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Investigaci贸n para generar valor

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o inicia sesi贸n.

Los enemigos de la investigaci贸n en proyectos que consideran chicos:

  • No hay tiempo
  • No tenemos presupuesto
  • No tenemos usuarios para probar
  • Eso no es necesario

Pasos para generar valor por parte del UX Writer

  • Tomar notas: Investigando sobre el problema a solucionar
  • Wireframing: Ayudar a definir el storytelling de la experiencia en el sitio
  • UI Design: Trabajo m谩s visible del UX Writer (Supervisi贸n, micro-copy y ui-copy)
  • Iteraci贸n: Capacidad para mejorar lo que hemos hecho

Todo esto se resume en las siguientes fases

  • Investigaci贸n
  • UX Design
  • UI Design
  • Lanzamiento

Primera etapa: Investigaci贸n
Drum.io methodology

  1. Cada grupo designa un facilitador, encargado de que todos este虂n de acuerdo.
  2. Cada grupo debe pensar en una o dos cosas en cada espacio.
  3. Haz que cada equipo comparta sus respuestas con el resto.

Drum.io framework - English
We will provide (User type)
With (User needs) so they
This will help (Nombre producto) (Business benefit)

Drum.io framework - Espa帽ol
Nosotros ayudamos a (Tipo de usuario)
Con (Necesidad del usuario) para que
Pueda (Valor para el usuario)
Esto nos ayuda (Nombre de tu empresa)
A lograr (Beneficio para la empresa)

Investigar:

  • Writing is Designing: Words and the user experience (libro). "La estrategia comienza alineando al equipo"
    Fases de creaci贸n de un Producto Digital
    1- INVESTIGACI脫N:
  • Ux writer toma notas de ahi entender la necesidad del usuario para crear propuesta de valor.
    2- UX DESIGN:
  • Wireframing. Aqu铆 el Ux Writer tiene que estar muy pendiente en como ir creando ese viaje que conducir谩 al usuario de un punto a otro.
    3- UI DESIGN:
  • La fase m谩s visual. El Ux Writer supervisa que las fases anteriores queden claras y la revisi贸n del Micro copy y UI copy.
    4- LANZAMIENTO:
  • Iteraci贸n en donde crees se pueda mejorar o cuando el usuario siente que le est谩 fallando algo.

S铆, todo el tiempo escucho ese argumento de mis jefes, lo cobre barato as铆 que quiero algo r谩pido, c贸piate una plantilla y luego le pedimos los textos al cliente por que le urge tener el sitio en linea.

Investigaci贸n para generar valor

En el 谩mbito UX/UI no nos tenemos que olvidar que todo lo que se hace se realiza siendo User Centric, es por esta raz贸n que nosotros no podemos crear contenido sin si quiera saber quien es nuestro usuario o cliente, que motivaciones tiene y c贸mo es 茅l o ella.

Las empresas acostumbran a colocar un UX Writer al final de todo para que haga un microcopy y redacte el contenido como que m谩gicamente conoce los flujos y a los usuarios. Por esta misma raz贸n los pasos para generar valor por parte del UX Writer son:

鈥 Tomar notas: Investigando sobre el problema a solucionar
鈥 Wireframing: Ayudar a definir el storytelling de la experiencia en el sitio
鈥 UI Design: Trabajo m谩s visible del UX Writer (Supervisi贸n, micro-copy y ui-copy)
鈥 Iteraci贸n: Capacidad para mejorar lo que hemos hecho

Todo esto se resume en las siguientes fases

鈥 Investigaci贸n
鈥 UX Design
鈥 UI Design
鈥 Lanzamiento

Gracias por compartirnos estos frameworks, muy 煤tiles!



Investigaci贸n para generar valor

A la hora de dise帽ar cualquier experiencia de usuario es indispensable realizar la investigaci贸n, sirve para alinear al equipo en objetivos, saber que queremos lograr para poder responder las preguntas de los 驴C贸mo?

鈥淟a estrategia comienza alineando al equipo鈥 - Michael J. Metts, Andy Welfe en Writing is designing: Words and the user experiencie.

Todo esto se resume en las siguientes fases:

  1. Investigaci贸n: UX Writer toma notas para entender la necesidad y objetivos del usuario para crear propuesta de valor, entendiendo que les resultar谩 valioso. Lo ideal es poner el producto digital en palabras simples y sencillas, para ellos es necesario entender como se va a sentir en cada parte del proceso.
  2. UX Design: Wireframing. Aqu铆 el UX Writer tiene que estar muy pendiente en como ir creando ese viaje que conducir谩 al usuario de un punto a otro.
  3. UI Design: La fase m谩s visual. El UX Writer supervisa que las fases anteriores queden claras y la revisi贸n del Micro copy y UI copy.
  4. Lanzamiento: Iteraci贸n en donde crees se pueda mejorar o cuando el usuario siente que le est谩 fallando algo.

El Drum .io methodology sirve para alinear a los equipos en los objetivos, consiste en completar lo siguiente:
.
鈥淣osotros ayudamos a (Tipo de usuario)
Con (Necesidad del usuario) para que
Pueda (Valor para el usuario)
Esto nos ayuda (Nombre de tu empresa)
A lograr (Beneficio para la empresa)鈥
.

Antes de escribir, conoce a tus usuarios:

  • Aprende m谩s sobre las personas que usan tu producto y su contexto.
  • Verifica que los usuarios interact煤en f谩cilmente con la experiencia de usuario que tu equipo cre贸.
  • Descubre c贸mo la gente percibe el producto y c贸mo reacciona en cada etapa.

鈥淨ueremos entender las decisiones de los usuarios, antes de entender a los usuarios鈥 - Michael J. Metts, Andy Welfe en Writing is designing: Words and the user experiencie.

Los聽enemigos聽de la investigaci贸n en proyectos que consideran聽chicos:

  • No hay tiempo.
  • No tenemos presupuesto.
  • No tenemos usuarios para probar.
  • Eso no es necesario.

Pasos para generar valor por parte del UX Writer

  • Tomar notas: Investigando sobre el problema a solucionar y cuales son las necesidades del usuario.
  • Wireframing: Ayudar a definir el storytelling de la experiencia en la interfaz.
  • UI Design: Trabajo m谩s visible del UX Writer (Supervisi贸n de los puntos anteriores, micro-copy y UI-copy)
  • Iteraci贸n (etapa de lanzamiento): Capacidad para mejorar lo que hemos hecho

Todo esto se resume en las siguientes fases

  • Investigaci贸n
  • UX Design
  • UI Design
  • Lanzamiento

Los enemigos de la investigaci贸n en proyectos que consideran chicos:

  • No hay tiempo
  • No tenemos presupuesto
  • No tenemos usuarios para probar
  • Eso no es necesario

El involucramiento desde la primera fase de Investigaci贸n de usuarios es fundamental para todo UX Writer.
.
Enemigos frecuentes de la Investigaci贸n:
.

  • Sin tiempo (se subestima y se pasa por alto, para 鈥渟acar r谩pido鈥 el proyecto urgente)
    .
  • Sin dinero (se le da poca importancia y poco presupuesto)
    .
  • Sin acceso a los usuarios (ciertas empresas son celosas de compartir sus bases de datos de usuarios)
    .
  • No es necesario (ignorancia del proceso de investigaci贸n)

11. Investigaci贸n para generar valor

  • Para saber lo que queremos lograr y determinar objetivos y metas
  • Objetivo > metas > actividades > tareas
  • La estrategia comienza alineado al equipo
  • Estrategia
    • La investigaci贸n
      • Tomar notas para entender las necesidades y objetivos del usuario para entregar mejor contenido
    • UX design
      • Wireframes
      • C贸mo crear el storytelling entre las pantallas
    • UI design
      • Microcopy
      • UI copy
    • Lanzamiento
      • Iteraci贸n
  • Un cambio de palabras puede hacer un salto num茅rico significativo
  • Esquema para alinear al equipo (DrumIO methology)
    • Nosotros ayudamos a ________(tipo de usuario) con _________ (necesidad del usuario) para que pueda __________ (valor para el usuario) Esto nos ayuda __________ (nombre de tu empresa) a lograr ___________ (beneficio para la empresa)
  • Conocer al usuario
    • Aprender sobre las personas que usan el producto y su contexto
    • Verificar que los usuarios interact煤an f谩cilmente con la experiencia de usuario que tu equipo cre贸
    • Descubrir c贸mo la gente percibe el producto y c贸mo reacciona en cada etapa
  • Tenemos que entender las decisiones de los usuarios, antes de entenderlos
  • Enemigos del proceso
    • Sin tiempo
    • Sin dinero
    • Sin acceso a los usuarios
    • No es necesario la investigaci贸n

Fases por la que pasa un producto Digital

Totalmente recomendado el curso de Cx research

鈥淟a estrategia comienza alineando al equipo鈥 - Writing Is Designing: Words and the User Experience

Esto es s煤per 煤til para alinear al equipo en cuanto a la misi贸n de la compa帽铆a.

La investigaci贸n es necesaria para lograr el objetivo de crear un buen mensaje para nuestro servicio o producto.

鈥淪in palabras, las aplicaciones ser铆an un revoltijo inutilizable de formas e 铆conos, mientras que las interfaces de voz y los chatbots ni siquiera existir铆an. Las palabras hacen que el software est茅 centrado en el ser humano y requieren tanta reflexi贸n como la marca y el c贸digo. Este libro le mostrar谩 c贸mo dar claridad a sus usuarios, probar sus palabras y colaborar con su equipo. Ver谩s que escribir es dise帽ar鈥.

Sinopsis del libro recomendado: Writing Is Designing: Words and the User Experience.

Fases por las que pasa un producto digital, al momento de la creaci贸n de la experiencia de usuario:

El UX debe estar presente en todo el proceso, garantizando as铆 la mejor experiencia de usuario.

Sinceramente, en el mundo empresarial importa el resultado m谩s que el proceso. Desde el resultado puedes convencer porque la gente te ve como experto, si no pasar谩n de ti.

Enemigos

Antes de escribir, conoce a tus usuarios

Drum io methodology

Fases de un producto digital

Comienza alineando al equipo

La investigaci贸n es vital, por muy buena intuici贸n o expectativa que podamos tener no hay nada mas seguro y conciso que los n煤meros.

Muchas gracias

Ufff, as铆 pasaba en mi 煤ltimo trabajo. Todo ten铆a que ir saliendo sobre la marcha.

Esto de verdad me abre los ojos al momento de prototipar鈥

隆Investigar, investigar, investigar!

驴COMO SE LLAMA LA SEGUNDA METODOLOG脥A? NO SE ENTENDI脫 馃槂

Habl谩ndolo con un amigo en la fase de prototipado hay una librer铆a de buenas pr谩cticas que te permite exportar directamente a Figma. Es 煤til porque as铆 evitamos innovar y dise帽amos en base a recursos probados que utilizan las grandes empresas del sector tech y a las que ya est谩n acostumbrados los usuarios.
Les dejo liga

Muchas gracias por compartir tu conocimiento, Isis

Perdona pero no entend铆 lo que quer铆as decir con interaci贸n, 驴me lo podr铆as calarar? Gracias 馃槂

como se llama el segundo Framework?

Muy buen aporte la segunda parte para ver si todo el equipo se encuentra alineado con los objetivos.

Me encantan los libros que recomienda Isis. No dudo que sea un buen aporte.

Nosotros ayudamos a (tipo de usuario) con (necesidad del usuario) para que pueda (valor para el usuario).
Esto nos ayuda_(nombre de tu empresa)_ a lograr (beneficio para la empresa).