Iterar para mejorar

Generé un blogpost para contarles un poco más sobre el pensamiento detrás de la iteración. Aquí se los dejo

Aportes: Iterar para mejorar.

Los 5 pasos del design thinking: empatizar, definir, idear, prototipar y testear. Sin embargo, no hemos hablado del ingrediente secreto, la iteración la capacidad de retomar cualquier fase previa del proceso.

Con el conocimiento que ahora tienes vas a generar una segunda vuelta estás vueltas adicionales son lo que conocemos como iteración.

Qué hacer con los resultados de tu testeo, tomar estos resultados para enriquecer una nueva definición de tu mínimo producto viable regresar a generar nuevas ideas y dar quizá un segundo prototipo más específico que nuevamente tendrás que poner a prueba con esos usuarios finales. Qué pasaría si como resultado de tus pruebas de testeo te dieras cuenta de que en realidad nunca definiste adecuadamente, quizá lo que tendríamos que hacer es regresar al primer paso empatía donde a través de la observación tendríamos que generar y hallar insides más específicos para nuestra nueva web. No te preocupes debería de ser muy fácil regresar a tu lluvia de ideas que dejaste súper bien documentada y simplemente seleccionar una idea que se ajuste mejor. Recuerda que todas esas ideas finalistas tenían el potencial para convertirse en prototipos, espero que te estés dando cuenta en este momento de la importancia de la documentación.

Los procesos en paralelo son varios procesos que se corren al mismo tiempo.

Iterar para mejorar
• La capacidad de retomar cualquier fase previa del proceso y generar un nuevo proceso (iteración).
• Toma los resultados de tu testeo, analízalos y enriquece una nueva definición de tu MVP.
• ¿Qué pasaría si te das cuenta que no definiste adecuadamente? Deberás regresar al primer paso: Observación.
• Puede que te des cuenta que tu idea no es tan viable como creías. Aquí podrás volver a tus ideas documentadas previamente.
• ¿Por qué funciona la iteración en proyectos de tecnología?: Metodologías ágiles (SCRUM)

Ahora ya conoces los 5 pasos del Design Thinking:
 EMPATIZAR
 DEFINIR
 IDEAR
 PROTOTIPAR
 TESTEAR

Sin embargo, no hemos hablado del ingrediente secreto, ese ingrediente secreto es LA ITERACIÓN.
La capacidad del Design Thinking de retomar cualquier fase previa del proceso con el conocimiento que ahora tienes y generar una segunda vuelta. Estas vueltas adicionales son lo que conocemos como ITERACIÓN.
Por ejemplo; en la clase anterior estábamos revisando qué hacer con los resultados de tu testeo, algo que puedes hacer es tomar estos resultados para enriquecer una nueva definición de tu Mínimo Producto Viable, regresar a generar nuevas ideas y dar quizá un segundo prototipo más específico que nuevamente tendrás que poner a prueba con esos usuarios finales, pero quiero ponerte un escenario distinto: ¿Qué pasaría si como resultado de tus pruebas de testeo, te dieras cuenta que en realidad nunca definiste adecuadamente? Quizá lo que tendríamos que hacer es regresar al primer paso, empatía, donde a través de la observación tendríamos que generar y hallar Insights más específicos para nuestra nueva vuelta.
Vamos a regresar al ejemplo de Platzi. Ellos estaban corriendo su modelo trabajando con clases en vivo, sin embargo, en algún momento en alguna de las vueltas de este proceso de Design Thinking durante el testeo con los usuarios finales se decidió que quizá tenían que definir nuevamente cual era el Insight que movía a la empresa, fue así como el nuevo insight se definió como educación online efectiva. Con este nuevo insight vinieron nuevas ideas que nos llevaron a generar prototipos diferentes y ahora tenemos productos ya no solamente como las Platzi Station o Platzi Live sino también cursos grabados, como el que estás escuchando en este momento.
Quizá durante el prototipo también puedas descubrir que tu idea es lo que no es viable, quizá te tardaste muchísimo tiempo haciendo el prototipo o te gastaste mucho más dinero del que tenías pensado, bueno, creo que esos son señales claras de que no es tan viable como tu creías.
No te preocupes, debería de ser muy fácil regresar a tu lluvia de ideas que dejaste súper bien documentada y simplemente seleccionar una idea que se ajuste mejor, recuerda que todas esas ideas finalistas tenían el potencial para convertirse en prototipos, espero que te estés dando cuenta en este momento de la importancia de la documentación que te he venido comentando durante todo el curso.
En la medida que tu documentación, punto numero 1: exista y punto número 2: sea ordenada y de fácil acceso, será mucho más fácil retomar cualquier punto de tu proceso.
LA ITERACIÓN es muy fácil de integrar en empresas de tecnología o dentro de esta industria y hay una alta posibilidad de que tú, que estás escuchando esto estés interesado en esta industria.
¿Por qué funciona tan bien LA ITERACIÓN y el DESIGN THINKING con la tecnología?
Porque la mayoría de estas empresas trabajan con metodologías ágiles, si quieres conocer más sobre las metodologías ágiles voy a invitarte en este momento a que al finalizar este curso vayas al curso de Design Sprint y conozcas más al respecto.
Correr procesos en paralelo es una práctica común de las metodologías ágiles, voy a explicarte a continuación a que me refiero con estos procesos paralelos cuando hablamos de Design Thinking.
Vamos a regresar al ejemplo de Platzi. Venimos haciendo una serie de clases en vivo, estamos generando prototipos, estamos generando testeos y de pronto, como uno de los resultados del testeo nos damos cuenta que deberíamos hacer algo distinto. Fue donde hablamos de cursos no en vivo. No significa que vamos a detener toda la línea de producción, ya no vamos a grabar nada en vivo y nos vamos a ir a encerrar hasta generar un curso que sea grabado, simplemente lo que hacemos es que una parte del equipo siga grabando en vivo mientras que una célula se va a regresar al paso de ideación, va a generar un laboratorio para tener ideas y va a empezar a prototipar con clases grabadas. En este momento ya tenemos clases en vivo y clases grabadas, y quizá como resultado del testeo de las clases grabadas nos demos cuenta de un nuevo hallazgo y ahí es donde vienen cursos como este. Ya tenemos clases en vivo, clases grabadas y una nueva ideación y prototipado donde ahora estamos trabajando con cursos en audio.
¿Ya te diste cuenta cómo tienes 3 procesos corriendo al mismo tiempo?
Eso responde a una metodología ágil, si quieres conocer más sobre esto también te invito que revises el curso de User Research, de cualquier forma, en la próxima clase vamos a revisar otras metodologías complementarias al Design Thinking que te pueden ayudar con este tipo de procesos.

Notas de la clase:

Mis apuntes de la clase Iterar para mejorar - Iterar:
Sabemos cuáles son los 5 pasos del Design Thinking: empatizar, definir, idear, prototipar y testear, pero aún no hemos hablado del ingrediente secreto: la iteración. Es la capacidad del design thinking para retomar cualquier fase previa del proceso con el conocimiento que tenemos ahora y realizar una nueva vuelta, una nueva iteración. Por ejemplo, antes nos hemos preocupado qué podíamos hacer después de testear nuestro producto. Mediante la iteración, podemos definir un nuevo MVP, también podemos realizar una nueva lluvia de ideas, otra solución sería modificar lo que no funciona o lo que hay que cambiar en el prototipo, es decir, cambiar los pasos de construcción del prototipo.
También puede pasarnos que nos demos cuenta de que, en realidad, no habíamos definido adecuadamente nuestro problema, entonces deberíamos volver al primer paso: Empatizar, y, a partir de la observación, generaríamos Insights más específicos para conseguir la solución deseada.
Otra parte del proceso que podríamos ver que no ha funcionado correctamente después del testeo es la fase del prototipado, es decir, podemos encontrarnos en la situación de que nuestro producto tarda demasiado en producirse o gastamos mucho más dinero, es decir, la idea que hemos escogido no era tan viable como pensábamos.
¿Cuál es la clave para poder realizar esta iteración, para poder volver atrás en el proceso para mejorar nuestra solución? La documentación.
Durante todo este proceso de Resolución de problemas, hemos estado hablando de la documentación, pero es aquí cuando adquiere su máxima importancia: si no hemos documentado nuestra observación de forma correcta, no podremos generar insights más específicos. Si no hemos documentado nuestra lluvia de ideas, entonces no conseguiremos sustituir nuestra idea inicial. Lo mismo ocurre en la fase de prototipado, si no hemos documentado el proceso, no sabremos qué cambiar, cómo reducir costes…
La iteración será mucho más sencilla si:

• Tenemos todo documentado.
• Toda la documentación está ordenada.
  ¿Por qué funciona tan bien la iteración y el Design thinking con la tecnología? Porque la mayoría de estas empresas trabaja con metodologías ágiles (Curso de Design Sprint). De momento, para este curso, solo vamos a introducir la siguiente práctica que es realizar procesos en paralelo y consiste en que mientras una parte del equipo sigue trabajando en la idea actual, en el prototipo actual, otra parte se dedica a la iteración.
  Link blogpost sobre el pensamiento detrás de la iteración: https://platzi.com/blog/aprende-a-fallar-rapido/

No puedo ver este curso por la App de Platzi, alguien me podría ayudar por favor.

el capitulo del proceso de prototipado no funciona 🤨, es decir, no lo puedo escuchar, no descarga ni hace nada cuando le doy en olay

Retoma cualquier parte dle proceso y vuelve a recorrerlo modificando lo necesario

Iterar: Repetir para perfeccionar el mínimo producto viable.

Contextos de palabras, viabilidad social, económico…

Una inversión digital y contextual, en la cual podamos hacer un rastreo más a fondo y cuales son aquellos que también se asocian con nuestros procesos y contextos en los cuales cada acción en un proceso relevante que permite generar nuevas preguntas sobre las observaciones que hemos realizado.