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Los 3 pilares de una marca: necesidades, objetivos y oportunidades

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  • Todo empieza por escuchar a los gestores de la marca. Ellos transmitir谩n toda la informaci贸n necesaria para el desarrollo de la estrategia, del dise帽o y la implementaci贸n.
  • Se trata de conocer e interpretar aquello que dicen y que no dicen. Se deben conocer sus necesidades, sus objetivos, y las oportunidades que tienen en el mercado. Incluso aquellas 鈥渄olencias鈥 que los incomodan y no saben c贸mo solventar.
  1. El Briefing es un documento suministrado por el cliente o hecho en consenso en donde se registra el encargo puntual del trabajo de marca, o estrategia a realizar. 脡ste consiste en que se explique de qu茅 va la marca, en qu茅 comenzar谩 a moverse, cu谩l es su mercado inicial, etc.
    Es as铆 que el Brief tiene que ser preciso, completo y espec铆fico.
  2. Conversaci贸n con los gestores de la marca, con empleados de la organizaci贸n, con los clientes, para tener mucha m谩s certeza del trabajo por hacer.

Para ello se har谩n preguntas estrat茅gicas tales como: 驴cu谩les son los problemas fundamentales de la marca? 驴por qu茅 se deber铆a identificar con sus audiencias? 驴cu谩l ser铆a el perfil espef铆co de una audiencia para esta marca?.
As铆 mismo se indagar谩 en: 驴qu茅 necesita la marca?, 驴qu茅 queremos que comunique? 驴a qu茅 se enfrenta?.
3. Plan de descubrimiento: por medio de documentos tales como informes anuales, entrevistas internas, investigaci贸n informal, o entrevistas a clientes.
Aqu铆 se observar谩n las necesidades de la marca, las oportunidades que tendr谩 en su entorno, y cu谩les son los objetivos verificables. Es importante documentarlo todo, realizar un informe detallado de todo este proceso.
4. Formulaci贸n conjunta: Los clientes est谩n cada vez menos dispuestos a hacer formularios y enviarlos. Antes se deben realizar m煤ltiples entrevistas en donde se hagan formulaciones conjuntas para lograr determinar un trabajo que sea en equipo.
Es fundamental que la marca entienda las verdaderas necesidades de su p煤blico y pueda analizar el contexto en el que se mueve.

Para conocer a los clientes tambi茅n es importante

  1. Briefing (Preciso, Completo y Espec铆fico)
  2. Conversaci贸n
  3. Plan de descubrimiento
  4. Formulaci贸n Conjunta

Al igual que en el curso de Design Thinking. Escuchar al usuario/cliente dar谩 una grand铆sima ventaja. Recordemos que la empat铆a tambi茅n es la base de grandes proyectos, el entender al usuario nos garantizar谩 mejores resultados

Todo empieza por escuchar a los gestores de la marca (due帽os). Son los principales en transmitir la informaci贸n necesaria para realizar el descubrimiento y llegar al punto focal, nadie conoce mejor la marca que ellos.

Se trata de conocer e interpretar

  • 驴C贸mo conocer a los gestores de marca?
    1. Briefing

      El brief es un documento suministrado por el cliente o hecho en consenso donde se registra el encargo puntual del trabajo de marca, estrategia o a realizar.

      • Caracter铆sticas
        • Preciso
        • Completo
        • Espec铆fico
    2. Conversaci贸n

      Entrevistas con los gestores de la marca, con los empleados, con los clientes, e incluso con los proveedores.

      • Hacer preguntas estrat茅gicas.

        Tales como: 驴cu谩les son los problemas fundamentales de la marca? 驴por qu茅 se deber铆a identificar con sus audiencias? 驴cu谩l ser铆a el perfil espec铆fico de una audiencia para esta marca? 驴Qu茅 necesita la marca? 驴qu茅 queremos que comunique? 驴a qu茅 se enfrenta?.

    3. Plan de descubrimiento

      Informes anuales, entrevistas internas, Investigaci贸n informal, entrevistas clientes

      Nos enfocaremos en 3 pilares fundamentales:

      • Necesidades
      • Oportunidades
      • Objetivos verificables que se pueden cumplir

      No olvidar documentar todo

    4. Formulaci贸n conjunta

      Los clientes cada vez est谩n menos dispuestos a hacer un formulario y enviarlo, antes de satisfacer una necesidad vas a tener que descubrirla.

Entender las verdaderas necesidades y analizar el contexto, para crear una marca que sea m谩s que solo vender y que perdure con el tiempo.

Me parece interesante pero viendo esta clase me puso a pensar que hay muchas marcas o empresas que estan empezando y no tienen todas esas personas para preguntarles cosas, creo que deber铆as poner ejemplos grandes y peque帽os. Y ser m谩s espec铆fico.

Bravo Sergio!!! Ya era hora que alguien lo dijera, porque muchos se venden por ah铆 como 鈥渂randeros鈥 o 鈥渂rand贸logos鈥. Uno como creativo / publicista / dise帽ador no es quien crea la marca, la crean sus due帽os que son quienes la viven y luchan d铆a a d铆a. Los profesionales en comunicaci贸n de marca ayudamos a esos due帽os o gestores enfocando y articulando todo ese oc茅ano de elementos que tiene la marca.

Este curso de puede complementar perfectamente con el curso de Design Thinking

Me gusta la met谩fora de mente, cuerpo, alma, esp铆ritu de una marca鈥 es f谩cil de memorizar y simb贸lico.

Esta clase me record贸 a la de Design thinking. Solo que ahora estamos del lado de la marca , no del usuario.

La consultor铆a estrat茅gica de marca es captar y retroalimentar al emprendedor respecto a las necesidades, oportunidades y objetivos de su marca.

trabajo de investigacion a fondo a conocer todo lo relacioado con la organizacion o producto desde los due帽os a los clientes鈥 Todo muy bien Documentado y siempre trabajando de la mano con los gestores de la Marca鈥 para asi obtener un Brief muy preciso, completo, especifico. Asi vemos las Necesidades, Oportunidades,y Objetivos de la Marca, y no olvidar DOCUMENTAR TODO.Nada debe quedar en el aire; asi lograremos plantear estrategias efectivas que llevaran a la Marca a destacarse con el correr del tiempo pasando de la cabeza al corazon de Muchos Seguidores.

Excelente clase鈥

El briefing o brief es un documento que sirve como herramienta de comunicaci贸n entre una empresa y sus proveedores de marketing. En 茅l, la empresa debe explicar qu茅 est谩 buscando conseguir con un proyecto en concreto, para qu茅, en qu茅 plazo temporal y con qu茅 medios.

Existen distintos tipos de briefings, los m谩s comunes son:

  • Briefing de negocio: este documento se centra en la situaci贸n actual e hist贸rica de la empresa y en los objetivos empresariales que se busca conseguir.

  • Briefing de marketing: orientado a resumir la informaci贸n sobre una acci贸n de marketing concreta que quiere ponerse en marcha.

  • Briefing publicitario: este tipo de briefing incluye los detalles necesarios para poner en marcha una campa帽a de publicidad.

  • Briefing creativo: generalmente dise帽ado a partir del briefing publicitario, incluye los detalles concretos a nivel gr谩fico y de dise帽o, por ejemplo, gu铆as de estilo o formatos de entrega.

Gracias

驴Qu茅 es un brief o briefing?
El brief o briefing es un documento informativo que contiene la informaci贸n imprescindible para poder empezar a planificar o ejecutar un proyecto. Se trata de un documento muy habitual en el mundo de la publicidad y la comunicaci贸n, aunque tambi茅n se ve en otro tipo de sectores, en el que el cliente, a trav茅s de este documento, describe sus necesidades y deseos para la realizaci贸n de un proyecto a una agencia o proveedor.

Los due帽os de la marca son la clave para solventar los pasos de las marcas, nos ayudar谩 a crear el BRIEFING (ese proceso de planeaci贸n del proyecto).

  1. Brief (documentaci贸n del encargo de trabajo)
    2.Conversaci贸n (historia de la marca o empresa).
    3.Plan de descubrimiento (conocimiento del entorno interno y externo de la marca. Necesidades, Oportunidades y Objetivos.
  2. Formulaci贸n conjunta (planeaci贸n en equipo)

Creen sus propios briefings a partir de otros, con las preguntas formuladas como mejor se sientan.

a mi me encanta apple

Si piensas que una marca necesita vender mas, y mas, y mas, y ademas venderlo a cualquier tipo de publico estas apuntando a la nada鈥

驴Alguien tendr谩 alg煤n documento que sirva de ruta para la documentaci贸n del proceso? 驴Qu茅 tan peri贸dica debe ser el trabajo con el cliente? 驴Se define por fechas, por tarea realizada por alguna variable en concreto?

El briefing debe contener las necesidades las oportunidades y los objetivos verificables al finalizar la campa帽a

se debe documentar todo, no dejar nada al azar, nada que nos impida avanzar en la creaci贸n de la marca.

Nadie conoce mejor su empresa que el due帽o por esto es importante escucharlos y para conocer a nuestros clientes iniciamos un proceso llamado Briefing

Brief: es un documento preciso, completo y especifico

Conversaci贸n: hablar con los due帽os, clientes y trabajadores. Hacer preguntas estrat茅gicas

Plan de descubrimiento: Informes anuales, entrevistar internar, investigaci贸n informal

Analizaremos tres cosas fundamentales:
-Necesidades
-Oportunidades
-Objetivos

4- Formulaci贸n conjunta: co-dise帽o.

驴alguien tiene un archivo Briefing?

No hay que dejar nada en el aire, hay que documentar todo

Los Recursos que se pueden realizar desde el an谩lisis y la toma de decisiones鈥 por lo que se requieren el Plan de Descubrimiento en el cual encontrar los recursos como informes anuales, marco del negocio, entrevistas, investigaci贸n informal鈥

"Entender las verdaderas necesidades y analizar el contexto"

Brief: Documento suministrado por el cliente, debe ser preciso, completo y especifico.