Descubre cómo nuestros hábitos, resistencias y la madurez de las organizaciones pueden afectar, o impulsar, las estrategias de adopción de cambios en nuestras vidas y en nuestros lugares de trabajo.
¿Qué es la curva del cambio en los individuos?
El proceso de alterar nuestros comportamientos o rutinas, desde aprender a cepillarnos los dientes en la niñez hasta establecer un régimen de ejercicio físico, puede ser difícil. Sin embargo, aquellos que logran superar el temor al cambio de hábitos suelen obtener muchos beneficios, incluyendo un mejor estado físico y una mayor felicidad.
¿Cómo se siente la adopción de nuevas tecnologías?
Cuando obtenemos un nuevo dispositivo, como un Apple watch, o intentamos enseñar a un ser querido cómo usar una nueva tecnología, atravesamos distintas etapas emocionales. Desde la rabia y el shock iniciales hasta el compromiso y la satisfacción de utilizar con éxito el nuevo dispositivo.
¿Cómo se vive el cambio en las organizaciones?
Las empresas también experimentan una serie de etapas emocionales cuando se introducen cambios significativos como las transformaciones digitales. Habrá resistencia al cambio y no todos estarán preparados o dispuestos a aceptarlo de buen grado.
¿Qué factores influyen en la resistencia al cambio?
Existen numerosos factores que pueden influir en la resistencia al cambio, incluyendo:
- Neurociencia: Nuestro cerebro necesita menos energía para realizar acciones rutinarias, mientras que necesita más energía para generar nuevas ideas o analizar situaciones desconocidas.
- Naturaleza del cambio: Tamaño, valores, propósitos, velocidad de implementación.
- Consecuencia del cambio: Cómo afectará personalmente el cambio.
- Historia de la empresa: Experiencias pasadas con cambios, ¿temor o confianza?
- Personalidad del individuo: Perfiles de aprendizaje, estilos de personalidad.
- Historia individual: Cómo se ha enfrentado previamente al cambio la persona.
¿Cómo es la curva del cambio?
La curva del cambio se desarrolla a lo largo de las siguientes etapas: Shock, Negación, Rabia o Culpa, Depresión o Confusión, Exploración, Aceptación, Reenfoque y Compromiso.
¿Cómo se mide la madurez de las organizaciones ante el cambio?
Las organizaciones pueden ser clasificadas en cinco niveles de madurez sobre cómo gestionan el cambio. Desde el nivel 1, donde las empresas son ignorantes o inconsistentes en la gestión del cambio, hasta el nivel 5, donde dominan tácticas y herramientas para gestionar cambios y consideran dicha gestión como parte de su cultura.
¿Cómo se implementa un programa de comunicación e incentivos?
Cada nivel de madurez tiene un conjunto de prácticas y enfoques propios para gestionar el cambio. En el nivel 4, por ejemplo, las empresas han establecido un marco de trabajo estándar para gestionar el cambio que se aplica a todos los proyectos, sin importar la experiencia del equipo.
Contribución creada por: Isaac Martí Úbeda (Platzi Contributor).
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