Principios fundamentales de la comunicaci贸n en Slack

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Recursos

Existen ciertas reglas de comunicaci贸n que deber铆as tener claras para mantener una buena interacci贸n con los miembros de tu equipo, tambi茅n para optimizar el flujo de trabajo dentro de tu empresa u organizaci贸n.

5 principios de la buena comunicaci贸n empresarial

El documento que recoge estas pr谩cticas es el manifiesto y a continuaci贸n conocer谩s los 5 principios b谩sicos de para lograr una gran comunicaci贸n en el trabajo.

1. Transparencia

El principio de la transparencia se enfoca en la importancia de mostrar qui茅nes somos al momento de mandar un mensaje o comunicarnos con otras personas. Esto ayudar谩 que todos los colaboradores y colaboradoras est茅n enterados de lo que ocurre y que incluya informaci贸n que pueda ser 煤til para alguien en el futuro.

2. Brevedad

La brevedad corresponde a comunicarnos efectivamente sin necesidad de entrar en detalles que no sean relevantes. Como tambi茅n evitar mensajes cortos, pero en gran cantidad. En resumen, comunicar lo necesario con el menor n煤mero de palabras posible.

3. Relevancia

La relevancia nos transmite el valor de conocer el rol de trabajo que desempe帽ados, para elegir los canales de comunicaci贸n adecuados y cumplir de manera apropiada nuestras funciones.

4. Productividad

La productividad en cualquier 谩rea de trabajo es muy importante y por suerte Slack integra funciones que facilitan la gesti贸n del tiempo y trabajo profundo. Si necesitas una alto nivel de concentraci贸n, puedes a帽adir tu estado actual en esta herramienta e informar a todo tu equipo.

5. Respeto por el tiempo de los dem谩s

As铆 como nosotros reconocemos que nuestro tiempo es valioso, el de las dem谩s personas tambi茅n lo es. Para ser fieles a este principio debemos ser conscientes del n煤mero de notificaciones que generamos y si es necesario o no mencionar a otra persona.

Reto

驴C贸mo vas a adaptar estos principios contexto en el cual te encuentras actualmente? Comparte tu respuesta en la secci贸n de comentarios.

Contribuci贸n creada con los aportes de: Danilo Herrera.

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Clase 2: Principios fundamentales de la comunicaci贸n con Slack
Piensa como aplicar Slack a tu contexto y tu organizacion y como influiria a la comunicacion en tu equipo.

Principios:

  • Transparencia: Slack tiene canales publicos para una comunicacion abierta y un mensaje en un canal publico sirve como medio de informaci贸n para todo un equipo. Puedes buscar informaci贸n ya que la informaci贸n no se pierde.

  • Brevedad: Evita tener lenguaje formal, la idea es que la comunicaci贸n sea rapida y clara, NO hacer SLACK BOOMBING (Mandar muchos mensajes o hacer ENTER en cada palabra).

  • Relevancia: Cada canal debe alberbar un equipo, un proyecto o un tema especifico y esto debe ser claro desde el principio.

  • Productividad: Tu eres due帽o de tu tiempo y no de las notificaciones. Trabajo profundo (DEEP WORK), ese que necesita el 100% de nuestra concentraci贸n.

  • Respeto por el tiempo de los d茅mas: Ten conciencia cada que mencionas a un compa帽ero o menciones al canal entero.

  • Ser breve
  • Ser espec铆fico
  • Ser relevante

Agrego estos:

  • Recordar que cada canal tiene un prop贸sito.
  • Respetar los tiempos de 麓deep work麓.
  • Evitar hacer 鈥淪lack Bomb鈥 (enviar m煤ltiples mensajes que reflejan una sola idea).
  • Ser conscientes de las notificaciones que generamos.

Aqu铆 un ejemplo de** slack bombing**:
Lo que no hay que hacer.

Quisiera recomendar esta aplicaci贸n para la organizaci贸n sin fines de lucro en la que estoy cumpliendo mi labor social (servicio comunitario obligatorio) en la universidad.
Deseo ayudarlos en digitalizar sus comunicaciones (internas y externas) para que as铆 puedan afianzar lazos y crear nuevas alianzas.

Mis apuntes 馃槃

Para nuestro equipo trabajamos transparencia, sin embargo al comunicarme con otros equipos se vuelve un caos, por lo que es un poco compleja la comunicaci贸n. Para cumplir con cada principio lo que trato de hacer con los dem谩s miembros y equipos es relacionar aspectos cotidianos que todos comprendan

Creo que agregar铆a Objetividad, por experiencia cuando comenzamos a utilizar slack en la empresa sol铆an haber muchos mensajes redundantes o que en esencia hac铆an referencia a un mismo tema solo que expusto de otra manera diferente.

Transparencia - conversaciones en canales p煤blicos
personas pueden beneficiarse o aportar a esa conversaci贸n

Brevedad - mensaje cortos y claros
evita desgastar al lector y optimiza la comunicaci贸n

Relevancia - participa en canales que sean relevantes para tu roll

Productividad - tu eres due帽o de tu tiempo y no tus notificaciones
Te permite llegar al trabajo profundo y evita que te agobies

Respeto por el tiempo de los dem谩s - usa slack cuidando las interrupciones a los dem谩s

Definitivamente todos los principios hacen parte de una comunicaci贸n efectiva. Ahora hay demasiada informaci贸n, aplicaciones, notificaciones, tareas y distractores y es necesario aplicar estos principios no solo en la comunicaci贸n a trav茅s de slack sino en la esencia de nuestra comunicaci贸n, para que 茅sta sea m谩s asertiva:
Transparencia e informaci贸n disponible y visible para todos los interesados.
Brevedad: Ir al grano, lo importante. Tambi茅n implica Respeto por el tiempo de todos.
**Relevancia: **hay mucha informaci贸n, seleccionar muy bien lo que compartimos y en d贸nde lo compartimos para no perder el enfoque.
Productividad: gesti贸n efectiva de nuestro tiempo, gesti贸n de prioridades, alertas, notificaciones y enfoque.

1. Transparencia
	- Procurar una comunicaci贸n abierta
2. Brevedad
	- Ser conciso
3. Relevancia
	- Elegir bien las conversaciones de las que somos parte para evitar distractores
4. Productividad
	- Procurar espacios de 鈥淒eep Work鈥
5. Respeto por el tiempo de los dem谩s
	- Evitar interacciones irrelevantes para no distraer a los dem谩s

Me vienen a la mente dos aspectos ahora mismo;

  • Dividir los canales para evitar tener notificaciones que no son relevantes para nuestro rol.

  • Mantener la trazabilidad de informaci贸n en un canal general para que todos puedan tener acceso a ella.

Aprecio mucho que el principio de la brevedad y el respecto por el tiempo de los dem谩s est茅n aqu铆, ya que siempre lo he pensado y aplicado en mi comunicaci贸n laboral. Encuentro molesto cuando envian un saludo y esperan a que conteste, sin mencionar la raz贸n por la que se comunican conmigo. Siento que tiene algo de ejercicio de poder o simplemente de formalidad innnecesaria.

todos los prinicipio son importantes pero para en mi caso los siguientes dos, son en extremo especiales:
Brevedad.
Relevancia.

Yo trabajo de manera remota visitando clientes, todo el equipo manda informaci贸n a un mismo grupo, se vuelve una locura al final del dia. Siempre trato de ser Breve y que el mensaje sea Productivo, ya llevaba en mi estos principios :鈥)

  • Breve
  • Directo
  • Conciso

Organizaci贸n: en los proyectos que requieran env铆o de archivos enviar la informaci贸n organizada y nombrada seg煤n la comunicaci贸n del canal para que sea reconocible por todos

Incre铆ble, el concepto que m谩s me llam贸 la atenci贸n fue la transparencia, lo que me hace pensar en Platzi, pr谩cticamente cualquier persona puede mirar de lo que hablan los dem谩s y aportar ideas, aunque claro, igual depende del tiempo que tengan 馃



Deep Work de Carl Newport, explica como aplicarse en el trabajo profundo.

Ser breve, referenciandose a ser Cortos y Claros, en un 煤nico mensaje.
Relevancia de los mensajes.
Productividad deep work, concentraci贸n.
Respeto por el tiempo de los dem谩s.
Horarios de conversaci贸n (en la medida de lo posible)

Trabajo eficiente, entrega y aprendizaje apasionado.

coordinaci贸n puntual, brevedad ayuda mucho al trabajo diario.

La brevedad y ser espec铆fico lo que me ayuda en el d铆a a d铆a

Me encanta aprender est谩 herramienta el que sean mensajes claros y breves me gusta.
Gracias

Creo que aplicar la brevedad en las comunicaciones internas es necesario. Las comunicaciones de todos tipo deben serlo para que tengan un alcance en toda la organizaci贸n.

Todos los principios los usar茅 jajaja. Me encanta usar Slack para tener una comunicaci贸n abierta, breve y relevante. Asimismo, usarlo sin que afecte mi productividad y respetando el tiempo de los dem谩s.

Estoy en ultimo a帽o de unviersidad y el trabajo en quipo lo manejamos por whatsapp, personalmente odio esa forma de trabajo ya que en ese entorno es muy facil distraerse y quitarle seriedad a las actividades, me gustar铆a empezar con Slack para la comunicaci贸n no solo con mi equipo, sino con todos los compa帽eros programadores, eso de las conversaciones transparentes me gusta, ya que a veces muchos comparten dudas que pueden ser resueltas en un solo mensaje.

Llevo 6 meses trabajando en una empresa que usa Slack y es una herramienta poderosa. Aunque como soy nuevo en ocasiones mis consultas al tratar de detallarlas (esto con el objetivo de dejarme entender) se manifiesta en textos un poco largos por mi parte estar茅 mejorando en ser m谩s espec铆fico.

Conozco muchos casos en donde la implementaci贸n de estos principios seria muy util. En la mayor铆a de estos casos el uso del whatsapp es muy abusivo y llega a caer en lo t贸xico.

Esto me va a ayudar a lograr una mejor comunicaci贸n en mi empresa de marketing aqu铆 en Estados Unidos con un equipo remoto en Latinoamerica.

En lo personal, considero que el 5to. Principio se debe cumplir a detalle, todos los principios est谩n relacionados entre s铆 pero este 煤ltimo principio es el pilar del resto por el 鈥淔actor Tiempo鈥.

Principios fundamentales para la comunicacion efectiva.

Sesi贸n 2: La brevedad y la Relevancia ser谩n mis aliados! Gracias, Mariandrea.

隆Hola!

Me parece clave aportar todos los principios para manejar Slack, pero sobre todo dos: brevedad y productividad.

Creo que ambos son fundamentales para respetar tu tiempo de trabajo como el de los dem谩s miembros del equipo. 鈥淟o bueno breve, dos veces bueno.鈥

Yo estoy visualizando la aplicaci贸n para la asignatura de metodolog铆a de investigaci贸n a nivel de bachillerato

Muy util ya que llevo varias semanas utlizando slack sin conocer la herramienta

Cuando se instala el complemento de Slack de Google Calendar, el complemento me env铆a el link de la llamada. Esto puede ser 煤til para ahorrar algunos clicks en el navegador.

Uno de los principios que voy a agregar para el contexto de mi empresa, ser谩 manejar el respeto y los valores. No se permitir谩 un lenguaje vulgar en el 谩rea de trabajo.

Actualmente ascender茅 a la posici贸n de Trainer donde ingresar谩n decenas de candidatos para la empresa en la que trabajo. Deseo aprovechar Slack para facilitar la comunicaci贸n entre mis candidatos para fomentar su compa帽erismo, agregarles herramientas sencillas a las que puedan acceder y optimizar mis tiempos con el uso de comunicaci贸n efectiva

Lo importrante tambi茅s establecer horarios de comunicaci贸n, para no intervenir en espacios libres de los integrantes del grupo de trabajo.

Ser breve, ser especifico, abierto.

El problema de mi trabajo siempre ha sido el uso de WhatsApp, el problema es que siempre se pierde lainformaci贸n

  • Hay que tener planeaci贸n de los proyectos con anticipaci贸n

  • Involucrar a todos los involucrados de todas las 谩reas

Sin duda alguna en mi team necesitamos crear un canal en Slack y abandonar los grupos en WhatsApp

Slack es muy potente, suelo ordenar chats por orden de uso e importancia. Adem谩s procuro durante los procesos de dise帽o, reuniones de validaci贸n y dem谩s, dejar constancia (tipo minuta) de las conclusiones o detalles de las conversaciones. Funciona muy bien para que todos quedemos alineados y si alguien qued贸 responsable de alg煤n proceso estemos todos al tanto.

Actualmente, trabajo en un equipo de investigaci贸n de solo 6 personas.

Para aprovechar esta herramienta crear铆a canales por proyecto y/o cliente.

Les comparto los principios que cre茅 para el departamento de marketing que dirijo:

  • Transparencia: Todos podemos ver y aportar.
  • Brevedad: S茅 breve.
  • Claridad: Escribe para que todos entendamos.
  • Puntual: Cumplamos fechas de entrega.
  • Relevancia: Hay chambas m谩s importantes que otras.

Un gran poder conlleva una gran responsabilidad

Justo en este momento pas茅 de una empresa que maneja sus grupos por WhatsApp a una empresa que maneja Slack. Realmente siento el cambio en la comunicaci贸n, adem谩s de la separaci贸n de la vida social, familiar y trabajo.

Para aplicarlo, emplear茅 los siguientes principios:

  • Seleccionar los canales indispensables en mi 谩rea, para as铆 priorizar la lectura de 茅stos.
  • Ser breve y clara cuando escriba en Slack.
  • Mencionar a un integrante de mi equipo s贸lo cuando sea necesario/importante.
  • simplesa y asertividad en la comunicaci贸n
  • Honestidad en la comunicaci贸n

Emplear茅 los siguientes principios:

  • Inhabilitar茅 las notificaciones.
  • Leer茅 Slack cuando sea necesario.
  • Priorizar茅 los mensajes de mis superiores.

Creo que algo importante es generar comunicaciones significativas; comunicaciones que generen una acci贸n, que lleven a algo.

Lo que aplicar茅 a futuro en Slack ser谩 mandar mensajes cortos y concretos que contengan la informaci贸n necesaria para una buena comunicaci贸n. Al igual que nos llenar de mensajes a mis compa帽eros para no distraerlos de sus actividades.

Interesante saber que cada empresa utiliza una manera distinta la herramienta, algunos estan m谩s enfocados en canales que DM, lo cual ayuda a la transparencia de la informaci贸n.

Uno de los puntos que me pareci贸 m谩s importante y no hab铆a tenido en cuenta antes fue:

El miembro de trabajo

  • No debe estar en todos a la vez.
  • Lista de canales cambia y se transforma de acuerdo a lo que trabajes, a los proyectos.
  • Curar la lista de canales ayuda a no perder el tiempo, mensajes relevantes todos los d铆as

Esto me hace pensar en slack como una herramienta viva y muy flexible. En donde el usuario debe pensar de una forma flexible y respetando el tiempo de los dem谩s para as铆 aumentar su productividad y el del resto.

Para evitar un muro de mensajes, uso un post, dejando en el mensaje el texto que describa qu茅 quiero de mis compa帽eros (aprobaci贸n, correcci贸n, aportaci贸n ) y de qu茅 va el post

  • No slackbombing
  • Escribir por canales p煤blicos
  • Ser breve y conciso

Ser transparente, puntual y relevante.

Se pueden pausar las notificaciones en Slack: aqu铆

La brevedad, productividad y el respeto del tiempo de los dem谩s me parecen claves para poder mantener una buena din谩mica de trabajo en equipo.

Principios para comunicarte por Slack:

  • Transparencia: tus mensajes aportan al resto del equipo, adem谩s de que ellos te pueden dar feedback tambi茅n
  • Brevedad: trata de ser conciso y claro para evitar abrumar con texto redundante y muy formal
  • Relevancia: cada canal debe tener un tema en espec铆fico. Evita estar en canales que no esten relacionadas con tu rol y te puedan estar distrayendote
  • Productividad: saber acomodar las notificaciones y opciones que te de Slack para que no te desconcentren de tu trabajo

Recuerda respetar el tiempo de los dem谩s

Dos d铆as usando Slack y creo que tengo el bad habit de querer responder todos los mensajes 馃槄
De ahora en m谩s pondr茅 en pr谩ctica el poder y simplicidad de una reacci贸n para no hacer eterno un 馃У

Ser铆a importante tener un manual de conducta y en un caso m谩s extremo tener un protocolo de conflictos.

  • Deep work Trabajo profundo, Es el que necesita el 100% de toda nuestra dedicaci贸n y concentraci贸n
  • Respeto por el tiempo de los dem谩s
  • ser transparente.
  • ser breve
  • evitar la costumbre de enviar multiples mensajes con una sola idea y enviar solo uno de manera concreta.

Creo que mi empresa lo primordial es el deep work, la meta es cumplir con las tareas al 100%, para ello estoy pensando hacer un on boarding en video y un FAQ para evitar la mayor铆a de los mensajes tontos pero necesarios que hacen las personas nuevas ya que esto le quita tiempo a las personas que llevan m谩s tiempo en la empresa.

Estos principios me record贸 la metodolog铆a de objetivos SMART.

Principios fundamentales de la comunicaci贸n en Slack

  • Transparencia.

  • Brevedad.

  • Relevancia

  • Productividad.

  • Directo

  • Respeto por el tiempo de los demas.

Estos principios forman parte de una comunicaci贸n organizacional efectiva. Se hace necesario aplicar estos principios en la comunicaci贸n para sea asertiva:

Respeto por el tiempo de los dem谩s - usa slack cuidando las interrupciones a los dem谩s

Transparencia e informaci贸n disponible y visible para todos los interesados.

Brevedad: Ir al grano, lo importante. Tambi茅n implica Respeto por el tiempo de todos.

**Relevancia: **hay mucha informaci贸n, seleccionar muy bien lo que compartimos y en d贸nde lo compartimos para no perder el enfoque.

Productividad: gesti贸n efectiva de nuestro tiempo, gesti贸n de prioridades, alertas, notificaciones y enfoque.

Eso yo me pregunte como debe hacer cuando haya bombardeo de mensajes , me voy a estresar y no voy a redir tiene sus pro y contras

Curso de Slack la Transparencia: me agrada esta opcion tiene canales publicos para una comunicacion abierta ( Y muchos mensajes no van a desconsentrar a mi equipo ) y un mensaje en un canal publico sirve como medio de informaci贸n para todo un equipo genial para la productividad pero tengo mis dudas

-Transparencia
-Brevedad
-Relevancia
-Productividad

excelente curso a seguir aprendiendo

  • Ser conciso
  • puntual
  • no abusar de los mensajes
  • evitar el slack bombing

slack es una herramienta que todavia no conozco me gusta que todos pueden ver y todos pueden aportar.

Dentro de los principios para la la comunicaci贸n ser铆a tanto la brevedad para una r谩pida y eficaz respuesta entre el equipo en la 谩rea de operaciones donde me he envuelto en los 煤ltimos a帽os.

Ohhh, no conoc铆a que el mandar mensaje tras mensaje se conoce como bombardeo flojo! jejeje

Pilar de comunicaci贸n... La transparencia

slack es genial muy buena para utilizar en el trabajo

Ser claro y conciso

Principios fundamentales de la comunicaci贸n en Slack

  • Transparencia.

  • Brevedad.

  • Relevancia

  • Productividad.

  • Respeto por el tiempo de los d茅mas.

Agreg贸 lo siguiente:

  1. Transparencia (comunicaci贸n abierta)
  2. Brevedad (corto y claro)
  3. Relevancia (relevancia de cada canal)
  4. Productividad
  5. Respeto por el tiempo de los dem谩s

馃搾RESUMEN:
Los principios de la comunicaci贸n online v铆a Slack:

  1. Transparencia: En general tener una comunicaci贸n abierta y transversal para todo el equipo, salvo en casos espec铆ficos. De manera que se promueve un ambiente abierto.
  2. Brevedad: Trata de que todos tus mensajes sean cortos y claros. No abuses de enviar muchos mensajes seguido. Cuando hay casos de informaci贸n m谩s densa tambi茅n tenemos herramientas para eso.
  3. Relevancia: Cada canal debe albergar 1 equipo, 1 proyecto o 1 tema espec铆fico y ese prop贸sito debe estar claro desde el principio para todo el equipo. No tienes que estar en todos los canales a la vez, debes curar la lista y estar en solo lo que es pertinente.
  4. Productividad: La cantidad de mensajes puede abrumar y sabotear tu productividad. La idea es llegar al 鈥渄eep work鈥.
  5. Respeto por el tiempo de los dem谩s: Se hace con la consciencia de las notificaciones que generas. El buen uso de las notificaciones hace que tu productividad suba.

Enviar mensajes enfocados.
El tiempo de los demas es MUY importante, se breve.
Mensajes descomplicados pero serios.

Me encanta lo de la transparencia porque no lo hab铆a visto as铆, es una gran forma de ayudar a las dem谩s personas a aprender y tambi茅n a encontrar soluciones.

Gracias, cada uno de los principios sugeridos son perfectamente aplicable en nuestra empresa. Creo que lo m谩s importante es definir bien los canales y desarrollar h谩bitos efectivos para optimizar nuestra comunicaci贸n con el uso de esta herramienta.

2. Brevedad

Respeto por el tiempo de los dem谩s

Brevedad

  • Ser breve: menos es m谩s
  • Ser espec铆fico: claro y directo al punto
  • Ser relevante: si no es importante, no lo digas

yo agregaria " respetar el tiempo propio" y desactivar notificaciones cuando termina la jornada laboral

Excelente contenido!

  • Haciendo mis intervenciones en Slack de forma breve, clara, evitando textos largos, y respetando tanto el tiempo de mis compa帽eros como el mio.

Transparencia: de esta forma todos est谩n al tanto de lo que esta pasando en un canal.
Brevedad: para una comunicaci贸n clara y breve.
Relevancia: para ser claros y espec铆ficos y estar solo en los canales que sean necesarios.
Productividad: para poder combinar Deep work con slack
Respeto por el tiempo de los dem谩s: cuidar cada que se mencione a algun compa帽ero de trabajo para no estar interrumpiendo si no es realmente necesario y cuidar todo lo anterior para asi tambi茅n cuidar el tiempo de los dem谩s

breve
conciso
y de importancia

1er principio: Transparencia

2do principio: Brevedad.

3er principio: Relevancia

4to principio: Productividad