Entregas de última milla
Esta Modalidad de entregas es la encargada de servir al consumidor final, que se ha vuelto profundamente exigente gracias al Ecommerce. Que es simplemente entregar un producto de un centro de distribución o un canal de venta hacia un hogar o vivienda del consumidor final, por lo general se lo realiza en vehículos pequeños que den una gran velocidad
Tipos de vehículos
El vehículo mas eficiente para clientes exigentes que exigen el producto en menos de 30 minutos es la Motocicleta
Factores clave de la Ultima Milla
La velocidad es Fundamental, es necesario especializarse de acuerdo en el tipo del producto, para determinar el vehículo y la atención requerida, además de hacer uso de tecnología para realizar el tracking respectivo, además de la incorporación de Dark Storage para realizar entregas mucho mas rápido.
Esquema Logistico
Georreferenciación y Zonificación
Es el proceso mediante el cual el sistema permite identificar la dirección exacta en la que el cliente pidió el producto y poderla zonificar y relacionarla con la tienda mas cercana
Ruteador Logístico y Cubicaje
Planea la ruta mas optima para la distribución de entregas adicionales cerca de la ruta de entrega principal, considerando el vehículo mas optimo
Control y seguimiento y entregas
Es necesario una herramienta de control de operación en el capo para dar a conocer a la torre de control y al cliente la ubicación a tiempo real y su estado.
Novedades en ultima Milla
-Dirección Errada - 30%
-Cliente no presente - 25%
-Rechazo de compra - 20%
-Demoras - 5%
-Otros - 20%
Retos a resolver en la Ultima milla
-Transferencias menores - 10%
-Cancelación por demoras 5%
-Horas Pico
-Segmentar el picking por zonas
-Cierre de operaciones y caja
Indicadores Ultima Milla
-Efectividad: Entregas / Solicitudes.
-Oportunidad: Entregas / Compromiso.
-Eficiencia: Despachos / Repartidor.
Recomendaciones Ultima Milla
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