El vídeo del Nielsen Norman Group para saber más sobre los content frames: https://www.nngroup.com/videos/content-frames/
Introducción al UX Writing
¿Qué es UX Writing?
Diferencias entre UX Writing y Copywriting
¿Dónde trabaja el UX Writer?
Valores del UX Writer: claridad, precisión y utilidad
Construyendo una marca
¿Cómo te comunicas? Una voz de marca poderosa
El tono: adecúate al contexto
Manejo de tono
Principios de usabilidad
Los 10 principios de la usabilidad
Escaneando el contenido
Creación de Contenido
Content-first: ¿qué quieres contar?
Investigación para generar valor
Documentación: encuentra las palabras de tu cliente
Content frames
Microcopy: fragmentos que rodean
UI Copy: etiquetas de ejecución
Shortcuts: atajos UI
Construyendo un lenguaje para tus usuarios
Presentación de tu trabajo
Manual de estilo: documentar para el Equipo
Despedida
Manos a la interfaz
Mentoría Expert
Mesa redonda UX: Retos y Oportunidades
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Aportes 24
Preguntas 5
El vídeo del Nielsen Norman Group para saber más sobre los content frames: https://www.nngroup.com/videos/content-frames/
Nota: “Los content frames sirven para que todo el equipo tenga las mismas metas y para que todos tengan consciente el mismo camino del usuario. Así cada uno desde su área puede aportar, pero siempre caminando hacia el mismo lugar”.
Queda claro que un UX Writer es más que solo corregir ortografía y redacción, es parte del equipo y el o la encargada de que el flujo y el job to be done del cliente pueda ser realizado de la manera más sencialla y con la mejor experiencia. La pregunta es ¿Cómo un UX Writer puede lograr esto?
Esto lo logra creando el contenido de las pantallas. Por este motivo es muy importante que se involucre en el proceso de conocer quién es el cliente, realizar el prototipado o wireframing (creando el contenido de este) y redactando el flujo entero del job to be done del cliente.
Una de las técnicas para realizarlo es el de Content Frames, una metodología realizada por Nilsen Norman Group, el cual consiste en:
Para generar un buen Diseño de Lenguaje, tenemos que hacer buenas preguntas.
En cada fase de interacción, nuestro usuario debe encontrar un mensaje correcto.
Pueden ver mi Proyecto y como quedo mi Content Frame en el siguiente enlace, lo realice con otra persona…
Diseñé el sitio web de mi empresa https://www.distilledinnovation.co/
Los invito a conocerlo.
Me cansé de contratar agencias que se demoran en el desarrollo o implementación de cambios. Vimos que cada vez era más fácil desarrollarlo y manejarlo in-house, especialmente debido a que contamos con las habilidades clave para hacerlo.
Ahora hay herramientas para diseñar en front que hacen el trabajo más fácil.
“La falta de claridad no solo es frustrante para los miembros del equipo, también es costosa” — frase del libro Writting is Designing
Aconsejo no utilizar mucha información debido a que las personas terminan abrumándose, cinco o seis preguntas puede ser suficiente, como menciona el ejemplo.
Aqui se manifiesta lo importante que es el principio de “Content First” a pesar de no tener algun texto o redaccion inicial, el UX Writter va a conducir al equipo de diseño a organizar el contenido a traves de las pregutas que intenta responder. Estas preguntas nos daran el punto de partida para generar un contenido enfocado en las necesidades del usuario al momento de consumir nuestros productos digitales.
Esta clase esta muy buena!!, vital definir la meta, y alinearla con todo el equipo junto con el viaje del usuario
esto puede ayudar
Esto demuestra la importancia del UX Writer en la adhesión del equipo y que todos estén en “la misma página”
Esta super el contenido sólo les sugiero mejorar el audio para que podamos escuchar mejor.! Muchas gracias equipo @platzi
¿Se lleva a cavo también la arquitectura de información con UX Writing? 🤔
Los Content Frames alinean al equipo en la misma dirección al tener en mente el mismo recorrido que va teniendo el usuario para completar las tareas o flujo dentro del producto digital. Lo principal es comprender al usuario.
Ejemplos:
Comprende a tu usuario
Normalmente por la emoción o el amor a la idea o producto saltamos hacia el diseño directamente sin parar a pensar y estructurar el paso de investigación y planteamiento que es la base de todo el proyecto, no hay que minimizar ninguna parte del proceso de trabajo.
Gracias
Gran aporte el tema de content frames, para aplicarlo en la práctica
Me gustó mucho el poder trabajar con esta metodología para poder diseñar con palabras. Porque tal cual, el contenido siempre es primero.
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