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Perfil de mis audiencias

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Recursos

¿Cómo deben las marcas conectarse con sus audiencias?

Las marcas de hoy, más que nunca, están llamadas a comunicarse directamente con las personas. No se trata solo de vender productos, sino de forjar conexiones auténticas. Al gestionar una marca, es vital comprender y hablar el lenguaje de las audiencias, identificando qué les motiva y qué necesitan. Un ejemplo de éxito en este ámbito es la estrategia de Dr. Martens, una marca que se ha adherido firmemente a su audiencia objetivo.

¿Qué hace a Dr. Martens un referente en segmentación de audiencia?

  • Su enfoque: Dirigen sus esfuerzos hacia un público específico, ignorando a aquellos que no encajan en su perfil.
  • Comunicación potente: Emplean un lema atractivo y memorable: "Tan duro y resistente como tú", conectando emocionalmente con su audiencia.
  • Humanización de la marca: Utilizan descripciones con las que su audiencia puede identificarse, como las historias de resiliencia y diversidad, al estilo de figuras como Bob Dylan.

¿Cómo construir un perfil de cliente eficaz?

A la hora de crear un perfil de cliente, debemos superar los datos demográficos generales y adentrarnos en lo que realmente importa: las motivaciones, creencias y necesidades del consumidor. La diferencia radica en ir más allá de lo superficial. En lugar de solamente considerar que alguien estudia cine o tiene un novio coreano, se deben resaltar aspectos como su amor por la moda alternativa, su compromiso con causas ambientales o su curiosidad por las mezclas culturales.

¿Cuáles son los elementos irrelevantes en la identificación de audiencias?

Cuando desarrollamos la estrategia de marca, es crucial eliminar aquellos detalles que no contribuyen al entendimiento de la audiencia. Aunque a un cliente le guste bailar o los tacos, si no influyen en su conexión con la marca, deben quedarse fuera del perfil. Centrarse en lo relevante es clave para establecer una comunicación eficaz.

¿Cómo podemos llevar la conexión a un nivel emocional?

  • Profundización en las motivaciones: ¿Qué motiva a las audiencias? ¿Qué les haría resistirse a la marca? Estas preguntas son esenciales para entender y conectar emocionalmente.
  • Empatía genuina: Sentir como siente la audiencia es fundamental. La marca debe resonar con los valores y las emociones del público.
  • Comunicación clara: Ser tan específico y claro en nuestra comunicación que la audiencia inmediatamente sienta ese "click" emocional.

Es esencial crear un perfil de audiencia detallado y auténtico. Reflexionar sobre lo que conecta a una marca con su audiencia permite mantener sólidos lazos de fidelidad. Este proceso no solo mejora el marketing, sino que enriquece las experiencias de los clientes al sentirse realmente comprendidos. ¡No te detengas en tu aprendizaje! Conocer a tus audiencias es un paso más hacia el éxito en el mundo del branding.

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Preguntas 8

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  • Tener en claro quiénes son nuestras audiencias nos servirá para poder comunicarnos de una manera efectiva con éstas, para poder “hablar en su propio lenguaje”.
  • Para ello, es necesario definirlos de manera específica, a la concepción propia de su personalidad. Siempre teniendo en cuenta las características que le son relevantes a la marca.
  • Preguntas clave:
  1. ¿Qué los motivaría?
  2. ¿Por qué se resistirían?
  3. ¿Qué quiero que piensen?
  4. ¿Qué quiero que sientan?

Realmente esto es como cuando uno quiere enamorar a una persona, tratar de darle lo que desea y mejor se ajusta a su perfil, buscar ser lo mas atractivo posible y lo mas interesante de acuerdo a sus gustos.

Las marcas se comunican con personas, no con cosas

Siempre nos sentimos atraídos a ciertas personalidades, es por ello que debemos brindarle a la marca una personalidad adecuada a su audiencia objetivo

Hay que personificar a mi audiencia 🤓

Tratamos con personas, no con cosas

  • Tienen gustos, sensaciones, ideas y particularidades con la cual podemos conectar
  • Hablarles en su propio lenguaje
  • Trabajemos directamente en fortalecer esa comunicación

.
Ten claras las preguntas para conocer a nuestras audiencias ✍️

  • ¿Qué los motivaría?
  • ¿Por qué se resistiría?
  • ¿Que haría que no hubiera un feeling entre tu marca y tu audiencia?
  • ¿Qué quiero que piensen?
  • ¿Qué quiero que sientan?

Es fundamental que nosotros nos adentremos a nuestras audiencias.

La razón por la que tenemos ciertos tipos de amigos y no otros es porque ellos se identifican con nosotros, lo mismo con las marcas

Esta muy bueno este curso. Mi aporte: definir los intereses de tu publico objetivo ¿Cuales son sus intereses? ¡Que necesidades necesita cubrir tu cliente para sentirse realizado!

Siempre recordar que trabajamos con personas, seres impredecibles, sentimentales, distintos, con los cuales es fundamental definir sus principales características para saber donde, cuando y como comunicarnos con ellos.

Me encanto eso de que hay que humanizar la marca, muchas marcas en su mayoria solo se enfocan en vender una cosa y no la integran a que esto va dirigido a personas.

Resumen de clase.- FOCUS en la información a la AUDIENCIA a dirigir

Perfil de Audiencia de una Compañia de Servicios Financieros:

Preguntas clave:
¿Qué los motivaría?
El hecho de no tener tiempo para realizar sus taxes ellos mismos, y el querer que el reporte este hecho por un profesional para que no hayan errores y contratiempos.
¿Por qué se resistirían?
El preferir ahorrarse el servicio o el haber tenido una mala experiencia previamente con la compañia.
¿Qué quiero que piensen?
Que con nosotros puede tener mejores resultados y al final recibir un mayor beneficio economico, o tener que incurrir en menos gastos.
¿Qué quiero que sientan?
Seguridad y confianza.

Muy buena clase

### **Conocer y Entender a las Audiencias** 🎯 **Ideas Principales**: * **Comunicación con Audiencias**: Las marcas se comunican con personas, no con cosas. Es esencial identificar y hablar en el lenguaje de las audiencias. 💬👥 * **Ejemplo de Doctor Martins**: Segmenta su público y construye una conexión emocional, usando ejemplos de personas como Bob Dylan para resonar con sus clientes. 🎸👢 * **Perfil de Audiencias**: Desarrollar perfiles específicos (como el de "Amanda") que van más allá de datos demográficos, enfocándose en necesidades y valores. 📊❤️ * **Conexión Emocional**: Importancia de conectar emocionalmente con el público y entender sus motivaciones y resistencias hacia la marca. 🌟💬 * **Preguntas Clave**: Identificar preguntas que ayuden a comprender mejor a las audiencias, como motivaciones y percepciones de la marca. ❓🧠

Perfil de cliente para Pies limpios
Nombre: María

Edad: 35 años

Situación: María es una madre soltera con tres hijos y enfrenta desafíos económicos debido a su situación. A pesar de las dificultades financieras, se esfuerza por proporcionar lo mejor a su familia y está comprometida con valores de responsabilidad ambiental y social.

Características y Comportamiento:

Responsabilidad Familiar: María es una madre cariñosa y dedicada. Siempre prioriza el bienestar y el confort de sus hijos. A menudo hace sacrificios para asegurarse de que tengan lo que necesitan.

Presupuesto Limitado: Dado su estatus económico, María debe administrar su presupuesto con cuidado. Cada gasto es evaluado y ajustado para cumplir con las necesidades de su familia.

Interés por la Sostenibilidad: A pesar de sus limitaciones financieras, María se preocupa por el medio ambiente. Trata de enseñar a sus hijos sobre la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Compra Reflexiva: María es una compradora reflexiva. Investiga y compara productos antes de tomar una decisión. Valora la durabilidad y la relación calidad-precio.

Necesidades y Motivaciones:

Calzado Duradero y Asequible: María necesita calzado que sea asequible y, al mismo tiempo, duradero para sus hijos y para ella misma. Busca productos que resistan el desgaste y sean cómodos.

Valores Éticos: Quiere sentirse bien al comprar, eligiendo productos que se alineen con sus valores de sostenibilidad y responsabilidad social.

Cómo “Pies Limpios” puede atraer a María:

Calzado Asequible y Duradero: “Pies Limpios” puede ofrecer productos a precios asequibles sin comprometer la calidad y durabilidad. Esto aliviará la carga económica de María.

Comunicación de Valores: Destacar de manera clara y efectiva el compromiso de la marca con la sostenibilidad y la responsabilidad social, lo que resonará con la ética de María.

Información Educativa: Proporcionar información sobre el proceso de fabricación sostenible y el reciclaje de materiales en sus productos para educar a María y fortalecer su conexión con la marca.

Ofertas y Descuentos: Ofrecer descuentos o promociones especiales para ayudar a María a obtener calzado de calidad a un precio asequible.

Preguntas para conocer a nuestras audiencias.

Excelente clase…

Gracias

Me pregunto, para un podcast, para adolescentes, ¿Nosotras las anfitrionas podríamos ser nosotras el perfil de cliente?

Preguntas importantes:
que les motiva?
por que se resistiría?
que quiero que piense?
que quiero que sienta?

las marcas se comunican con personas no con cosas no olvides que tu audiencia siente, piensa y tienen motivaciones, si tienes claro estos puntos podrás conectarte adecuadamente.

Aquí Está Lo Importante
#EstudiantesDePlatzi

  • Crea una comunicación muy específica con tu audiencia, es decir háblales en su propio lenguaje
  • Humaniza tu audiencia sé muy específico y evita las cosas irrelevantes
  • Pregúntale ¿Qué los motivaría? ¿Por qué se resistiría?

ANA ES UNA CHICA QUE LE GUSTA ESTAR A LA MODA PERO DE CULTURAS DIFERENTES, SE INTERESA POR COSAS EXOTICAS COMO ANIMALES EXOTICOS Y APOYA LAS CAMPAÑAS PARA PROTEGER A LOS ANIMALES EXOTICOS.
Y LO QUE ELLA PIENSA ES QUE SI LOS ANIMALES SON LIBRES NOSOTROS POR QUE NO.

Amanda Chiffer sonaba como un posible cliente hasta que pasamos a los detalles 😅

Creemos que el perfil de nuestra audiencia, algunas son importantes y otras irrelevantes, pero ten en cuenta que las irrelevantes pueden tener un gran impacto en ciertas áreas, ejemplo vendemos comida, y unos de nuestras información irrelevante es que le gusta ir al cine, que tiene que ver el cine con la comida ejemplo, pero tal vez si le queremos comunicar que después del cine ¿Qué tal esta rica comida?
Toda información dentro del perfil es sumamente importante, claro para el comienzo y para mantener un estatus los perfiles específicos son aquellos que te diferencia de otras.

Aprender a identificar a la audencia es muy importante

Perfilar nuestras audiencias nos permitirá conocer y dar a conocer la humanidad de la marca con sus características esenciales