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Investigaci贸n 360: Datos y Emociones

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Mi Transcripci贸n-Resumen del cap铆tulo 6: Investigaci贸n 360: Datos y Emociones

Ahora que culminamos nuestra observaci贸n, es momento de conseguir nuestros datos duros.
A trav茅s de la investigaci贸n cualitativa (nuestra observaci贸n), pudimos conocer detalles, usos y costumbres de nuestros actores.
A trav茅s de la investigaci贸n cuantitativa (nuestros datos) podremos conocer la relaci贸n y con qu茅 frecuencia se est谩n suscitando estos fen贸menos.

Es momento de googlear tu problema y obtener toda la informaci贸n que puedas. Esta informaci贸n debe estar relacionada con tu problema, es decir, considera tus restricciones temporales y espaciales; a煤n mejor, busca tu informaci贸n en una fuente oficial, por ejemplo, Google Academic en vez de Google.

EJEMPLO DE LA IMPORTANCIA DE LOS DATOS CUANTITATIVOS
En una poblaci贸n rural de M茅xico, se estaba detectando cuantitativamente, qu茅 estaba aumentando el n煤mero de casos de mujeres de 40 a 60 a帽os, que estaban presentando complicaciones respiratorias. Desde un punto de vista cuantitativo, m谩s all谩 del demogr谩fico, no lograban encontrar ning煤n cruce que les diera la respuesta a los doctores, de qu茅 era lo que estaba enfermando a estas mujeres. Pero cuando salimos a realizar la investigaci贸n cualitativa, nos dimos cuenta que ten铆an la costumbre de guisar siempre en cocinas cerradas, utilizando carb贸n.

Eso era lo que las estaba enfermando, y a trav茅s de este cruce cuantitativo-cualitativo, pudimos generar una respuesta: que siguieran guisando c贸mo lo hac铆an, pero dejar las cocinas pegadas hacia la parte frontal de la casa hacia fuera, de tal forma que las emisiones pudieran salir del inmueble.

C贸mo buscamos los patrones: lo usual ya lo conoces, as铆 que all铆 no vas a encontrar el problema. Los conteos de aquello que no deber铆a suceder, lo anormal, aquello que te parece raro, es generalmente d贸nde vas a encontrar la soluci贸n a tu problema.

EJEMPLO TAMBI脡N RELACIONADO CON CASAS
Una constructora nos contrat贸 para realizar una observaci贸n, previa a la construcci贸n de su nuevo condominio. Fuimos a revisar el barrio y nos dimos cuenta que en ese espacio, algunos de los habitantes estaban utilizando sus casas, no solamente como lugar de habitaci贸n sino tambi茅n como un punto de comercio.
Por ejemplo, Mateo hace composturas para la ropa o Lupe est谩 arreglando celulares. Nosotros llevamos estas observaciones de vuelta a la constructora y se determin贸 generar accesorias locales comerciales, en algunas de las casas de la nueva construcci贸n. De esta forma se estaba integrando la vida comercial con la vida privada.

Esto es lo que t煤 tendr谩s que hacer:
Definir cu谩les son los objetivos, cu谩l es la transformaci贸n que quieres lograr. Esta informaci贸n la vas a encontrar en tus observaciones y en los datos, y no solamente los objetivos de aquello que vas a transformar, sino tambi茅n cu谩les son los retos o restricciones.
En DESIGN THINKING se les conocen generalmente como PAIN POINTS (puntos de dolor) Son variables fuera de nuestro control, que se convierten en restricciones para conseguir nuestro objetivo.
Cuando ya tengas claro tus objetivos, tus restricciones, tus observaciones y tus datos, ser谩 momento de transformar toda esta informaci贸n, en definiciones que nos lleven a generar ideas. En DESIGN THINKING tenemos un nombre espec铆fico para estas oraciones curiosas, que nos ayudan a transformar toda nuestra investigaci贸n en DETONANTES DE IDEAS. Las conocemos como INSIGHTS.

El INSIGHT te va ayudar a conectar los puntos, te pone a pensar. La realidad es que tener muchos datos no es suficiente, si no tenemos ganas de hacer algo con ellos. Los INSIGHTS son oraciones cortas, redactadas de tal forma, que nos dejan con ganas de realizar un cambio, que la situaci贸n realmente tenga esta transformaci贸n a trav茅s del proceso creativo.

EJEMPLOS DE LO QUE S脥 ES Y NO ES UN INSIGHT
Debe reflejar un comportamiento, ya sea social o cultural.

CASO DE LAS SE脩ORAS que estaban cocinando con carb贸n鈥
-NO ES UN INSIGHT: 鈥渓as se帽oras est谩n cocinando con carb贸n y eso les est谩 causando da帽o鈥 No estoy reflejando lo que implica para ellas, la cocina con carb贸n.
-ES UN INSIGHT: 鈥渓as cocineras est谩n sacrificando su salud con tal de preservar los m茅todos de cocci贸n tradicional en su comunidad鈥 En esta segunda redacci贸n, estoy valorando el significado que tiene para ellas, este m茅todo de cocci贸n. Por lo tanto, lo puedo considerar una variable al momento de idear.

CASO DE LOS HOGARES COMERCIOS
-NO ES UN INSIGHT: 鈥渓a gente no est谩 utilizando sus viviendas de la forma correcta, intentan comerciar鈥 Eso es un juicio que estoy emitiendo, de entrada ya estoy restringiendo e invalidando la observaci贸n que yo mismo realic茅
-ES UN INSIGHT: 鈥渓os habitantes est谩n renunciando a su vida privada, por conseguir un mayor desarrollo comercial鈥. En esta segunda redacci贸n entiendo la importancia y la necesidad comercial que tienen estas personas, y entiendo la carencia, est谩n sacrificando su vida y su espacio privado.

Con esa tensi贸n entre los dos t茅rminos, es m谩s viable que yo pueda empezar a generar ideas para conciliar.

No te preocupes si el INSIGHT no viene a ti de forma m谩gica, recuerda que ning煤n proceso creativo llega de la nada. Seguramente tendr谩s que redactarlo varias veces, antes de tener la versi贸n final.

Aporte: Investigaci贸n 360: Datos y Emociones

A trav茅s de la observaci贸n nuestra investigaci贸n cualitativa podemos conocer detalles usos y costumbres de nuestros actores y con los datos podremos conocer la relaci贸n y con qu茅 frecuencia se est谩n suscitando estos fen贸menos.

Googlea tu problema en Google Academic. Definir cu谩les son los objetivos, cu谩l es la transformaci贸n que t煤 quieres lograr. Esta informaci贸n la vas a encontrar en tus observaciones y en los datos y no solamente los objetivos de aquello que vas a transformar, sino tambi茅n cu谩les son los retos o restricciones.

En design thinking que tenemos un nombre espec铆fico para estas oraciones curiosas que nos ayudan a transformar toda nuestra investigaci贸n en detonantes de ideas, las conocemos como inside.

El inside te va a ayudar a conectar los puntos y te pone a pensar que la realidad de tener muchos datos no es suficiente.

Es importante que al redactar tus Insights (Percepciones) lo hagas involucrando la importancia que tiene determinada cosa o acci贸n para la persona o grupo de personas involucradas en el problema. Se me ocurre algo como. Una persona se intoxica o enferma constantemente. Un mal Insight: La persona se enferma por comer cosas echadas a perder. Un buen Insight: La persona atenta contra su salud por comer comida echada a perder por falta de recursos econ贸micos. Es lo que entend铆 de esta incre铆ble clase :'D
honestamente me parece genial este m茅todo de solo audio, presto m谩s atenci贸n, sin embargo ser铆a genial que no presentaran tantos ejemplos sino m谩s definiciones de los temas y por supuesto los ejemplos nunca est谩n dem谩s, pero, as铆 ser铆a m谩s f谩cil entender m谩s de lo que se habla, igual me est谩 gustando bastante!
Hacer una investigaci贸n que involucre lo cuantitativo como lo cualitativo y generar insights nos lleva a identificar como resolver el problema

2.- Definir (informaci贸n cuantitativa)

Podemos googlear y encontrar toda la informaci贸n posibles.

** 驴C贸mo buscamos patrones?**

  • Casi siempre lo que nos parece raro, inusual es donde est谩 la soluci贸n

  • Definir objetivos y la transformaci贸n que se quiere lograr

  • Registrar retos o restricciones o paint points (puntos de dolor)

Insights - Definiciones que nos llevan a generar ideas

  • Nos ayudan a conectar los puntos

  • Oraciones cortas que nos empujan a realizar cambios a trav茅s de procesos creativos.

  • Debe reflejar un comportamiento social o cultural.

  • No restringen, no son negativos.

Este cuesto me esta gustando much铆simo 馃馃徑 No se me habia ocurrido poner mos insights con esa redacci贸n 馃く

Un peque帽o an谩lisis

Mis apuntes de esta clase (investigaci贸n 360: datos y emociones - definir):
Hemos terminado nuestra observaci贸n y es momento de conseguir nuestros datos 鈥渄uros鈥. Es decir, es hora de la investigaci贸n cuantitativa. 驴C贸mo llegaremos a ella? A partir de la investigaci贸n cualitativa (nuestra observaci贸n), hemos conseguido conocer los detalles, usos y costumbres de nuestros actores. Ahora se trata de conocer la relaci贸n y con qu茅 frecuencia ocurren estos fen贸menos.
Aqu铆 es cuando s铆 que debemos recurrir a internet, mejor a fuentes oficiales como Google Academics, para buscar toda la informaci贸n relacionada con nuestro problema, teniendo en cuenta nuestras restricciones temporales y espaciales.
驴C贸mo buscamos patrones? Ya conocemos lo com煤n, y ah铆 no encontraremos el problema. Debemos encontrar las cosas que nos parecen raras, anormales, porque ah铆 es donde encontraremos, normalmente, las respuestas, las soluciones.
Una vez hayamos conseguido estos datos, entonces debemos definir cu谩les son nuestros objetivos, es decir, cu谩l es la transformaci贸n que queremos lograr. Esta informaci贸n la encontraremos tanto en los datos cualitativos como en los cuantitativos y debemos incluir tambi茅n los retos o las restricciones, los datos 鈥渆xtra帽os鈥.
En Design Thinking conocemos estas restricciones como Pain Points (puntos de dolor) porque son variables que est谩n fuera de nuestro control, pero que se convierten en restricciones para conseguir nuestro objetivo.
Cuando ya tengamos claro nuestro objetivo, restricciones, observaciones y datos, entonces transformaremos la informaci贸n en definiciones que nos conduzcan a generar ideas. El nombre en Design Thinking para estas definiciones es Insights (o detonantes de ideas). El insight nos ayuda a conectar los puntos, nos hace pensar. La realidad es que con tener muchos datos no es suficiente, debemos poder hacer algo con ellos. Los Insights son oraciones cortas, redactadas de tal forma que queremos hacer un cambio, una transformaci贸n a trav茅s del proceso creativo. Deben reflejar un comportamiento ya sea social o cultural.
Veamos todos estos conceptos con dos ejemplos:

  1. En una poblaci贸n rural de M茅xico, se estaba detectando cuantitativamente, que estaba aumentando el n煤mero de casos de mujeres de 40 a 60 a帽os, que estaban presentando complicaciones respiratorias. Desde un punto de vista cuantitativo, m谩s all谩 del demogr谩fico, no lograban encontrar ning煤n cruce que les diera la respuesta a los doctores, de qu茅 era lo que estaba enfermando a estas mujeres. Pero cuando salimos a realizar la investigaci贸n cualitativa, nos dimos cuenta de que ten铆an la costumbre de guisar siempre en cocinas cerradas, utilizando carb贸n.
    Eso era lo que las estaba enfermando, y, a trav茅s de este cruce cuantitativo-cualitativo, pudimos generar una respuesta: que siguieran guisando c贸mo lo hac铆an, pero dejar las cocinas pegadas hacia la parte frontal de la casa hacia fuera, de tal forma que las emisiones pudieran salir del inmueble.
    -NO ES UN INSIGHT: 鈥渓as se帽oras est谩n cocinando con carb贸n y eso les est谩 causando da帽o鈥. No estoy reflejando lo que implica para ellas, la cocina con carb贸n.
    -ES UN INSIGHT: 鈥渓as cocineras est谩n sacrificando su salud con tal de preservar los m茅todos de cocci贸n tradicional en su comunidad鈥.
    En esta segunda redacci贸n, estamos valorando el significado que tiene para ellas, este m茅todo de cocci贸n. Por lo tanto, lo podemos considerar una variable en el momento de idear.
  2. Una constructora nos contrat贸 para realizar una observaci贸n, previa a la construcci贸n de su nuevo condominio. Fuimos a revisar el barrio y nos dimos cuenta de que en ese espacio, algunos de los habitantes estaban utilizando sus casas, no solamente como lugar de habitaci贸n sino tambi茅n como un punto de comercio.
    Por ejemplo, Mateo hace composturas para la ropa o Lupe est谩 arreglando celulares. Nosotros llevamos estas observaciones de vuelta a la constructora y se determin贸 generar accesorias locales comerciales, en algunas de las casas de la nueva construcci贸n. De esta forma se estaba integrando la vida comercial con la vida privada.
    -NO ES UN INSIGHT: 鈥渓a gente no est谩 utilizando sus viviendas de la forma correcta, intentan comerciar鈥. Eso es un juicio que estoy emitiendo, de entrada ya estoy restringiendo e invalidando la observaci贸n que yo mismo he realizado.
    -ES UN INSIGHT: 鈥渓os habitantes est谩n renunciando a su vida privada, por conseguir un mayor desarrollo comercial鈥.
    En esta segunda redacci贸n entendemos la importancia y la necesidad comercial que tienen estas personas, y entendemos la carencia: est谩n sacrificando su vida y su espacio privado.
    Con esta relaci贸n entre los dos t茅rminos, es m谩s viable que podamos generar ideas para conciliar.
    Por 煤ltimo, no hay que preocuparse si el Insight no viene a nosotros de forma m谩gica, todo requiere su tiempo y ning煤n proceso creativo llega de la nada. Lo tendr谩s que redactar varias veces.
Quiero aportar mi ejemplo de Insight Acepto cualquier correcci贸n por si es incorrecto o si necesita una mejor redacci贸n Un mal insight ser铆a: "el personal administrativo tiene un largo tiempo de respuesta para solventar dudas ya que prolongan sus actividades" Un buen insight ser铆a: "Debido a que existe un personal reducido, la carga de trabajo aumenta con las solicitudes entrantes, imposibilitandoles responder de un forma inmediata a las dudas, aunque si las est谩n atendiendo". Ejemplo 2: Una instituci贸n educativa posee muchos procesos manuales y reduce su productividad. Un mal insight ser铆a: "La instituci贸n educativa tiene que realizar muchos procesos de forma manual porque no poseen un software que les ayude a esta tarea" Un buen insight ser铆a: Los profesores de la instituci贸n se ven obligados a realizar los procesos de forma manual ya que no poseen los recursos econ贸micos necesarios para adquirir un software" Otro insight ser铆a: La instituci贸n educativa no puede adquirir un software ya que los recursos que posee prefiere dedicarlos a la alimentaci贸n de sus estudiantes en el comedor, por esta raz贸n se ven obligados a realizar los procesos administrativos de forma manual" Me gustar铆a saber sus opiniones
que subjetivo lograr un buen insight crei que toma trabajo practica y mucha repeticiendo llevar a nuestra mzbte a penqar fuera de la caja para ver el trasfondo de acuerdo a los datos que encontramos en nuestra investigacion completa sobre el problema que queremis solucionar

Observaciones -> datos cualitativos -> datos cuantitativos -> insights

Quiero aportar mi ejemplo de Insight Acepto cualquier correcci贸n por si es incorrecto o si necesita mejor redacci贸n Un mal insight ser铆a: "el personal administrativo tiene un largo tiempo de respuesta para solventar dudas" Un buen insight ser铆a: "Debido a que existe un personal reducido, la carga de trabajo aumenta con las solicitudes entrantes, imposibilitandoles responder de un forma inmediata a las dudas, aunque se dedican d铆a a d铆a a esta labor". Ejemplo 2: Una instituci贸n educativa posee muchos procesos manuales y reduce su productividad. Un mal insight ser铆a: "La instituci贸n educativa tiene que realizar muchos procesos de forma manual porque no poseen un software que les ayude a esta tarea" Un buen insight ser铆a: Los profesores de la instituci贸n se ven obligados a realizar los procesos de forma manual ya que no poseen los recursos econ贸micos necesarios para adquirir un software" Otro insight ser铆a: La instituci贸n educativa no puede adquirir un software ya que los recursos que posee prefiere dedicarlos a la alimentaci贸n de sus estudiantes en el comedor, por esta raz贸n se ven obligados a realizar los procesos administrativos de forma manual" Me gustar铆a saber sus opiniones
Gracias a la comunidad, porque por app no puedo ver los recursos....
Los insighits sirven para la redacci贸n de hallazgos en la investigaci贸n para tesis, trabajos de grado etc. Excelente

Por qu茅 en todos los audios se escucha como una sonido de ondas alfa o m煤sica para meditar?

Genial, sinceramente me.costaba mucho definir un buen insigth por el no sab铆a cual estar铆a bien o no.

Combinar los datos duros, con los datos de observaci贸n, con las restricciones y generar insgihts que te lleven a la acci贸n

No solo es redactar el insights como un problema f铆sico o visualmente simple, si no que hay que redactarlo seg煤n la emoci贸n que este problema causa en el usuario, para que de esta manera al momento de comunicar nuestro dise帽o, video o arte pueda transmitir esa emoci贸n en los usuarios externos.

Investigaci贸n cualitativa: El estudio de usos y costumbres.
Investigaci贸n cuantitativa: Recopilar informaci贸n basada en estad铆sticas. (ej. edad, frecuencia, etc.).

Me cost贸 mucho entender esta clase, un consejo para las personas que les cuesta entender es buscar las definiciones de Investigaci贸n cuantitativa y cualitativa. Con los Pain points y los Insights les recomiendo prestar atenci贸n a su explicaci贸n en la charla e intentar comprenderla con los ejemplos.
Gracias
Algo que me gustar铆a recalcar es la parte de recopilaci贸n de informaci贸n. Cuando se usan medios digitales como google es importante revisar la fuente y ver las referencias que emplean. En el audio mencionan Google Academic, el cual es muy bueno, sin embargo, no todo lo que se encuentre ah铆 es confiable. Existen revistas de car谩cter cient铆fico que publican art铆culos sin realizar una revisi贸n exhaustiva, por lo que se pueden encontrar en ellos informaci贸n falsa.

La idea de los insights es empatizar y acercarse a la resoluci贸n del problema, jam谩s emitir juicios!!!

Investigaci贸n 360: Datos y emociones
Luego de la observaci贸n es momento de conseguir nuestros datos duros.
Investigaci贸n cualitativa (nuestra observaci贸n): pudimos conocer detalles, usos y costumbres de nuestros actores.
Investigaci贸n cuantitativa (nuestros datos): podremos conocer la relaci贸n y con qu茅 frecuencia se est谩n suscitando estos fen贸menos.
C贸mo buscamos los patrones: lo usual ya lo conoces, as铆 que all铆 no vas a encontrar el problema. Los conteos de aquello que no deber铆a suceder, lo anormal, aquello que te parece raro, es generalmente d贸nde vas a encontrar la soluci贸n a tu problema.
Identifica las restricciones (PAIN POINTS): Son variables fuera de nuestro control, que se convierten en restricciones para conseguir nuestro objetivo.
INSIGHTS:
鈥 Son definiciones que nos lleven a generar ideas.
鈥 Te va ayudar a conectar los puntos, te pone a pensar.
鈥 Los INSIGHTS son oraciones cortas, redactadas de tal forma, que nos dejan con ganas de realizar un cambio, que la situaci贸n realmente tenga esta transformaci贸n a trav茅s del proceso creativo.
鈥 Debe reflejar un comportamiento, ya sea social o cultural.
鈥 Ejemplo: 鈥渓as cocineras est谩n sacrificando su salud con tal de preservar los m茅todos de cocci贸n tradicional en su comunidad鈥. 鈥渓os habitantes est谩n renunciando a su vida privada, por conseguir un mayor desarrollo comercial鈥.

Los insight son descriptivos, estudian el problema a fondo y deben ser redactados de manera neutral. Sin que sean influidos por la opini贸n personal.