Cliente en el escenario: Front y Back stage

Clase 9 de 18Curso de Thick Data en Negocios

Resumen

El mundo funciona como si fuese un teatro, compuesto por el back stage (actores) y el front stage (escenario, audiencia).

El teatro y su escenario

Back: lo que se está creando, Las historias de los actores o personas que están llevando a cabo un proyecto, ¿Qué están diciendo? ¿Cómo está trasmitiendo sus historias? ¿Cuál su lenguaje? ¿Cuál es su objetivo a lograr en dicho proyecto?
el rol que están tomando respecto a la audiencia y el entorno.

Front: Lo que ya está ordenado. Acciones llevadas a cabo para impactar con la audiencia que interactúa con el proyecto.

Elementos sensoriales del Rol: con los pasos anteriores, se debió analizar a la audiencia y con base a eso, formar una imagen y diálogo para hacerse entender con la audiencia de una manera empática.
Respuestas de la audiencia: ¿Cuál es su retroalimentación? ¿Qué está diciendo del actor? ¿Qué impresión les dejó?


Contribución creada con aportes de Julia Arizbeth Gómez Gámez, Alan Cruz Silva Cardiel y Kevin Fiorentino