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¿Qué herramientas sirven para mejorar las ventas online?

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Es importante conocer:

** El modelo de marketing tradicional.**

-Estimulo.
-Primer momento de la verdad ( proceso de compra).

  • Segundo momento de la verdad (usa el producto y y comprueba si cumple o no con sus expectativas).

El cliente se encuentra en una posición pasiva, nosotros lo alcanzamos con un estimulo.

Nuevo modelo de marketing o por intención

  • Estimulo.
  • Momento cero de la verdad ( añadido por Google , a través de la búsqueda el usuario tiene una posición activa).
  • Primer momento de la verdad ( proceso de compra).
  • Segundo momento de la verdad (usa el producto y y comprueba si cumple o no con sus expectativas).
  • Según Google el momento cero de la verdad tiene un gran impacto sobre la decisión de compra. ( la búsqueda, comparación referencias y reseñas) tienen un porcentaje muy alto en la decisión final del cliente.

¿Qué herramientas sirven para mejorar las ventas online?


Modelo de Marketing Tradicional

  • Estímulo
  • Primer momento de la verdad → Es cuando nuestro cliente ya está en el proceso de compra.
  • Segundo momento de la verdad → Es cuando el cliente usa el producto y este comprueba si nuestro producto cumple o no con sus expectativas.

Nuevo Modelo de Marketing

Es modelo lo que tiene de nuevo es que se incorpora a internet y los buscadores a la ecuación.

  • Estímulo
  • Antes de la compra en tienda o en la casa
  • Primer momento de la verdad → Es cuando nuestro cliente ya está en el proceso de compra.
  • Segundo momento de la verdad → Es cuando el cliente usa el producto y este comprueba si nuestro producto cumple o no con sus expectativas.

Este tipo de marketing se llama Marketing por intención y está casi exclusivamente en los buscadores. En este caso nuestro usuario está de forma activa buscando el producto, y escogiendo entre varias opciones.

🙌 Es importante tener en cuenta que las Búsquedas, Comparaciones, referencias y reviews tiene impacto muy alto sobre la decisión de compra de nuestros clientes.

Google Shopping

Esto remarca la importancia de tener reseñas descriptivas de nuestros productos o una sección de blog donde hablemos de los productos que ofrecemos utilizando palabras claves.
De esta manera, podemos captar la atención de clientes potenciales que están buscando el producto que nosotros tenemos sin que nos conozcan de antemano y poder lograr ventas.

Por un momento me sentí mal porque no conocía el Típico proceso de MKT antigûo…

Muy importante aprender de ADS y SEO para un mejor entendimiento…

¿Qué herramientas sirven para mejorar las ventas online?

Modelo de Marketing Tradicional:

  • Estímulo: creamos en el cliente la necesidad de nuestro producto.

  • Primer momento de la verdad: cuando el cliente está en el proceso de compra.

  • Segundo momento de la verdad: el cliente usa el producto y comprueba si cumple o no con sus expectativas.

Nuevo modelo de Marketing:

  • Igual que el modelo de Marketing Tradicional, con la novedad de que en la ecuación entra Internet y los buscadores. Esto es, que antes del primer momento de la verdad, el cliente busca información sobre el producto en Internet para decantarse.

En resumen: es importante que tengamos buenas reseñas sobre nuestros productos, ya que es lo que más definirá nuestra marca y nos posicionará en las búsquedas.

La herramienta Google Shopping nos permite poner fichas de nuestros productos directamente en el buscador que tienen tres datos muy simples: foto, precio y nombre de la marca y la ficha tiene un link que va directo a la página de ese producto.

¿Qué herramientas sirven para mejorar las ventas online?
Marketing tradicional:

  • Estimulo
  • Primer momento de la verdad
  • Segundo momento de la verdad (uso del producto)
    Nuevo modelo de marketing, Marketing por intención
  • Estimulo
  • Antes de la compra en tienda o en casa, el momento cero.
  • Primer momento de la verdad
  • Segundo momento de la verdad (uso del producto)

Marketing tradicional:
Los anuncios aparecen mientras navegas por sitios, RRSS o aplicaciones. Se encuentra en una actitud pasiva y la publicidad lo aborda.
Estímulo: Generamos necesidad
1ro momento de verdad: Proceso de compra
2do momento de verdad: Usa el producto y ve si cumple sus expectativas
.
Nuevo modelo de marketing:
Este tipo de marketing se llama marketing por intensión, ya que primero busca información de lo que quiere y recién genera la compra. El 68% de las búsquedas en internet se realicen en Google.

  • Estímulo
  • Momento 0 de la verdad: Cuando busco información del producto antes de decidir nuestra compra
  • 1ro momento de verdad: Proceso de compra
  • 2do momento de verdad: Usa el producto y ve si cumple sus expectativas
    .
    Proceso de venta:
    Reconocimiento de necesidad  Búsqueda y análisis  decisión de compra  evaluación post-compra.
    Post-compra: Le damos la posibilidad a nuestros clientes de que se expresen de nuestros productos. OJO con esto, ya que debemos centrarnos en que nos den reseñas positivas y esto nos ayudará a tener posicionamiento orgánico.

Me gustó mucho este curso porque me pareció completo y los enlaces adjuntos para corroborar la información.

¿Cómo influye el nuevo modelo de marketing en nuestro proceso de venta?
Proceso de reconocimiento: Las redes sociales, la red display de google y youtube juegan papel fundamental en el proceso de generar la necesidad artificial que se crea por medio de la publicidad.

Proceso de búsqueda y análisis: entra en juego lo referido a posicionamiento orgánico, red de búsqueda, google shopping y los reviews de nuestros productos.

💯 de acuerdo, que cuando buscas en Google, terminas haciendo la compra, por que comparas precios en las tiendas que este mismo, te muestra.

¿Alguien pudo descargar el ebook de tiendanube? Me descarga el archivo corrupto.

los informes que nos comparte están geniales

excelente clase, despejé muchas de las dudas que tenia

😀

Excelente curso, mucha informacion de gran ayuda.

google shopping que bueno !

Perfectamente claro. Gracias

Excelentes recursos para leer. Gracias

Interesante

Un link a Google Shopping. 👈
Mejor experiencia de compra

Interesante los informes de tienda nube y mercado libre

La página de e-book tiene buen contenido. Gracias