Investigación para generar valor

Los enemigos de la investigación en proyectos que consideran chicos:

• No hay tiempo
• No tenemos presupuesto
• No tenemos usuarios para probar
• Eso no es necesario

Pasos para generar valor por parte del UX Writer

• Tomar notas: Investigando sobre el problema a solucionar
• Wireframing: Ayudar a definir el storytelling de la experiencia en el sitio
• UI Design: Trabajo más visible del UX Writer (Supervisión, micro-copy y ui-copy)
• Iteración: Capacidad para mejorar lo que hemos hecho

Todo esto se resume en las siguientes fases

• Investigación
• UX Design
• UI Design
• Lanzamiento

Primera etapa: Investigación
Drum.io methodology

1. Cada grupo designa un facilitador, encargado de que todos estén de acuerdo.
2. Cada grupo debe pensar en una o dos cosas en cada espacio.
3. Haz que cada equipo comparta sus respuestas con el resto.

Drum.io framework - English
We will provide (User type)
With (User needs) so they
This will help (Nombre producto) (Business benefit)

Drum.io framework - Español
Nosotros ayudamos a (Tipo de usuario)
Con (Necesidad del usuario) para que
Pueda (Valor para el usuario)
Esto nos ayuda (Nombre de tu empresa)
A lograr (Beneficio para la empresa)

Investigar:

• Writing is Designing: Words and the user experience (libro). "La estrategia comienza alineando al equipo"
  Fases de creación de un Producto Digital
  1- INVESTIGACIÓN:
• Ux writer toma notas de ahi entender la necesidad del usuario para crear propuesta de valor.
  2- UX DESIGN:
• Wireframing. Aquí el Ux Writer tiene que estar muy pendiente en como ir creando ese viaje que conducirá al usuario de un punto a otro.
  3- UI DESIGN:
• La fase más visual. El Ux Writer supervisa que las fases anteriores queden claras y la revisión del Micro copy y UI copy.
  4- LANZAMIENTO:
• Iteración en donde crees se pueda mejorar o cuando el usuario siente que le está fallando algo.

Sí, todo el tiempo escucho ese argumento de mis jefes, lo cobre barato así que quiero algo rápido, cópiate una plantilla y luego le pedimos los textos al cliente por que le urge tener el sitio en linea.

Dejo un aporte

https://uxplanet.org/aligning-design-to-user-stories-614b4845fc8d

Investigación para generar valor

En el ámbito UX/UI no nos tenemos que olvidar que todo lo que se hace se realiza siendo User Centric, es por esta razón que nosotros no podemos crear contenido sin si quiera saber quien es nuestro usuario o cliente, que motivaciones tiene y cómo es él o ella.

Las empresas acostumbran a colocar un UX Writer al final de todo para que haga un microcopy y redacte el contenido como que mágicamente conoce los flujos y a los usuarios. Por esta misma razón los pasos para generar valor por parte del UX Writer son:

• Tomar notas: Investigando sobre el problema a solucionar
• Wireframing: Ayudar a definir el storytelling de la experiencia en el sitio
• UI Design: Trabajo más visible del UX Writer (Supervisión, micro-copy y ui-copy)
• Iteración: Capacidad para mejorar lo que hemos hecho

Todo esto se resume en las siguientes fases

• Investigación
• UX Design
• UI Design
• Lanzamiento

Gracias por compartirnos estos frameworks, muy útiles!

Investigación para generar valor

A la hora de diseñar cualquier experiencia de usuario es indispensable realizar la investigación, sirve para alinear al equipo en objetivos, saber que queremos lograr para poder responder las preguntas de los ¿Cómo?

“La estrategia comienza alineando al equipo” - Michael J. Metts, Andy Welfe en Writing is designing: Words and the user experiencie.

Todo esto se resume en las siguientes fases:

1. Investigación: UX Writer toma notas para entender la necesidad y objetivos del usuario para crear propuesta de valor, entendiendo que les resultará valioso. Lo ideal es poner el producto digital en palabras simples y sencillas, para ellos es necesario entender como se va a sentir en cada parte del proceso.
2. UX Design: Wireframing. Aquí el UX Writer tiene que estar muy pendiente en como ir creando ese viaje que conducirá al usuario de un punto a otro.
3. UI Design: La fase más visual. El UX Writer supervisa que las fases anteriores queden claras y la revisión del Micro copy y UI copy.
4. Lanzamiento: Iteración en donde crees se pueda mejorar o cuando el usuario siente que le está fallando algo.

El Drum .io methodology sirve para alinear a los equipos en los objetivos, consiste en completar lo siguiente:
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“Nosotros ayudamos a (Tipo de usuario)
Con (Necesidad del usuario) para que
Pueda (Valor para el usuario)
Esto nos ayuda (Nombre de tu empresa)
A lograr (Beneficio para la empresa)”
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Antes de escribir, conoce a tus usuarios:

• Aprende más sobre las personas que usan tu producto y su contexto.
• Verifica que los usuarios interactúen fácilmente con la experiencia de usuario que tu equipo creó.
• Descubre cómo la gente percibe el producto y cómo reacciona en cada etapa.

“Queremos entender las decisiones de los usuarios, antes de entender a los usuarios” - Michael J. Metts, Andy Welfe en Writing is designing: Words and the user experiencie.

Los enemigos de la investigación en proyectos que consideran chicos:

• No hay tiempo.
• No tenemos presupuesto.
• No tenemos usuarios para probar.
• Eso no es necesario.

Pasos para generar valor por parte del UX Writer

• Tomar notas: Investigando sobre el problema a solucionar y cuales son las necesidades del usuario.
• Wireframing: Ayudar a definir el storytelling de la experiencia en la interfaz.
• UI Design: Trabajo más visible del UX Writer (Supervisión de los puntos anteriores, micro-copy y UI-copy)
• Iteración (etapa de lanzamiento): Capacidad para mejorar lo que hemos hecho

Todo esto se resume en las siguientes fases

• Investigación
• UX Design
• UI Design
• Lanzamiento

Los enemigos de la investigación en proyectos que consideran chicos:

• No hay tiempo
• No tenemos presupuesto
• No tenemos usuarios para probar
• Eso no es necesario

El involucramiento desde la primera fase de Investigación de usuarios es fundamental para todo UX Writer.
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Enemigos frecuentes de la Investigación:
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• Sin tiempo (se subestima y se pasa por alto, para “sacar rápido” el proyecto urgente)
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• Sin dinero (se le da poca importancia y poco presupuesto)
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• Sin acceso a los usuarios (ciertas empresas son celosas de compartir sus bases de datos de usuarios)
  .
• No es necesario (ignorancia del proceso de investigación)

11. Investigación para generar valor

• Para saber lo que queremos lograr y determinar objetivos y metas
• Objetivo > metas > actividades > tareas
• La estrategia comienza alineado al equipo
• Estrategia
  • La investigación
    • Tomar notas para entender las necesidades y objetivos del usuario para entregar mejor contenido
  • UX design
    • Wireframes
    • Cómo crear el storytelling entre las pantallas
  • UI design
    • Microcopy
    • UI copy
  • Lanzamiento
    • Iteración
• Un cambio de palabras puede hacer un salto numérico significativo
• Esquema para alinear al equipo (DrumIO methology)
  • Nosotros ayudamos a ________(tipo de usuario) con _________ (necesidad del usuario) para que pueda __________ (valor para el usuario) Esto nos ayuda __________ (nombre de tu empresa) a lograr ___________ (beneficio para la empresa)
• Conocer al usuario
  • Aprender sobre las personas que usan el producto y su contexto
  • Verificar que los usuarios interactúan fácilmente con la experiencia de usuario que tu equipo creó
  • Descubrir cómo la gente percibe el producto y cómo reacciona en cada etapa
• Tenemos que entender las decisiones de los usuarios, antes de entenderlos
• Enemigos del proceso
  • Sin tiempo
  • Sin dinero
  • Sin acceso a los usuarios
  • No es necesario la investigación

Fases por la que pasa un producto Digital

Totalmente recomendado el curso de Cx research

“La estrategia comienza alineando al equipo” - Writing Is Designing: Words and the User Experience

Esto es súper útil para alinear al equipo en cuanto a la misión de la compañía.

La investigación es necesaria para lograr el objetivo de crear un buen mensaje para nuestro servicio o producto.

“Sin palabras, las aplicaciones serían un revoltijo inutilizable de formas e íconos, mientras que las interfaces de voz y los chatbots ni siquiera existirían. Las palabras hacen que el software esté centrado en el ser humano y requieren tanta reflexión como la marca y el código. Este libro le mostrará cómo dar claridad a sus usuarios, probar sus palabras y colaborar con su equipo. Verás que escribir es diseñar”.

Sinopsis del libro recomendado: Writing Is Designing: Words and the User Experience.

Fases por las que pasa un producto digital, al momento de la creación de la experiencia de usuario:

El UX debe estar presente en todo el proceso, garantizando así la mejor experiencia de usuario.

Sinceramente, en el mundo empresarial importa el resultado más que el proceso. Desde el resultado puedes convencer porque la gente te ve como experto, si no pasarán de ti.

Enemigos

Antes de escribir, conoce a tus usuarios

Drum io methodology

Fases de un producto digital

Comienza alineando al equipo

La investigación es vital, por muy buena intuición o expectativa que podamos tener no hay nada mas seguro y conciso que los números.

Muchas gracias

Ufff, así pasaba en mi último trabajo. Todo tenía que ir saliendo sobre la marcha.

Esto de verdad me abre los ojos al momento de prototipar…

¡Investigar, investigar, investigar!

¿COMO SE LLAMA LA SEGUNDA METODOLOGÍA? NO SE ENTENDIÓ 😃

Hablándolo con un amigo en la fase de prototipado hay una librería de buenas prácticas que te permite exportar directamente a Figma. Es útil porque así evitamos innovar y diseñamos en base a recursos probados que utilizan las grandes empresas del sector tech y a las que ya están acostumbrados los usuarios.
Les dejo liga

Muchas gracias por compartir tu conocimiento, Isis

Perdona pero no entendí lo que querías decir con interación, ¿me lo podrías calarar? Gracias 😃

como se llama el segundo Framework?

Muy buen aporte la segunda parte para ver si todo el equipo se encuentra alineado con los objetivos.

Me encantan los libros que recomienda Isis. No dudo que sea un buen aporte.

Nosotros ayudamos a (tipo de usuario) con (necesidad del usuario) para que pueda (valor para el usuario).
Esto nos ayuda_(nombre de tu empresa)_ a lograr (beneficio para la empresa).