo máximo, lo mejor que puedas.

woww cuantas cosas muy interesantes, y hace poco comencé con el curso de scrum y de hecho estos 4 acuerdos son muy parecidos a los principios de la Metodología Agile

Que difícil es no tomarlo personal

-La comunicación suele ser contextual y cambia dependiendo de donde estemos.
-ser impecable con las palabras, por qu se pierde con lo que se dice con el cuerpo.
-No tomarse las cosas en forma personal
-No adivines, no suponer , hacer la pregunta.
-Da lo máximo, da todo , no la des por sentado

• El trabajo remoto requiere un trabajo adicional.

no supongas, pregunta.

• Se impecable con tus palabras (No escribas como hablas, se mejor que eso)
• No tomes nada personal (Es solo trabajo, tus compañeros no son enemigos)
• No adivines ni supongas (pregunta, no inicies sin tener claro lo que harás, o harás lo que no debes)
• haz lo máximo, lo mejor que puedas (esfuérzate, esto no es gratis y debemos sobresalir)

4 Acuerdos

1. Ser impecable con tus palabras
2. No tomes nada personal
3. No adivines ni supongas
4. Haz lo máximo, lo mejor que puedas

Los 4 Acuerdos claves:

1. Ser impecable con las palabras. (Crear un contexto y ser específico).
2. No tomarse nada personal.
3. Nunca adivinar, asumir o suponer. (Siempre hacer un chequeo, hacer preguntas - La única pregunta tonta es la que no se hace).
4. Haz lo máximo, lo mejor que puedas.(Aprender a hacer cosas nuevas)

No es lo que dices, si no la musiquita que le pones

Excelente consejo de perder el miedo a preguntar.

Me recuerda a un profe de física que decía “No hay preguntas tontas sino tontos que no preguntan”

Muy cierto, el lenguaje corporal, el tono de voz, la mirada, los gestos, la parte humana se pierde un poco, por eso estoy en este curso para ser mejor en mi teletrabajo

Los cuatro acuerdos

• Se impecable con tus palabras
• No tomes nada personal
• No adivines, ni supongas
• Haz lo máximo, lo mejor que puedas

Increíble como realmente las expresiones cambian en su totalidad la comunicación. Muy acertado el vídeo.

Necesitamos hacer un extra en mejorar nuestra comunicación. El trabajo remoto nos exige más a la hora de comunicar nuestras ideas porque no podrás apoyarte con tus expresiones corporales o las de los demás. Utiliza los 4 acuerdos:

1. No Supongas. No des nada por supuesto. Si tienes dudas, acláralas. Si sospechas, pregunta. …
2. Honra tus palabras. Lo que sale de tu boca es lo que eres tú.
3. No te tomes nada de manera personal. Ni la peor ofensa. Ni el peor desaire.
4. Haz lo máximo, Haz siempre lo mejor que puedas.

Muy buena la clase…

“El trabajo remoto no solucionara todos los problemas, pero se puede mejorar con mucha dedicación y esfuerzo personal”

este modulo es el mejor que de los que he escuchado hasta el momento

Interesante la cita del libro de los cuatro acuerdos lo leo al menos dos veces al año. para tomar centro con muchas situaciones. a mi me gusta a otros no pero igual recomiendo su lectura. no tomarse nada personal, es realmente un tips muy importante.

Puntos importantes e interesantes:

• Ser impecable en las palabras.
• No tomes nada personal.
• No adivines ni supongas.
• Haz lo máximo, lo mejor que puedas.

hola soy nueva en este curso espero aprender para conocer las buenas prácticas y herramientas para el trabajo remoto .

No se por que me encanto tanto esta clase

Los 4 acuerdos es muy buen libro, ya lo he leido

1. Se impecable con tus palabras
2. No tomes nada personal
3. No adivines ni supongas
4. Haz lo maximo, lo mejor que puedas

¿Cómo sobrevivir al trabajo remoto de emergencia?
La comunicación tiene que ver con cosas que no se dicen verbalmente. Gran parte de la comunicación es contextual.
Los 4 acuerdos Miguel Ángel Ruiz

1. Sé impecable con tus palabras. Pon el contexto que se requiera cuando la comunicación es por escrito
2. No tomarse las cosas personales.
3. No asumas, ni adivines, ni supongas, mejor investiga
4. Haz lo mejor que puedas. Tienes que trabajar de forma consciente en tu comunicación, tu equipo y tú

Nuestra comunicación diaria es contextual. En teletrabajo no vemos nuestro ambiente, lo que sucede a nuestro alrededor. Al perder toda esta codificación es importante:

• ser impecable con tus palabras
• no tomar nada personal
• no adivines ni supongas. no brinques a la acción sin entender bien.
• Haz lo máximo lo mejor que puedas. Da lo máximo. Da ese extra. siempre.

No se cual es el fin del curso, si dar solo consejos o herramientas

Focus, estar enfocado en ello.

muy buena información, sobre todo con el aporte de no tomarse nada personal. Normalmente las personas no interpretan lo que se escribe de la forma correcta y empiezan los malentendidos y dificultades del trabajo remoto.

De verdad que hay muchas de estas cosas en las que uno nunca repara hasta que se las dicen. Buenos consejos.

Lo complicado de un teletrabajo a distancia seguramente es establecer los tiempos de pausa para lo cual la adaptación es lo que lleva a una disciplina y unos tiempos establecidos sin pasar de más de las horas laborales que antes se realizaban en una oficina, eso hay que tenerlo presente.

MUY BUENOS CONSEJOS ME HAN SIDO DE MUCHA AYUDA EN MI TRABAJO AHORA COMO HOME OFFCIE

Hacer lo máximo, lo mejor que puedas. Extramilla con amor.

no importa cuantas veces me tengan que preguntar, prefiero y como clínica hasta reaprender de que la la respuesta en comunicacion no fue clara o no tuvo el alcance que se nececesita, pero como regla , SUPONER es lo mas caro que le puede costar a una empresa

es importante nunca suponer, siempre hay que preguntar no solo es un acuerdo para el trabajo si no para lo cotidiano de la vida

El ambiente influye nos influye muchísimo en nuestra comunicación

Los 4 acuerdos cambió mi vida hace un par de años. Muy bueno, a ponerlo en práctica.

Gracias por los 4 acuerdos.

“El trabajo remoto tiene sus implicaciones, una de esas es ser extremadamente preciso en tus comunicaciones.”

Mejorar en la comunicación, dar lo máximo, no asumir nada, no tomarse las cosas personales

El titulo de la clase no coincide con el del video.

Parece ser que es el contenido de la siguiente clase “Como sobrevivir al trabajo remoto de emergencia”

eso de asumir a veces el temor lo genera el empleador o desde el colegio , cuando lamentablemente no nos invitan a cuestionar lo aprendido y asumimos que: " así será pues ", groso error que se lo hago saber a muchos “encargados” y “profesores”.
Bravazo los 4 acuerdos 😉

Hablar y escribir son procesos mentales distintos.

La peor pregunta es la que no se hace. Genial !

tenemos aun el paradigma del trabajo en un lugar físico

jajaja si me esta costando mucho adaptarme a un trabajo remoto de emergencia, pero es como todo… hay que buscarle el lado, le estoy viendo la ventaja de no tener que lidiar con el trafico ni con el clima.

Aprender a preguntar y no suponer, ese es un buen mensaje!

• Escribir es muy diferente a decirlo, cuando escribimos en un chat se pierde toda expresión corporal.
• No tomes nada personal, hay menos información cuando se escribe.
• No adivines o supongas, hay que preguntar, hay que salir de toda duda.
• Haz lo mejor que puedas, Hay que trabajar mucho en la comunicación.

El libro de los cuatro acuerdos es genial. Justo lo acabo de terminar de Leer. 😃

Excelente forma de aplicar el libro al tema en concreto.

Esencial una comunicación asertiva para todo el equipo de trabajo, basada en la sinceridad y el lenguaje constructivo que permita lograr los objetivos del personal y de la empresa

Gran libro los 4 acuerdos yo lo lei 2 veces una consulta enorme recomiendan que antes de poder trabajar con equipo de forma remota hayan leido todos este libro si no lo han hecho aun o si trabajas con alguien que no tienen estos pilares claros como haces para poder enseñarles estos conceptos

Hace tiempo que leí ese libro, muy recomendado, si lo quieren lo tengo disponible 😄

Me encanta el libro de los 4 acuerdos lo lei por primer vez en el 2011 y lo leo constantemente y mas aun me encanta compartirlo con mis equipos de trabajo y desafiarlos a que nos movamos dentro de esos 4 acuerdos

“La única pregunta tonta, es la que no se hace”

muy importante la comunicacion…tener una imagen nitida ayuda mucho…

Excelente Maestro , Los Cuatro acuerdos ,bello libro y muy buenas enseñanzas.

Anibal es lo máximo, muy bien explicado, cargado de valor.

Los 4 acuerdos:

• Sé impecable con tus palabras
• No tomes nada personal
• No adivines ni supongas
• Haz lo máximo, lo mejor que puedas

es absolutamente diferente el ambiente de socialización, conexión y lengujae. De allí parte el nivel de locutor y receptor. Los 4 acuerdos es un libro que definitivamente considero necesario y elemental. Su contenido es conciso y muy muy sustancial. Siempre he dicho deberian todos tenerlo

ignorar para preguntar, preguntar para saber, eso es aprender

Me resulta un poco cómico el utilizar como referencia el libro de los 4 acuerdos, pero no por lo que dice en si, mas bien porque ese libro lo leÍ hace unos años yo creo que mas o menos en 2015 por recomendación de un amigo, cuando empece a dar capacitación en mi trabajo, y vaya que me sirvió mucho de lo que dice es real y me parece excelente la forma en que se agrega para este curso, me es grato que se haga ese vinculo.