Comienza tu proyecto de investigaci贸n

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Comienza tu proyecto de investigaci贸n

Es momento de poner en pr谩ctica lo que has aprendido hasta ahora. S铆, de comenzar con tu proyecto de investigaci贸n para inbound marketing, en este caso para Apple.

La pregunta que debes responder es: 驴qu茅 necesito hacer como consultor o consultora de marketing digital para lograr que los usuarios que visitan la p谩gina web de Apple pasen de ser leads (prospectos de clientes) a clientes finales?

1. Definir el problema:

Si te das cuenta, ya tanto t煤 como yo lo tenemos definido:

鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.

2. Definir los objetivos:

Ahora toca identificar los objetivos para tu proyecto de investigaci贸n, es decir, lo que quieres conseguir.

Recuerda que, como recomendaci贸n, debes especificar un objetivo principal y al menos tres secundarios, inici谩ndolos con un verbo en infinitivo. Por ejemplo: conocer, identificar.

Te invito a que me compartas en los comentarios de esta clase la primera fase de tu proyecto de investigaci贸n.

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Es de buenas pr谩cticas empezar cada objetivo con un verbo fuerte.

Definir el problema:
_鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.
_
Objetivo Principal:
Identificar la segmentaci贸n de clientes ideales.
Objetivos Espec铆ficos:
Descubrir que puede aportar m谩s valor a los clientes.
Estudiar la satisfacci贸n del producto para averiguar si los mismo clientes pueden recomendar el producto a amigos, familiares o conocidos.

Objetivos: Identificar los motivos por los cuales los clientes no terminan de realizar la compra.
Espec铆ficas:
- Categorizar los diferentes acercamientos que tienen los consumidores con la marca
- Establecer el recorrido de los usuarios dentro de la plataforma.
- Analizar el tipo de tr谩fico que recibe la web

Problema
Lograr que usuarios que visitan la web de apple pasen de ser leads a clientes finales

Objetivo General
Identificar cual es el tipo de cliente que adquiere nuestros productos desde la web y porque

Objetivos espec铆ficos

  • Dise帽ar un modelo de prototipo de cliente (Buyer Persona) con patrones similares de comportamiento a los clientes que m谩s compran en la web.

  • Identificar de donde provienen los leads (Buscador, RRSS)

  • Identificar el tipo de contenido que m谩s llama la atenci贸n y mejorar esa experiencia.

  • Analizar el recorrido del cliente en la web y ver que secciones ocasionan que el lead no acabe la compra.

  • Hacer encuestas o cuestionarios a la base de clientes de la web y as铆 conocer los puntos fuertes y d茅biles dentro de la estrategia de venta online.

Problema:
Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales
Objetivo General:
Incrementar las ventas desde el sitio web de Apple en un 15% para el primer trimestre del 2021.
Objetivos Espec铆ficos:
鈥 Fortalecer las campa帽as de remarketing aplicadas a usuarios que visitaron el sitio web y a帽adieron alguno(s) de los productos a su carrito, pero no finalizaron la compra.
鈥 Identificar las p谩ginas del sitio web en las que mayor cantidad de abandonos se est茅n presentando.
鈥 Implementar acciones de A/B testing en los call to action y en las p谩ginas donde se finaliza la compra.

鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥

Objetivo 1: Crear encuestas a trav茅s de redes sociales para recolectar datos con los cuales llegar de manera m谩s directa a sus seguidores.

Objetivo 2: Publicar en redes sociales las experiencias de algunos clientes finales con los productos de Apple.

Objetivo 3: Brindar un acompa帽amiento al usuario en el sitio web, con un chat en vivo en el cual se le puedan resolver las dudas que tenga acerca de alg煤n producto en cuesti贸n.

Les comparto la Taxonom铆a de Bloom. Una matriz para poder elegir los verbos a usar en tus objetivos de investigaci贸n. Para los objetivos generales utilizar (generalmente) los de Evaluar y Crear. Los dem谩s son para objetivos espec铆ficos (aunque esto no es una regla de oro, util铆celos con criterio)

  1. Identificar la raz贸n por la cual los leads no toman la decisi贸n de compra.
    1. Analizar en qu茅 parte del website el posible lead abandona el sitio.
    1. Conocer el motivo por el cual no contin煤an avanzando (precios, Cta, ux , demasiados requisitos etc)
    1. Realizar los ajustes necesarios para motivar la decisi贸n de compra.

Problema:
Conversi贸n de los usuarios que visitan la p谩gina web de Apple de leads a clientes finales.

Objetivo principal
Conocer y entender a los prospectos.

Objetivos secundarios
Recoger problemas, inquietudes, dolores, de los prospectos mediante encuestas sencillas, entre otros.

Identificar y analizar intereses, estilo, h谩bitos de consumo.

Crear contenido emp谩tico, que demuestre que entendemos y escuchamos a cada lead, previamente segmentado.

Estoy aplicando el proyecto en un negocio que realizan agendas y libretas
Problema: Desconocimiento de marca (est谩n iniciando)
Objetivo: Aumentar el posicionamiento y Crear una comunidad entorno a la marca
1- Identificar las caracter铆sticas del consumidor y los insights que lo mueven y motivan a comprar.
2- Examinar que 谩reas no est谩 cubriendo la competencia.
3- Establecer la propuesta de valor en base a los datos recolectados.
4- Definir estrategia a partir de la propuesta de valor .

馃憖Este es mi punto de vista.馃檪
1 identificar clientes para nuestra empresa
2.1 conocer los cientes instant谩neos
2.2 conocer los clientes interesados
2.3 conocer los clientes futuros
馃

Objetivo General:
鈥 Persuadir a los usuarios cuando visiten el sitio Web de Apple, compren al menos un producto.
Objetivos espec铆ficos:
鈥 Analizar los puntos donde hayan tasas de rebote altas (Google Analytics)
鈥 Dise帽ar el recorrido del usuario en menos de 3 clicks para realizar una compra
鈥 Redactar y testear los call to action (Copywriting)
鈥 Optimizar la velocidad del sitio Web (HTML & CSS 鈥 Peso de las Im谩genes)

Objetivo General:
Analizar cuales los factores que inciden en una mayor conversi贸n de usuarios o visitantes en la p谩gina web de Apple.
Objetivos Espec铆ficos:

  1. Determinar los contenidos m谩s atractivos para los usuarios actuales.
  2. Medir cuales son las practicas actuales que tienen menor(es) y mayor(es) niveles de conversi贸n.
  3. Indicar puntos para mejorar en el o los proceso(s) de conversi贸n(es) actuales.
  4. Proponer nuevas pr谩cticas que reduzcan la tasa de rebote.

Objetivo principal.-
Identificar las principales fuente de tr谩fico a la web y conocer su tasa de cierre en los distintos productos

Objetivos secundarios.-

  • Establecer nuevas fuentes de trafico y para tener una tasa de cierre >= en 1% al promedio
  • Exlucir fuentes de tr谩fico poco optimas
  • Identificar un nuevo grupo etario para el producto de computadores.
  1. Conocer cu谩ntos clientes son usuarios pero no clientes finales, establecer una 鈥渢asa de fuga鈥.
  2. Conocer los motivos de los usuarios de esta 鈥渢asa de fuga鈥.
  3. Conocer las caracter铆sticas de los usuarios que no llegan a ser clientes.

General Identificar el tipo de consumidor con mayor tasa de conversi贸n de lead a cliente final.

Espec铆ficos

  • Construir una estructura de recolecci贸n y almacenamiento de datos que nos permita obtener informaci贸n demogr谩fica y de personalidad de personas que ingresan a nuestra p谩gina y compran

  • Clasificar 10 tipos de clientes para comparar la tasa de conversi贸n de cada uno

  • Implementar t茅cnicas avanzadas de investigaci贸n con los 5 tipos de persona con mayor conversi贸n para conocer por qu茅 dan buenos resultados

Objetivo principal: Conocer la raz贸n por la cual, las personas que entran a la p谩gina no terminan comprando.
Objetivos secundarios: Conocer cu谩ntos usuarios han comprado antes desde la p谩gina de Apple.
Identificar patrones de comportamiento.
Conocer cu谩ntos usuarios que terminan comprando, tuvieron antes productos de la marca.

  1. Definir el problema: 鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.

  2. Descubrir que clientes ingresaron productos al carrito y no compraron.

  • Descubrir si existe alguna limitante de financiaci贸n que les impida hacer la compra
  • Ejecutar una campa帽a de Remarketing para transformar esos clientes 鈥渃alientes鈥 en ventas.

Problema: Actualmente los usuarios digitales de Apple, est谩n revisando y conociendo los productos de la marca pero no est谩n ejerciendo la opci贸n de compra.
Objetivo Principal: Captar la atenci贸n de los clientes de manera cercana y acertada con el fin de lograr que su inter茅s se transforme finalmente en una compra efectiva.
Objetivos secundarios:
1 Conectar directamente con los usuarios conociendo sus necesidades y expectativas de los productos.
2 Conocer los motivos por los cuales actualmente no est谩n finalizando el proceso de compra.
3 Revisar el nivel de conexi贸n actual con la comunicaci贸n que usa la marca para atraer a los clientes.

Objetivo general: Aumentar el n煤mero de seguidores y de potenciales clientes para la p谩gina Marketing escucha.
Espec铆ficos:

  1. Realizar preguntas online a pymes/emprendedores del sector para llegar a los temas de inter茅s relevantes.
  2. Indagar en foros y grupos eso que esperan de una agencia de medios digitales.
  3. Crear contenido de valor y que lleve a crear conexiones importantes para el futuro.

鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.
Obj 1: Realizar an谩lisis de lo que est谩n buscan los usuarios.
Obj 2 : Identificar las razones por que APPLE y no otra empresa.
Obj 3: Identificar las razones por qu茅 dudan o rechazan realizar las compras.

Principal: Conocer la audiencia interesada en los productos de Apple.
Objetivo 1: Identificar origen y comportamiento de la audiencia en el sitio web.
Objetivo 2: Identificar similitudes entre la audiencia que ya es cliente y la audiencia de potenciales clientes.
Objetivo 3: Crear estrategia enfocada a beneficios del uso de productos Apple en el estilo de vida, h谩bitos y valores de los que ya son clientes.

Objetivo principal: Comprobar que las metodolog铆as agiles son de inter茅s para las organizaciones tradicionales.
Objetivo 1: Corroborar el uso de las metodolog铆as en sus funciones.
Objetivo 2: Obtener datos confiables de los interesados.
Objetivo 3: Conocer la opini贸n de los leads.

Objetivo principal: Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales
Objetivo 1: Incrementar la tasa de conversi贸n de los clientes finales
Objetivo 2: Desarrollar campanas de promoci贸n a trav茅s de las redes sociales
Objetivo 3: Identificar los estilos de vida y h谩bitos de consumo de los potenciales clientes

**Objetivo General: **
Analizar que contenidos aumentan la tasa de conversi贸n en la Web de Apple.
Objetivos Espec铆ficos:
Identificar el tipo de usuario que esta accediendo a la web y sus intereses.
Identificar de donde vienen los Leads y hacer 茅nfasis en los que ofrecen mayor tasa de conversi贸n.
Conocer que mejoras en el dise帽o de la web ofrecen mayores tasas de conversi贸n.

1.- Conocer el estilo de vida de las personas que navegan por la web de Apple.
2.- Identificar los gustos y valores, ubicaci贸n y origen de los leads.
3.- Identificar h谩bitos de navegaci贸n en el sitio web y puntos de abandono frecuentes.
4.- Conocer la opini贸n de los leads respecto a la marca y sus productos.

Objetivo general:

  • Convertir los clientes potenciales (leads) en clientes recurrentes.
    Objetivo espec铆fico:
  • Realizar una campa帽a de e-mail marketing, enviando a los clientes potenciales contenido de valor.
  • Realizar una campa帽a en redes sociales donde se publique testimonios de satisfacci贸n por la compra de alg煤n producto Apple.
  • Realizar gu铆a de comparaci贸n de los productos Apple y la competencia.
    (Porque yo y no la competencia)

Objetivo principal: Incrementar la tasa de conversi贸n de visitantes a leads en el sitio web en un X%, en los pr贸ximos Y meses.
Objetivo S1: Entender al buyer persona, sus motivaciones
Objetivo S2: Identificar los puntos de inter茅s de los visitantes en el sitio web, de igual manera identificar los puntos con oportunidades de mejora
Objetivo S3: Entender a que se debe la problematica? La interfaz no es suficientemente amigable? El UX es conflictivo? No utilizamos bien los CTA?

General:
Identificar las caracter铆sticas del lead que compra.
Espec铆ficos:
Cu谩nto tiempo se toma para realizar la compra.
Cu谩ntos pasos le toma hacer la compra.
Analizar la recurrencia del cliente final.

General: Mas conversiones
Espec铆fico 1: Identificar por que no soy atractivo
Espec铆fico 2: Identificar c贸mo ser mas relevante para mis prospectos
Espec铆fico 3: Generar cada vez mayor valor para mis clientes

GENERAL: reconocer a los potenciales clientes
ESPECIFICO 1: Identificar los valores mas importante que tienen los clientes
ESPECIFICO 2: conocer las necesidades referente a esos valores

Objetivo principal-Identificar las necesidades del cliente
1-Analizar, que busca solucionar el cliente con su nueva compra, para que lo compra.
2- Conocer la experiencia con la marca o el equipo que tiene o que tuvo anteriormente, tanto positivo o negativo
3- Cual es el presupuesto que tiene para invertir en su compra

Objetivo Principal
Definir los patrones que los clientes que pasan del leads a clientes finales
Objetivos Espec铆ficos
Fraccionar los clientes finales y determinar los top 5 clientes finales
Analizar los pasos de los clientes que pasan de leads a clientes finales
Comparar los pasos de los clientes que se quedan en leads con los que pasan a los clientes finales

Problema
"Lograr que los usuarios de la pagina web pasen ser leads a Clientes finales"
Objetivo principal
Identificar el patron de conducta en la pagina por parte del usuario

Objetivos Expecificos
鈼 Convertir la pagina en una tienda tecnologica donde el cliente se sienta comodo y pueda comunicar sus necesidades.
鈼 Identificar necesidades de los clientes
鈼廟ealizar concursos donde el cliente nos pueda hablar de sus intereses particulares y personales.

Definir el problema:
Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.

Objetivo Principal:

  • Conocer y analizar el comportamiento de los leads al navegar por la pagina.
    Objetivos Espec铆ficos:
  • Distinguir cuales son los leads que realmente tienen intenci贸n de compra y de esa manera enfocar el esfuerzo para lograr una venta.
  • Analizar cuales no tienen intenci贸n de compra para seguir enamor谩ndolos de nuestra marca para que en el futuro puedan ser fan谩ticos que no solo compren sino que sean embajadores de nuestra marca.

Web de noticias tech_
Problema
Lograr que los seguidores de la red socias vayan a mi web
Objetivo principal
Empezar a tener trafico en la web
Objetivos espec铆ficos
pueden ver las noticias a m谩s detalle
sostener al proyecto con donaciones, suscripciones, etc.
usar llamadas a la acci贸n al final de los art铆culos para que apoyen y obtengan beneficios

Problema: La conversi贸n de visitas de la pagina a compra dentro de la pagina.
Objetivo principal: Conocer la raz贸n por la cual, las personas que entran a la p谩gina no compran.
Objetivos secundarios: Conocer cu谩ntos usuarios han comprado antes desde la p谩gina de Apple.
Identificar patrones de comportamiento y los h谩bitos de compra de los visitantes.
Conocer cu谩ntos usuarios que terminan comprando, tuvieron antes productos de la marca.

problema:驴como entregar contenido de calidad como medio de fidelizacion a clientes potencailes?
Objetivo general: ver que tipo de contenido es mas valorado por los usuarios
obetivos especificos: ver segun estadisticas que es lo que la mayoria de los usuarios activos reliaza en la plataforma, para de la misma manera atraer a otros

Definir problema:
鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥

Objetivo General:
Identificar y segmentar los tipos de clientes que frecuentan la p谩gina web de apple.

**Objetivos Espec铆ficos: **

  1. Establecer las razones por las cuales las personas que visitan la p谩gina no realizan compras.

  2. Analizar la raz贸n por la cual han decidido visitar la p谩gina web de apple

  3. Evaluar el nivel de satisfacci贸n del visitante en la p谩gina web de Apple

Definir problema:
鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥

Objetivo General:
Identificar los tipos de clientes que visitan la p谩gina web

Objetivos Espec铆ficos:
Identificar los intereses, gustos y preferencias de los clientes potenciales
Analizar el motivo por la NO compra del producto
Identificar nuevas maneras de darle un valor agregado al mismo

Problema: Las espectativas que se generan por las campa帽as de marketing si son acordes a la propuestas reales que les ofrece apple a us clientes, no solo encacillan a la marca como elitista, costosa, represiva y restringida hacia los mercaados meta? como pueden ser los productos altamente competitivos y a su vez adsequibles a todo p煤blico?
Objetivos secundarios:
a) identificar los patrones de consumo y clientes reales
b) Identificar los clientes potenciales y hacer el fitro claro y conciso para los solo curiosos y aquellos que no creen el la marca y sus productos.

Problema: Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales
Objetivo: capturar el tr谩fico de clientes potenciales en la p谩gina web, y lograr m谩s ventas en l铆nea.
Secundarios
Identificar qu茅 tipo de producto es el m谩s solicitado por la clientelaq
Enfocarse en los productos menos solicitados por el mercado y as铆 mejorar la calidad, o mover la energ铆a a otros productos m谩s rentables

Problema: 鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.

Objetivo Principal:
Conocer los tipos de prospectos que tiene la marca en su p谩gina web.

Objetivos Secundarios:
Identificar principales dudas o incognitas de los leads.
Determinar en que proceso de compra se quedaron.
Detallar productos m谩s solicitados.

Problema: Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales
Objetivos:
Principal: Determinar la ruta de interacci贸n de clicks que siguen los compradores de apple
Secundarios:

  1. Analizar con un mapa de calor los lugares de la p谩gina web con mas y menos interacci贸n
  2. Investigar que clase de contenido audiovisual genera una mejor atenci贸n a los usuarios
  3. Estructurar un mapa de seguimiento promedio que siguen los compradores mas habituales y que mas gastan en la web
  1. Problema: Muchos usuarios de la p谩gina web s贸lo son leads y no se convierten a clientes finales.
  2. **Objetivo Principal: ** Lograr que los usuarios finalicen su compra.

Objetivo Secundario:
a) Identificar el comportamiento de esos leads en el sitio web y responder a la pregunta 鈥溌 cuales son las razones por las que no finalizan su compra?鈥.
b) Optimizar la experiencia de compra para que sea de lo m谩s compresible.
c) Identificar cuales son los mejores m茅todos de pago para los clientes y aplicarlos.

Objetivo principal: volver a los prospectos a clientes finales.
Objetivos secundarios: 1. Identificar la necesidad por la cual visitan la p谩gina y dar una soluci贸n efectiva. 2. Comprender sus emociones ante su problema por el cual quieren comprar en la p谩gina ya que las decisiones muchas veces se toman por las emociones. 3. Indagar lo m谩s posible para identificar el verdadero problema o necesidad del cliente.

Definir problema:
鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥

Objetivo General:
Identificar y entender al cliente potencial

*Objetivos secundarios
Conocer necesidad del cliente potencial
Conocer valores del cliente , que motiva su visita
Evaluar el nivel de satisfacci贸n del visitante en la p谩gina web de Apple

Definir el Problema: Hay muchos usuarios leads y la mayor铆a no conviertan en clientes.
Definir Objetivo Principal: Lograr que los usuarios finalicen su compra.
Objetivo Secundario:
a) Conocer al usuario en sus gustos, experiencias y desafios
b) Identificar los problemas que impiden la venta
c) Entender las capacidades de los usuarios.
d) Generar t谩cticas de venta.

Problema: Las personas est谩n haciendo clic en 鈥渕e gusta鈥 pero no est谩n siendo parte activa de la comunidad digital

Objetivo general: Acercar los seguidores a la comunidad para que participen directamente y tomen decisiones de compra con relaci贸n a la marca

Objetivos espec铆ficos: 1) Fortalecer la propuesta comunicativa de los perfiles de redes sociales
2) Comprender c贸mo piensan realmente los leads
3) Conocer los principales intereses de los usuarios

PROBLEMA: Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales
Objetivo Principal: Aumentar el CVR
Objetivos Secundarios:

  1. Identificar el perfil del Lead (Edad, Sexo, Lugar)
  2. Conocer los gustos del Lead
  3. Identificar que necesidades tiene el Lead, y como mejorar la propuesta de valor de Apple para atender estas necesidades

Problema: Lograr atraer clientes para hacer compras
Objetivo principal: aumentar alcance y generar leads.
Objetivos secundarios:

  1. Identificar perfil del lead
  2. Conocer el estilo de vida del lead
  3. Identificar las necesidades para mejorar la propuesta de valor.

Objetivo: Convertir usuarios leads a clientes finales
1.1 Analizar comportamiento de lead
1.2 Retener al lead a trav茅s de insights
1.3 Estudiar las reacciones para ajustar las estrategias

Hacer campa帽as en Facebook para la atracci贸n de Leads, as铆 como el de su retenci贸n

Objetivo principal: Identificar los factores importantes para los compradores de apple
Objetivo secundario : Identificar el perfil de los compradores de apple
Objetivo secundario 2: Identificar los factores de compra
Obejtivo secun 3: Identificar los factores de no compra

OBJETIVO PRINCIPAL, como sigue;
鈥渋dentificar de manera precisa y detallada el perfil del cliente ideal鈥

OBJETIVOS SECUNDARIOS
OBJETIVO SECUNDARIO # 1; Identificar qu茅 necesidad o necesidades satisfacen los productos de Apple.
OBJETIVO SECUNDARIO # 2; Identificar la competencia directa e indirecta
OBJETIVO SECUNDARIO # 3; Identificar el nivel de satisfacci贸n de los clientes que ya compraron alg煤n producto de Apple.

1. Problema
Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales.

2. Objetivos

- Objetivo General
Identificar los factores por lo cuales los usuarios no terminan comprando al visitar la pagina web.

- Objetivos espec铆ficos

  1. Definir el perfil de los usuarios que visitan la pagina web.
  2. Investigar cuales son los aspectos que los usuarios consideran importantes para realizar el proceso de compra.
  3. Definir las estrategias a utilizar para que los clientes compren los productos.

Problema: Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales

Objetivo:
Incrementar las ventas del Iphone 13 desde el sitio web en un 8% durante el primer trimestre del 2022

Objetivos Espec铆ficos:

  • Analizar y optimizar el customer Jouney
  • Analizar el comportamiento de los usuarios que visitan la p谩gina Iphone 13
  • Auditar p谩gina a nivel SEO on page y optimizar practicas que pudieran afectar la experiencia del usuario
  • Identificar y analizar el porcentaje de rebote
  • Crear un prompt al salir con una oferta de plan de pagos
  • Optimizar campa帽as de remarketing aplicadas al evento de carrito abandonado

Hola. Me gustar铆a recibir feedbacks si est谩n bien redactados el problema y los objetivos:

**Problema:
**
Saber si las Start Ups de Chile, Colombia y Argentina tienen la capacidad de expandirse para los pa铆ses Per煤 y Brasil

**Objetivo General
**
Analizar el ecosistema de Startups en cada pa铆s para evaluar su capacidad de crecimiento y expansi贸n a otros pa铆ses.

**Objetivos Espec铆ficos
**

  • Conocer los rubros de las Start ups de Chile, Colombia y Argentina con capacidad de crecimiento

  • Determinar que Startups tienen la capacidad de crecimiento de las Start Ups de Chile, Colombia y Argentina

  • Identificar que start ups est谩n interesadas en de expandirse a otros pa铆ses

Objetivo Principal: Identificar las posibles causas por la que los usuarios no est谩n comprando.
**Objetivos secundarios: **

  • Descubrir en que punto de los pasos de compra, el usuario abandona.
  • Identificar lo que est谩 haciendo la competencia para convertir m谩s.
  • Descubrir cu谩les son los factores que influyen en la decisi贸n de compra de nuestros clientes.

Objetivos Generales

  1. Establecer diferentes embudos dependiendo del patr贸n de comportamiento de clientes.

Objetivos Espec铆ficos

  1. examinar la posibilidad de mejora de puntos de fricci贸n sin cambiar el embudo.
  2. Mostrar diferentes ofertas de fidelizaci贸n dependiendo de cada p煤blico personalizado.
  3. Analizar ofertas de fidelizaci贸n poco atractiva
  4. Examinar patr贸n de recorrido de consumidores en la web analizar y optimizarlo.

Definir el problema:
_鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.
_
Objetivos :

  • Identificar d贸nde hay abandono por parte de los clientes
  • Identificar las causas del abandono
  • Identificar los puntos que generan mayor inter茅s en la navegaci贸n
  • Analizar c贸mo potenciar los puntos de inter茅s

Problema:
Lograr que los usuarios de la p谩gina Web se conviertan en clientes reales.

Objetivo principal:
Identificar los problemas que est谩n impidiendo que las personas finalicen sus compras.

Objetivos secundarios:
Evaluar el comportamiento de los usuarios dentro las
Analizar y evaluar la efectividad de los mensajes que estamos compartiendo en la p谩gina
Analizar el impacto que est谩n generando la informaci贸n y las im谩genes de los productos.
Evaluar el nivel de confianza que genera la p谩gina en las personas
Evaluar si los sistemas de pago son los m谩s id贸neos.

Objetivo General: Garantizar el aumento de visitas a la p谩gina web y con ello atraer nuevos clientes.
Objetivos espec铆ficos:

  1. Aumentar las estrategias que garanticen visitas constantes a la p谩gina
  2. Analizar todas las visitas a la p谩gina web
  3. Definir y segmentar de esas visitas cuales ser铆an posibles prospectos
  4. Realizar encuestas para saber c贸mo nos percibe el cliente y que podemos mejorar en nuestra pagina

Teniendo en cuenta que es Apple, estos son los objetivos que plantear铆a para el problema definido:

  • Mostrar la propuesta de valor de Apple (producto de calidad, innovador y 煤nico)

  • Generar el efecto sorpresa en los consumidores mediante nuevas innovaciones en sus productos (Como se consigui贸 con el primer iphone o ipad)

  • Comunicar al cliente lo que necesita y este no sabe

Problema:
鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.

Objetivos:
Especificos

  1. Identificar y categorizar al actual usuario de la pag web
    • categorizar por grupo de interes
    • conocer sus intereses y estilos de vida
    • contrastar el tipo de cliente en tienda fisica y pag. web. - identificar sus valores en contraste con los de la marca.
  2. analizar la experiencia de compra del usuario a traves de la pag web
    • identificar de donde provienen los usuarios (links, busqueda directa, pag web, etc)
    • Conocer la experiencia de navegaci贸n del usuario (velocidad de navegaci贸n, tiempo de navegaci贸n del usuario, # de clicks para generar o descartar una compra)
    • identificar cuellos de botella dentro del proceso de compra ( metodo de pago, poca info en los productos, imagenes no llamativas)

Objetivo Gral: Lograr que los usuarios de la p谩gina web de Apple pasen de leads a clientes finales.
Objetivos Espec铆ficos:

    1. Entender los patrones de visita en la p谩gina web de los usuarios potenciales de Apple y sus principales limitantes al momento de cerrar la compra
  1. Entender los estilos de vida, h谩bitos de consumo y valores de los potenciales usuarios de Apple
  2. Dise帽ar una propuesta de valor聽 a partir del levantamiento de datos realizado.
  3. Comunicar la propuesta dise帽ada

El objetivo principal es:

鈥淐onseguir que los leads de la pagina web compren, duplicando la tasa de conversi贸n actual鈥

Los objetivos secundarios son:

1- Identificar las motivaciones de un cliente para comprar un producto
2- Descubrir posibles 鈥渙bjeciones鈥 o 鈥渞esistencias鈥 que tenga un cliente para convertirse de lead a cliente.
3 - Definir la ruta critica que un cliente debe pasar al momento de comprar.

Definir el problema:
鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.
Objetivo principal:
Realizar una recolecci贸n de datos para conocer mejor a nuestra audiencia y redireccionar los esfuerzos de marketing para generar conversiones
Objetivos espec铆ficos:
. Realizar una propuesta de valor que pueda satisfacer las necesidades de los clientes.
. Obtener feedback
. Empatizar con nuestros clientes

Objetivos

Objetivos generales

  1. Entender las necesidades del usuario que entra a la p谩gina de apple

Objetivos espec铆ficos

  1. Analizar el recorrido de los usuarios que han entrado en los 煤ltimos 6 meses a la p谩gina de apple
  2. Recopilar informaci贸n del an谩lisis de datos y encontrar los puntos cr铆ticos de su proceso de compra
  3. Hacer testeos en base a los datos recopilados y en caso de no hallar la soluci贸n, volver al an谩lisis

Aqu铆 un peque帽o esquema que me pareci贸 muy interesante:

problema:
lograr que los emprendimientos encuentren su prop贸sito en el mercado al cual pertenecen
objetivo general:
desarrollar su posicionamiento en el mercado en el que pertenecen
espec铆ficos:

  • dise帽ar la segmentaci贸n y un plan de marketing orientado a resultados
  • destacar los valores con los que visualmente la empresa se comunicara con el cliente
  • dar a conocer soluciones mediante herramientas de software intuitivas con las que el usuario se sienta atendido.

Hola, aprovecho este curso para poner llevar a cabo un proyecto personal.
Les comparto el resultado de esta fase:

**El Problema
**
La carencia de orden en muchas personas para lograr sus objetivos profesionales y personales.

La procrastinaci贸n y la falta de conciencia de como somos y como podemos explotar al m谩ximo nuestro potencial.

Muchas personas tienen un mont贸n de sue帽os por cumplir, pero no saben por d贸nde empezar, y el no saber c贸mo tomar acci贸n para lograrlo es un ancla que no los deja avanzar.

**Objetivos de la investigaci贸n:
**

  1. Conocer cuales son los intereses, miedos y preocupaciones del buyer persona.
  2. Identificar qu茅 productos o servicios (Infoproductos, cursos, herramientas etc) se pueden implementar o crear para la comunidad de desorganizados productivos.
  3. Crear una estrategia enfocada a resolver las anclas de las personas por medio de diferentes herramientas.

1. Definir Problema:
Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de
leads a clientes finales.
2. Objetivos:
General:
Identificar quienes son mis leads(sus
caracter铆sticas, aficiones y valores)
Espec铆ficos:
a. Qu茅 tipo de contenido consume de mi p谩gina.
b. Qu茅 tan recurrente es mi cliente final.
c. Cu谩ntos pasos tiene que hacer para finalmente
realizar la compra.
d. Cu谩les son sus necesidades.
e. Qu茅 contenido no es de valor para 茅l.

Objetivo principal: Conocer a los prospectos y segmentar mejor recomendando un producto que se ajuste m谩s hacia ese consumidor
Espec铆ficos:
Establecer campa帽as para conocer m谩s sobre los meses
Encuesta sobre por qu茅 no compran o que les gustar铆a comprar para ayudar a la segmentaci贸n
Demostrar que el sistema Apple llega a ser muy eficaz

Objetivo principal: Incrementar la tasa de conversi贸n lead (personas que visitan la p谩gina web de apple) a clientes (compradores de nuestros productos).

Objetivos secundarios:

  1. Identificar las motivaciones de las personas por comprar productos Apple.

  2. Identificar los principales malestares relacionados con la p谩gina y su dise帽o que genera que nuestros lead no concreten en una compra (convirti茅ndose en nuestros clientes).

  3. Conocer a profundidad el perfil de nuestros clientes para la optimizaci贸n de los leads atra铆dos a nuestra p谩gina web.

Objetivo principal: Fidelizar a los fans de Ali de cada territorio con su m煤sica.
Objetivo 1: Identificar cu谩l es el % de p煤blico que tenemos en cada territorio.
Objetivo 2: Conocer cu谩l es nuestro p煤blico y cu谩l es el p煤blico de arrastre.
Objetivo 3: Desarrollar contenido y estrategias de contenido para el p煤blico de cada territorio.

Hola comunidad!
Como objetivo general: Lograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales.
Objetivos espec铆ficos:

  • Construir los buyer persona y crear contenido espec铆fico que sea de su inter茅s.
  • Identificar mejoras en el dise帽o de la p谩gina web para implementar una mejor usabilidad.
  • Aumentar la cantidad de leads en la p谩gina en un X% en X tiempo.
  • Incrementar la tasa de conversi贸n en un X% en X tiempo.

Comencemos. 馃槂

Definir los principales 鈥渓lamados a la acci貌n鈥 para que las audiencias de inter茅s visiten el sitio web.
Determinar mensajes claves que generen tr谩fico.
Seleccionar los puntos de contacto estrat茅gicos.
Dr莽terminar las audiencias de inter茅s para tener una mayor conversi贸n.

Realizar茅 este ejercicio con la tienda de apple y as铆 mismo con el sitio en el que trabajo.
Decondux

鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥.

  1. Identificar las necesidades de los usuarios.
  2. Mejorar la experiencia de usabilidad y propuesta de valor.

Problema
La baja conversion de prospectos de clientes a clientes finales.

Objetivo principal
Incrementar el numero de los usuarios de la pagina web que se convierten en Clientes finales

Objetivos Expecificos
1)Establecer un sistema de recoleccion de datos categorizado de los usuarios que acceden a la pagina.

2)Analizar los datos detallados para identificar los habitos de consumo de nuestros clientes y las razones del por que no se convierten en clientes finales.

3)Generar interaciones dentro de nuestra pagina web para conocer mejor a nuestros clientes y obtener mas informacion de ellos con el fin de detallar una estrategia en la cual podamos maximizar los puntos fuertes y desarrollar promociones que conviertan a esos clientes potenciales.

Problema:驴como lograr que un nuevo producto pueda llegar la mayor cantidad de clientes?. Poder crear una diferencia en la web de un producto nuevo y uno ya existente, para no confundir al consumidor.
Objetiv贸 general: ver como la persona interact煤a en la web con productos nuevos.
Objetivo espec铆fico:analizar los datos de la web para partir de esos datos crear una sesi贸n en la web ajustada a su estilo de compra

Definir problema:
鈥淟ograr que los usuarios de la p谩gina web pasen de leads a clientes finales鈥

Objetivo General:
Identificar los tipos de clientes que visitan la p谩gina web y por que no realizan compras

Objetivos Espec铆ficos:

Establecer el recorrido realizado por el usuario en la pagina web y secciones de interes

Analizar el motivo inicial para visitar la pagina web

Obetivo. Identificar el buyer journey y segun eso fortalezer en las partes que esten teniendo dificultad o retraso del proceso de compra

lo que tenemos que hacer para que los prospectos se conviertan realmente en clientes fieles es preguntarles que es lo que mas les molesta, o regalarle cosas para que ellos nos quieran mas, como por ejemplo una funda o un cargador de reserva, o alguna bateria, porque si los tratas bien y le agregas valor a su producto ellos quedan satisfechos y uno siempre vuelve adonde complacieron sus necesidades y mas.

Objetivo principal:
Aumentar el porcentaje se conversiones en la p谩gina web.

Objetivos secundarios:
1.Identificar los intereses de los leads dentro del sitio web.
2. Crear una estrategia de remarketing con contenidos de valor personalizados orientados a los intereses de los leads.

  1. Definir el Problema: Usuarios son leads y se conviertan a clientes finales.
  2. Definir Objetivo Principal: Lograr que los usuarios finalicen su compra.
    Objetivo Secundario:
    a) Conocer, el comportamiento del Usuario y su experiencia dentro de la Web
    b) Identificar, en que o hasta que punto llegan de la Web, para As铆 Mejorar o Actualizar la Informaci贸n web.
    c) Modificar, El punto de quiebre.
    d) Implementar, una nueva Estrategia para seguir el flujo de Venta y llegar al Objetivo, (La Venta).

Conversi贸n de Leads en dentro de la pagina
1.- Analizar la experiencia de usuario
2.- Analizar el punto de drop out en el funnel
3.- Seguimiento despues del drop out, que hacemos para recuperarlo o atraerlo de nuevo
4.- Ajustes con los datos arrojados

Para la definici贸n de los objetivos en los proyectos de investigaci贸n tambi茅n estar铆a bien que fueran tipo SMART?

Problema:
C贸mo lograr que los usuarios pasen de ser leads a clientes finales.
**
Objetivos:**
**Identificar **las necesidades m谩s urgentes de los posiblesclientes.

Proveer soluciones viales para los clientes que al mismo tiempo garanticen la fidelizaci贸n hace la empresa.

Categorizar los clientes con mayor capacidad de compra seg煤n su estado social y aquellos con menor capacidad de compra ofrecerles descuestos y regalos en la primera compra.

Objetivo principal:

Aumentar la venta de productos Apple personalizados por eCommerce en un 30% en 3 meses.

Objetivos secundarios:

  • Aumento de 10% en iPhones de 256 GB
    Aumento de 10 en iPads de 128 GB
    Aumento de 10% en Apple Watch Space Gray

Conocer los gustos de los prospectos, conocer los h谩bitos y valores de los prospectos

OBJETIVO ESPEC脥FICOS
Conocer el comportamiento de compra de la audiencia.
Identificar que los lleva a comprar el producto.
Consultar que les impide convertirse en clientes.

Problema: Incumplimiento de meta de venta por la web
Objetivo: Incrementar las ventas por la web
1.1. Identificar las razones por las que no realizan la compra los visitantes a la web
1.2. Analizar la raz贸n m谩s importante o influyente en la compra por la web
1.3. Probar alternativas de cambio en la web en funci贸n a la raz贸n principal
1.4. Adoptar las alternativas m谩s viables a la web
1.5. Medir resultados y ajustar continuamente

** Aumentar el n煤mero de clientes fieles**
1.-Entender con m茅tricas blandas y duras al Buyer persona al que nos estamos dirigiendo
2.-Definir valores de marca que conecten con nuestro p煤blico
3.-Desarrollar valores de marca para que los clientes se sientan identificados
4.-Desarrolar un plan de contenido para fidelizar a la audiencia

Deffinir las caraqcteristicas de los consumidores buyer persona
identificar como mi producto p霉ede satisfacer a esos clientes
definir el costumer jorney del cliente

  1. Conocer los h谩bitos y el estilo de vida de mis clientes potenciales.
  2. Identificar las necesidades de mis clientes potenciales.
  3. Definir como mi producto puede ayudar a mi clientes potenciales a solucionar sus necesidades.

1.Dise帽o de buyer persona
2.Dise帽o de campa帽a de awareness de marca
3.analisis de analitica de las campa帽as
4.Retargeting de resultados obtenidos

  1. Identificar el comportamiento de los usuarios a trav茅s de softwares de comportamiento
  2. Mejorar el ux bas谩ndonos en los resultados
  3. Escuchar lo que dicen nuestros clientes potenciales a trav茅s de herramientas de encuestas
  1. Conocer los habitos y estilos de consumo de los clientes
  2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
  3. mejorar la experiencia y propuesta de valor