Bases para una campaña inbound

Inbound son todas aquellas estrategias y técnicas que tenemos a la mano, ahorran dinero y nos dan resultados orgánicos y duraderos.La base del Inbound está en los Reviews de seguidores, de fans, estadísticas, feedback. Todo lo que nos sirva para mejorar y optimizar dinero a nuestro contenido.El poder tener ese contacto único con el cliente es la idea del Inbound. La forma más barata de resolver las necesidades que nos presentaba Ismael, dependiendo del cliente que tengamos.Debemos, podemos y tenemos que estar en búsqueda de estadísticas y datos que nos ayuden a mejorar, a hacer mas grande nuestra base de datos. No sólo en mails, sino también en descargas, visitas, entre otras. Todo esto, apuntado a un presupuesto mínimo.El costo de adquisición de cliente por Inbound tiende a ser menor mientras la campaña se extiende; la campaña debe apuntar a que se minimize un 62% el esfuerzo o costo de la misma.El Inbound es ese tipo de Marketing que se involucra conmigo, que hace que el cliente aprenda cómo se identifica la marca, cómo se publican los productos. Esto hace que pensemos en las búsquedas humanas.Los tres pilares del Inbound Marketing- Buen contenido- Manejo de redes sociales- Posicionamiento en buscadoresQueremos evitar que con Inbound mi marca no sea un spam, que nos interese la información de la marca en vez de ser incómoda e ignorada.Debemos evitar al máximo el spam, debemos limpiar la idea de que solo quieres ventas. Realmente, tu marca desea integrarse con una comunidad, una comunidad dueña de las redes sociales y es aquí en donde un estratega mezcla las opiniones de una marca con una estrategia Inbound, esto es la web 2.0. El nacimiento del Inbound llega para generar resultados a largo plazo y resultados orgánicos. Si podemos tener estrategias Inbound y Outbound, es mucho mejor.El Inbound mejora la reputación de la marca, haciendo pensar que no todo es dinero, que no todo es ventas, que no quieren solo tu dinero sino también quieren tu opinión y la hacen valiosa.La razón de tener una estrategia Inbound viene de las 2 mil millones de personas conectadas, más de mil millones de búsquedas dispersas en redes sociales, buscadores y otras herramientas. En Youtube tenemos más de 4 mil millones de videos vistos a diario, y es por esto que no debemos evadirlo, hay que aprovecharlo, un video llega a ser más viral que un simple texto.El email es el corazón de nuestra campaña. Más de 300 mil millones de mails se envían al dia y es el medio para comunicar noticias de nuestra marca, sea ventas o sea información de la misma.Mas de tres cuartos de la población están registrados en redes sociales, con líderes como Facebook, Twitter, Pinterest, entre otras. Ahora hay muchos móviles en el mundo, es un tráfico que cada vez nos invade más y no debemos descartarlo.En promedio una persona con acceso a internet, dura 4 horas 30 conectadas en internet.Son 4 horas que tenemos de oportunidad para invadir al usuario, dura más una persona en internet que viendo TV, y esto ya es una realidad.8 de cada 10 personas investigan para comprar en internet, miran comentarios, comparan precios y siempre trata de buscar contenido que lo convenzan de la compra, ¿qué estoy haciendo yo para llegarle a estas personas?.Aún Internet es un lugar confiable, creemos en comentarios en intenet y es la forma de convencer a nuestros clientes. Tenemos personas sinceras en la web.Tenemos 233 búsquedas promedio y de estas 96% son en Google.La inversión actual en medios online es del 6%. Seguimos con ese problema. Es aquí en donde el Inbound se vuelve solución para nuestra estrategia, nuestra oportunidad para actuar.La gente considera más valioso un resultado orgánico. Las keywords son nuestras amigas, la forma en que busca el cliente. Terminan siendo el éxito de nuestras campañas Inbound.El valor del InboundRelación cercana con el cliente + confianza sobre el producto + creación de comunidadAconsejar al cliente, hacerlo parte de nuestra compañía y que se sienta como en casa es muy valioso.Es la forma de crear comunidad, es ese grupo de personas que defiende tu marca, que son afines a lo que dices y que terminan siendo lideres de opinion de tu marca, la base del Inbound.La fórmula de la estrategia digital será:Buen contenido + SEO + Buen manejo de redes sociales.Cada una complementaria y valiosa.Con esto, se aconseja que no dupliques keywords. Que generes buen contenido y como consecuencia, tendrás una mejor base en SEO. Finalmente, maneja las redes sociales buscando conectar con ellos, reaccionando adecuadamente ante situaciones de crisis y forma una comunidad leal hacia tu marca.Hablando de mailing, los suscriptores por esta vía son los más valiosos. Se crea un puente de comunicación personal directo debido a su voluntad de suscribirse, entrando en la categoría de clientes potenciales. Enviar mail no debe ser spam, debe ser algo valioso para su cliente y acariciarlo como si fuera un hermoso pony, hay una gran responsabilidad.El contenido debe ser original, de calidad, entretenido, emocionante y que puedas desarrollar interés hacia tus productos.Otra oportunidad en el Inbound es crear Podcast y streams. Son medios gratuitos y conectan. A través de ellos puedes inclinar tu marca (tanto personal como profesional) hacia un liderazgo de opinión, por lo que la confianza aumenta y tienes mayor probabilidad de posicionar tus productos.Las notas de prensa son de los elementos que vemos más alejados pero debemos saber que si logramos una de estas, será a causa de páginas con “pagerank” muy alto y audiencia bastante amplia. Debemos empeñarnos en hacer una nota de prensa para que otros se interesen en compartirla.Otra de las cosas más importantes en Inbound es ser líderes en una sección determinada, identificarnos a través de una perspectiva o idea. Por ejemplo, Converse creó una web donde tu creabas un zapato según tu gusto y se promovía la personalización, manteniéndolo en el top de los consumidores.Debemos tener influenciadores, pero debemos saber identificar a los importantes. Existe una herramienta llamada Klout que te dice un puntaje social sobre ti, a partir de tus redes sociales activas y en los temas importantes. Es importante conocerlos y ser stalkers con su contenido, si se acomoda a nuestra marca, nos sirve y vale la pena invertir en ello.Los eventos offline son muy efectivos con repercusiones online ya que generan interacción, estadística, conversaciones etc. Saber los leads de un tema específico es muy efectivo ya que genera TT orgánicos, resultados con relaciones y estrategias nuevas.Moraleja principal: Salgamos de nuestra casa y vayamos a los eventos, comuniquemos y conozcamos gente de nuestro sector.Debemos perseverar a tener fuerza e impacto, tener un voz a voz, crear branding, convertir a nuestra comunidad en vendedores de nuestro producto.5 razones para estar en youtube- Consumo de medios digitales- Alcance multidispositivo- Engagement de audiencia- Variedad de formatos- AlcanceYoutube es la oportunidad del usuario de ir sobre su interés directamente. Está presente en todos los dispositivos, digase móvil, tableta, PC, Smart TV, entre otros.Jugar con las palabras y la creatividad del contenido haciendo menciones sin pasar la delgada línea de volverse un anuncio publicitario, crea branding de mi marca y de una forma indirecta tráfico para el sitio principal.Youtube es la oportunidad si tu público son madres, jóvenes, personas de edad que consumen videos online en exceso y por lo tanto, hay una oportunidad enorme.- 18 millones de usuarios por mes en youtube- 75% de usuarios son sociales con youtube- 15 videos vistos por usuario en promedio¿Sigues pensando que no vale la pena?Ventajas del inbound- Mínimo costo- Llama la atención de manera natural- Construido por creatividad, esfuerzo y conocimiento.- Genera momentum y facilita la creación del mensaje a futuro.RECUERDA que los resultados no son inmediatos, toman su tiempo pero son orgánicos y duraderos, es decir valiosos.No es inbound marketing- Las listas de correos que compras, son listas artificiales de gente que te marcara como spam y que te hará más daño que bien.- No documentarse sobre tecnología y usar herramientas en momentos inadecuados no es una buena táctica.- Pagar por una nota de prensa, no es natural, es artificial y los usuarios saben cuando esto pasa.- Formatos publicitarios en lugares inadecuados que causan alejarse de la web en vez de crear acercamiento.- Repetir y repetir y repetir es lo peor que podemos hacer, es altamente invasivo, molesta, simplemente NO!- Llenar de publicidad sitios de altos rangos.- Sean naturales y acepten sus errores en redes sociales, los usuarios saben cuando es falso y se hieren.- El reto es no quedarse con lo que hay en Google, sino acompañar al usuario de la mano, quererlo, amarlo, hacerlo sentir en casa.Mejorando.la ha sido Inbound en su mayor tiempo de vida. Ustedes son ejemplo de que se puede, todos esos streams, todas las conferencias, todo el contenido valioso ha creado esta comunidad que hace parte de Mejorando.la. Es un excelente ejemplo de una relación B2Community. Háganlos felices.Los 4 núcleos del InboundAtraer -> convertir -> cerrar -> deleitarVolver a la comunidad en personas de valor para la marca, ser líderes de opinión y crear de una forma orgánica una reputación valiosa para la misma.