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Definición y cálculo de un KPI

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**¿Cuál es la diferencia entre un KPI & una métrica?
**Un KPI es un indicador clave en el desempeño del negocio, el cual nos sirve para poder medir el éxito o el fracaso de nuestras acciones de marketing. Una métrica, sin embargo, es una medición, la cual no es clave para el negocio, pero que nos sirve para realizar un seguimiento de la acción que mide.

Estoy haciendo este curso porque tengo un mes en Platzi y ya me contactaron los primero clientes para una campaña de publicidad. La verdad que me está ayudando un montón a bajar a tierra toda la teoría que he visto hasta ahora.

RESUMEN

KPI (Key Performance Indicator)
Es una de las métricas, acciones que podamos medir dentro de las campañas que nos puedan indiciar el rendimiento de nuestra campaña de acuerdo a nuestro objetivo.

Es clave tener claro el objetivo

Definir KPI

Branding

  • CPM

  • CTR

  • Impresiones

  • Alcance

Consideración

  • CPC

  • Costo por Sesión

  • Clicks

Conversión

  • Coste por conversión

  • ROAS

  • Descargas

  • Formularios

  • Compras

CPM = (Costo/Impresionesx1000)
CTR = (Clics/Impresiones) se calcula en %, entre más alto mejor.
COSTO POR SESIÓN = (Costo/Sesiones)
COSTO POR CONVERSIÓN= (Costo/Conversión)
Conv.Rate = (Conversiones/Clics)
ROAS (Ingresos/Costo)x100

Definición y cálculo de KPI

El KPI es la métrica que nos permitirá evaluar el rendimiento de nuestra campaña de acuerdo a nuestro objetivo.

Etapas de medición:

Branding:

BRANDING

  • CPM
  • CTR
  • IMPRESIONES
  • ALCANCE

CONSIDERACIÒN

  • CPC
  • COSTE POR SESIÓN
  • CLICKS

CONVERSION

  • COSTE POR CONVERSIÓN
  • ROAS
  • DESCARGAS
  • FORMULARIOS
  • COMPRAS

BRANDIND:

CPM

“Coste por mil” Define cuanto cuesta el impacto por cada mil usuario.

(CPM=COSTO/IMPRESIONESX1000)

💡 TIP: BUSCA EL CPM MAS BAJO. Aunque a veces encontraras que el CPM es alto por el nicho en el que te encuentras.

CTR

“CLICK THROUG RATE” permite evaluar el impacto de las personas que ven el anuncio versus las personas que generaran un clic. Esta métrica se calcula por %

(CTR= clics/impresiones)

💡 Tip: ENTRE MENOR SEA ESTE NÚMERO, significa que el anuncio no es relevante.


CONSIDERACIÓN:

CPC

“COSTO POR CLIC” Indica el costo de la acción del usuario al hacer clic en el anuncio.

(CPM=COSTO/IMPRESIONESX100)

💡 Esta métrica nos ayuda a proyectar un volumen de clics en cada inversion que tengamos.

COSTE POR SECIÓN

Nos indica cuando el usuario ya está dentro de nuestra página web, es un paso más refinado del CPC, ya que visito nuestra página de destino.

(Costo por sesión= costo/sesiones)


CONVERSIÓN

COSTO POR CONVERSIÒN

Nos permite saber cuanto nos cuesta una acción específica en nuestro sitio, esto puede ser un formulario, compra o llamada.

(COATO POR CONVERSIÓN=COSTO/CONVERSIÓN)

PORCENTAJE DE CONVERSIÓN

Permite saber la frecuencia de este evento específico en relación a la cantidad de clics.

(CONV.RATE=CONVERSIONES/CLICS)

ROAS

Permite saber el retorno de la inversión publicitaria, pero para esto requerimos saber dos métricas muy importantes: Los ingresos generados o el valor asociado a las conversiones totales y la cantidad de inversión gastada en ads.

ROAS=(INGRESOS/COSTO)X100

Es la fórmula que nos permite saber el retorno de la
inversión publicitaria, pero para esto requerimos
saber dos métricas muy importantes: los ingresos
generados o el valor asociado a las conversiones
totales y la cantidad de inversión gastada en ads.
ROAS
ROAS = (Ingresos/costo)x100

KPI - Key performance indicator

Objetivo - Publicación
Branding: CPM CTR Impresiones Alcance
Consideración: CPC Coste por sesión Clicks
Conversión: coste, ROAS, Descargas, Formularios, Compras

CPM Coste por Mil : define cuánto nos costó el impacto por cada mil usuarios.
CPM=(costo/impresiones*1000)

CTR Click Through Rate - impacto de personas al ver nuestro anuncio
CTR=(click/impresiones)

CPC: Coste por Click
CPC= (costo/click)

He hecho campañas en FB. El único que conocía era el CPI. Este curso me emociona

GRAN RESUMEN. MUY COMPLETO

Esta perfecta esta clase, justo lo que necesitaba

Conocía algunos, no todos. Ahora los entiendo mejor, ¡gracias!

ROAS (Return On Ad Spend) retorno de la inversión publicitaria.

El Conversion Rate es una métrica la cual nos
permite saber la frecuencia de este evento
específico en relación a la cantidad de clics.
Porcentaje de Conversión
(Conv. Rate = Conversiones/Clics)

En una campaña de captación de Meta ¿Qué métricas puedo utilizar a parte de los leads para medir qué mi anuncio esté siendo efectivo? somos una universidad y necesito saber que que presupuesto utilizar para la inversión de esta pauta?
\### 📈 Cómo Medir el Éxito en Marketing Digital: Definición y Cálculo de un KPI En el marketing digital, los Key Performance Indicators (KPIs) son esenciales para evaluar el rendimiento de las campañas en relación con los objetivos específicos. A continuación, se explica cómo definir y calcular los KPIs más importantes. 📊 \*\*Key Performance Indicator (KPI)\*\* Los \*\*KPIs\*\* son métricas clave que permiten evaluar el rendimiento de las campañas en función de los objetivos establecidos. Aunque hay muchas métricas que se pueden medir, los KPIs son las métricas principales que guiarán la evaluación y ajustes necesarios. 📈 \*\*KPIs en Diferentes Etapas del Embudo de Ventas\*\* Cada etapa del embudo de ventas tiene sus propios KPIs: \- \*\*Etapa de Branding:\*\* El objetivo es aumentar el reconocimiento de marca. Los KPIs relevantes incluyen el \*\*CPM\*\* (Costo por Mil Impresiones), \*\*CTR\*\* (Click Through Rate), impresiones y alcance. \- \*\*Etapa de Consideración:\*\* El objetivo es generar interés y consideración. Los KPIs en esta etapa incluyen el \*\*CPC\*\* (Costo por Clic), el costo por sesión y los clics. \- \*\*Etapa de Conversión:\*\* El objetivo es convertir el interés en acción. Los KPIs clave son el costo por conversión, \*\*ROAS\*\* (Retorno de la Inversión en Gasto Publicitario), descargas, formularios completados y compras. 🔍 \*\*CPM (Costo por Mil Impresiones)\*\* El \*\*CPM\*\* indica cuánto cuesta impactar a cada 1000 usuarios. La fórmula para calcularlo es: \_CPMP = (Costo / Impresiones) x 1000\_ 🔗 \*\*CTR (Click Through Rate)\*\* El \*\*CTR\*\* mide el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio respecto a las impresiones totales. Se calcula así: \_CTR = (Clicks / Impresiones) x 100\_ 🖱️ \*\*CPC (Costo por Clic)\*\* El \*\*CPC\*\* muestra cuánto se gasta por cada clic en los anuncios. La fórmula es: \_CPC = Costo / Clicks\_ 🌐 \*\*Costo por Sesión\*\* El \*\*Costo por Sesión\*\* es similar al CPC, pero mide cuánto cuesta una visita a la página de destino, no solo un clic en el anuncio. Se calcula así: \_Costo por Sesión = Costo / Sesiones\_ 💵 \*\*Costo por Conversión\*\* El \*\*Costo por Conversión\*\* indica cuánto cuesta que un usuario realice una acción específica en el sitio, como completar un formulario, hacer una compra o llamar. La fórmula es: \_Costo por Conversión = Costo / Conversiones\_ 📊 \*\*Porcentaje de Conversión (Conversion Rate)\*\* El \*\*Porcentaje de Conversión\*\* mide la frecuencia con la que los clics se convierten en acciones deseadas. Se calcula así: \_Conversion Rate = (Conversiones / Clicks) x 100\_ 💸 \*\*ROAS (Retorno de la Inversión en Gasto Publicitario)\*\* El \*\*ROAS\*\* mide el retorno de la inversión publicitaria, utilizando los ingresos generados y la inversión gastada en anuncios. Se calcula de la siguiente manera: \_ROAS = (Ingresos / Costo) x 100\_ Dominar estos KPIs es fundamental para optimizar las campañas de marketing digital y alcanzar los objetivos establecidos. **¿Alguna duda sobre algún KPI específico? ¡Deja tus preguntas en los comentarios! 💬**
está muy bueno aprender ha entender las métricas adecuadas y entender para que se utiliza cada una o cuál es la finalidad, solo así se podrán medir los resultados u optimizar.

No los conocía profe Stefan, muchas gracias!

Key Performance Indicator: KPI Acciones que podremos medir dentro de las campañas, el cuál indica si la campaña está siendo exitosa con nuestros objetivos publicitarios. Definir KPI: * Branding * CPM: Coste por mil impresiones; impacto por cada mil usuarios * CTR: Evalúa el impacto de las personas que ven el anuncio; se calcula en porcentaje; mientras más pequeño el numero peor indicador. * Impresiones * Alcance * Alcance: * CPC: Métrica que indica cuánto gastamos por la acción de marcar un anuncio. Nos ayuda a entender el precio por cada click * Clicks * Coste por sesión: Es casi similar al CPC, solo que nos aseguramos de medir cuanto cuesta una visita a la página de destino y no a una acción en el anuncio * Conversión: * Coste por inversión: Cuánto nos cuesta una acción específica dentro del sitio * ROAS: Retorno de la inversión publicitaria * Descargas * Formularios * Compras

Gracias

Me encantó esta clase, me abrió mucho el panorama. Yo realizo camapañas en Meta Ads (Facebook e Instagram) pero me guiaba solo por el costo por cliente/ conversación / 1000 impresiones

Ahora que conozco más KPIS y cómo interpretarlos me emociona mucho las siguientes clases.

Automaticen estos cálculos en sus Google Sheets, Excels o su herramienta de procesamiento de hojas de cálculo de preferencia. Ahorrarán mucho tiempo!

hay que precticar las formulas presentadas para darle utilidad a este informacion dada por la clase.

Al igual que el término anterior, está relacionado con los clics en un enlace, pero no hay que confundirlo, porque mientras el CTR se refiere al número total que obtiene un enlace, el CPC se centra en la inversión que necesitó cada clic.

Aunque conocía la mayoría, es muy bueno retomar y afianzar las definiciones y formas de calcular cada. Siempre que aprendes tienes una gran oportunidad para reinventarte.

Conozco la mayoria

Connsidero que existe una gran diferencia entre ROAS y ROI, el ROAS solo considera el gasto en crédito publicitario. Mientas que el ROI considera los gastos general además del crédito, como costo del personal o nómina del equipo, costo de herramientas TIC y plataformas para la operación de los procesos, comisiones entre otros.


ROAS
Es la fórmula que nos permite saber el retorno de la inversión publicitaria, pero para esto requerimos saber dos métricas muy importantes: los ingresos generados o el valor asociado a las conversiones totales y la cantidad de inversión gastada en ads. ROAS
ROAS = (Ingresos/costo)x100

Nunca he usado ninguna de estas fórmulas. Estoy ansiosa por descubrir cómo aplicarlas en las clases siguientes 😃

No conocía ni el Conversión Rate ni el ROAS. Muy interesante profesor. Gracias 😃

Yo conocía otra forma de sacar el ROI , que era ingresos-gastos/gastos x 1000

Tengo una pregunta, el que conlleva o que gastos tengo que sumar para encontrar mis costos? Es decir, tengo que sumar el salario del personal que esta trabajando en la campaña, o solo los costes de Facebook ads o Google ads por ejemplo?

Tasa o Porcentaje de Conversión/Convertion Rate
El Conversion Rate es una métrica la cual nos permite saber la frecuencia de un evento específico en relación a la cantidad de clics. Se calcula: (Conv. Rate = Conversiones/Clics). Quiere decir que esta métrica nos indica la cantidad de clics necesarios para realizar una venta u otro tipo de conversión. Además de ayudarnos a conocer el volumen de conversión de acuerdo a una inversión.

Creo queda más claro su definición de esta manera 😃

En inglés CPM puede ser Cost per Mille o Cost per Thousand

Ya conocía las métricas pero me queda sonando porque el conversion rate es calculado Conv/Clics. Siempre lo he calculado Conv/Visitas creo que las visitas es un paso más avanzado que da el usuario en el proceso de compra, me parece más relevante y relacionado más a la conversión. ¿Alguien más hace el cálculo de esta manera? ¿O de alguna otra?

Branding
● CPM
● CTR
● Impresiones
● Alcance

Consideración
● CPC
● Coste por Sesión
● Clicks

Conversión
● Coste por conversión
● ROAS
● Descargas
● Formularios
● Compras

El CPM o “Coste por Mil” define cuánto nos
costó el impacto por cada mil usuarios.
CPM
(CPM = costo/impresiones x 1000)

El CTR o “Click Through Rate” permite evaluar el
impacto de las personas que ven el anuncio versus
las personas que generan un clic. Esta métrica se
calcula en porcentaje.
CTR
(CTR = clics/impresiones)

El CPC o “Coste por Clic” es la métrica que nos
indica cuánto gastamos por la acción de marcar
un anuncio, y por lo general este anuncio los
lleva a la URL del sitio web.
CPC
(CPC = costo/clics)

El Costo es por Sesión es similar o casi igual al
CPC, solo que en este nos aseguramos de medir
cuánto nos cuesta una visita a nuestra página
de destino y no a una acción en el anuncio.
Costo por Sesión
(Costo por sesión = costo/sesiones)

El Costo por Conversión nos permite saber
cuánto nos cuesta una acción específica en
nuestro sitio, esto puede ser un formulario de
contacto, compra o llamada.
Costo por Conversión
(Costo por Conversión = costo/conversión)

Importancia de un KPI

Mil gracias Esteban

Nunca las he utilizado

excelente explicación

Excelente curso

Buena clase, muy concreta y comprensible.

Hola Platzinautas hasta ahora he usado ROI.
¿Qué les parece el siguiente reporte?
[https://drive.google.com/file/d/1X7a0aqknrd31Ommr5BosAcYNhlLPZBeN/view?usp=sharing ]

Nunca las he utilizado pero ya conocía la mayoría

Uno de los mayores problemas a los que me había enfrentado como publicista era el hecho de no saber con exactitud cuáles eran las métricas (o KPI´s) a tomar en cuenta a la hora de optimizar las campañas, y este curso está despejando todas y cada uno de esas dudas.

Woah… es de los mejores cursos que he tomado en la Escuela de Publicidad Digital.

¡Gracias Esteban y gracias Platzi!

Super útil poder saber los indicadores clave de acuerdo a la etapa del funnel. Igual deben haber excepciones, pero esta aproximación es muy práctica.

¿Cuándo hace referencia a un ctr alto?
¿Cómo podemos determinar si es alto?