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Mensajes y notificaciones de Slack

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Recursos

El buen uso de mensajes y notificaciones de Slack es la base de una gran comunicación con tu equipo de trabajo y existen diferentes prácticas que puedes implementar para que las conversaciones fluyan de manera eficiente en tu empresa.

Funciones de Slack

Ya deberías conocer cómo enviar un mensaje por Slack. Ahora conviene que descubras la manera de utilizar estas funciones para guiar la comunicación de tu equipo.

1. Utilizar emojis

Los emojis son símbolos con emoticones que representan una reacción rápida, en este caso, de un colaborador o colaboradora. Normalmente, funcionan para conocer la opinión de otras personas acerca de un mensaje y puede optimizar ciertos procesos de comunicación.

Con emojis puedes realizar una votación ágilmente dentro del equipo para tomar una decisión y evitar perder tiempo en una videollamada con el mismo propósito.

Para añadir un emoji solo necesitas utilizar el atajo del teclado : y poner en el buscador una palabra relacionada. También puedes dar clic en el emoticon presente en el cuadro de texto del mensaje.

2. Añadir negrita

La negrita nos ayuda a resaltar las secciones más relevantes de nuestro mensaje y esto ayuda visualmente a las y los lectores a hacer un escaneo rápido de lo que queremos comunicar.

Puedes seleccionar las palabras que quieras resaltar y dar Ctr + b, usar la letra B que aparece en el cuadro de texto o encerrar las palabras entre asteriscos.

3. Editar mensaje

Editar mensaje es la función óptima para corregir rápidamente un texto en el que te equivocaste por un TYPO u otra razón para mantener tu mensaje de la mejor manera ante líderes o managers del equipo.

4. Eliminar mensajes

Por defecto, todos los usuarios pueden eliminar los mensajes, pero puedes crear espacios en los cuales las personas no puedan acceder a dicha función. Sin embargo, esto puede hacer que se sientan cohibidos de participar.

5. Compartir mensajes

También puedes tomar un mensaje que está en un canal y compartirlo en otro tal como sucede en redes sociales cuando quieres compartir un enlace, documento o contenido. Solo recuerda ser breve y también brindar un contexto de por qué estás compartiendo ese contenido.

6. Hilos

Los hilos son conversaciones que se desarrollan dentro de un mensaje, es importante tener cuidado de no ocultar información. Para esto puedes hacer clic sobre el mensaje del hilo y dar en la opción “enviar al canal” para que todos y todas lo vean como un mensaje recién llegado.

Tipos de notificaciones en Slack

Las notificaciones son pequeñas alertas que nos llegan cuando otro usuario nos escribe directamente, menciona a nuestro equipo o escribe en un canal en el que estés.

Notificación personal

Es un tipo de notificación en la cual mencionas solamente a una persona y es relevante que seas consciente de las notificaciones que generas.

Lo puedes lograr añadiendo el @nombre de la persona, que le llegarán a sus notificaciones y harán que conteste lo más rápido posible.

Otra punto interesante es que si agregas a una persona en un mensaje editado, esa persona no la va a recibir, por lo tanto, es mejor que escribas otro mensaje.

Notificación grupal

Estas notificaciones les envían un aviso a todo un grupo de personas que puede o no estar conectados en el momento que lo envíes.

  • Por medio de @aquio @here le mandas un mensaje a todas las personas que se encuentren conectadas en el momento en que envías el mensaje.

  • Con @canal mencionas a todas las personas que se encuentran en un canal en particular, no importa que estén conectados o no.

  • Por último tenemos @everyone que es una mención para hacer una mención a toda la empresa.

Notificación grupo de usuarios

Con las notificaciones de grupo de usuarios lo que puedes hacer es crear un grupo seleccionado por ti o por su rol y mandarles un mensaje rápido.

La mala noticia es que en la versión gratuita, no se puede usar, sino solamente en la de pago, aunque el equipo descubrió una manera de lograrlo.

Preferencias de notificaciones

En las configuraciones de notificaciones puedes escoger de qué manera te llegan las notificaciones.

  • Si quieres que te avisen sobre todos los mensajes
  • Avisar solo menciones y palabras clave (recomendada)
  • Desactivar notificaciones

Contribución creada con los aportes de: Danilo Herrera (Platzi Contributor).

Aportes 66

Preguntas 6

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Por defecto el corrector de ortografía (Spellcheck) está en ingles, en preferencias se puede editar o agregar un nuevo idioma de escritura.

Excelente el truco de las palabras clave. En mi caso, por ahora, sería: “help”, “urgente”.
📢Las notificaciones globales coinciden con las de Discord, ¡que maravilla! Pero ahora sé el alcance de cada uno. Pequeño aporte:

Menciones: al editar un mensaje, y hacer una mención, no se generará la notificación.
Existen notificaciones globales: canal (channel), aquí (here), todos (everyone).
Aquí: dentro del canal y online dentro de la app de escritorio. 👁‍🗨 Inmediatez.
Canal: notificación a todos los usuarios del canal, conectados o desconectados en la app de escritorio o móvil. No hay necesidad de inmediatez. ✌
Todos: solo disponible para el canal principal. La madre de todas las notificaciones. Anuncios realmente importantes. No se puede abusar de este. 💥

Hay que tener respeto por el tiempo de los demás.

Excelente, puedes compartir discusiones entre canales y hacer menciones entre ellos!

Menciones

Existen notificaciones globales: canal (channel), aquí (here), todos (everyone).

  • Aquí: dentro del canal y online dentro de la app de escritorio.

  • Canal: notificación a todos los usuarios del canal, conectados o desconectados en la app de escritorio o móvil.

  • Todos: solo disponible para el canal principal. La madre de todas las notificaciones. Anuncios realmente importantes.

Nota importante:

Como usuario solo puedes eliminar los mensajes que hayan sido escritos por ti. Para eliminar mensajes de otras personas, debes ser administrador

como palabras claves podria configurar “testing” , “bug” , “help”

En mi caso tengo las notificaciones en Nada, e igual aparece el número de notificaciones al icono de Slack en PC. A mi me funciona para trabajar enfocado en lo que tengo que hacer (con técnicas como el Pomodoro) y revisar los mensajes luego.

Pensaba que los emojis eran una forma informal de comunicarse (algo negativo), pero ahora veo que es lo más común y práctico para la comunicación grupal.

Pensaba que conocía Slack… pero está genial la forma en la que lo usan ustedes 👌🏽 tengo ganas de aplicar todo en la oficina 🙏🏽

El video es demasiado completo y los anexos en los enlaces profundiza al máximo.

@urgente y @altaDirección creería yo.

Para las primeras prácticas me conecté con la misma mail1 a la PC y al movil.
Cuando quise practicar agregando miembros, invitado, los hilos, etc, lo que vimos en estas lecciones, desde PC invité a mail2 para probarlo desde el móvil.
Pero no sabía cómo desvincular en el móvil a mail1 😅 estuve batallando buen rato. Se debe desconectar primero del espacio de trabajo “Sign out of …” y luego al volver a conectar lo hice con mi cuenta mail2.
Asunto solucionado 👍 espero les sirva.

Ufff este video es muy completo, abarca mucha informacion de las herramientas de slack
Gracias!!

Mis palabras clave serían: PlanAccion2023, SER y vital

Ayuda mucho también poner tus aliases en este grupo de palabras claves. Por ejemplo, muchos me dicen “Mus”, así que tengo esto en palabras claves para saber cuándo me están mencionando. Es muy útil.

osea que el administrador puede hacer y deshacer? ( comentarios)

Muy buen curso.
Viendo a Slack, creo que Discord es mil veces mejor y más interactivo.
Palabras clave que voy a usar: Rider, Contratos, Cotizaciones, Tarifas, Facturas, Pago
Increible la manera de mensajes y notificaciones en Slack! 🚀💚
Las palabras claves son: 'remplazo' y 'reemplazo' ya que soy profe online y me sirve cuando algún otro profe no puede dar su clase y necesita un reemplazo.
Palabras clave que configuraré serán ¨formación, equipo, argentina, learning¨
Las palabras clave son muy interesantes.

Tres formas de dar negrilla a los textos:
1.- Botón de negrilla bajo el cuadro de texto (B)
2.- Atajo de teclado Ctrl + B
3.- Encerrar las palabras entre asteriscos
Mis palabras clave hasta ahora: Santiago, producción, RRSS

estoy descubriendo que he tenido esta herramienta subutilizada

Notificaciones Grupales:
Grupos de Usuarios: permite reunir mediante una palabra clave, a aquellos que tienen un rol similar, que estan en un mismo equipo o estan trabajando en un mismo proyecto. Este tipo de notificación SOLO DISPONIBLE EN LA VERSION DE PAGO
.
✔️ Solución, mediante el uso de Palabras clave; ir a:

  • Configuración

  • Preferencias

  • Mis palabras clave: aquí cada miembro del grupo ingresa la palabra que los va a identificar, en el video @mexico

Con esto cuando se envía una notificación grupal a @mexico les llega sólo a los que las tienen como preferencia.
⚠️ NO ABUSAR DE LAS PALABRAS CLAVE ⚠️

@todos envía notificación a todas las personas del espacio de trabajo, sin importar que estén conectadas o no

Diferencias entre la notificación que se genera con @aqui y @canal

Las palabras clave que utilizaré: @ café; @ reunión; @ rutas; @capacitación.

Estoy implementando Slack para mi startup, de momento solo somos 2 personas, pero ya voy aprendiendo a como se utiliza. Sin duda lo seguiremos utilizando en el proyecto. ¡Mil gracias!

Gran idea la de las key words, facilitan el seguimiento de determinados temas de interés.

Por ahora coniguraré la palabra cómo porque mi equipo aún está en capactación y así me enteraré si tienen alguna duda con algo que no sepan hacer.

También puedes activar notificaciones específicas para cierto grupo de usuarios. Desde Personas y grupos de usuarios para etiquetar a un grupo específico de personas en un canal. Por ejemplo, @ventas le notificará solo a las personas del grupo de ventas.

Me ha encantado lo de las palabras clave. He incluido el nombre del proyecto principal en el que estoy, así como el de mi país y el de la ciudad donde tendrá lugar el proyecto citado

Salto de línea: Shift + Enter

Mala práctica:

evita

escribir

mensajes

de

esta

manera

🙂

Recomendación: Tus notificaciones solo deben ser de mensajes directos, menciones y palabras clave.

Hehehe esto me recordó a los mensajes que me llegan de muchos de mis conocidos en whatssapp 🤭
No les digan pero los tengo silenciados 🤣

notificaciones grupales

Me encanta el principio de: “Respeto por el tiempo de los demás.” 👽👽👽

las palabras clave necesitan la entropia justa

eso de las palabras clave en el perfil de las personas enla biblioteca se le llama difusión selectiva de la informacion

amo las palabras clave, en la biblioteca las usamos un montos

Hola, ¿Cual es el Shortcuts para editar los mensajes?

Mensajes corto y claros, evita el slack bomb

Para no ocultar información puedes, escribir en hilo y seleccionar “También enviar al canal” o copiar el link del hilo y pegarlo en un menaje en el grupo

@aqui notifica a las personas del canal, que están online en el momento de que se envía el mensaje

@canal envía notificación del mensaje a los miembros del canal sin importar si están activos o no (Usalo cuando quieras dejar una notificación para que tu mensaje sea leído ahora o en el futuro)

Recuerda siempre respetar el tiempo de los demás y que una notificación puede interrumpir el flujo de trabajo de las personas

Grupos de usuario, reúne en una palabra clave a un grupo de personas, es util para notificar a un grupo de personas con un roll similar (No esta disponible en la version gratuita). Como alternativa puedes usar las Palabras clave

Verifica tu configuración de notificaciones

A decir verdad le tenía un poco de miedo a Slack, pero veo que las configuraciones coinciden o son muy semejantes a las de Discord, jejeje.

Puedes editar y eliminar tus propios mensajes, pero si quieres eliminar el de alguien más tienes que ser administrador o propietario

Buen contenido de slack!

Muy útil eso de los dos puntos “:” para escribir un emoji, y los atajos para usar negrillas:
1.- Seleccionar y usar el botón “B” abajo de la caja.
2.- Seleccionar la palabra y usar “crt” + “+” + “b”.
3.- Escribir la palabra entre asteriscos.

Palabras clave:
@founders
@demo-day

Hasta ahora, jeje

Gracias!!!

Una buena configuración de las notificaciones, nos permitirá ser más productivos y no distraernos con otras cosas.

palabra clave
@pausa
:V

Muy completo este video para tener conocimiento de como configurar nuestro Slack.
Veo como una desventaja, el hecho de que al editar un mensaje no llegue una notificación de aviso a los demás integrantes.

La palabra clave que voy a usar por ahora es @atrasados

Que buen contenido

Es muy claro el video y las Palabras claves desde mi rol en la organización configure @Reclamos @Woxi

Muy bueno, ideal practicar al tiempo de la clase

@aqui, excelente 😉

Que buenos trucos, gracias.

Como palabras clave defino: “help”, “asap”, “bug”, “conflict”, “resolve”.

![](

Slack bombing, jajajaja, uno de los errores que he cometido antes en Slack. Gracias por ese dato, prof. ¡Aprendiendo con Platzi!

El truco de las palabras claves es muy útil! Gracias por compartirlo!

No explicó como se menciona un grupo de personas en la versión paga 😦

Muy buenos tips!!

Por ahora solo relacione un canal de soporte al proyecto que actualmente desarrollo. Muy util el truco con las palabras claves.

mis palabras clave: “urgente”, “finalizar”, “logrado”.